銀行柜面基礎業務專家
工商銀行上海分行靜安支行經濟師
38年的工商銀行從業經驗
銀行高級培訓講師
曾任:
工行靜安支行南京西路第二儲蓄所 所長
工行靜安支行五角場儲蓄所 所長
工行靜安支行運管部 副主任
工行【點擊詳細】
銷(xiao)售培訓(xun)往(wang)大了(le),說是(shi)一個非常繁(fan)雜細(xi)致的(de)(de)系統工作。往(wang)小(xiao)了(le)說呢,他只占銷(xiao)售管理(li)中很(hen)(hen)小(xiao)的(de)(de)一部分。但(dan)是(shi)我見過(guo)很(hen)(hen)多的(de)(de)銷(xiao)售管理(li)者(zhe)(zhe)都(dou)(dou)非常熱衷于自己包(bao)攬銷(xiao)售培訓(xun),什么都(dou)(dou)要自己去教。當然,這背后的(de)(de)原因我是(shi)知道的(de)(de),但(dan)其(qi)實這真(zhen)的(de)(de)沒必要,也不值得(de)。作為銷(xiao)售管理(li)者(zhe)(zhe),
我(wo)(wo)們(men)在(zai)培訓的(de)授(shou)課(ke)(ke)的(de)時候呢(ni),我(wo)(wo)們(men)會跟老(lao)師去(qu)溝通。我(wo)(wo)們(men)說了,我(wo)(wo)們(men)需要(yao)去(qu)評估老(lao)師的(de)培訓開發能(neng)力(li)(li)課(ke)(ke)程(cheng)開發能(neng)力(li)(li)以及授(shou)課(ke)(ke)的(de)能(neng)力(li)(li)。那我(wo)(wo)們(men)到底作為HR我(wo)(wo)們(men)應該怎(zen)么樣(yang)去(qu)把控(kong)老(lao)師這兩(liang)個維度的(de)結果(guo),他是有(you)這樣(yang)的(de)能(neng)力(li)(li)的(de)。 1、就是我(wo)(wo)們(men)需要(yao)根據(ju)一(yi)個課(ke)(ke)程(cheng)完了過后
什么樣的(de)(de)人(ren),可以(yi)當好企業(ye)的(de)(de)培(pei)訓師(shi),很(hen)多管理者(zhe)或者(zhe)HR都(dou)有(you)一(yi)個(ge)誤區,只要(yao)這個(ge)人(ren)待(dai)的(de)(de)時(shi)間(jian)久(jiu),業(ye)務熟(shu)就可以(yi)去(qu)做(zuo)培(pei)訓,但事實,一(yi)次(ci)又一(yi)次(ci)的(de)(de)打臉,錢花了,時(shi)間(jian)花了,卻沒有(you)取得(de)預想的(de)(de)培(pei)訓效果。認為(wei)選拔培(pei)訓師(shi)最(zui)重要(yao)的(de)(de)原則在于三個(ge)方面(mian): 一(yi)、有(you)所(suo)長。
如何對企業(ye)培訓工作進(jin)行(xing)總結,這七個指標(biao),必須(xu)知(zhi)(zhi)道(dao)。 一、當(dang)期培訓成(cheng)(cheng)本總額。 二、人均培訓成(cheng)(cheng)本。計算方法為:當(dang)期培訓成(cheng)(cheng)本總額除以當(dang)期企業(ye)平均人數(shu)乘以百分之百,把前兩個指標(biao)和以往的(de)數(shu)據做對比,就知(zhi)(zhi)道(dao)公司在培訓方面的(de)投(tou)資是(shi)增加了(le)還是(shi)減
我們將(jiang)培訓水平分(fen)為五(wu)個級(ji)(ji)別(bie)(bie),分(fen)別(bie)(bie)是青銅級(ji)(ji)別(bie)(bie)、白銀(yin)級(ji)(ji)別(bie)(bie)、黃金級(ji)(ji)別(bie)(bie)、鉆(zhan)石級(ji)(ji)別(bie)(bie)和王者級(ji)(ji)別(bie)(bie)。 1、首先來看(kan)看(kan)青銅級(ji)(ji)別(bie)(bie)。這個級(ji)(ji)別(bie)(bie)在培訓的(de)(de)組(zu)織(zhi)機(ji)構(gou)方面是沒有明(ming)確獨立的(de)(de)培訓組(zu)織(zhi),來專(zhuan)門實施和進行培訓工作的(de)(de)管理的(de)(de)。 2、接(jie)下來是白銀(yin)級(ji)(ji)別(bie)(bie)。這個級(ji)(ji)
如何制定針對(dui)(dui)性的(de)培(pei)訓方(fang)式呢(ni)?好(hao),那我(wo)們可能(neng)根據(ju)不(bu)同的(de)一個學員情況(kuang)的(de)話,就(jiu)要(yao)制定不(bu)同的(de)一些培(pei)訓的(de)方(fang)案。這個是(shi)(shi)沒錯的(de)。在(zai)企業當(dang)中的(de)話,我(wo)們大多時候是(shi)(shi)在(zai)解(jie)決共性的(de)問題(ti)。對(dui)(dui)于個別性問題(ti)都是(shi)(shi)給到了我(wo)們的(de)銷(xiao)售主管。作為銷(xiao)售主管呢(ni),你可能(neng)就(jiu)要(yao)針對(dui)(dui)不(bu)同的(de)人
那(nei)圍繞基(ji)層(ceng)干部人(ren)多底子(zi)薄的(de)(de)特點,基(ji)層(ceng)干部的(de)(de)培養方(fang)案側(ce)重于全覆(fu)蓋(gai)的(de)(de)普(pu)訓。以及(ji)當我們(men)的(de)(de)組織較為(wei)龐大時,做(zuo)(zuo)到總部和(he)分支機構(gou)的(de)(de)上下聯(lian)動,打造出口耳相傳(chuan)的(de)(de)優質項(xiang)目品(pin)牌(pai),具體怎(zen)么做(zuo)(zuo)呢?首先因為(wei)覆(fu)蓋(gai)面廣(guang),所以我們(men)盡(jin)可能(neng)的(de)(de)要讓學習的(de)(de)內容(rong)是易于推(tui)廣(guang)和(he)復(fu)制(zhi)的(de)(de)。
有(you)一些HR部門(men)就(jiu)(jiu)是叫這些業務部門(men)去培訓(xun)(xun),業務部門(men)就(jiu)(jiu)非(fei)常反(fan)感,就(jiu)(jiu)覺(jue)得(de)沒(mei)有(you)任何用(yong)(yong)。那這個時(shi)候你(ni)就(jiu)(jiu)要(yao)分析為(wei)什么會沒(mei)有(you)用(yong)(yong),所以一定要(yao)先做(zuo)(zuo)培訓(xun)(xun)需求調查(cha),我(wo)到底需要(yao)這個員工培訓(xun)(xun)成什么樣子。而且其(qi)實現在我(wo)覺(jue)得(de)很多人(ren)都覺(jue)得(de)培訓(xun)(xun)是很容(rong)易做(zuo)(zuo),其(qi)實培訓(xun)(xun)是相當難做(zuo)(zuo)