銷售(shou)(shou)的(de)(de)成功與(yu)否主要取決(jue)于產品和服務質量,但是與(yu)銷售(shou)(shou)的(de)(de)方(fang)式(shi)也有(you)很大的(de)(de)關(guan)系(xi)。關(guan)于什么樣的(de)(de)銷售(shou)(shou)更容易成功這(zhe)一(yi)話題的(de)(de)討論也已(yi)存在許久。目前,最(zui)為(wei)銷售(shou)(shou)業(ye)內(nei)認同的(de)(de)銷售(shou)(shou)方(fang)式(shi)是顧問式(shi)銷售(shou)(shou)。不同于傳統的(de)(de)銷售(shou)(shou),顧問式(shi)銷售(shou)(shou)推銷的(de)(de)目標不是把東西賣出(chu)去,而是要為(wei)
1.包(bao)含的(de)內容不同:營(ying)銷(xiao)是一(yi)個系統,包(bao)括目標客(ke)戶群(qun),市場(chang)定位,產(chan)品定位,渠道(dao),包(bao)裝,價格(ge),促銷(xiao)七個方面的(de)營(ying)銷(xiao)組合。而銷(xiao)售只是營(ying)銷(xiao)管(guan)理流程中關于執行的(de)一(yi)個部分, 2.思考的(de)角度不同: 銷(xiao)售主要是企業以(yi)固(gu)有產(chan)品或服務來吸(xi)引、尋找客(ke)戶,
一,給客戶展示(shi)時,要按照7:38:55原則,即內容7%,聲(sheng)音38%,肢(zhi)體(ti)語言包括肢(zhi)體(ti)動作(zuo),眼神,表情,移動占(zhan)55%; 二(er)、方(fang)案演示(shi)模版(ban) 1.準備 2.開場 3.需(xu)求回顧 4.解決方(fang)案對話 5.總結(成交(jiao)) 6.跟(gen)進 &nbs
價(jia)值(zhi)(zhi)主(zhu)張(zhang),是(shi)一種(zhong)陳述(shu),表(biao)明你對客(ke)(ke)戶(hu)需求的(de)(de)理(li)(li)解,并證明自己為什(shen)么你是(shi)合適(shi)的(de)(de)合作伙伴(ban)。價(jia)值(zhi)(zhi)主(zhu)張(zhang)可以(yi)幫助你與客(ke)(ke)戶(hu)進行更具(ju)相關性地,可操作性的(de)(de)對話,價(jia)值(zhi)(zhi)主(zhu)張(zhang)就(jiu)是(shi)基(ji)于(yu)我們對客(ke)(ke)戶(hu)需求的(de)(de)理(li)(li)解,為客(ke)(ke)戶(hu)設計(ji)的(de)(de)解決(jue)方案。價(jia)值(zhi)(zhi)主(zhu)張(zhang)才是(shi)企業(ye)保持核心競爭力(li)的(de)(de)關鍵(jian)
首先,一定(ding)要配(pei)合(he)對方的(de)需求(qiu)價(jia)(jia)(jia)值(zhi)觀。 你(ni)(ni)所(suo)溝(gou)通的(de)價(jia)(jia)(jia)值(zhi)應該與(yu)你(ni)(ni)所(suo)探尋的(de)結(jie)果緊密相關,客戶(hu)的(de)購(gou)買(mai)有兩個(ge)原因:信任和價(jia)(jia)(jia)值(zhi)。信任是在與(yu)客戶(hu)互動(dong)過程(cheng)中建立的(de),演示(shi)則是你(ni)(ni)溝(gou)通價(jia)(jia)(jia)值(zhi)的(de)過程(cheng)。溝(gou)通價(jia)(jia)(jia)值(zhi)不只是說明價(jia)(jia)(jia)格(ge)的(de)合(he)理性,還包括(kuo)更多的(de)內容(rong),研究顯示(shi)人(ren)們
在給一個團隊(dui)進(jin)行(xing)銷(xiao)(xiao)售(shou)培訓或者銷(xiao)(xiao)售(shou)咨詢之前,作為銷(xiao)(xiao)售(shou)培訓老師還要訪談銷(xiao)(xiao)售(shou)高管(guan)或者了解業(ye)務(wu)的(de)管(guan)理層,就(jiu)以下幾個方面的(de)調研了解: 1.銷(xiao)(xiao)售(shou)團隊(dui)的(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)模(mo)式(shi)(shi)是(shi)(shi)什(shen)么?是(shi)(shi)通過渠道銷(xiao)(xiao)售(shou)還是(shi)(shi)直供的(de)方式(shi)(shi)? 2.銷(xiao)(xiao)售(shou)團隊(dui)新客戶開發的(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)周(zhou)期是(shi)(shi)多長時間?判斷是(shi)(shi)
