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發生危(wei)(wei)機事件怎么(me)(me)做公關？那么(me)(me)處理危(wei)(wei)機公關事件，我們首先(xian)要知(zhi)道最重要的就是(shi)(shi)五個原(yuan)則，速(su)度(du)被視為(wei)危(wei)(wei)機公關的第一原(yuan)則，然(ran)后你要做到不逃(tao)避(bi)，不推卸，誠實(shi)誠懇(ken)，公眾利益為(wei)先(xian)，是(shi)(shi)非曲(qu)直(zhi)為(wei)次，企業利益在(zai)次，體(ti)現幽默(mo)或寬(kuan)容，謹慎的選擇公開(kai)哪些事實(shi)及(ji)發生姿(zi)態(tai)
危機公關處理(li)的(de)四個步驟 一(yi)、監控輿(yu)情判(pan)斷分析(xi) 危機爆發之(zhi)后(hou)，公關做的(de)第一(yi)件事就(jiu)是(shi)要確認信息。第一(yi)時間搞(gao)(gao)清楚(chu)外(wai)部的(de)輿(yu)情和內(nei)部的(de)實情。外(wai)部的(de)輿(yu)情是(shi)讓你(ni)搞(gao)(gao)清楚(chu)外(wai)面的(de)人是(shi)怎么(me)以為你(ni)的(de)內(nei)部的(de)
張(zhang)雪(xue)峰替窮人(ren)說(shuo)(shuo)話，為窮人(ren)請命，最(zui)后卻(que)被窮人(ren)打倒了(le)。這(zhe)張(zhang)照片最(zui)近(jin)火遍了(le)全(quan)網，因為過度(du)勞(lao)累，張(zhang)雪(xue)峰被醫(yi)院強制(zhi)收留。某財(cai)經在扒他(ta)的(de)商業版圖說(shuo)(shuo)他(ta)講課就能賺幾(ji)百萬，暗(an)示(shi)他(ta)的(de)財(cai)富(fu)來(lai)路不明，掙錢就是(shi)原罪，更何況他(ta)掙的(de)是(shi)窮人(ren)的(de)錢。還有媒體斷章取(qu)義(yi)，說(shuo)(shuo)張(zhang)雪(xue)峰
晉級團隊愛崗(gang)敬業、樂于奉獻的原因是什么(me)？晉級教(jiao)育(yu)獨占鰲頭、不斷(duan)晉級的奧秘是什么(me)？竇(dou)昆老(lao)師(shi)活力四射(she)、能量(liang)十足的源泉(quan)是什么(me)？全靠八字箴(zhen)言：起(qi)心動念，與人(ren)為善！ 為什么(me)晉級教(jiao)育(yu)從培訓學(xue)校轉型(xing)為托管為主(zhu)？為什么(me)要面向全國做(zuo)加盟？為什么(me)堅(jian)決不走
何謂“超額(e)利潤(run)(run)(run)”？ 比(bi)如(ru)目標(biao)利潤(run)(run)(run)是(shi)1000萬元，那么這(zhe)(zhe)1000萬元的(de)利潤(run)(run)(run)之(zhi)內的(de)激(ji)(ji)勵，是(shi)“在職分紅(hong)”；這(zhe)(zhe)1000萬元利潤(run)(run)(run)之(zhi)外的(de)激(ji)(ji)勵，是(shi)“超額(e)利潤(run)(run)(run)激(ji)(ji)勵法”。對于1000萬
聽了馮(feng)老師(shi)的課(ke)程(cheng)，說說我(wo)個人(ren)的學(xue)習體會，僅給(gei)有(you)興(xing)趣(qu)的人(ren)參考，只代表一家之言： 1、 馮(feng)老師(shi)是位優秀的生意人(ren) 國內很(hen)少(shao)有(you)像他這樣自己企業做得好，居然放棄企業出來做培(pei)訓師(shi)，之前所(suo)有(you)的培(pei)訓師(shi)要么純學(xue)者，要么只是在某
有顧(gu)客(ke)反映新(xin)鄉胖東(dong)(dong)來聯營檔口搟面皮加工點衛生環境差，胖東(dong)(dong)來經一(yi)天多調查后(hou)，確認顧(gu)客(ke)投訴成立。處(chu)理結果如下。 一(yi)、是(shi)對購買問題(ti)面皮的顧(gu)客(ke)補償(chang)，有支(zhi)付(fu)憑證的顧(gu)客(ke)可獲 1000 元(yuan)補償(chang)，問題(ti)面皮共(gong)賣(mai)出 8833 份，需賠(pei) 883.3 萬。
