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之(zhi)前我講過轉介紹，這(zhe)里再補充一(yi)個容易被忽略(lve)的(de)地方，就是(shi)如(ru)何(he)確保你(ni)(ni)(ni)的(de)客(ke)戶在給別人推薦你(ni)(ni)(ni)們的(de)時(shi)候，會說你(ni)(ni)(ni)們的(de)好，還(huan)有他(ta)怎么(me)去(qu)說。你(ni)(ni)(ni)總不能去(qu)問他(ta)，哎，你(ni)(ni)(ni)打算怎么(me)向別人介紹我們呀，是(shi)吧？那怎么(me)辦呢？其(qi)實(shi)你(ni)(ni)(ni)可以用引導(dao)性的(de)問題(ti)，比(bi)如(ru)現在用這(zhe)樣的(de)方式學起...
客戶(hu)跟(gen)你說，我們后(hou)天還要跟(gen)另一(yi)個供應商談，并且告(gao)(gao)訴你是(shi)哪家(jia)，很(hen)多銷(xiao)售(shou)在這里如臨大敵。其實(shi)我告(gao)(gao)訴你，你應該竊喜(xi)，不(bu)管那家(jia)是(shi)否優于你家(jia)，都說明客戶(hu)對(dui)你更有(you)興(xing)趣。如果他(ta)對(dui)你不(bu)感興(xing)趣，他(ta)完(wan)全沒有(you)必要告(gao)(gao)訴你這件事情(qing)。因為(wei)貨比三家(jia)是(shi)買家(jia)必做的事情(qing)，不(bu)管...
客戶愛跟(gen)(gen)你聊是(shi)(shi)好事，但有時(shi)遇上了(le)那種(zhong)(zhong)話(hua)癆型的客戶，他(ta)跟(gen)(gen)你東拉(la)西(xi)扯半(ban)個小時(shi)，就(jiu)是(shi)(shi)不跟(gen)(gen)你聊正題(ti)(ti)，那銷售怎么(me)把話(hua)題(ti)(ti)給拉(la)回來(lai)呢？比(bi)如他(ta)跟(gen)(gen)你聊各(ge)種(zhong)(zhong)的旅游故(gu)事啊，奇葩見聞等(deng)等(deng)，越(yue)聊越(yue)偏越(yue)聊越(yue)嗨。那你這時(shi)候貿(mao)然打(da)斷，肯(ken)定(ding)是(shi)(shi)失(shi)禮，通常(chang)我會做兩種(zhong)(zhong)方(fang)式，一種(zhong)(zhong)是(shi)(shi)...
有位(wei)做家(jia)(jia)裝設計(ji)的(de)老板來信，說(shuo)他們(men)經常(chang)被客戶白嫖設計(ji)圖。有一(yi)些(xie)客戶是一(yi)分錢沒交，然后叫了(le)幾家(jia)(jia)的(de)設計(ji)師(shi)坐在那里，然后他就像(xiang)大老板布置(zhi)任(ren)務一(yi)樣，說(shuo)出自己的(de)要求，說(shuo)完自己就走了(le)。然后留下那幾家(jia)(jia)設計(ji)師(shi)要在那里尷尬的(de)量尺寸之后呢，這(zhe)幾家(jia)(jia)出的(de)圖當中，他找...
前兩天一(yi)(yi)個(ge)學員跟我(wo)說(shuo)，他(ta)們是做小(xiao)程序(xu)開發的(de)，有一(yi)(yi)個(ge)跟進挺不錯的(de)。客戶(hu)突然提了一(yi)(yi)個(ge)很奇葩的(de)異議(yi)，說(shuo)他(ta)們的(de)小(xiao)程序(xu)在沒有網(wang)絡(luo)的(de)情況下，不能用問我(wo)該怎(zen)么(me)辦？我(wo)說(shuo)你是怎(zen)么(me)應對的(de)，他(ta)說(shuo)我(wo)就告訴他(ta)，小(xiao)程序(xu)當然要有網(wang)絡(luo)，沒有網(wang)絡(luo)，肯定不行(xing)。我(wo)說(shuo)這個(ge)問題，你...
