交流了(le)幾萬家門(men)店(dian)后發(fa)現(xian)，很多(duo)門(men)店(dian)在經營中存在問題。一(yi)是(shi)(shi)對員工考核目(mu)標和公司年度賺錢(qian)計劃只(zhi)有(you)(you)結(jie)果，沒有(you)(you)實現(xian)這些結(jie)果的清晰邏輯。二是(shi)(shi)充(chong)分利用粗放的人海戰術，只(zhi)要客戶進店(dian)就(jiu)(jiu)拼命推銷(xiao)，不管(guan)客戶是(shi)(shi)否喜歡(huan)，達成銷(xiao)售就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)成功(gong)。三是(shi)(shi)缺少(shao)科技(ji)思(si)維，認(ren)為高科技(ji)、智能(neng)化(hua)、大(da)數據等與(yu)門(men)店(dian)無關(guan)。
長此以往，這些問題導(dao)致(zhi)經(jing)營困難，現在解決幾(ji)乎不(bu)可能，因為老板不(bu)認同(tong)、員工不(bu)執行、科(ke)技無(wu)支撐，形成(cheng)惡性循環。通過經(jing)營好的門店(dian)可以得出持久賺錢的竅門。
一、給客(ke)戶(hu)(hu)。大部分門(men)店(dian)(dian)(dian)對自己的客(ke)戶(hu)(hu)沒有清晰定位(wei)，比(bi)如帶來門(men)店(dian)(dian)(dian) 80% 收入的客(ke)戶(hu)(hu)的性別(bie)、消費金額、購買的產品品類、是否轉介紹客(ke)戶(hu)(hu)、是否是門(men)店(dian)(dian)(dian)會員等，這(zhe)些(xie)才是門(men)店(dian)(dian)(dian)經營和賺錢(qian)的基礎及保障。門(men)店(dian)(dian)(dian)只有清晰定位(wei)自己的客(ke)戶(hu)(hu)，才有更好(hao)的銷售(shou)與服務。
二、給(gei)平(ping)臺(tai)。手機(ji)零售行業(ye)看似銷(xiao)售高科(ke)(ke)技時尚產品，但(dan)門店本身(shen)科(ke)(ke)技化(hua)程度(du)較(jiao)低。除了傳統的(de)(de)進(jin)銷(xiao)存和財務系(xi)統外，其他(ta)科(ke)(ke)技幾乎空白。如急需的(de)(de)員(yuan)工在線學習系(xi)統、門店管理的(de)(de) SOP 系(xi)統、異業(ye)合(he)作與流量互導(dao)系(xi)統、門店福(fu)利社系(xi)統、精(jing)準營銷(xiao)與連(lian)帶銷(xiao)售系(xi)統、門店職業(ye)合(he)伙人系(xi)統等。
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