? 從人(ren)類文明(ming)進步到大(da)國的崛起，從產業的開發到企業的興衰(shuai)成敗，歸根結底都是人(ren)才大(da)戰。尤其是在大(da)變局和風(feng)起云涌(yong)的大(da)時(shi)代(dai)，任(ren)何競(jing)爭(zheng)都是擁有(you)一流人(ren)才，能制高掌局者勝(sheng)。 天英(ying)出鴻蒙，玄女定九天 ? “江山(shan)待有(you)才人(ren)出，各領(ling)風(feng)騷數百(bai)年(nian)。”這是翻開人(ren)
任何(he)變(bian)(bian)革(ge)都會有(you)陣痛(tong)，都會有(you)回潮，世界上(shang)永遠不存在(zai)沒有(you)保守(shou)勢力反撲(pu)的(de)(de)變(bian)(bian)革(ge)。大凡成功(gong)的(de)(de)變(bian)(bian)革(ge)，都是(shi)在(zai)不斷的(de)(de)反對(dui)聲浪中(zhong)獲(huo)得(de)成功(gong)的(de)(de)。 每當變(bian)(bian)革(ge)出現(xian)陣痛(tong)時，保守(shou)派(pai)就會借機反撲(pu)，抓住(zhu)變(bian)(bian)革(ge)中(zhong)出現(xian)的(de)(de)種種失誤對(dui)變(bian)(bian)革(ge)者進行攻擊。 變(bian)(bian)革(ge)之初(chu)，老板一
近期，阿(a)里(li)巴(ba)(ba)巴(ba)(ba)集團一(yi)則人事變動令人關注(zhu)：阿(a)里(li)集團COO逍遙子張勇取代陸兆禧，成(cheng)為新一(yi)任CEO，5月10日完(wan)成(cheng)交接(jie)。 這信息(xi)看(kan)去有些突(tu)然(ran)，表面上，業(ye)績如(ru)此美好(hao)，好(hao)像(xiang)沒(mei)什么換帥理由。但從(cong)交接(jie)最(zui)后期限看(kan)，阿(a)里(li)一(yi)定早有準備。我能想到幾
離職后管理者(zhe)最容(rong)易忽視(shi)的一點(dian)，我朋友自己開公司，最近遇上些(xie)麻(ma)煩事，兩個(ge)跟他(ta)創業之初入職的核心的員工，同時提出了離職，不(bu)僅帶(dai)走了部分的客戶資(zi)源(yuan)和(he)渠道的資(zi)源(yuan)，還搞得(de)團(tuan)隊人心惶惶的留(liu)言，滿(man)天飛(fei)。什么公司經(jing)營不(bu)善裙帶(dai)關系混亂，同行(xing)高薪(xin)挖人等等，弄得(de)
中小企業面臨的(de)困境(jing) 私企是(shi)(shi)中國市場經濟的(de)核心力量，也是(shi)(shi)市場經濟當(dang)中最受關(guan)注(zhu)的(de)一(yi)(yi)層，但是(shi)(shi)現在(zai)確有很多(duo)的(de)問(wen)題圍繞他們(men)，那現在(zai)讓我們(men)來(lai)細(xi)數(shu)幾(ji)條中小企業面臨的(de)困境(jing)： 第一(yi)(yi)條：如何(he)讓團(tuan)隊(dui)分擔責任 自己一(yi)(yi)個(ge)人擔太多(duo)，什么都(dou)想管，好(hao)累！
任(ren)何企(qi)(qi)業(ye)(ye)都(dou)有可能(neng)(neng)遇到危機(ji)，市場(chang)經濟的(de)發(fa)展決定(ding)了企(qi)(qi)業(ye)(ye)在任(ren)何階段都(dou)要面臨突發(fa)的(de)新形(xing)(xing)勢新問題，若(ruo)處理(li)不(bu)當，輕則給企(qi)(qi)業(ye)(ye)帶來損失，破壞企(qi)(qi)業(ye)(ye)公眾形(xing)(xing)象，重則使企(qi)(qi)業(ye)(ye)陷入困境不(bu)能(neng)(neng)自拔。因此，要求管理(li)者(zhe)必(bi)須具備(bei)一(yi)定(ding)的(de)應變能(neng)(neng)力，良好(hao)的(de)應變能(neng)(neng)力，包括敏銳(rui)的(de)洞(dong)察能(neng)(neng)力