假熱情(qing)的銷售特(te)別(bie)(bie)的可(ke)怕(pa)，因(yin)為他上(shang)一秒有(you)可(ke)能跟(gen)(gen)你熱火朝天(tian)的啊(a)表達出(chu)來對你的關懷備至。但是(shi)下一秒你沒有(you)跟(gen)(gen)他成交，他有(you)可(ke)能就(jiu)會在背地里罵(ma)你。所以這種情(qing)況下假熱情(qing)會讓客(ke)(ke)戶感覺(jue)到一種目的性。比如說我(wo)是(shi)客(ke)(ke)戶，我(wo)會自然(ran)的跟(gen)(gen)他設定(ding)一層屏障。我(wo)其實特(te)別(bie)(bie)害怕(pa)這...
有(you)沒(mei)有(you)經常碰到(dao)這(zhe)種(zhong)情況，就(jiu)是客戶跟(gen)(gen)你說說你再(zai)降價多(duo)少(shao)多(duo)少(shao)錢，我就(jiu)跟(gen)(gen)你定就(jiu)跟(gen)(gen)你合作。這(zhe)種(zhong)情況下呢，一(yi)般銷售有(you)兩(liang)種(zhong)反(fan)應(ying)，第一(yi)種(zhong)反(fan)應(ying)的就(jiu)是我這(zhe)確實(shi)是最低了(le)，沒(mei)法再(zai)報了(le)。另外一(yi)種(zhong)情況呢，確實(shi)我有(you)價格空間，我就(jiu)直接報給他。但(dan)是你有(you)沒(mei)有(you)想過這(zhe)種(zhong)客戶有(you)兩(liang)...
與客戶談完(wan)單，但是(shi)呢(ni)客戶沒有(you)跟你下(xia)決定(ding)，代表了他一(yi)定(ding)還有(you)疑議(yi)或者有(you)考慮的地方。然后銷售(shou)人(ren)員呢(ni)會去問，他說您考慮到什么呀(ya)，哪塊有(you)問題，我(wo)(wo)幫你去解決。這時候呢(ni)客戶說我(wo)(wo)回去產品的問慮啊(a)，最后客戶走(zou)了，這種情(qing)況下(xia)時有(you)發(fa)生。我(wo)(wo)教給(gei)大(da)家一(yi)個(ge)技巧(qiao)，就是(shi)你...
在這(zhe)(zhe)個九零后零零后為(wei)主力軍的時代(dai)里，所(suo)有(you)丑陋的東西啊，都(dou)值得再(zai)做一遍。或許你會覺得傳統的工(gong)業設計，讓每一個人都(dou)能夠吃得上，用得起不就(jiu)完事兒了(le)嗎？有(you)必(bi)(bi)要重新做升級(ji)改造(zao)嗎？有(you)這(zhe)(zhe)個必(bi)(bi)要嗎？有(you)這(zhe)(zhe)個必(bi)(bi)要嗎？哎，其實(shi)啊這(zhe)(zhe)就(jiu)是每一個時代(dai)下(xia)消費需求(qiu)之間(jian)最大...
中小型企業，他們天天都在圍繞著(zhu)引流(liu)轉化(hua)鎖客裂變苦心經(jing)營著(zhu)，誠實的(de)講這(zhe)些工(gong)作(zuo)都是(shi)太耗費人力物力財力了(le)。那么有沒有一(yi)個高效的(de)模(mo)式？可以替代掉這(zhe)些營銷策略呢(ni)，我(wo)想答案只有一(yi)個，那就是(shi)充值(zhi)模(mo)式，也許啊(a)(a)充值(zhi)模(mo)式在很多人的(de)印象當中啊(a)(a)滿是(shi)套(tao)路。但是(shi)啊(a)(a)有一(yi)...
中國消費者為什么越(yue)來越(yue)不愛買(mai)無印良品(pin)(pin)了(le)呢(ni)？說句實在(zai)話(hua)，無印良品(pin)(pin)，這幾年(nian)的(de)(de)性價比確(que)實是(shi)越(yue)來越(yue)低了(le)。我們知道前兩年(nian)無印良品(pin)(pin)在(zai)中國大賣受(shou)到了(le)很(hen)多(duo)中國中產階(jie)級的(de)(de)歡(huan)迎，原因很(hen)多(duo)在(zai)于他(ta)的(de)(de)人性化設(she)計(ji)以及(ji)它的(de)(de)高性價比。但隨著中國制造的(de)(de)快速(su)崛起，中國供應商中...