客戶開發以后,如何把客戶鞏固(gu)住,就(jiu)成為了銷售人員的(de)重要(yao)職責,接下來(lai)我(wo)給(gei)大(da)家(jia)分(fen)享(xiang)三個重要(yao)的(de)策(ce)略來(lai)幫助你(ni)建立鞏固(gu)的(de)客戶關(guan)系(xi)。 &nb
做(zuo)(zuo)了很多年的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)(shou),又做(zuo)(zuo)了多年的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)培(pei)訓師,見到了很多的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)人員,在他們(men)的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)市(shi)場上取得了或(huo)大或(huo)小(xiao)的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)結果。 做(zuo)(zuo)一(yi)個資(zi)深的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)培(pei)訓師來(lai)講,我所能做(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)就是給(gei)到銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)人員正(zheng)確地看(kan)待銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)這(zhe)份職業(ye)(ye),用正(zheng)確的(de)(de)(de)(de)方式來(lai)識別一(yi)個業(ye)(ye)務(wu)機會,并按照屬(shu)于自己(ji)這(zhe)個
學員1: 通過胥老師今天深入淺(qian)出的(de)授課(ke),以(yi)下幾個(ge)銷售(shou)技巧(qiao)讓我(wo)受益(yi)匪淺(qian),具(ju)體內(nei)容如(ru)下: 探(tan)詢漏(lou)斗:從(cong)戰略高(gao)度(du),業務機(ji)會,評(ping)定(ding)的(de)角度(du)系統地總結(jie)了銷售(shou)人員應該如(ru)何(he)站在(zai)客戶(hu)的(de)角度(du),以(yi)客戶(hu)為中心(xin)提問(wen)深挖需求。站在(zai)客戶(hu)的(de)角度(du)探(tan)詢,替(ti)客戶(hu)找(zhao)到(dao)解決方案
今天(tian)(tian)是SE銷售培訓(xun)下半(ban)部分課程的第一(yi)天(tian)(tian),首先時隔兩個月再培訓(xun)遇到(dao)的一(yi)個挑(tiao)戰就是容易忘記(ji)前面學習的內(nei)容,所以(yi)昨(zuo)天(tian)(tian)在動車上和酒店我都特意翻看了以(yi)前的筆記(ji),回顧了之前的內(nei)容。果然今天(tian)(tian)剛(gang)開場胥總就讓我們回顧了
區(qu)別于競爭對手(shou)(shou)就是(shi)我(wo)們所談的(de)差異化,這類(lei)的(de)差異化不僅僅是(shi)跟對手(shou)(shou)不一樣,而是(shi)你做了對手(shou)(shou)做不到的(de),你的(de)優勢就是(shi)最大的(de)差異化。如(ru)何做到區(qu)別于對手(shou)(shou)?要(yao)(yao)讓客(ke)戶(hu)記住(zhu),留給客(ke)戶(hu)印象(xiang),要(yao)(yao)有創意(yi),要(yao)(yao)觸動你的(de)客(ke)戶(hu)。 比如(ru),有的(de)女孩(hai)不時(shi)髦,但總是(shi)出(chu)類(lei)拔萃令人(ren)過
做銷(xiao)售培訓這(zhe)個(ge)職業,讓我有機(ji)會(hui)接觸(chu)到各種(zhong)行(xing)(xing)業的(de)銷(xiao)售人(ren)員。和那(nei)些資(zi)深的(de)在他(ta)們自己所負責(ze)行(xing)(xing)業的(de)人(ren)接觸(chu)的(de)多了(le),我經常(chang)會(hui)問起他(ta)們,作(zuo)為銷(xiao)售人(ren)員,您在這(zhe)個(ge)行(xing)(xing)業干了(le)這(zhe)么久,你發(fa)現(xian)這(zhe)個(ge)行(xing)(xing)業的(de)銷(xiao)售正在發(fa)生什么樣的(de)變化?幾乎所有的(de)人(ren),簡單沉(chen)思(si)以后(hou),會(hui)說到
