要以內容取勝
這是首要(yao)的(de)(de)條件。不要(yao)空喊口(kou)號(hao)，也不要(yao)帶著一大罐(guan)雞湯去誤人(ren)子弟。好的(de)(de)培(pei)訓(xun)必然(ran)是以內(nei)容(rong)取勝的(de)(de)培(pei)訓(xun)。講(jiang)師在(zai)授課前應該(gai)根據授課目的(de)(de)，準備充實的(de)(de)內(nei)容(rong)，內(nei)容(rong)是培(pei)訓(xun)的(de)(de)核(he)心，只有形式而沒有內(nei)容(rong)的(de)(de)培(pei)訓(xun)，簡直就(jiu)是浪費學(xue)員的(de)(de)時間。
課題貼合學員需求
講師在培訓前應該(gai)與(yu)學(xue)員(yuan)(yuan)做溝通，了解(jie)學(xue)員(yuan)(yuan)的構成，學(xue)員(yuan)(yuan)的知識水平，學(xue)員(yuan)(yuan)實際工作(zuo)中遇到的困惑(huo)和急需解(jie)決的問題，有(you)針對性的開發課程和授(shou)課，才(cai)(cai)能獲(huo)得學(xue)員(yuan)(yuan)的喜愛，上(shang)課時(shi)學(xue)員(yuan)(yuan)才(cai)(cai)會(hui)認真聽。
讓學員參與互動
對于培(pei)訓一(yi)般有三種，如(ru)講授式培(pei)訓，引(yin)導(dao)式培(pei)訓，角色扮演(yan)式培(pei)訓，不管哪一(yi)種培(pei)訓都應該以引(yin)起(qi)學員的參與，與學員一(yi)起(qi)互動，讓學員積極投入進去練習，才能取得較好的學習效果。
講授有(you)(you)條理有(you)(you)邏輯(ji)
培訓前，講(jiang)師就(jiu)該對(dui)所講(jiang)授的(de)內容從(cong)頭到尾梳理(li)一(yi)遍(bian)，理(li)清(qing)每一(yi)個環節的(de)邏輯關(guan)系，在授課時就(jiu)會(hui)顯(xian)得有次序(xu)，有層(ceng)次，有邏輯，自(zi)成(cheng)體系，嚴謹有說(shuo)服力，不能東(dong)一(yi)榔頭西一(yi)錘，講(jiang)到哪里算哪里，學員聽得累(lei)，講(jiang)師也講(jiang)得被動(dong)。
語言要幽默風趣(qu)
好的(de)(de)(de)培訓(xun)不是(shi)寫出(chu)來(lai)(lai)，也(ye)不是(shi)吹出(chu)來(lai)(lai)的(de)(de)(de)，而(er)是(shi)由講(jiang)(jiang)師(shi)一(yi)句(ju)(ju)一(yi)句(ju)(ju)的(de)(de)(de)在課(ke)(ke)堂上(shang)(shang)(shang)(shang)講(jiang)(jiang)出(chu)來(lai)(lai)的(de)(de)(de)。不少講(jiang)(jiang)師(shi)在接到培訓(xun)課(ke)(ke)題之后，沒有根據學(xue)(xue)員的(de)(de)(de)真正需要來(lai)(lai)開發課(ke)(ke)程，而(er)是(shi)根據以往的(de)(de)(de)經驗來(lai)(lai)編寫出(chu)很(hen)花俏的(de)(de)(de)教(jiao)材，也(ye)沒有把心思放(fang)在授(shou)課(ke)(ke)現(xian)場的(de)(de)(de)語(yu)言(yan)表(biao)達(da)上(shang)(shang)(shang)(shang)來(lai)(lai)，到了現(xian)場之后發現(xian)投影(ying)儀不行(xing)，再漂(piao)亮的(de)(de)(de)講(jiang)(jiang)義也(ye)表(biao)現(xian)不出(chu)來(lai)(lai)。