傳(chuan)統(tong)門店(dian)經(jing)營(ying)(ying)(ying)(ying)依賴運營(ying)(ying)(ying)(ying)商政策(ce)，過去(qu)輕松(song)賺錢，現在因各種變(bian)(bian)化。經(jing)營(ying)(ying)(ying)(ying)趨于科技化、回(hui)歸(gui)本質(zhi)，誠信經(jing)營(ying)(ying)(ying)(ying)成為挑戰，很多門店(dian)因不(bu)適應新營(ying)(ying)(ying)(ying)商環(huan)境而閉店(dian)。零售本質(zhi)是幫助客(ke)戶解決問題(ti)、帶來便利(li)等，本質(zhi)不(bu)變(bian)(bian)。門店(dian)經(jing)營(ying)(ying)(ying)(ying)應懂四個(ge)要素。
一、經營懂 “流(liu)口水”。強調能(neng)力，“流(liu)”是流(liu)量，有客流(liu)就有現金流(liu)。“口”是口碑，門店靠信譽活著。“水”是流(liu)水，每天有收入是正常循環，考驗(yan)老板(ban)戰略(lve)經營模式，要(yao)個性(xing)化，做自己復制不了的。
二、老(lao)板(ban)知 “海(hai)湖塘(tang)”。強調資(zi)源(yuan)，“海(hai)”是(shi)(shi)(shi)流(liu)(liu)量(liang)(liang)的(de)(de)大海(hai)，是(shi)(shi)(shi)運營商(shang)獨有且(qie)價值巨大的(de)(de)資(zi)源(yuan)，懂得使用容易變(bian)現。“湖”是(shi)(shi)(shi)流(liu)(liu)量(liang)(liang)的(de)(de)社(she)區，是(shi)(shi)(shi)穩定(ding)的(de)(de)聚寶盆，為(wei)社(she)區客戶服務業績不會(hui)差(cha)。“塘(tang)”是(shi)(shi)(shi)周邊商(shang)戶，他們(men)有高消費(fei)頻次的(de)(de)客流(liu)(liu)，轉換成手(shou)機店流(liu)(liu)量(liang)(liang)會(hui)很驚喜。
三、店長會客意(yi)志。強調門店管理(li)，“客”是(shi)客戶，經(jing)營好(hao)(hao)客戶是(shi)門店做好(hao)(hao)銷售的(de)基礎(chu)，店長懂得讓(rang)客戶感覺(jue)在店里有好(hao)(hao)處或占(zhan)便宜，借(jie)助科技進(jin)行有價值的(de)個性服務和(he)智能管理(li)。
四、賦能有(you)聚(ju)寶桶。“聚(ju)”是(shi)(shi)聚(ju)客方案，大部分門店(dian)自己沒(mei)有(you)且公司不提供，所以很(hen)難。“保(bao)”是(shi)(shi)數據，是(shi)(shi)門店(dian)最有(you)價(jia)值的(de)寶藏，包括產(chan)品(pin)銷售和客戶數據，需日(ri)積月累。“統”是(shi)(shi)產(chan)業互聯(lian)網系(xi)統，是(shi)(shi)門店(dian)走向(xiang)數字(zi)化賽(sai)道的(de)基礎。
老板有認(ren)知、店長懂(dong)經營、賦能(neng)有科(ke)技(ji)，門店才能(neng)生存如(ru)魚(yu)得水(shui)。
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