“三(san)道九(jiu)品(pin)” 與(yu)(yu)手機店(dian)角色(se)與(yu)(yu)生存(cun)(cun)模式的關(guan)系。 三(san)道。 一、運營(ying)(ying)商。是社會企業和(he)(he)人(ren)等不(bu)可或缺的通信基礎設施(shi)提供者,手機門店(dian)與(yu)(yu)運營(ying)(ying)商建立鏈接(jie)和(he)(he)關(guan)系,跟著運營(ying)(ying)商混(hun)有很(hen)好的生存(cun)(cun)機會。但(dan)需跟隨
交(jiao)流了幾萬家(jia)門(men)店后發現,很多(duo)門(men)店在(zai)經營中存在(zai)問題。一是(shi)對員工考核目標和(he)公(gong)司年度賺錢(qian)計劃只(zhi)(zhi)有結(jie)(jie)果,沒有實現這(zhe)些結(jie)(jie)果的清晰邏(luo)輯。二是(shi)充分(fen)利用(yong)粗(cu)放(fang)的人海戰術(shu),只(zhi)(zhi)要客戶(hu)進店就(jiu)拼命(ming)推銷,不管客戶(hu)是(shi)否(fou)喜歡,達成銷售(shou)就(jiu)是(shi)成功。三(san)是(shi)缺(que)少(shao)科技思維,認為高科技
不(bu)(bu)管實體店(dian)生意好(hao)壞(huai),只要(yao)不(bu)(bu)甘心就(jiu)有希望。這(zhe)個模(mo)(mo)式能拯救很多門(men)店(dian),比(bi)如餐(can)飲行業,餐(can)廳有設備、廚師、服務員,沒(mei)生意時開支也已產生,資(zi)源(yuan)在浪費。而(er)周(zhou)圍(wei)人雖(sui)沒(mei)投資(zi)餐(can)飲,但人脈資(zi)源(yuan)也在浪費,雙方可(ke)以合作(zuo)。 模(mo)(mo)式是把餐(can)廳打造成共(gong)享(xiang)單(dan)車模(mo)(mo)式,共(gong)享(xiang)餐(can)
傳統門店(dian)經(jing)(jing)營依賴運(yun)營商政策,過去(qu)輕松賺錢(qian),現在因各種(zhong)變化(hua)(hua)。經(jing)(jing)營趨于科(ke)技化(hua)(hua)、回歸本質,誠信經(jing)(jing)營成為挑戰,很多門店(dian)因不(bu)適應新營商環(huan)境而閉店(dian)。零售本質是幫助客戶解決問題、帶來(lai)便利等,本質不(bu)變。門店(dian)經(jing)(jing)營應懂四個(ge)要素。 一、經(jing)(jing)營懂 &ldquo
門店生態經(jing)營新機(ji)制,包括豎向(xiang)深(shen)挖(wa)和橫向(xiang)融合(he)。 一、豎向(xiang)深(shen)挖(wa)(內功)。強(qiang)調客(ke)(ke)戶(hu)(hu)是生意(yi)根(gen)源(yuan),門店經(jing)營缺客(ke)(ke)戶(hu)(hu)這一源(yuan)泉及挖(wa)掘客(ke)(ke)戶(hu)(hu)價值能力會導致經(jing)營艱難(nan)。老板要(yao)從認(ren)知上把客(ke)(ke)戶(hu)(hu)定位(wei)為核心,配備(bei)運營團隊(dui)和組織(zhi)機(ji)制,對員工考核包括每(mei)天增加(jia)粉(fen)絲量、客(ke)(ke)戶(hu)(hu)
對大部分門店而言,經營與(yu)轉(zhuan)型最大痛苦是缺科技能力(li)(li)即提升(sheng)效益效率(lv)效能的IT能力(li)(li)。如飛機從活塞發動(dong)機到渦輪發動(dong)機才(cai)(cai)滿足需求,門店同理需強大IT能力(li)(li)(數(shu)字(zi)化能力(li)(li))才(cai)(cai)有生(sheng)存機會(hui)。 一、機制。門店轉(zhuan)型核心是擁有數(shu)字(zi)化能力(li)(li),即 “IT
