如(ru)果你想成為(wei)一(yi)(yi)名銷(xiao)冠，一(yi)(yi)定(ding)要有一(yi)(yi)套(tao)自己的方法和計(ji)劃，這樣(yang)才(cai)能足(zu)夠(gou)的成交客戶。很多銷(xiao)售人員單子沒有拿下，并不是(shi)(shi)因為(wei)客戶太強勢或者太聰明不給你說話的機(ji)會，而是(shi)(shi)因為(wei)太順從(cong)客戶了。整理了這套(tao)話術。懂得如(ru)何反客為(wei)主。
第一(yi)個，客戶問(wen)(wen)什(shen)么你就答什(shen)么，永遠(yuan)都(dou)是(shi)在回答他(ta)的問(wen)(wen)題。當(dang)他(ta)把(ba)自己想要了解的問(wen)(wen)題全部問(wen)(wen)完(wan)之后，接下來(lai)他(ta)只會告訴你，好的，我(wo)再考慮一(yi)下。
第(di)二個，其(qi)實在銷(xiao)售過(guo)程中(zhong)(zhong)，滿足(zu)客(ke)戶的(de)需求的(de)確(que)很(hen)關鍵。但是一味(wei)的(de)遷就(jiu)客(ke)戶，一味(wei)的(de)討好(hao)客(ke)戶，反而會降(jiang)低(di)你(ni)在客(ke)戶心中(zhong)(zhong)的(de)專業形(xing)象。想(xiang)要不被客(ke)戶牽著你(ni)走(zou)，就(jiu)要學會反問，誰問誰就(jiu)帶(dai)節奏(zou)，誰就(jiu)掌握了主動(dong)權。
第三個，就是一定(ding)要學會(hui)借力打力，利用(yong)客(ke)戶的(de)問題(ti)去反問客(ke)戶，挖掘(jue)客(ke)戶背后的(de)真(zhen)實需求。比如這雙鞋(xie)有黑色的(de)嗎？你可以不用(yong)直(zhi)接(jie)回復他，有還(huan)是沒(mei)有？你可以反問他，您(nin)是喜歡黑色的(de)，對(dui)吧？黑色的(de)鞋(xie)是需要職場(chang)一點(dian)的(de)，還(huan)是需要時尚(shang)一點(dian)的(de)呢？
第(di)四個(ge)，就(jiu)(jiu)是要學(xue)會把客(ke)戶問我(wo)(wo)們的，變成(cheng)我(wo)(wo)們問客(ke)戶的話，被動為主(zhu)動。問客(ke)戶是為了更好的給他提(ti)供服務，既(ji)禮貌又專(zhuan)業。誰(shui)提(ti)問呢？誰(shui)帶節(jie)奏，誰(shui)主(zhu)動，誰(shui)就(jiu)(jiu)拿下主(zhu)導(dao)權(quan)。那想要單子簽(qian)的快，必(bi)須(xu)要掌握談判的節(jie)奏。
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