培訓師的(de)十八般武藝(yi)，看(kan)看(kan)您(nin)都會了(le)哪些：
1. 節(jie)奏前緊(jin)后松
大多培(pei)訓師口才比較好，所以(yi)(yi)時間控制對不少培(pei)訓師來說(shuo)一直(zhi)以(yi)(yi)來都(dou)是一個很大的挑戰。建議盡快(kuai)進(jin)入主題，前緊后松，總有余地，這(zhe)樣可以(yi)(yi)充分地安排互動、訓練，甚至(zhi)答疑；
2. 控場能力(li)
大家都喜歡(huan)討論、互(hu)動(dong)，但怎么收回來是個挑戰；不(bu)能(neng)虎頭蛇尾(wei)或不(bu)了(le)了(le)之，否(fou)則(ze)會(hui)降低(di)培(pei)訓師的可(ke)信(xin)度，有(you)兩次就會(hui)失去主動(dong)權和權威(wei)性了(le)。一些具體的技術，包括保持每(mei)次只有(you)一個人(ren)發言（不(bu)鼓勵同時(shi)(shi)雞一嘴鴨一嘴），有(you)分(fen)歧時(shi)(shi)要及(ji)時(shi)(shi)亮(liang)出專家觀(guan)點或先暫時(shi)(shi)放一下等等；
3. 擅長引(yin)導討論
有(you)的(de)培訓師安(an)排小組活(huo)動以(yi)(yi)后就坐在(zai)一邊，甚(shen)至出(chu)(chu)去(qu)休息，時間到的(de)時候再回來，可以(yi)(yi)說，他根本不知道大家關注什(shen)么，有(you)什(shen)么問(wen)題，解決問(wen)題的(de)程度如(ru)何，有(you)哪些需要幫助等(deng)(deng)等(deng)(deng)；而大多的(de)學員還(huan)是(shi)比(bi)較(jiao)合作的(de)，呈現出(chu)(chu)來的(de)就是(shi)個別人(ren)湊合完成的(de)作品，算作交差(cha)；
4. 目標導向貫穿始終(zhong)
口若懸河的(de)(de)時(shi)候(hou)有時(shi)會偏離大方(fang)向，忽略主(zhu)題和重點，所以需要(yao)從(cong)始至終清晰地告知學(xue)員(yuan)在分享什(shen)么、訓(xun)練(lian)什(shen)么；而不(bu)(bu)能顧此(ci)失彼，例如為了迎合少數學(xue)員(yuan)的(de)(de)要(yao)求(qiu)而做許多與(yu)主(zhu)題并不(bu)(bu)相關的(de)(de)活(huo)動，一天下來(lai)似乎很熱(re)鬧，但(dan)其(qi)實沒學(xue)到什(shen)么；
5. 講話不超過40%的時間
力爭控制自(zi)己(ji)的表現欲，讓自(zi)己(ji)更多的時候(hou)去真正做一個主持人(ren)和協(xie)調者(zhe)，至多是個導演，而把(ba)舞臺讓給學員(yuan)；他(ta)們參與的越多，體(ti)驗的越多，收效越大；
6. 值(zhi)得尊重的榜樣(yang)
培訓(xun)師需要擁有(you)高尚的(de)(de)倫理道德、價值觀(guan)，是主動和敢于負責的(de)(de)人，具有(you)強烈使命感的(de)(de)人；他(ta)的(de)(de)職業化(hua)素質達到很高的(de)(de)層次；
7. 鼓勵積(ji)極參與
可能與地(di)域文化有(you)關，東方(fang)人(ren)比較(jiao)內斂(lian)，通(tong)常有(you)些(xie)被動(dong)，所以會(hui)采取(qu)觀望、一言不發、小聲私語(yu)(yu)、私下議論等方(fang)式(shi)，如果(guo)培(pei)訓(xun)師的(de)敏(min)感度比較(jiao)強還好，會(hui)及時通(tong)過肢體語(yu)(yu)言捕捉到一些(xie)細(xi)微的(de)瞬(shun)間反饋，給學員回應；但是(shi)(shi)，如果(guo)不是(shi)(shi)很敏(min)感，或依賴于學員自覺(jue)參與，那恐怕會(hui)使場(chang)子比較(jiao)冷。所以，調動(dong)激情(qing)是(shi)(shi)功夫；
8. 很強的主動溝通
