在《培(pei)訓探密》中，蓋(gai)瑞?凱朗(lang)特(te)總結了新(xin)入行的(de)(de)培(pei)訓講師(shi)師(shi)經常出現的(de)(de)二十個(ge)(ge)錯(cuo)誤。凱朗(lang)特(te)認(ren)為(wei)，甚(shen)至一些(xie)經驗豐富的(de)(de)講師(shi)也有可(ke)能犯下(xia)同樣的(de)(de)錯(cuo)誤，這二十個(ge)(ge)錯(cuo)誤可(ke)以形象表(biao)述為(wei)十個(ge)(ge)“笨蛋(dan)”與十個(ge)(ge)“可(ke)憐的(de)(de)結局”，如表(biao)1-1與表(biao)1-2所示。
表1-1：十(shi)個“笨蛋”
l 準備不充分（Not being Prepared）
l 內容(rong)不(bu)充實 （Inadequate Content）
l 材料不規整(zheng)（Not Delivering the goods）
l 使受訓者經常厭煩(fan) （Constantly boring the trainees）
l 信息(xi)過(guo)多（Overload of information）
l 誤(wu)解(jie)組(zu)織（Misreading the group）
l 步驟簡單（Poor Pacing）
l 練習的遺漏（Omission of Practice）
l 奇怪和令人困惑(huo)的言(yan)行表現（Odd or distracting Visuals or Verbals）
n 對(dui)問題把(ba)握不準(zhun)（Poor handling of questions）
把每句話的(de)*單詞組合起來(lai)，我(wo)們就會得到“笨蛋(dan)”(Nincompoop)大多數講師(shi)喜歡這樣記(ji)憶!
表1-2：十個“可憐(lian)的結局”：
l 缺乏計劃的表達（ Poorly Planned Visuals）
l 不恰當的幽(you)默 （Offensive or inappropriate humour）
l 不適當的穿著（over-or under-dressing）
l 超時講課 （Running Overtime）
l 遲到(dao)（Running late for the Start）
l 缺乏眼神交流（Eye-contact missing）
l 總時背對大(da)家 （Showing your back too often）
l 低(di)效地使用多媒體（Under-Utilising the media available）
l 缺乏感(gan)染力(li)（Lack of enthusiasm）
l 沒有(you)結論(lun)（Total lack of Conclusion）
若(ruo)再把(ba)以上幾要(yao)點(dian)的(de)*字母連起(qi)來(lai)，且如果講(jiang)師確實存在以上錯誤，那么(me)將(jiang)會得(de)到(dao)一(yi)個“可(ke)憐的(de)結局(Poor result)”。
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