實(shi)體店沒有客(ke)流生意難做怎么辦?一招引(yin)爆實(shi)體客(ke)流,不再缺客(ke)戶(hu)。記住九字口訣:找(zhao)魚塘、做誘(you)餌、設鉤子。 一、找(zhao)魚塘。找(zhao)到目標用(yong)戶(hu)究竟在哪,總結了(le)五大引(yin)流方法。分別是門店的(de)(de)店招、老顧客(ke)的(de)(de)裂變、思域(私(si)域)里邊的(de)(de)好友朋友圈社群、美團和抖(dou)音團購
探(tan)討做零售的原因及不(bu)(bu)同階段(duan)的情(qing)況。 一、初心,為(wei)了生存。大部分零售人(ren)起早貪黑(hei),是分工協作世界中為(wei)獲得社會(hui)承(cheng)認和(he)經(jing)濟回報,為(wei)家(jia)人(ren)和(he)員工創造(zao)較好生存環境。不(bu)(bu)同零售業態有不(bu)(bu)同機遇,無論主動(dong)選擇還是時代推動(dong),都需日(ri)復一日(ri)做好本(ben)分事(shi)滿足基本(ben)生存
今天的市場格局中,運營(ying)商和(he)零售老板都(dou)在(zai)尋找(zhao)新方向和(he)模式。現實讓我們懂得變可生,坐以待斃不可取,要堅信(xin)生存就是健康活著,路(lu)雖滄桑但夢更美(mei)。手機門(men)店應(ying)注意以下幾(ji)點。 一(yi)、認知的三(san)個 “大誤區”。系統萬能(neng)論(lun)、全盤復制
認為海(hai)底撈的(de)核心競爭力不(bu)是服務,而是傳銷(xiao)式的(de)師徒(tu)制,這為海(hai)底撈快速發展奠定基礎。海(hai)底撈給店長兩套薪酬機制。第一種(zhong)拿(na)門(men)店利(li)潤分紅 0.8%、第二種(zhong)拿(na)自己管理門(men)店利(li)潤 0.4%,同時拿(na)徒(tu)弟(di)餐廳利(li)潤 3.1%、徒(tu)孫餐廳利(li)潤 1.5%。大部(bu)分店長選(xuan)
美業(ye)門店(dian)如何(he)在(zai)新時代實現降(jiang)本(ben)(ben)(ben)增效。 一(yi)(yi)、降(jiang)本(ben)(ben)(ben)。降(jiang)本(ben)(ben)(ben)主要是降(jiang)低與客(ke)(ke)戶(hu)的溝(gou)通(tong)成(cheng)本(ben)(ben)(ben)。開發一(yi)(yi)個陌生(sheng)客(ke)(ke)戶(hu)到進店(dian)成(cheng)本(ben)(ben)(ben)很高,而利用現有滿意度不錯的客(ke)(ke)戶(hu)作為中間(jian)人(ren)進行(xing)轉(zhuan)介紹(shao),可降(jiang)低此成(cheng)本(ben)(ben)(ben)。比如給消(xiao)費(fei)三萬(wan)到五(wu)萬(wan)的客(ke)(ke)戶(hu)一(yi)(yi)些好處讓(rang)其轉(zhuan)介紹(shao)朋友,三萬(wan)消(xiao)費(fei)可能
無店(dian)(dian)無零售,產業互利網時代,唯有(you) omo 才(cai)有(you)生存機會。門(men)店(dian)(dian)應這樣(yang)應對。 一(yi)、“門(men)店(dian)(dian) +” 是基(ji)礎。對實(shi)體(ti)零售來說,店(dian)(dian)面是支撐(cheng)門(men)店(dian)(dian)經營的(de)(de)基(ji)礎,無論國內外,門(men)店(dian)(dian)是生意的(de)(de)家(jia),是基(ji)礎設施(shi)。只有(you)用心經營這個家(jia)