當(dang)顧(gu)客(ke)還不(bu)了解你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)產品(pin)的時候(hou)，顧(gu)客(ke)問你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)價(jia)(jia)格，你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)千萬(wan)不(bu)要報給(gei)他。因為顧(gu)客(ke)不(bu)了解你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)的價(jia)(jia)值，你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)報出來(lai)的價(jia)(jia)格只會(hui)把他逼(bi)走。所以在(zai)此之前，你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)要先(xian)讓顧(gu)客(ke)體驗(yan)。當(dang)他體驗(yan)完(wan)之后(hou)，我們才輪到(dao)報價(jia)(jia)啊。就比方說你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)有沒(mei)有遇到(dao)過客(ke)戶對(dui)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)這么說，你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)先(xian)報個價(jia)(jia)，聽到(dao)類似(si)這樣...
什(shen)么是痛(tong)(tong)點(dian)營銷(xiao)法？記住，想要成(cheng)交，一(yi)定要學會抓(zhua)住客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)痛(tong)(tong)點(dian)，了(le)解客(ke)(ke)戶(hu)，他到底會為什(shen)么東西(xi)買單(dan)？比方說你(ni)是銷(xiao)售(shou)麥片的(de)(de)，你(ni)看到一(yi)個媽(ma)媽(ma)帶著孩子(zi)來買東西(xi)啊(a)，這個時候(hou)你(ni)應該(gai)怎么賣(mai)你(ni)的(de)(de)麥片呢？你(ni)可以這樣講，哎呀(ya)，這是您(nin)的(de)(de)大胖兒子(zi)吧。哎呀(ya)，您(nin)兒子(zi)長得(de)真...
什(shen)么是(shi)(shi)協助客戶成(cheng)交法呢？假如(ru)啊(a)客戶的問題(ti)你(ni)(ni)都(dou)解決了，但是(shi)(shi)客戶還(huan)(huan)是(shi)(shi)反復(fu)的糾(jiu)結(jie)，而(er)跟你(ni)(ni)講，我再回去考(kao)(kao)慮考(kao)(kao)慮這個時候你(ni)(ni)就要嚴肅的跟他(ta)講，張哥還(huan)(huan)有(you)什(shen)么要考(kao)(kao)慮的，別(bie)糾(jiu)結(jie)了，今天就定了吧，你(ni)(ni)糾(jiu)結(jie)來糾(jiu)結(jie)去，最后不是(shi)(shi)還(huan)(huan)是(shi)(shi)要買(mai)嗎？你(ni)(ni)早買(mai)早用上(shang)，你(ni)(ni)說你(ni)(ni)這么大老...
敢于向客(ke)(ke)戶耍大(da)牌，記住啊，專業就(jiu)是(shi)銷(xiao)售(shou)的(de)底氣。我見到的(de)絕(jue)大(da)多數的(de)銷(xiao)售(shou)冠軍，他(ta)(ta)(ta)們(men)絕(jue)對(dui)不會當舔(tian)狗，他(ta)(ta)(ta)們(men)在(zai)客(ke)(ke)戶面前絕(jue)對(dui)是(shi)理直氣壯的(de)要求客(ke)(ke)戶。比(bi)如我有一個設計師朋友，你知道他(ta)(ta)(ta)是(shi)怎么銷(xiao)售(shou)設計的(de)嗎(ma)？或者(zhe)是(shi)更嚴(yan)格一點(dian)來(lai)講(jiang)，他(ta)(ta)(ta)是(shi)如何(he)銷(xiao)售(shou)自己的(de)嗎(ma)？他(ta)(ta)(ta)在(zai)跟任何(he)...
