【背景簡介】
博萊學苑創始人
世界500強企業內訓導師
領導力實戰教練
“我是演講家”大賽優秀評委導師
中國國際化人才資格認證管理中心(IIAA)認證
高級企業培訓師、高級演講培訓師
中國人力資源崗位職業技能教育管理中心認證
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想(xiang)要(yao)成為(wei)聊(liao)天高手,一定要(yao)注(zhu)意聊(liao)天的細節(jie): 一、對(dui)方(fang)(fang)如(ru)(ru)果是文字,你(ni)就文字;對(dui)方(fang)(fang)如(ru)(ru)果是語音,你(ni)就語音,要(yao)保持跟客戶同頻。 二、聊(liao)天時間(jian)(jian)(jian)非(fei)常關鍵(jian),上班時間(jian)(jian)(jian)最(zui)好不要(yao)聊(liao)你(ni)的事(shi)情,因為(wei)對(dui)方(fang)(fang)在工作狀態,防(fang)備心、警惕心比較強(qiang),在他方(fang)(fang)便(bian)的時間(jian)(jian)(jian),尤
職(zhi)場(chang)(chang)上這(zhe)三句(ju)話是(shi)最(zui)常見的(de)給(gei)你下套的(de)話,留心這(zhe)樣的(de)職(zhi)場(chang)(chang)人。 一、“我不是(shi)和你說過了嗎”,這(zhe)句(ju)話就(jiu)是(shi)典(dian)型的(de)推(tui)卸責任,話外之音(yin)就(jiu)是(shi)我早(zao)就(jiu)告(gao)訴你了,現在出了問題和我無關(guan),所以(yi)你來扛(kang)責任。反思一下他到底有沒(mei)有說過,可能沒(mei)
怎樣才能讓自己看起來不好欺負?一(yi)(yi)定要有點 “脾氣”。從小家(jia)庭教育讓我們成為懂事(shi)孩(hai)子,但長大后會發現,不給別人添麻煩(fan)的處事(shi)方式會讓自己痛苦(ku)、壓抑且受(shou)職場委屈。 一(yi)(yi)、首先(xian),容易成為群(qun)體中被(bei)忽(hu)視和輕視的對象(xiang)。因為好說
日常工作中,在跟領導接觸和溝通時,免不了會遇到一(yi)些特殊的(de)情況。比如(ru)跟領導有不同(tong)的(de)意(yi)見,或(huo)者(zhe)被領導批評了,甚至(zhi)被冤枉了,再或(huo)者(zhe)碰到隔級的(de)領導來找(zhao)你。那(nei)在這(zhe)些情況下,又該如(ru)何正確處理(li),才能維(wei)系好(hao)跟領導之間的(de)融洽關系呢?我也踩過很多坑(keng),并為此付出
在(zai)(zai)線上會(hui)議和(he)(he)初次拜(bai)訪溝通中,要(yao)在(zai)(zai)兩分鐘之內用三句話給對方說清楚背(bei)景、經(jing)歷和(he)(he)經(jing)驗(yan),包(bao)括為(wei)什么(me)這么(me)來做,讓(rang)大家(jia)相信找對人了。但這都(dou)是鋪墊,接下來是問(wen)需求還是介紹(shao)自己的東西都(dou)可能有問(wen)題,因為(wei)客(ke)戶對自己的業務和(he)(he)問(wen)題是否清楚,想聽你(ni)談什么(me)了解什么(me)并不
在工作中(zhong)避免不(bu)了(le)需要其他團隊和部門來(lai)配合(he)完成(cheng)任務,而跨組織之間的(de)(de)工作派發(fa)溝(gou)通(tong)往(wang)往(wang)進展都不(bu)會(hui)很順(shun)利,總會(hui)讓人心(xin)力(li)憔(qiao)悴。其難點在于所(suo)(suo)屬領導不(bu)同(tong),所(suo)(suo)負(fu)責的(de)(de)事情也不(bu)相同(tong),所(suo)(suo)以導致力(li)點以及思考的(de)(de)立場和角(jiao)度(du)產生了(le)差異。因此(ci)需要通(tong)過(guo)溝(gou)通(tong)來(lai)傳遞信(xin)息,達成(cheng)一
銷(xiao)冠必備的十句(ju)高情商金句(ju),尤其是女銷(xiao)售,如果能(neng)學會,無論(lun)什么(me)樣的客戶都能(neng)搞定。 第一句(ju),面對批評(ping),不要(yao)(yao)說(shuo) “我知道了”,而是要(yao)(yao)換成 “謝謝您的指點”。 第二句(ju),面對問候,不要(yao)(yao)說(shuo) &
被提(ti)拔之后要退群(qun),怎么說比較體(ti)面(mian)?很多(duo)人直接默(mo)(mo)默(mo)(mo)退出(chu)群(qun),不如大(da)方體(ti)面(mian)一(yi)點(dian),可以發(fa)一(yi)段(duan)走心文字并準備小禮(li)物道別。 一(yi)、文字要發(fa)自內心表(biao)達感謝,江湖(hu)再見,說話(hua)留一(yi)線。 二(er)、表(biao)達美好祝(zhu)福,例(li)如:“各位(wei)領(ling)導同事們,按照最新工(gong)