現在做生意(yi)不轉型等死,不會轉型找死,以美(mei)業為例給出四(si)點(dian)轉型建議(yi),其他行業可(ke)結合自身進行思考。 一、要有流(liu)量(liang)思維。開店問題根(gen)源是客戶(hu)少(shao),自然流(liu)量(liang)少(shao)且傳統(tong)拓客成本高。要學會做私欲運營和(he)裂變,如用(yong)免(mian)費白(bai)條(tiao)策略(lve)獲取海量(liang)客戶(hu)。再(zai)用(yong)后端產品和(he)服務
品(pin)牌方(fang)如何拓展 B 端客戶、增長業績。對于品(pin)牌方(fang)來說,要獲得更多 B 端客戶(店(dian)(dian)鋪),關鍵在于讓已有(you)的客戶幫(bang)忙(mang)推薦(jian),因為店(dian)(dian)鋪之間(jian)是一個圈子。品(pin)牌方(fang)推出的路徑(jing)包括各種(zhong)加(jia)盟方(fang)案(an)(an),核心是聯合創始(shi)人方(fang)案(an)(an)。讓每個門店(dian)(dian)都擁有(you)自(zi)己的品(pin)牌公司,只(zhi)需較(jiao)低投資(zi)
零售本質是(shi)為人服務,手機店(dian)經(jing)(jing)久不衰經(jing)(jing)營之道如下。 一(yi)、有客(ke)(ke)戶(hu)。“無客(ke)(ke)戶(hu)無經(jing)(jing)營” 是(shi)鐵律,要讓(rang)客(ke)(ke)戶(hu)進店(dian),需有好產品和信譽形成閉環。方法包括提升專業度讓(rang)客(ke)(ke)戶(hu)認(ren)可、經(jing)(jing)營客(ke)(ke)戶(hu)關系做讓(rang)其難忘(wang)的事、給客(ke)(ke)戶(hu)占便宜(yi)機
面對困境(jing),門店破圈的(de)(de)機會在于找方法、找資(zi)源(yuan)和(he)找數據。 一(yi)、談資(zi)源(yuan)。任何在本地經營(ying)(ying)的(de)(de)門店都(dou)有生存基礎和(he)可(ke)用資(zi)源(yuan)。一(yi)是(shi)運營(ying)(ying)商(shang)的(de)(de)資(zi)源(yuan),需(xu)要與運營(ying)(ying)商(shang)深度溝通和(he)協商(shang)來盤活。二是(shi)本地各種關系,這是(shi)門店生存的(de)(de)基礎,即客情的(de)(de)存在。三是(shi)找到可(ke)幫扶、利用
指(zhi)出經濟(ji)下行(xing)時一些看似光(guang)鮮(xian)事物背(bei)后的真相。 一、現象:經濟(ji)下行(xing)時,高端按(an)摩椅、豪車、新(xin)能源車、豪宅等價格松動,看似高大(da)上(shang),實際很(hen)多人在硬撐。 二、案(an)例。 一、二手車行(xing)。大(da)哥(ge)們展廳車多看似生意紅火(huo),但(dan)成本高,近一年常找作者(zhe)借
大部分傳統(tong)門(men)店(dian)(dian)短板是缺(que)(que)科技能(neng)力、團隊運營服務能(neng)力及(ji)平臺(tai)流量變現(xian)能(neng)力,分三步走可(ke)解決。 一、門(men)店(dian)(dian)管(guan)理在線化。對有規模(mo)連鎖來(lai)說(shuo)較(jiao)艱(jian)難,因(yin)缺(que)(que)合適工具(ju)、專業研發團隊、財力支撐及(ji)平臺(tai)運營能(neng)力,只能(neng)用(yong)第三方(fang)方(fang)案系(xi)統(tong)。在線化包(bao)括服務管(guan)理、客戶營銷等