銷(xiao)售都追求,想當顧問(wen)(wen)式(shi)銷(xiao)售,為什么?是(shi)因為顧問(wen)(wen)式(shi)銷(xiao)售代表著你(ni)(ni)(ni)是(shi)這個行業的(de)專家,就是(shi)你(ni)(ni)(ni)說話可信,你(ni)(ni)(ni)簽(qian)客戶,客戶更容(rong)易(yi)相信你(ni)(ni)(ni),對吧?但是(shi)很多(duo)人會(hui)問(wen)(wen)說顧問(wen)(wen)式(shi)銷(xiao)售應該怎么去做?顧問(wen)(wen)式(shi)銷(xiao)售不是(shi)做出來的(de),顧問(wen)(wen)式(shi)銷(xiao)售是(shi)一你(ni)(ni)(ni)專業技能。二你(ni)(ni)(ni)的(de)銷(xiao)售技能。三(san)你(ni)(ni)(ni)意(yi)
今(jin)天(tian)要和(he)大(da)家一起分享關于銷(xiao)售(shou)(shou)精英必懂的客(ke)(ke)戶(hu)三答對心(xin)理(li)(li)(li),通(tong)過三答對心(xin)理(li)(li)(li)的學習,您的銷(xiao)售(shou)(shou)一定會(hui)事半(ban)功倍。 第一種心(xin)理(li)(li)(li)叫做(zuo)客(ke)(ke)戶(hu)的貪利(li)心(xin)理(li)(li)(li)。其(qi)實貪利(li)這個(ge)心(xin)態不(bu)是客(ke)(ke)戶(hu)有(you),是我(wo)們(men)每(mei)個(ge)人都有(you)我(wo)們(men)自己在超市購(gou)物,或者說逛(guang)街(jie)的時(shi)候,只要碰到打折
作為銷(xiao)(xiao)售主管(guan)(guan)來講(jiang),幫(bang)助銷(xiao)(xiao)售人員不斷的提高(gao)他們的能力,是(shi)(shi)主管(guan)(guan)的責任(ren),也是(shi)(shi)改善(shan)團(tuan)隊績效的重要一(yi)環。對于我(wo)(wo)們銷(xiao)(xiao)售團(tuan)隊來講(jiang),一(yi)般會使用項目復盤或者是(shi)(shi)階(jie)段性的銷(xiao)(xiao)售復盤。不過(guo)在(zai)這里我(wo)(wo)想(xiang)強(qiang)調(diao)的是(shi)(shi),復盤并(bing)不是(shi)(shi)對結果(guo)復盤,而是(shi)(shi)對實現這個結果(guo)的過(guo)程(cheng)進行復盤
做銷(xiao)售(shou)工作一(yi)定(ding)要(yao)要(yao)專(zhuan)業性(xing),要(yao)讓用(yong)戶(hu)(hu)感(gan)覺(jue)你是(shi)專(zhuan)業人士,在用(yong)戶(hu)(hu)面前要(yao)非(fei)常有自(zi)信(xin),才可以獲得用(yong)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)信(xin)任。 無論你賣的(de)(de)(de)是(shi)啥(sha),用(yong)戶(hu)(hu)都(dou)喜歡專(zhuan)業級(ji)的(de)(de)(de)營(ying)銷(xiao)人員。假(jia)如你可以作到(dao)用(yong)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)專(zhuan)業顧問,提(ti)供專(zhuan)業性(xing)的(de)(de)(de)意見和建議,用(yong)戶(hu)(hu)會更為相信(xin)我們。
在銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)過程中(zhong),銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)和客(ke)(ke)戶(hu)的共同(tong)參(can)與,以客(ke)(ke)戶(hu)為中(zhong)心(xin),從建立關系,識別(bie)問題(ti),創(chuang)(chuang)造方(fang)案,溝通(tong)價值等等方(fang)面需要雙方(fang)共同(tong)的參(can)與和共同(tong)的行(xing)動,這是一(yi)個共同(tong)創(chuang)(chuang)造的過程,離開了任何一(yi)方(fang)都(dou)無(wu)法(fa)形成銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)結果,更(geng)無(wu)法(fa)形成銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)價值。 1、共同(tong)識別(bie)客(ke)(ke)戶(hu)的業務需求
詳(xiang)(xiang)情頁的(de)(de)(de)質量(liang)好(hao)壞直接(jie)關系(xi)到轉(zhuan)化率,也直接(jie)關系(xi)到電(dian)商賣家的(de)(de)(de)經(jing)營成(cheng)本。優秀的(de)(de)(de)詳(xiang)(xiang)情頁把進店的(de)(de)(de)準顧客(ke)變成(cheng)購買(mai)的(de)(de)(de)顧客(ke),來一個顧客(ke)就(jiu)買(mai)賣家的(de)(de)(de)產品,不(bu)浪費一個準顧客(ke),是(shi)(shi)不(bu)是(shi)(shi)降低了(le)營銷成(cheng)本,店鋪的(de)(de)(de)銷量(liang)和排(pai)名都(dou)提升了(le)。 絕大部分(fen)的(de)(de)(de)詳(xiang)(xiang)情頁都(dou)是(shi)(shi)賣貨
在銷售(shou)實踐當(dang)中(zhong),通過提(ti)問(wen)(wen)來(lai)了解(jie)客(ke)戶(hu)的需(xu)(xu)(xu)求(qiu)是銷售(shou)對話當(dang)中(zhong)非常關鍵的一(yi)(yi)步,如果不了解(jie)客(ke)戶(hu)的需(xu)(xu)(xu)求(qiu),一(yi)(yi)味的試圖介紹自己的產品(pin)和方(fang)案給客(ke)戶(hu),客(ke)戶(hu)顯然是沒有(you)興趣的那么如何來(lai)進行客(ke)戶(hu)需(xu)(xu)(xu)求(qiu)的探(tan)尋(xun)? 接(jie)下(xia)來(lai)我們要分享的探(tan)尋(xun)客(ke)戶(hu)需(xu)(xu)(xu)求(qiu)的提(ti)問(wen)(wen)方(fang)式(shi),來(lai)自于尼爾
泰(tai)安公司23日(ri)銷(xiao)售(shou)效能(neng)培訓(xun)總結: 首(shou)先感謝胥老師的(de)辛苦的(de)培訓(xun)。我的(de)心得體會如下: 第一點:服(fu)務(wu)(wu)是(shi)分類的(de)。服(fu)務(wu)(wu)分為(wei)份內(nei)(nei)服(fu)務(wu)(wu),邊(bian)緣服(fu)務(wu)(wu)和份外服(fu)務(wu)(wu)。份內(nei)(nei)服(fu)務(wu)(wu)是(shi)應該做的(de),邊(bian)緣服(fu)務(wu)(wu)是(shi)
并不是所有(you)的(de)人都想要或需要你的(de)產品(pin)或服務,有(you)些潛在客(ke)戶顯然是在浪費你的(de)時間;另一(yi)些客(ke)戶購買的(de)數量也很有(you)限,不值得(de)你花費太多時間;你必須首先(xian)明(ming)確哪些因素(su)決定誰是最佳客(ke)戶或者(zhe)及時放棄
今日學習總(zong)結: 通過回(hui)顧上期(qi)內容, 一、對探(tan)尋漏斗(dou)印象更深刻: 戰略(lve)方(fang)面: 業務目標(biao)(3-5年),客戶(hu)目標(biao)1年,業務問題,戰略(lve)計(ji)劃,
銷(xiao)售(shou)有三(san)種類(lei)型: 第(di)一種,是(shi)(shi)(shi)乞求。求爺爺告奶奶陪吃、陪喝、陪玩,三(san)陪。 第(di)二種,是(shi)(shi)(shi)交易。跟客(ke)戶沒(mei)有什么(me)交情,你買(mai)我就(jiu)給你,這(zhe)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)普通的(de)(de)導(dao)購員,普通的(de)(de)超(chao)市的(de)(de)結賬。 第(di)三(san)種,就(jiu)是(shi)(shi)(shi)顧問型銷(xiao)售(shou)客(ke)戶,不(bu)(bu)知道怎么(me)選,客(ke)戶不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)這(zhe)方面的(de)(de)專
