張藤靜簡介 About us
資深高級禮儀/心態導師
IPA教研組核心成員
蘭菲美學院特聘講師
IPA國際注冊高級禮儀培訓師
上海五加一培訓學校簽約講師
上海奧根航空乘務專修學院簽約講師
IPA國際注冊禮儀培訓師專家委員會委員
國家秘書職業資格三/四級考試授權講師
C&G英國倫墩城市協會國際注冊高級培訓師
IPA國際禮儀素養班（全國巡講）禮儀關系導師
講師經歷：
十余年職業生涯，從國企到民企，曾先后擔任行業50強的大中型企業培訓部經理、品牌文化部經理職務，并擁有多年的培訓師職業生涯。
原上海瀛通地產集團人力資源部經理
原上海中星地產集團培訓部經理
授課風格：
獨特的親和力、溫婉流暢，專業性自然流淌，潤澤學員，擅長培訓現場案例化，現場解剖，直入人心，當下改變，擅長與學員間的互動，讓學員在互動中自我領悟與收獲，
課程針對性強，現場呈現力強，讓學員看回自己，覺察自我，擅長從人性角度娓娓展開課程，深入淺出，帶領學員去探索、發現、直至*與改變。
培訓課程 Training course
《銀行客戶高效溝通技巧》
《銀行客戶投訴抱怨處理技巧》
《陽光心態與服務意識提升》
《營業廳服務禮儀標準化建設》
《營業經理服務管理意識提升》
《尊柜服務-銀行柜面人員服務禮儀訓練》
《禮贏商運-商務禮儀全掌握》
《大堂經理/新員工服務禮儀與業務素養修煉》
曾培訓過的代表性客戶 Case
電力行業： 國網山東青州市供電公司(輪訓)、國網新源控股有限公司潘家口蓄能電廠、山西西龍池抽水蓄能電站有限責任公司、瀾滄供電、廣州南方電網、國家電網客服中心南方分中心、國網山東青州市供電公司(輪訓)、國網新源控股有限公司潘家口蓄能電廠、山西西龍池抽水蓄能電站有限責任公司、瀾滄供電、廣州南方電網、山東聊城市東阿供電公司、國家電網公司客戶服務中心南方分中心、國電大武口發電廠、南方電網調峰調頻發電有限公司、貴州中電投集團金元集團、國網紅寺堡供電公司 、國網寧夏吳忠供電公司、國電大武口熱電公司、中國國電吉林江南熱電公司、青島供電公司、黔桂集團、南陽電力、湖北電力、遼寧電力、湖北電力、西安電力、萊州電力
銀行：上海中信銀行、上海閔行上銀村鎮銀行、上海工商銀行、上海浦東發展銀行、中國建設銀行浙江嵊州支行、江蘇銀行揚州分行、中國農業銀行江津分行、民生銀行寧波分行、民生銀行青島分行、浦發銀行江陰分行、臺州玉環農村信用社、中國農業銀行嘉興支行、農業銀行普陀支行、江蘇宿遷民豐銀行、貴陽凱里農信社、無錫浦發銀行、蕭山農村商業銀行
地產：上海中星地產、天津萬達國際影城、上海龍寧地產、上海瀛通地產、旭輝地產、宏鑫房地產有限公司、金豐易居、綠地集團、鵬欣集團、蘇州新博集團
汽車行業：上海寶信汽車集團 、上海英之杰雷克薩斯、上海通用汽車集團、上海大眾汽車集團、河南威佳汽車集團
其它行業：甘肅移動、山東百大集團、中石化上海石油分公司、夕陽美生物科技公司、金活生物科技公司、上海建旗建筑公司、上海通用集團、上海外服公司、成都三泰電子公司、上海尚嘉中心、上海鴻藝會、浙江大學上市總裁班、上海華天物業、玖零股份、長沙林業科技大學、國家開大學培訓部、上海婦女干部學校、上海浦東總工會、上海首信商標代理有限公司、上海澤天集團、上海賽夫安保服務公司、上海劉詩昆音樂藝術幼兒園、血爾生物科技有限公司
