今天(tian)要和(he)大家一起分享(xiang)關于銷售(shou)精英必懂的(de)客戶三(san)答(da)(da)對(dui)心理，通過三(san)答(da)(da)對(dui)心理的(de)學(xue)習，您的(de)銷售(shou)一定會事半功倍。
第一(yi)種(zhong)心(xin)理(li)叫(jiao)做客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)貪利心(xin)理(li)。其實貪利這(zhe)個心(xin)態不是客戶(hu)有，是我(wo)(wo)們(men)每(mei)個人(ren)都(dou)(dou)有我(wo)(wo)們(men)自己(ji)在(zai)超市(shi)購物(wu)，或者說逛街的(de)(de)(de)(de)時候，只(zhi)(zhi)要(yao)碰(peng)到(dao)打(da)折的(de)(de)(de)(de)信(xin)(xin)息(xi)，包括(kuo)你走過更多的(de)(de)(de)(de)商業街，各種(zhong)打(da)折促(cu)銷、抽(chou)獎、砸金蛋的(de)(de)(de)(de)信(xin)(xin)息(xi)都(dou)(dou)是琳(lin)瑯滿目。只(zhi)(zhi)要(yao)碰(peng)到(dao)這(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)信(xin)(xin)息(xi)，每(mei)一(yi)個人(ren)都(dou)(dou)有可能讓自己(ji)多買東西。所以這(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)客戶(hu)心(xin)理(li)我(wo)(wo)們(men)一(yi)定要(yao)充分的(de)(de)(de)(de)抓住(zhu)。也(ye)就是及時的(de)(de)(de)(de)告訴客戶(hu)，打(da)折禮物(wu)，買贈、返現、抽(chou)獎等(deng)等(deng)這(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)信(xin)(xin)息(xi)要(yao)讓客戶(hu)及時的(de)(de)(de)(de)了解(jie)。
第二(er)種(zhong)心理就(jiu)是抓住客戶(hu)的(de)好(hao)奇(qi)心理，我們知道我們在逛街(jie)的(de)時候，如(ru)果這里(li)圍了一(yi)堆人，我們都(dou)想湊過(guo)去看(kan)一(yi)看(kan)這里(li)到底發(fa)生了什么事兒。所(suo)以我們在活動設計和策劃的(de)時候都(dou)要很好(hao)的(de)抓住客戶(hu)的(de)好(hao)奇(qi)心。比如(ru)說(shuo)今天(tian)晚上有神秘(mi)嘉賓駕到，我們有神秘(mi)禮物(wu)要送到。今天(tian)晚上來(lai)你將會感(gan)受到完(wan)全不同的(de)體驗。對(dui)你的(de)體驗是顛覆(fu)式(shi)的(de)認知等等。通過(guo)這樣(yang)的(de)一(yi)個方式(shi)可以更好(hao)的(de)吸(xi)引到客戶(hu)，激發(fa)出(chu)他的(de)好(hao)奇(qi)心。對(dui)于你的(de)引導、引流甚至成交來(lai)說(shuo)，都(dou)能(neng)夠達到事半(ban)功倍的(de)效果。
第三(san)種(zhong)心理就是客戶(hu)的(de)(de)(de)從眾(zhong)心理，是想(xiang)我(wo)(wo)們(men)(men)去找(zhao)一(yi)(yi)(yi)家餐廳(ting)吃(chi)飯(fan)，我(wo)(wo)想(xiang)您(nin)一(yi)(yi)(yi)定(ding)會(hui)選(xuan)擇一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)人山人海的(de)(de)(de)餐廳(ting)。不會(hui)去找(zhao)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)門(men)可羅雀的(de)(de)(de)餐廳(ting)，為什么(me)呢？因(yin)為人山人海的(de)(de)(de)餐廳(ting)就代(dai)表了他的(de)(de)(de)服務價格、口味，包括他的(de)(de)(de)安全感。其實我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)客戶(hu)也是一(yi)(yi)(yi)樣。有(you)時(shi)候(hou)我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)整個(ge)(ge)的(de)(de)(de)銷售場景(jing)，它必須(xu)要(yao)是熱鬧的(de)(de)(de)氛圍(wei)。同時(shi)我(wo)(wo)們(men)(men)在平常(chang)成(cheng)交的(de)(de)(de)時(shi)候(hou)，一(yi)(yi)(yi)定(ding)要(yao)積(ji)累好客戶(hu)，成(cheng)交客戶(hu)見證的(de)(de)(de)素材。我(wo)(wo)們(men)(men)當和現在的(de)(de)(de)客戶(hu)去交流的(de)(de)(de)時(shi)候(hou)，把(ba)以往(wang)的(de)(de)(de)老客戶(hu)的(de)(de)(de)成(cheng)交案例給他一(yi)(yi)(yi)一(yi)(yi)(yi)擺出來的(de)(de)(de)時(shi)候(hou)，客戶(hu)就有(you)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)從眾(zhong)的(de)(de)(de)心理。原來有(you)這么(me)多的(de)(de)(de)客戶(hu)會(hui)選(xuan)擇和你成(cheng)交，那我(wo)(wo)也應該(gai)要(yao)和你成(cheng)交了，所以這個(ge)(ge)就是我(wo)(wo)們(men)(men)應該(gai)要(yao)把(ba)握的(de)(de)(de)三(san)大心理。
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