做(zuo)生意輸(shu)贏難定,老板需把握(wo)兩點。 一、是(shi)要有全營思維,真(zhen)心為客戶、團隊及他人好,就是(shi)利己。 二、是(shi)要有未戰先(xian)勝的策略。如一家店,開業前用半(ban)年多(duo)時(shi)間籌劃,梳理(li)品牌文(wen)化、產品文(wen)化和(he)環境文(wen)化,并(bing)進(jin)行沙(sha)盤演練。起名很關鍵(jian),如 &ldqu
做生意不能等客進店,傳統發(fa)傳單方式效(xiao)果(guo)差(cha)。我分(fen)享了一個(ge)(ge)實體店引流回流截流的營銷案(an)例。老王開水(shui)果(guo)店,先(xian)進帶廣(guang)告(gao)的塑料袋(dai),寫著(zhu)憑袋(dai)領(ling)進口蘋果(guo),送給附(fu)近商(shang)家。人(ren)們來領(ling)蘋果(guo)時,老王說五塊(kuai)一斤,可免費領(ling)一個(ge)(ge)或花六塊(kuai)辦會員卡領(ling)一斤。 卡里五塊(kuai)下次
不(bu)(bu)存在一刀切(qie)的(de)門(men)店(dian)數字(zi)化解決方案(an),因公司條件不(bu)(bu)同,復制易出事(shi)故。門(men)店(dian)數字(zi)化轉型是必選題,關鍵是找到(dao)適合自己的(de)道(dao)路。 一、中小(xiao)門(men)店(dian)。成(cheng)為本省大型連(lian)鎖的(de)聯營、合作、收購對象,獲取更好(hao)資(zi)源(yuan)。低成(cheng)本轉型,用電子表(biao)格(ge)等(deng)工具整理客戶數據(ju),維系好(hao)客
實體門(men)店增長的(de)(de)關(guan)鍵因素(su),強調店長的(de)(de)重要性以及應(ying)具備的(de)(de)能力(li)(li),內容如下。 一、門(men)店增長的(de)(de)關(guan)鍵因素(su)。包括店長能力(li)(li)、門(men)店基礎管理(li)能力(li)(li)和門(men)店經營(ying)能力(li)(li),其中店長是核心,決定后(hou)面的(de)(de)經營(ying)和管理(li)。 二、店長應(ying)具備的(de)(de)五個核心能力(li)(li)。 1.&nb
移動互聯(lian)(lian)網(wang)和直播電商(shang)使傳統門(men)店(dian)(dian)生意(yi)受沖擊,很多門(men)店(dian)(dian)做電商(shang)、網(wang)上商(shang)城。但(dan)效果(guo)與(yu)期望不(bu)同(tong),主要(yao)是認知問題(ti),不(bu)懂(dong)得線(xian)上商(shang)業(ye)邏輯,不(bu)能用實體思維做電商(shang)或用互聯(lian)(lian)網(wang)思維做實體。門(men)店(dian)(dian)轉型和賺(zhuan)錢應利用自身優(you)勢,如品(pin)牌門(men)店(dian)(dian)、周邊客情關系、專業(ye)能力和沉淀的本地
實體店(dian)現(xian)在難(nan),未來(lai)會(hui)更難(nan),60% 以(yi)上傳(chuan)統門店(dian)將(jiang)倒(dao)閉。倒(dao)閉最(zui)快的是等客(ke)進店(dian)的,如服裝、鞋帽、床上用品店(dian),因為消費習慣已變(bian)。以(yi)前電商購(gou)物麻煩,現(xian)在 50 歲、60 歲甚至 70 歲的人都在刷直播、看(kan)短視頻且會(hui)在拼多(duo)多(duo)下(xia)單。門店(dian)客(ke)流減少但(dan)房租未
如(ru)果現(xian)在做門店還靠選址、靠過路客(ke)生(sheng)存,生(sheng)意會很危險(xian),疫情以來可(ke)能賺(zhuan)不(bu)到錢。而有(you)一家開在地(di)下(xia)室的咖啡(fei)館(guan),每月能吸引 1000 名新會員,成為會員可(ke)無限暢飲,商家不(bu)但不(bu)虧錢反而賺(zhuan)得盆滿缽滿。這家咖啡(fei)館(guan)叫 farefolkson the goat
