當一(yi)個人(ren)(ren)面臨到(dao)沒有(you)選擇(ze)的(de)(de)(de)時候(hou),只有(you)是(shi)非題(ti)的(de)(de)(de)時候(hou),這個人(ren)(ren)只會(hui)(hui)選擇(ze)不(bu)需要。有(you)時候(hou)你問他(ta)(ta)下(xia)(xia)午方(fang)(fang)便(bian)嗎(ma)(ma)?下(xia)(xia)午方(fang)(fang)便(bian)嗎(ma)(ma)?明(ming)天方(fang)(fang)便(bian)嗎(ma)(ma)?他(ta)(ta)說(shuo)(shuo)(shuo)不(bu)方(fang)(fang)便(bian),一(yi)個人(ren)(ren)一(yi)旦感覺到(dao)自己的(de)(de)(de)選擇(ze)空間被(bei)壓縮,他(ta)(ta)會(hui)(hui)天然(ran)的(de)(de)(de)產生逆(ni)反感。我們(men)給(gei)他(ta)(ta)舉個例子(zi),為什么要給(gei)到(dao)客(ke)戶(hu)選擇(ze)?我有(you)個學(xue)生是(shi)專門做畢業(ye)的(de)(de)(de),然(ran)后(hou)呢,經常卡(ka)里面的(de)(de)(de)余額到(dao)期以后(hou),他(ta)(ta)們(men)就(jiu)會(hui)(hui)去找客(ke)戶(hu)續費。以前他(ta)(ta)們(men)的(de)(de)(de)業(ye)務員總會(hui)(hui)說(shuo)(shuo)(shuo),王(wang)姐,您(nin)(nin)卡(ka)里面的(de)(de)(de)余額要到(dao)期了(le)哈呃如果您(nin)(nin)今(jin)天方(fang)(fang)便(bian)的(de)(de)(de)話,待(dai)會(hui)(hui)兒可以到(dao)前臺(tai)去幫忙續下(xia)(xia)費嗎(ma)(ma)?如果您(nin)(nin)今(jin)天在(zai)前臺(tai)續費也(ye)能算成我的(de)(de)(de)業(ye)績,不(bu)知道您(nin)(nin)方(fang)(fang)便(bian)嗎(ma)(ma)?他(ta)(ta)每次(ci)這么問完以后(hou),客(ke)戶(hu)都會(hui)(hui)說(shuo)(shuo)(shuo)再說(shuo)(shuo)(shuo)吧,我今(jin)天有(you)點忙,我下(xia)(xia)次(ci)再來(lai)充吧。很(hen)多時候(hou)客(ke)戶(hu)下(xia)(xia)次(ci)就(jiu)不(bu)來(lai)了(le),沒有(you)錢了(le),不(bu)想來(lai)了(le)。還有(you)一(yi)些客(ke)戶(hu)下(xia)(xia)次(ci)來(lai)的(de)(de)(de)時候(hou),他(ta)(ta)不(bu)在(zai),算成了(le)別人(ren)(ren)的(de)(de)(de)業(ye)績,就(jiu)很(hen)委屈,對(dui)嗎(ma)(ma)?
因為你(ni)只問客戶(hu)方(fang)便嗎?當人(ren)(ren)面臨(lin)到(dao)的選擇只有(you)是非(fei)題(ti),他一(yi)定會選擇保持現狀,不方(fang)便。后(hou)來他做了(le)(le)一(yi)個(ge)小(xiao)小(xiao)的改變,業(ye)績提高(gao)百(bai)分之(zhi)四十。怎么說(shuo)呢?王姐,我(wo)看(kan)您今(jin)天(tian)的余額就(jiu)用(yong)完了(le)(le)哈,您待(dai)會兒可以(yi)回到(dao)家(jia)以(yi)后(hou),用(yong)我(wo)們的小(xiao)程序充(chong)(chong)(chong)值(zhi)。當然您方(fang)便的話(hua),待(dai)會兒可以(yi)到(dao)前臺充(chong)(chong)(chong)充(chong)(chong)(chong)值(zhi)。如果您今(jin)天(tian)在前臺充(chong)(chong)(chong)值(zhi)的話(hua),還能算(suan)成(cheng)我(wo)的業(ye)績,不知道您方(fang)不方(fang)便幫個(ge)忙啊(a)。當然我(wo)這邊額外(wai)再給您送個(ge)小(xiao)禮(li)物啊(a),這個(ge)禮(li)物不值(zhi)錢(qian),沒關系,表明一(yi)個(ge)態(tai)度,反正客戶(hu)覺(jue)得早晚都(dou)要(yao)(yao)充(chong)(chong)(chong)。今(jin)天(tian)充(chong)(chong)(chong)呢也算(suan)是讓你(ni)欠我(wo)一(yi)個(ge)人(ren)(ren)情(qing)何樂而不為呢,就(jiu)幫了(le)(le)他這個(ge)忙。小(xiao)小(xiao)的改動業(ye)績提高(gao)很大,所以(yi)給到(dao)別人(ren)(ren)選擇是你(ni)邀約客戶(hu)需要(yao)(yao)注意的第二個(ge)點。
轉載://citymember.cn/zixun_detail/125270.html