1,今天培(pei)訓的第(di)一塊內容是(shi)如何應對抵(di)(di)制,胥總把應對抵(di)(di)觸分為(wei)3個層次,第(di)一層是(shi)無法解(jie)決;第(di)二(er)層是(shi)利用話(hua)術(shu),以及將抵(di)(di)觸分為(wei)幾類進行(xing)總結歸納,遇(yu)到時及時對號(hao)入座(zuo)進行(xing)溝(gou)通。在這(zhe)一層我(wo)感觸很深,多進行(xing)
如(ru)果客戶(hu)已經(jing)有了(le)(le)清晰(xi)的采購(gou)標(biao)(biao)準(zhun),那么如(ru)何去改(gai)變客戶(hu)的采購(gou)標(biao)(biao)準(zhun)呢?當(dang)然這并不(bu)(bu)是一件容(rong)易的事,可(ke)是我們并不(bu)(bu)想坐等出局(ju),只要(yao)有一線的機會,我們就要(yao)想辦法(fa)去做(zuo)。 往往客戶(hu)見面我們的時候已經(jing)有了(le)(le)清晰(xi)的采購(gou)標(biao)(biao)準(zhun),而(er)這些采購(gou)規定一般是來自(zi)于競爭對(dui)手
在大客戶(hu)銷(xiao)售(shou)當中,客戶(hu)的(de)拜(bai)訪(fang)也許是銷(xiao)售(shou)人員最重要(yao)的(de)工作,如(ru)果(guo)沒有(you)有(you)效(xiao)的(de)大客戶(hu)拜(bai)訪(fang)的(de)話,那么我們在業務上的(de)推(tui)進,就會(hui)遇(yu)到(dao)巨(ju)大的(de)困難(nan)對(dui)于(yu)大客戶(hu)的(de)拜(bai)訪(fang),有(you)效(xiao)的(de)拜(bai)訪(fang)可以(yi)增進關系,推(tui)進自(zi)成交而(er)無效(xiao)
1.銷(xiao)售賺錢來(lai)源=銷(xiao)量 銷(xiao)量=客(ke)(ke)(ke)戶數(shu)*客(ke)(ke)(ke)單價(客(ke)(ke)(ke)戶數(shu)=新客(ke)(ke)(ke)戶+老客(ke)(ke)(ke)戶,客(ke)(ke)(ke)單價=保留率(lv)+滲透(tou)率(lv)) 2.新客(ke)(ke)(ke)戶開發(fa) 定(ding)位目標市場(chang)–市場(chang)覆(fu)蓋–潛在客(ke)(ke)(ke)戶–成交(jiao)客(ke)(ke)(ke)戶 覆(fu)蓋市場(chang)越大(da),戰(zhan)斗力越強,推薦(jian)重點產品,
現在(zai)越(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)多的(de)銷售的(de)朋友(you)反(fan)映,市場上產品同(tong)質(zhi)化越(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)嚴(yan)重,銷售變得(de)越(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)困難,如何在(zai)競爭激烈的(de)紅海當中脫穎而(er)出?相信這也是(shi)很多銷售同(tong)仁們正在(zai)思考的(de)話題。 如果(guo)要解決這個問題,我們就要學會站在(zai)客戶的(de)角
首先(xian)感謝胥老師(shi)又(you)是一天的(de)(de)(de)辛苦授(shou)課,讓我學到了很多銷(xiao)售上系統(tong)的(de)(de)(de)知識,深深的(de)(de)(de)體會到自己的(de)(de)(de)不(bu)足之處(chu),讓我認識到要想成為(wei)一個合(he)格的(de)(de)(de)銷(xiao)售顧問面對現在突變(bian)的(de)(de)(de)市場競(jing)爭(zheng),必須以全新的(de)(de)(de)思維和銷(xiao)售模(mo)式(shi)來(lai)應對市場競(jing)爭(zheng),以換賽道的(de)(de)(de)模(mo)式(shi)建立標準,從(cong)賣產品轉變(bian)到賣標準
今天主(zhu)要進行(xing)(xing)了方(fang)案(an)展示環節的模擬練習,按照開場、客(ke)戶需求(qiu)、嘉吉的解(jie)決方(fang)案(an)及收益、定位解(jie)決方(fang)案(an)、成(cheng)功(gong)故(gu)事、總結,這(zhe)六大(da)環節來進行(xing)(xing)。 其(qi)中,我負責開場。 開場包括①問候、作介紹;②親和力;③接鉤子;④議程;⑤征求(qiu)開始。 在會議開始前,將會