近幾年(nian)來，企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)家因病英年(nian)早逝以及一些企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)家自殺的(de)案例不斷進入(ru)公眾視線(xian)，引(yin)起(qi)人(ren)們對企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)家這個群體(ti)的(de)生理(li)及心(xin)理(li)健康的(de)關注(zhu)。 作為長期(qi)關注(zhu)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)家生理(li)及心(xin)理(li)健康的(de)專業(ye)(ye)人(ren)士，道生元健康管(guan)理(li)中(zhong)心(xin)董事(shi)長李誠博士認為，企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)家在用創新精
這世界上最痛苦的(de)事(shi)情莫過(guo)于：朋友發(fa)來的(de)微(wei)信消(xiao)息你(ni)還沒來得及(ji)看，Ta就突然(ran)撤回了...... 黑(hei)客破解(jie)微(wei)信，破解(jie)版問世 目前市場上面有(you)一(yi)款黑(hei)客腹黑(hei)破解(jie)版微(wei)信，就算被對方(fang)“秒撤”的(de)消(xiao)息，也會異
了(le)解互聯網是(shi)什(shen)么，我認(ren)為還是(shi)要從這三個(ge)字著手，中國文化博(bo)大(da)精(jing)深，文字背后往(wang)往(wang)把事物的精(jing)髓包裹殆盡(jin)。 先(xian)看第(di)一個(ge)字聯 互聯網的起(qi)步(bu)是(shi)“聯結(jie)”。英語的互聯網是(shi)兩個(ge)詞，一個(ge)叫Internet，一個(ge)叫Web。Intern
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從巨虧45億(yi)到大賺13億(yi)，海底(di)撈(lao)(lao)做對了(le)什么？在(zai)幾(ji)年(nian)前，海底(di)撈(lao)(lao)爆過一(yi)個事情，海底(di)撈(lao)(lao)的廚房有(you)老(lao)鼠，而且海底(di)撈(lao)(lao)不僅有(you)老(lao)鼠，還(huan)有(you)記者(zhe)拍(pai)了(le)一(yi)條視頻，海底(di)撈(lao)(lao)的員工拿(na)舀(yao)(yao)湯的勺子舀(yao)(yao)地溝油，然后把這(zhe)個新(xin)聞一(yi)爆出來。海底(di)撈(lao)(lao)第一(yi)反應是(shi)什么？他沒(mei)有(you)甩鍋，而是(shi)選擇了(le)
大部分(fen)人還不(bu)清楚的(de)(de)應(ying)急(ji)(ji)計(ji)(ji)劃管理的(de)(de)兩(liang)個方(fang)面。應(ying)急(ji)(ji)計(ji)(ji)劃是所預(yu)見的(de)(de)一套技術和(he)組織方(fang)法(fa)，旨在以最佳(jia)的(de)(de)方(fang)式應(ying)對所發生的(de)(de)給組織質量管理體(ti)系有效實施及(ji)顧客滿意度帶來危(wei)害，并(bing)影響其順利運行的(de)(de)事件。簡(jian)單說，應(ying)急(ji)(ji)計(ji)(ji)劃就是事先策劃好(hao)如(ru)何應(ying)對可(ke)能發生的(de)(de)各類異常事件
趙一(yi)波（企業營銷(xiao)咨詢(xun)專(zhuan)家） 營銷(xiao)不(bu)利的(de)(de)業績下(xia)滑(hua)是線性的(de)(de)，公關不(bu)利的(de)(de)業績下(xia)滑(hua)是斷崖式的(de)(de) 你知道(dao)最近最火的(de)(de)餐飲是哪一(yi)家？徽州宴，因為老板娘(niang)的(de)(de)不(bu)良(liang)言(yan)論，大罵一(yi)孩(hai)子還不(bu)如她家的(de)(de)狗值錢，狂言(yan)誰敢(gan)動她的(de)(de)狗就打死(si)誰，打死(si)個人不(bu)就賠
移動互聯網(wang)時代(dai)，企業做大(da)后品牌有了知名度，全(quan)國上億雙(shuang)眼(yan)睛盯(ding)著你(ni)，哪怕很小的一(yi)個(ge)事情，如(ru)果(guo)處(chu)理不好，都有可能釀成轟動全(quan)國的輿論問題。那(nei)么如(ru)果(guo)企業遇到危機公關(guan)到底該如(ru)何應對呢？按照(zhao)我(wo)講的這
