作為銷售管理者，你必須要知道的幾件事兒。
第一，就是團隊成員所存在的現象。簡單來說員工分為四種。
第一種，是有能力沒意愿。
第二種，是有意愿沒能力。
第三種，是無意愿無能力。
第四種，是有意愿且有能力。
毫無疑問，我們一定是喜歡第四種，最討厭的就是第三種。但事實上現實不可能事事盡人意，因此我們也不能把所有的希望都寄托在員工身上。我們需要從管理的角度出發，制定相應的管理措施，讓員工達到*工作效率。
第二，就是激發動機，建立信心，做出承諾。分享小段子，中國足球如果讓一群死刑犯來踢贏了，就釋放，輸了的就立即*斃。如此一來，中國的足球很快就能踢到世界杯。這個段子體現了一種人的本性，就是人類永遠是趨利的，利己的，給的利益越高，人所激發出來的動力就越大。
第三(san)，就是如(ru)何讓素(su)質能力(li)參差(cha)不(bu)齊的(de)(de)(de)(de)團隊達到共識(shi)。一個(ge)工作團隊會(hui)(hui)有(you)性別、年(nian)齡、級別、學歷等各方面(mian)(mian)的(de)(de)(de)(de)差(cha)異(yi)。這(zhe)(zhe)就造成(cheng)(cheng)了每個(ge)人的(de)(de)(de)(de)認知，必然是不(bu)同的(de)(de)(de)(de)。可是企(qi)業(ye)需要(yao)有(you)一個(ge)統一的(de)(de)(de)(de)綱領。我們(men)應該如(ru)何讓大家達成(cheng)(cheng)共識(shi)，沿著(zhu)同一條路讓企(qi)業(ye)走(zou)向成(cheng)(cheng)功，那一個(ge)團隊里通常(chang)對企(qi)業(ye)發展路線強(qiang)烈支(zhi)持(chi)的(de)(de)(de)(de)只(zhi)有(you)20%。70%的(de)(de)(de)(de)就是我們(men)的(de)(de)(de)(de)墻(qiang)頭草跟(gen)(gen)著(zhu)別人的(de)(de)(de)(de)意見(jian)走(zou)。還有(you)10%是對企(qi)業(ye)路線堅(jian)(jian)決(jue)反對的(de)(de)(de)(de)。這(zhe)(zhe)10%會(hui)(hui)在(zai)團隊中傳(chuan)播負面(mian)(mian)，會(hui)(hui)對70%的(de)(de)(de)(de)人造成(cheng)(cheng)負面(mian)(mian)影(ying)響，這(zhe)(zhe)對企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)發展非常(chang)不(bu)利的(de)(de)(de)(de)。因此，作為(wei)管理者，我們(men)只(zhi)要(yao)堅(jian)(jian)決(jue)去除這(zhe)(zhe)10%的(de)(de)(de)(de)人，只(zhi)有(you)負面(mian)(mian)情緒消失了，那70%的(de)(de)(de)(de)人才會(hui)(hui)漸漸被正面(mian)(mian)所感染，才會(hui)(hui)跟(gen)(gen)著(zhu)企(qi)業(ye)走(zou)上正軌。
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