其實(shi)絕(jue)大多數的(de)(de)消費者(zhe)(zhe)不(bu)(bu)購買(mai)(mai)(mai)產(chan)品(pin)的(de)(de)原因很(hen)簡(jian)單(dan)，就(jiu)是因為他們(men)害怕(pa)(pa)(pa)。他們(men)害怕(pa)(pa)(pa)購買(mai)(mai)(mai)的(de)(de)產(chan)品(pin)不(bu)(bu)好，他們(men)害怕(pa)(pa)(pa)購買(mai)(mai)(mai)的(de)(de)產(chan)品(pin)不(bu)(bu)適合自己，害怕(pa)(pa)(pa)購買(mai)(mai)(mai)的(de)(de)產(chan)品(pin)買(mai)(mai)(mai)貴(gui)了或者(zhe)(zhe)買(mai)(mai)(mai)錯了。所以說我(wo)們(men)第(di)一個(ge)銷售技巧就(jiu)是基于消費者(zhe)(zhe)的(de)(de)害怕(pa)(pa)(pa)心(xin)理來進行銷售，就(jiu)是消費者(zhe)(zhe)害怕(pa)(pa)(pa)什么，我(wo)們(men)就(jiu)賣什么...
你知道(dao)為(wei)什么今天在大街上賣(mai)玉(yu)(yu)米(mi)很便(bian)宜嗎？就(jiu)是因(yin)為(wei)它(ta)(ta)(ta)的(de)過程(cheng)太(tai)簡(jian)單了，但為(wei)什么有機玉(yu)(yu)米(mi)能夠賣(mai)的(de)比普通的(de)玉(yu)(yu)米(mi)要(yao)貴呢(ni)？就(jiu)是因(yin)為(wei)它(ta)(ta)(ta)不簡(jian)單，它(ta)(ta)(ta)有有機這兩個字，這就(jiu)使得(de)它(ta)(ta)(ta)比普通的(de)玉(yu)(yu)米(mi)，它(ta)(ta)(ta)價格要(yao)高兩倍，甚至是三倍。回(hui)想(xiang)起來啊，我們當年做設計師(shi)培訓的(de)時(shi)候(hou)，為(wei)...
有人(ren)問我(wo)，他說在你帶(dai)領的銷售團隊里面，你最不喜歡哪一(yi)類(lei)呢(ni)？我(wo)思考了一(yi)下，其實我(wo)是(shi)不喜歡那(nei)種對(dui)客(ke)(ke)(ke)戶唯命是(shi)從的銷售，為(wei)什么(me)呢(ni)？你越(yue)對(dui)客(ke)(ke)(ke)戶唯命是(shi)從，客(ke)(ke)(ke)戶越(yue)不當你一(yi)回(hui)事(shi)，最多就只(zhi)是(shi)認為(wei)你是(shi)一(yi)個好人(ren)。俗話(hua)說叫會哭的孩子有奶吃，有必要的時候(hou)，你一(yi)定要表...
說(shuo)成大白話，就是你(ni)要報兩個(ge)落差比較(jiao)大的方案(an)(an)(an)。第一(yi)個(ge)價(jia)格(ge)(ge)高，讓(rang)他來(lai)做炮(pao)灰(hui)。第二個(ge)價(jia)格(ge)(ge)實在誠意滿滿，讓(rang)客戶(hu)很自然(ran)的去選擇這個(ge)方案(an)(an)(an)，而且(qie)第二個(ge)方案(an)(an)(an)是我們有把握在主力推銷的方案(an)(an)(an)。我給大家(jia)分享一(yi)個(ge)案(an)(an)(an)例，就是早(zao)幾天有一(yi)個(ge)抖(dou)音來(lai)的客戶(hu)，下午巡盤，我們的高...
做銷售有(you)屢試不(bu)爽的(de)一(yi)(yi)(yi)招，接(jie)下來我(wo)就要訓練大家瞬間成(cheng)(cheng)交的(de)能力，對成(cheng)(cheng)交說貴的(de)客戶，這有(you)著非常好的(de)幫助，我(wo)著重講(jiang)一(yi)(yi)(yi)下一(yi)(yi)(yi)共三(san)步成(cheng)(cheng)交技巧。 1、核心的(de)第一(yi)(yi)(yi)步叫做價(jia)值不(bu)到價(jia)格不(bu)報。不(bu)是不(bu)能報價(jia)，而是價(jia)值沒(mei)有(you)塑造到位(wei)，你所有(you)的(de)報價(jia)都沒(mei)有(you)任何意義。給...