疫情(qing)是中(zhong)國(guo)快(kuai)速(su)超(chao)越(yue)美國(guo)的(de)機(ji)會(hui) 全(quan)面(mian)領導力專(zhuan)(zhuan)家、對標挖潛專(zhuan)(zhuan)家楊(yang)天河先生 受(shou)匯率變動影(ying)響，2019年(nian)兩國(guo)的(de)GDP差距(ju)再度增(zeng)大，這或許使得之前各(ge)大機(ji)構預(yu)測的(de)“2030年(nian)中(zhong)國(guo)GDP超(chao)過美國(guo)，成為(wei)全(quan)球(qiu)第(di)一大經(jing)濟(ji)體”
; 企業管(guan)理變革過程的這些“坑(keng)”，你有(you)掉進去(qu)沒？ 我們是 IPD專家，解決產品研發體系疑難雜癥，促進業績(ji)增長(chang)！
關注(zhu)企(qi)管中的---【隱形成本】 (中國500強講師:陳萬林(lin)) 在(zai)新型戰略管理的市場(chang)形勢下,每(mei)個企(qi)業(ye)都十(shi)分關注(zhu)成本管理,在(zai)現代企(qi)業(ye)管理中成本管
<p align="center">日常辦(ban)公泄密的幾種常見(jian)路徑</p> <p> 就近日網曝的某高管翻墻進
作者：張大力 方向：經(jing)營規律思考 昨天早晨(chen)，我(wo)在散步的時候聽一位(wei)策劃(hua)大師錄制的《孫子兵法》，其中一篇(pian)介紹了主帥焦慮(lv)的話題，略有(you)同感(gan)，然細思極恐(kong)。歷史戰(zhan)事兇險，現代商戰(zhan)暗流涌動。焦慮(lv)便是(shi)開始。 說趙(zhao)王過于
你(ni)永遠不(bu)要低估一(yi)個設(she)計師(shi)的(de)(de)腦洞，最近愛馬仕的(de)(de)設(she)計師(shi)推出了(le)一(yi)款純綠色的(de)(de)包(bao)(bao)包(bao)(bao)，大家知道嗎(ma)？它有多綠色？他真的(de)(de)是用水果(guo)和蔬(shu)菜做成的(de)(de)，真的(de)(de)你(ni)沒有聽錯。設(she)計師(shi)甚至把他現場制作的(de)(de)照片都發到了(le)網上(shang)，并(bing)成功(gong)讓愛馬仕沖(chong)上(shang)了(le)熱搜(sou)。我(wo)們說無論你(ni)是一(yi)家什么(me)樣的(de)(de)公司
講個(ge)故事，有兩(liang)(liang)個(ge)人(ren)在森林(lin)里突然遇到一只(zhi)黑熊，向他們(men)迎面(mian)撲來(lai)。危(wei)機之(zhi)下(xia)，兩(liang)(liang)個(ge)人(ren)想(xiang)轉身(shen)逃跑(pao)(pao)，而其中(zhong)的(de)矮個(ge)子沒有跑(pao)(pao)，而是(shi)彎下(xia)腰來(lai)系鞋帶。那另外的(de)高個(ge)子急(ji)忙(mang)問他，為什(shen)么(me)不趕緊跑(pao)(pao)，系鞋帶有什(shen)么(me)用？誰知道對方(fang)回(hui)答說，我不敢確(que)定我們(men)倆能否跑(pao)(pao)得過黑熊，但我
互聯網去中(zhong)心化，干掉了泱泱大甲方們(men)的(de)半條(tiao)(tiao)命；去中(zhong)介(jie)(jie)化，又干掉了服務(wu)中(zhong)介(jie)(jie)行(xing)業半條(tiao)(tiao)命。雖然比貓還好奇，但我(wo)們(men)真沒有九(jiu)條(tiao)(tiao)命啊(a)。因此現在我(wo)們(men)要找的(de)答案不是
任何企業(ye)都會經(jing)歷創業(ye)期(qi)，成熟(shu)期(qi)，轉型(xing)期(qi)，成熟(shu)期(qi)的(de)老板(ban)經(jing)常不(bu)在公司(si)，電話也不(bu)接，出(chu)去打球(qiu)爬山，但到了(le)轉型(xing)期(qi)，他們都回來(lai)了(le)，以(yi)前一(yi)提(ti)到微軟(ruan)(ruan)，你立即會認為這是一(yi)家偉大(da)的(de)公司(si)，把微軟(ruan)(ruan)的(de)管理視為圣經(jing)，唐駿說，我是微軟(ruan)(ruan)出(chu)來(lai)的(de)，就(jiu)值身價(jia)上億，