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中國企業培訓講師

如何讓客戶說的話更加有形式感?

 
講師:夏曉光 瀏覽次數:2321
 有沒有經常碰到這種情況,就是客戶跟你說說你再降價多少多少錢,我就跟你定就跟你合作。這種情況下呢,一般銷售有兩種反應,第一種反應的就是我這確實是*了,沒法再報了。另外一種情況呢,確實我有價格空間,我就直接報給他。但是你有沒有想過這種客戶有兩種情況。 第一種情況就是他是真實的客戶,確實報完價之后呢

有沒有經常碰到這種(zhong)情(qing)況,就(jiu)是(shi)客戶跟(gen)你說說你再降價多(duo)少多(duo)少錢(qian),我(wo)(wo)就(jiu)跟(gen)你定(ding)就(jiu)跟(gen)你合作。這種(zhong)情(qing)況下(xia)呢(ni),一(yi)般銷售有兩(liang)種(zhong)反應(ying),第一(yi)種(zhong)反應(ying)的(de)就(jiu)是(shi)我(wo)(wo)這確(que)實是(shi)*了,沒法再報(bao)了。另外(wai)一(yi)種(zhong)情(qing)況呢(ni),確(que)實我(wo)(wo)有價格(ge)空間,我(wo)(wo)就(jiu)直接報(bao)給他(ta)。但是(shi)你有沒有想過這種(zhong)客戶有兩(liang)種(zhong)情(qing)況。

第一種(zhong)情況(kuang)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)他是(shi)(shi)真實的(de)(de)客(ke)(ke)戶,確(que)實報完(wan)價(jia)之后呢,他就(jiu)(jiu)會(hui)(hui)(hui)買,你(ni)真的(de)(de)滿(man)足,他就(jiu)(jiu)會(hui)(hui)(hui)給你(ni)成交。另外一種(zhong)呢就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)試探價(jia)格(ge)。在這(zhe)(zhe)種(zhong)情況(kuang)下呢,你(ni)這(zhe)(zhe)兩種(zhong)方法(fa)都會(hui)(hui)(hui)有問題,所以要選(xuan)擇一個叫(jiao)做篩(shai)選(xuan),碰到這(zhe)(zhe)種(zhong)情況(kuang),一般(ban)會(hui)(hui)(hui)怎么說,你(ni)跟客(ke)(ke)戶直接說你(ni)說ok可(ke)以,但(dan)是(shi)(shi)呢您(nin)要幫(bang)我(wo)們填(tian)一個價(jia)格(ge)申請表,并且(qie)簽(qian)上字,然后我(wo)會(hui)(hui)(hui)去找領導(dao)申請。我(wo)為什(shen)么要做這(zhe)(zhe)件(jian)事情?其實原(yuan)因很簡單,就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)要把這(zhe)(zhe)一件(jian)事情落地成形式化,當形式化的(de)(de)環(huan)節越正式越隆重(zhong)的(de)(de)情況(kuang)下,客(ke)(ke)戶就(jiu)(jiu)會(hui)(hui)(hui)非常重(zhong)視。這(zhe)(zhe)種(zhong)話你(ni)會(hui)(hui)(hui)發現有很多客(ke)(ke)戶會(hui)(hui)(hui)寫(xie),有很多客(ke)(ke)戶不寫(xie),不寫(xie)的(de)(de)那種(zhong)客(ke)(ke)戶十有八(ba)九就(jiu)(jiu)不是(shi)(shi)真的(de)(de)想買的(de)(de)。而(er)寫(xie)的(de)(de)客(ke)(ke)戶十有八(ba)九就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)想成交的(de)(de),不信你(ni)試一試。



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夏曉光
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