為(wei)什么(me)客戶明明已經遇到自己喜(xi)(xi)歡的(de)(de)(de)產品，總是(shi)喜(xi)(xi)歡脫口而出(chu)，別人家(jia)比你(ni)便宜一千，價格一樣(yang)我今天就在你(ni)這(zhe)兒定。因為(wei)他擔心(xin)前面砍價的(de)(de)(de)時(shi)候(hou)沒發揮好(hao)，擔心(xin)今天因為(wei)輕松接受你(ni)的(de)(de)(de)報價以后(hou)(hou)會后(hou)(hou)悔(hui)。但是(shi)大多數(shu)的(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)伙伴都(dou)迫(po)不(bu)(bu)及待的(de)(de)(de)開始解釋我們家(jia)的(de)(de)(de)東西好(hao)，要不(bu)(bu)然(ran)...
永遠不(bu)要(yao)(yao)挖空(kong)心思(si)去(qu)賺窮人(ren)的(de)生活(huo)費(fei)，要(yao)(yao)賺富(fu)人(ren)的(de)零(ling)花錢。聽我一(yi)句(ju)勸各位，做銷(xiao)售就算你(ni)的(de)業績再差，也不(bu)要(yao)(yao)費(fei)盡腦筋去(qu)設計套(tao)路，更(geng)不(bu)要(yao)(yao)只(zhi)想著鉆研話(hua)術，去(qu)賺窮人(ren)的(de)錢，一(yi)旦陷入了這個(ge)盲區，銷(xiao)售之路你(ni)只(zhi)會越走越窄。想做好銷(xiao)售，無外乎兩句(ju)話(hua)，身邊(bian)的(de)人(ren)再有錢，...
介紹完(wan)產品后談(tan)價(jia)不合(he)適，扭頭要走的，加上這么(me)一句(ju)話(hua)，留客(ke)率提升50%。為什么(me)明(ming)明(ming)客(ke)戶(hu)喜歡(huan)，談(tan)完(wan)價(jia)就容易談(tan)崩，客(ke)戶(hu)讓優惠2000，你(ni)沒(mei)優惠空間了，談(tan)崩了客(ke)戶(hu)就要起身就要走。你(ni)之前會怎么(me)做，給客(ke)戶(hu)不然一頓輸出，我們為什么(me)貴？要不然你(ni)就是滿臉堆(dui)笑...
我們說為(wei)什么很多(duo)人討厭銷售(shou)給(gei)他推薦卡？按道理(li)來(lai)說，辦卡是(shi)為(wei)了省(sheng)錢。假設(she)顧客(ke)一年消(xiao)(xiao)費100次，那么辦了這張卡，消(xiao)(xiao)費者(zhe)(zhe)每次消(xiao)(xiao)費可以打八五(wu)折。那么消(xiao)(xiao)費者(zhe)(zhe)既能省(sheng)錢，商家還能獲(huo)得(de)回頭客(ke)，何樂而不為(wei)呢(ni)？但為(wei)什么有的(de)消(xiao)(xiao)費者(zhe)(zhe)還覺得(de)辦卡非常坑(keng)呢(ni)？就是(shi)因為(wei)你給(gei)...
沒有錢(qian)的(de)(de)(de)客戶(hu)，他(ta)再去購(gou)買(mai)(mai)你(ni)這類(lei)產(chan)品的(de)(de)(de)時候，他(ta)的(de)(de)(de)預(yu)期往(wang)往(wang)要(yao)比普通(tong)的(de)(de)(de)客戶(hu)要(yao)高很(hen)(hen)多，他(ta)的(de)(de)(de)要(yao)求也會更多。因為(wei)他(ta)購(gou)買(mai)(mai)本身就是(shi)不(bu)(bu)理(li)性的(de)(de)(de)，你(ni)也很(hen)(hen)難滿足他(ta)的(de)(de)(de)不(bu)(bu)理(li)性。而他(ta)之所以愿意(yi)跟(gen)你(ni)合作(zuo)，愿意(yi)付錢(qian)給(gei)你(ni)，就是(shi)因為(wei)他(ta)有吃大戶(hu)的(de)(de)(de)心態。他(ta)希(xi)望通(tong)過購(gou)買(mai)(mai)你(ni)的(de)(de)(de)產(chan)品，或者...
