面對(dui)報價之后,客(ke)戶就(jiu)沉默(mo),銷售人員這(zhe)個時候很容(rong)易陷入焦慮(lv),可是唯有(you)主動出(chu)擊(ji),才能(neng)(neng)摸清客(ke)戶的(de)底線,挽回可能(neng)(neng)流失的(de)這(zhe)個訂單,當客(ke)戶沒有(you)回應時。
第(di)一次溝(gou)通(tong)話術:張總,您(nin)好,不(bu)(bu)(bu)知道您(nin)對上(shang)次,我(wo)(wo)(wo)們(men)給您(nin)的(de)(de)報(bao)價是否還有哪些疑問(wen)?雖然我(wo)(wo)(wo)們(men)是第(di)一次見(jian)面,我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)主要任務(wu)就是給您(nin)介紹產品,或許我(wo)(wo)(wo)還不(bu)(bu)(bu)能完全(quan)了解您(nin)的(de)(de)需求,但請(qing)您(nin)相信,根據我(wo)(wo)(wo)們(men)之前的(de)(de)溝(gou)通(tong),給您(nin)的(de)(de)優惠(hui)是真誠而(er)且是實在(zai)的(de)(de)。這(zhe)時候(hou)客戶(hu)可能會(hui)說,您(nin)就告訴我(wo)(wo)(wo)*多少錢吧,覺得行我(wo)(wo)(wo)就定,不(bu)(bu)(bu)行的(de)(de)話,我(wo)(wo)(wo)再(zai)去看(kan)看(kan)別(bie)人家。
第二(er)次溝(gou)通話術:張總,您知道的,現(xian)在的市場(chang)(chang)誰還(huan)敢虛(xu)報價,所以(yi)上次給(gei)您的報價已(yi)經(jing)是(shi)我(wo)們的底線了(le),既然(ran)您已(yi)經(jing)和家人達(da)成(cheng)共識,付款也(ye)沒有問(wen)題(ti),那我(wo)這里倒(dao)是(shi)有個(ge)(ge)好(hao)辦法供您參考一下,明天下午我(wo)們召開項目經(jing)理會(hui)議,老板也(ye)會(hui)出席,五點左右(you)就(jiu)應該(gai)能夠結(jie)束,請您務(wu)必那個(ge)(ge)時(shi)候準時(shi)過來,我(wo)會(hui)現(xian)場(chang)(chang)為你(ni)做申請,如果(guo)價格合適(shi),我(wo)們就(jiu)成(cheng)交,不(bu)合適(shi)咱們也(ye)全當(dang)交個(ge)(ge)朋友。
通(tong)過(guo)這樣的(de)(de)主動溝通(tong),展現出(chu)自己的(de)(de)誠意和解決問題的(de)(de)能力,從而贏得客戶的(de)(de)信任,提高成交(jiao)的(de)(de)可能性(xing)。
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