培(pei)(pei)訓師需要(yao)在最短的時間令學員們(men)接受(shou)，所以(yi)只(zhi)能主動出(chu)擊，包括開(kai)場前，小組(zu)活動中，休息時間等等；主要(yao)表現出(chu)對(dui)學員的尊敬和關(guan)注(zhu)，他們(men)則會配合培(pei)(pei)訓，使(shi)效果擴大(da)；
9. 及(ji)時(shi)指導學員(yuan)
大家都有提(ti)高的(de)(de)愿望，同時(shi)講(jiang)究面子，這時(shi)培(pei)訓(xun)師的(de)(de)主動角色很(hen)關鍵，要(yao)及時(shi)發現他(ta)(ta)們的(de)(de)需求(qiu)，甚至短(duan)板，來提(ti)供(gong)很(hen)有效的(de)(de)指(zhi)導(dao)。例如國(guo)際(ji)職業(ye)培(pei)訓(xun)師行業(ye)協會讓學(xue)員討(tao)論(lun)敬(jing)業(ye)精神的(de)(de)具體表現，而(er)他(ta)(ta)們對于“具體”兩個字的(de)(de)理解是不(bu)(bu)同的(de)(de)，產生出的(de)(de)作品則不(bu)(bu)一樣(yang)，所以需要(yao)走到(dao)(dao)下面去(qu)輔導(dao)那些沒有達到(dao)(dao)既定(ding)標準的(de)(de)學(xue)員，對摸不(bu)(bu)著脈的(de)(de)學(xue)員甚至需要(yao)給(gei)實際(ji)的(de)(de)例子請他(ta)(ta)照貓畫虎；
10. 深度點評
培(pei)(pei)訓師(shi)不僅僅是個主持人！需(xu)要(yao)有一些略勝一籌的(de)(de)地(di)方才(cai)能(neng)令學員信服，討論、辯論等形(xing)式(shi)尤(you)其需(xu)要(yao)培(pei)(pei)訓師(shi)及時(shi)畫龍點睛。當然(ran)，這有賴于多年的(de)(de)積累和沉淀，要(yao)不然(ran)說，“臺上一分鐘，臺下十年功(gong)”呢(ni)；通常來講，大的(de)(de)形(xing)勢、整(zheng)體狀況(kuang)、新(xin)大事件、最新(xin)理論、火爆熱點，以及相關學科的(de)(de)知識(shi)更新(xin)都需(xu)及時(shi)了解；
11. 清楚交待訓練要(yao)求
從(cong)學(xue)員(yuan)的(de)反饋當中，我們往(wang)往(wang)可以(yi)看到(dao)他們反應培(pei)訓(xun)師在(zai)實(shi)施活動(dong)的(de)時候(hou)是(shi)講不清(qing)楚規則的(de)，大家會在(zai)模糊狀(zhuang)態下(xia)進行(xing)演練或討論，結果可想而知(zhi)；這里排除那(nei)些信(xin)息(xi)缺失(shi)的(de)情況下(xia)設定的(de)特殊案例。所以(yi)需要在(zai)準備的(de)階段把相(xiang)關規則寫(xie)出來，條件允許的(de)情況下(xia)，請(qing)被(bei)試做演練；
12. 定(ding)制(zhi)培訓(xun)內容
這(zhe)是很高(gao)端(duan)的(de)(de)(de)能(neng)力(li)，也是使(shi)培(pei)訓師產生質的(de)(de)(de)差別的(de)(de)(de)方面。通過(guo)訪談確切地了(le)解高(gao)層的(de)(de)(de)期望，受(shou)訓者(zhe)的(de)(de)(de)訴求，然后量體(ti)裁衣(yi)，制定出切實可行的(de)(de)(de)培(pei)訓方案；不是把現(xian)有的(de)(de)(de)文字信息(xi)拼湊而敷衍了(le)事(shi)。例如，同(tong)樣一個(ge)培(pei)養培(pei)訓師的(de)(de)(de)項目，針對不同(tong)的(de)(de)(de)群體(ti)會有很大差別，包括內容、實現(xian)的(de)(de)(de)形式等(deng)等(deng)；
13. 撰寫案例
