其實(shi)銷(xiao)售(shou)就是一場心理戰。都聽(ting)過銷(xiao)售(shou)的(de)三字經，問(wen)(wen)、聽(ting)、聊(liao)。銷(xiao)售(shou)真訣：銷(xiao)的(de)是自(zi)己，售(shou)的(de)是觀念，賣(mai)的(de)是感覺，買的(de)是好處。銷(xiao)售(shou)成交(jiao)的(de)訣竅不是如何(he)講，而(er)是如何(he)問(wen)(wen)。所以問(wen)(wen)對(dui)問(wen)(wen)題很關鍵。
客戶心中的六個問題是什么？
1、你是誰？
2、你是干什么的？
3、找我有什么事兒？
4、怎么證明？
5、為什么我要跟你買？
5、為什么我要現在跟你買？
那沒有痛苦，客戶不會買單(dan)，人(ren)的(de)行為(wei)動機中，逃(tao)避痛苦的(de)動力永(yong)遠比(bi)追(zhui)求快樂的(de)更大(da)。
客戶買單的三種情況：
1、要么是在很痛苦的時候。
2、要(yao)么是在很快樂(le)的時(shi)候。
3、要么就是在周圍人都擁(yong)有(you)的時候。
說服力的三大要點是：
1、對方是什么人。
2、說什么。
3、如何說。
銷售的兩條鐵則(ze)，是(shi)沒建立信任前不談產(chan)品，沒塑造價值前不談價錢。這些都(dou)是(shi)銷售心(xin)理戰的關鍵點。
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