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資深高級禮儀/心態導師
IPA教研組核心成員
蘭菲美學院特聘講師
IPA國際注冊高級禮儀培訓師
上海五加一培訓學校簽約講師
上海奧根航空乘務專修學院簽約講師
IPA國際注冊禮儀培訓師專家委員會委員
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職場遇到(dao)杠精回懟(dui)用好這三(san)招。遇到(dao)杠精說陰陽怪氣的話，不要無腦回懟(dui)或(huo)忍氣吞聲，三(san)步法則(ze)。 一、停止(zhi)。停止(zhi)憤(fen)怒，控(kong)制情(qing)緒保(bao)持冷靜，這是(shi)高情(qing)商回懟(dui)基礎。職場回復前保(bao)持微笑(xiao)，給自己 5 秒(miao)整理情(qing)緒和邏輯，讓(rang)對方(fang)慌，使自己回復更有利。 二
閑聊(liao)(liao)(liao)是(shi)職場人特別重要(yao)的(de)一個能力(li)，但(dan)大(da)部分(fen)人不具(ju)備(bei)這個能力(li)，閑聊(liao)(liao)(liao)有以下幾點價值(zhi)(zhi)： 一、拉近(jin)關(guan)系。閑聊(liao)(liao)(liao)是(shi)一種(zhong)非常容(rong)易拉近(jin)同事(shi)關(guan)系、提供情緒價值(zhi)(zhi)的(de)方式，大(da)部分(fen)時候是(shi)基于任務或項目進行正式溝通(tong)，大(da)家腦海處于緊繃狀態，通(tong)過閑聊(liao)(liao)(liao)，能適度從工作中跳
三個字教(jiao)會你在(zai)飯桌如(ru)何說(shuo)話，別只會說(shuo)吃(chi)好喝好。回感祝(zhu)，就是回憶(yi)加感謝再加祝(zhu)福。 一(yi)、如(ru)果請(qing)領(ling)導同事(shi)，可以這么說(shuo)：我(wo)(wo)們在(zai)公司真的(de)收獲了非(fei)常(chang)多，無論是工作還是為人處(chu)事(shi)方面，都有非(fei)常(chang)大的(de)提升。 二、多虧大家一(yi)直以來對我(wo)(wo)的(de)幫助和照顧，早(zao)
怎樣高情商(shang)回復領(ling)導： 一、當(dang)領(ling)導表示關心時(shi)，別說(shuo)(shuo)沒事、不(bu)(bu)辛苦(ku)，而(er)(er)要(yao)(yao)說(shuo)(shuo)謝謝領(ling)導關心。 二(er)、當(dang)領(ling)導和你說(shuo)(shuo)謝謝的(de)時(shi)候，不(bu)(bu)要(yao)(yao)說(shuo)(shuo)不(bu)(bu)客氣，而(er)(er)要(yao)(yao)說(shuo)(shuo)應(ying)該(gai)的(de)，后續有問(wen)題再找我。 三、當(dang)發現同事不(bu)(bu)配合(he)的(de)時(shi)候，不(bu)(bu)要(yao)(yao)說(shuo)(shuo)誰(shui)誰(shui)誰(shui)不(bu)(bu)配合(he)我，而(er)(er)要(yao)(yao)說(shuo)(shuo)在項(xiang)目
想要(yao)成為聊天高手，一定要(yao)注意聊天的細節： 一、對方(fang)如(ru)果是(shi)文字，你就(jiu)文字；對方(fang)如(ru)果是(shi)語(yu)音，你就(jiu)語(yu)音，要(yao)保(bao)持跟客戶同(tong)頻。 二、聊天時間(jian)非(fei)常(chang)關鍵(jian)，上班(ban)時間(jian)最好不要(yao)聊你的事情，因為對方(fang)在工(gong)作狀態，防備心、警惕(ti)心比較強，在他方(fang)便的時間(jian)，尤
談判高手秘籍：與客(ke)戶(hu)(hu)深(shen)(shen)度溝通前，如何做好鋪墊？交(jiao)淺(qian)不言(yan)深(shen)(shen)，交(jiao)深(shen)(shen)不言(yan)淺(qian)。客(ke)戶(hu)(hu)開場后，雙方互(hu)相認識，簡(jian)單說明今(jin)天談什么(me)，然后詢問是客(ke)戶(hu)(hu)先介紹還是己(ji)方先介紹。如果(guo)客(ke)戶(hu)(hu)讓己(ji)方介紹，這個(ge)環(huan)節不開共享(xiang)(xiang)，因為一旦開共享(xiang)(xiang)，客(ke)戶(hu)(hu)的認知會被鎖(suo)住框(kuang)定。接下來是關
和上(shang)級(ji)打交(jiao)道學會(hui)(hui)說(shuo)話(hua)，不(bu)主動不(bu)說(shuo)話(hua)，你和自己的(de)(de)上(shang)級(ji)不(bu)可能(neng)實(shi)現有(you)(you)效的(de)(de)了(le)解(jie)，更(geng)談(tan)不(bu)上(shang)相互關注，更(geng)別提職場機會(hui)(hui)了(le)，只(zhi)有(you)(you)學會(hui)(hui)說(shuo)話(hua)，甚(shen)至是深(shen)入的(de)(de)聊(liao)天，才能(neng)拉近心理距離。 一、研究下上(shang)級(ji)最關注的(de)(de)工作部分，這(zhe)是最重要的(de)(de)地方，上(shang)級(ji)會(hui)(hui)對周(zhou)圍的(de)(de)信息有(you)(you)著(zhu)極
介紹了自(zi)黑的好處及(ji)如何(he)通過自(zi)黑來提高職場(chang)情商、正視自(zi)身缺點和(he)防(fang)止同事挖(wa)苦。 一、反(fan)(fan)差(cha)萌(meng)。自(zi)黑形(xing)成反(fan)(fan)差(cha)萌(meng)，不會降(jiang)低好感，反(fan)(fan)而讓自(zi)己更可(ke)愛，偶爾自(zi)黑更有魅力(li)(li)。 二、透(tou)過幽(you)默緩(huan)解壓力(li)(li)。玩笑和(he)自(zi)嘲(chao)隱藏真實(shi)想法和(he)愿望(wang)，能更好地應(ying)對壓力(li)(li)，透(tou)
朱宏
郭霓
馮興鴿 
丁家福
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杜斌
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Selina（藍燕）
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顧櫻英
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