這是更高級別的技能，真正具備此項能力的培(pei)訓師微(wei)乎其微(wei)。案例是否貼近學員(yuan)的背(bei)景(jing)(jing)，包括行業(ye)、職業(ye)，甚至成長背(bei)景(jing)(jing)等，直(zhi)接關系到(dao)討論之后能夠借(jie)鑒的程度；大多的培(pei)訓師一聽到(dao)這個(ge)要(yao)求(qiu)，通(tong)常(chang)就會(hui)把它推到(dao)跟(gen)他合作的培(pei)訓部(bu)門來做；越高端的培(pei)訓，學員(yuan)對案例的水平要(yao)求(qiu)越高；
14. 積極尋(xun)求(qiu)反饋(kui)
正像學員可以(yi)提高一樣，培(pei)訓師也可以(yi)后天(tian)培(pei)養，除了(le)先天(tian)的(de)條件之外(wai)，態度(du)是決定性因(yin)素之一。往(wang)往(wang)越是受人尊重的(de)培(pei)訓師越在乎組織者(zhe)和學員的(de)感(gan)受，會(hui)及時尋求建(jian)議或意見(jian)，并(bing)立即制定和實施改進方案；這(zhe)樣他們(men)成(cheng)為(wei)集(ji)大成(cheng)的(de)培(pei)訓師的(de)希望越來越大；
15. 靈(ling)活調(diao)整(zheng)方式
學員的(de)(de)需(xu)求是(shi)五花八門的(de)(de)，有(you)的(de)(de)人(ren)喜歡啟發性的(de)(de)，有(you)的(de)(de)人(ren)希望借(jie)機會多(duo)與不(bu)認(ren)識(shi)的(de)(de)同事溝通，有(you)的(de)(de)人(ren)愿意(yi)表現、分享等等，可(ke)以說，即便是(shi)同一個題目(mu)，每(mei)一場的(de)(de)學員需(xu)求都不(bu)同，所以需(xu)要培訓師非常靈活，盡可(ke)能在滿足目(mu)標(biao)的(de)(de)前提下，滿足其他方(fang)面(mian)的(de)(de)訴求；
16. 善于(yu)納(na)諫并改變
教(jiao)別人的(de)人能夠聽進對方的(de)建議可真的(de)不容(rong)易，需(xu)要多大的(de)胸懷！但(dan)如果保持開放的(de)態度，知道(dao)是在一起(qi)創造共贏(ying)的(de)最佳的(de)結果，則需(xu)要拿(na)出行動來(lai)，也會更(geng)令學員信服(fu)。
17. 規則意識好
培(pei)訓(xun)(xun)師(shi)的職業風范是很(hen)重(zhong)要(yao)的，其(qi)中規則意識是不可(ke)或缺的，因(yin)為開場時(shi)(shi)的“游戲規則”宣布之后，學(xue)員會依據(ju)培(pei)訓(xun)(xun)師(shi)的行(xing)為模式(shi)來調整自己的行(xing)為；例如培(pei)訓(xun)(xun)師(shi)如果要(yao)求大家(jia)守時(shi)(shi)，但(dan)是自己很(hen)少(shao)準時(shi)(shi)開始(shi)，那么跟“狼來了(le)”沒什(shen)么區別；
18. 具(ju)備一顆(ke)勇敢的心
對(dui)自(zi)(zi)己(ji)(ji)要(yao)(yao)勇敢(gan)，要(yao)(yao)有(you)否定自(zi)(zi)己(ji)(ji)、不(bu)斷更新的狠勁(jing)，要(yao)(yao)隨身帶一(yi)面鏡子(zi)，不(bu)時(shi)拿出(chu)來照(zhao)照(zhao)自(zi)(zi)己(ji)(ji)檢查毛病，把(ba)自(zi)(zi)己(ji)(ji)永遠調整(zheng)到最合適的狀(zhuang)態，這個(ge)過(guo)程是(shi)(shi)非常(chang)痛苦的，尤其(qi)是(shi)(shi)上(shang)了一(yi)些年紀的人，因為(wei)多數人的典型狀(zhuang)態就(jiu)是(shi)(shi)清楚自(zi)(zi)己(ji)(ji)的毛病但是(shi)(shi)永遠不(bu)改，培(pei)訓師則(ze)不(bu)可以，沒(mei)有(you)這股(gu)子(zi)狠勁(jing)，就(jiu)別干這個(ge)職業。
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