以前一提到(dao)燒(shao)烤(kao)(kao)，很難有人(ren)會跟淄博(bo)(bo)(bo)聯系(xi)起來(lai)，但是為什么(me)(me)淄博(bo)(bo)(bo)燒(shao)烤(kao)(kao)突然(ran)火爆全網呢(ni)？為什么(me)(me)其(qi)他地方學不來(lai)做不到(dao)呢(ni)？其(qi)實就是因(yin)為淄博(bo)(bo)(bo)燒(shao)烤(kao)(kao)的火具(ju)備了天(tian)(tian)時(shi)地利人(ren)和。天(tian)(tian)時(shi)就是疫(yi)情(qing)三年把人(ren)們都憋壞了，人(ren)們想要出(chu)來(lai)玩，想出(chu)來(lai)社交，而燒(shao)烤(kao)(kao)就是屬于(yu)一個休閑(xian)餐(can)飲，適...
業(ye)務一(yi)定(ding)要(yao)見面(mian)談，見面(mian)談至少有(you)四點好(hao)處，它的(de)(de)(de)(de)成(cheng)交概率比用(yong)電話或者是微信高得多得多。 1、首先見面(mian)談，可(ke)以試探我(wo)們客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)誠意，客(ke)戶(hu)愿意跟咱們見面(mian)，基本上來說是有(you)客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)意向的(de)(de)(de)(de)。因為(wei)客(ke)戶(hu)跟咱們見面(mian)一(yi)定(ding)是有(you)時間成(cheng)本的(de)(de)(de)(de)，客(ke)戶(hu)付出的(de)(de)(de)(de)成(cheng)本越高，他的(de)(de)(de)(de)...
銷(xiao)售最忌諱的(de)(de)就是(shi)過度承諾(nuo)，很多銷(xiao)售都會(hui)遇到這樣一個(ge)場景，當(dang)面對一個(ge)客戶(hu)要(yao)簽單(dan)的(de)(de)時候，客戶(hu)會(hui)給你(ni)提(ti)出諸多的(de)(de)條件(jian)，這個(ge)你(ni)是(shi)不(bu)是(shi)得給我滿(man)足(zu)，那個(ge)你(ni)是(shi)不(bu)是(shi)得給我滿(man)足(zu)？銷(xiao)售為(wei)了(le)業(ye)績(ji)，這也(ye)妥協，那也(ye)妥協，甚至答應了(le)一些我們根(gen)本(ben)做不(bu)到的(de)(de)條件(jian)，他為(wei)了(le)業(ye)績(ji)嘛...
放(fang)眼(yan)望去，很多(duo)世界500強(qiang)的CEO都是(shi)銷(xiao)售出身，為什么(me)呢？我(wo)認(ren)識一個(ge)(ge)國際(ji)性(xing)公司，在中國的一個(ge)(ge)大區經(jing)理。他花了(le)大幾(ji)十(shi)萬塊(kuai)錢(qian)去學習怎(zen)么(me)運營企業(ye)。我(wo)就(jiu)特別好(hao)奇，跟他聊天兒，我(wo)說對于你來講(jiang)，你每年的收入也只有(you)幾(ji)十(shi)萬塊(kuai)錢(qian)。但是(shi)你能花出這么(me)多(duo)錢(qian)去來學習...
<p>如(ru)何(he)做kol 營銷？<br /> 第一點(dian)，確(que)立(li)營銷目的(de)(de)和(he)考核標(biao)(biao)準，明確(que)營銷的(de)(de)計(ji)劃目的(de)(de)，以及如(ru)何(he)衡量營銷計(ji)劃是否成功(gong)。一些影響力人物營銷計(ji)劃擁有非常(chang)精(jing)確(que)和(he)銷售收入掛鉤的(de)(de)指(zhi)標(biao)(biao)，由銷售的(de)(de)商品(pin)數量一款手機(ji)應用軟(ruan)件的(de)(de)注冊(ce)...