雖(sui)然手機店終結(jie)論不好(hao)聽,但(dan)可預測其未來形態。 一、服(fu)務觸(chu)點。科技發展讓復雜工作簡(jian)單(dan)化,標(biao)準產品銷(xiao)售無需人(ren)工重(zhong)復。如電飯煲(bao)等,門店比拼服(fu)務和(he)能力(li),要(yao)服(fu)務好(hao)客戶,解決(jue)使用和(he)生活問(wen)題。 二、流(liu)量(liang)中樞。手機店特殊(shu)性可使其成(cheng)為商業(ye)體流(liu)量(liang)中
用過去的(de)(de)邏輯(ji)賺今(jin)天的(de)(de)錢必然翻車,很多人一個經驗(yan)用了多年,現在不換(huan)打(da)法(fa)(fa)很難生(sheng)存。傳(chuan)統(tong)實體店的(de)(de)打(da)法(fa)(fa)很難成功,如先選產(chan)品(pin)、店面、裝修、進貨、招工(gong)、開業后等顧客。往往等來的(de)(de)人只(zhi)是(shi)借衛(wei)生(sheng)間,傳(chuan)統(tong)做(zuo)(zuo)法(fa)(fa)是(shi)錯誤(wu)的(de)(de),以(yi)(yi)前是(shi)生(sheng)意好(hao)做(zuo)(zuo)讓人誤(wu)以(yi)(yi)為這種方(fang)式有效(xiao)。
強調門(men)店經(jing)營要(yao)(yao)重(zhong)視生(sheng)(sheng)意和(he)競爭兩點。 一、生(sheng)(sheng)意方面(mian)。本質包(bao)括商品(pin)(pin)、顧(gu)客(ke)和(he)體(ti)驗(yan)(yan)。商品(pin)(pin)品(pin)(pin)質要(yao)(yao)能滿足客(ke)戶(hu)需求(qiu),否(fou)則無產品(pin)(pin)可售(shou);要(yao)(yao)在門(men)店缺客(ke)戶(hu)環境(jing)下找到并滿足客(ke)戶(hu)需求(qiu),吸引其(qi)進店。體(ti)驗(yan)(yan)不(bu)僅是產品(pin)(pin)體(ti)驗(yan)(yan),更是生(sheng)(sheng)活場景(jing)體(ti)驗(yan)(yan),高(gao)科(ke)技產品(pin)(pin)要(yao)(yao)讓(rang)客(ke)戶(hu)了解其(qi)帶
一、財富留存(cun):鯨魚壽命可達五十到(dao)一百年,“一鯨落萬物生(sheng)” 代表鯨魚生(sheng)命結束是(shi)(shi)萬物誕生(sheng)的開始,商業變遷也是(shi)(shi)優勝劣汰(tai),關(guan)掉的門店(dian)(dian)為其(qi)他門店(dian)(dian)留出生(sheng)存(cun)空(kong)間,這是(shi)(shi)零售進化的規律(lv)。手機店(dian)(dian)大面(mian)積(ji)關(guan)店(dian)(dian)空(kong)出市(shi)場,對存(cun)活門店(dian)(dian)來
德佑地產采用裂變(bian)分(fen)紅模式,在 523 天內(nei)裂變(bian)出一萬(wan)家(jia)店(dian)的(de)案例,探討該模式如何應用到其他生意中。德佑地產由(you)鏈(lian)家(jia)公(gong)司裂變(bian)出來,鏈(lian)家(jia)用了(le)(le)二十年(nian)時間開了(le)(le)一萬(wan)家(jia)店(dian),而(er)德佑只用了(le)(le) 532 天。德佑成功的(de)關鍵是采用了(le)(le)裂變(bian)分(fen)紅模式,當員工爬到店(dian)長崗位,公(gong)