還有的(de)(de)(de)講(jiang)(jiang)師(shi)，講(jiang)(jiang)義做得(de)太漂(piao)亮了，課(ke)(ke)堂上(shang)(shang)(shang)(shang)學(xue)(xue)員的(de)(de)(de)注(zhu)意(yi)力都放(fang)在了講(jiang)(jiang)義上(shang)(shang)(shang)(shang)，而(er)沒有放(fang)在講(jiang)(jiang)師(shi)身上(shang)(shang)(shang)(shang)。講(jiang)(jiang)師(shi)的(de)(de)(de)語(yu)言(yan)表(biao)達(da)也(ye)生(sheng)澀難懂，毫(hao)無(wu)趣味，結(jie)果講(jiang)(jiang)師(shi)講(jiang)(jiang)得(de)很(hen)累，學(xue)(xue)員學(xue)(xue)的(de)(de)(de)更累，臺(tai)下學(xue)(xue)員睡成(cheng)一(yi)片。
知(zhi)識(shi)面(mian)要廣
這(zhe)需(xu)要講師平時狠下功夫，知(zhi)識(shi)(shi)是講師的生命，沒(mei)有(you)(you)(you)知(zhi)識(shi)(shi)就沒(mei)有(you)(you)(you)廣(guang)度(du)(du)，沒(mei)有(you)(you)(you)知(zhi)識(shi)(shi)就沒(mei)有(you)(you)(you)深(shen)度(du)(du)，沒(mei)有(you)(you)(you)知(zhi)識(shi)(shi)就沒(mei)有(you)(you)(you)高(gao)度(du)(du)，沒(mei)有(you)(you)(you)知(zhi)識(shi)(shi)就沒(mei)有(you)(you)(you)優勢(shi)，沒(mei)有(you)(you)(you)優勢(shi)就不(bu)該到學員(yuan)面前去講課。講師對知(zhi)識(shi)(shi)的追求不(bu)僅(jin)在(zai)廣(guang)度(du)(du)，深(shen)度(du)(du)，高(gao)度(du)(du)上著眼(yan)，還要在(zai)知(zhi)識(shi)(shi)的不(bu)斷更(geng)新(xin)上著眼(yan)。
語言表(biao)達要通俗易懂
講師面對的(de)大(da)多(duo)是(shi)知識或者(zhe)技能處(chu)于普通(tong)水平的(de)學員，如(ru)果是(shi)很頂尖的(de)高手(shou)就沒有意愿和時間(jian)再去參加培訓了。那么，面對普通(tong)水平的(de)學員，講師在授(shou)課時并(bing)不需(xu)要傳授(shou)多(duo)么高深的(de)知識或者(zhe)技巧。再高深的(de)知識和技巧，如(ru)果講師的(de)講授(shou)不能做到通(tong)俗易懂，那也是(shi)只有講師懂，學員聽得一(yi)頭霧水，這(zhe)樣的(de)學習效果就不好。
講師專業(ye)形象
當人(ren)們對一(yi)個(ge)陌(mo)生(sheng)事物了解不(bu)夠(gou)的(de)(de)時候，往往只能通過其外表特征(zheng)進行(xing)判斷，比(bi)如看到(dao)表面(mian)工藝處理精湛(zhan)的(de)(de)商品(pin)，就會(hui)自(zi)然(ran)而然(ran)的(de)(de)聯想(xiang)到(dao)它(ta)會(hui)具(ju)有(you)良好的(de)(de)品(pin)質，看到(dao)表面(mian)工藝粗(cu)糙的(de)(de)商品(pin)，就自(zi)然(ran)而然(ran)的(de)(de)聯想(xiang)到(dao)它(ta)的(de)(de)品(pin)質會(hui)比(bi)較差一(yi)些，銷售價格(ge)也比(bi)較低。講師(shi)與學員之間(jian)，大部分都是第一(yi)次接(jie)觸，屬(shu)于比(bi)較陌(mo)生(sheng)的(de)(de)關系，那么(me)，能否在一(yi)見(jian)面(mian)就塑(su)造一(yi)種專業的(de)(de)形象，對講師(shi)授(shou)課的(de)(de)成敗起到(dao)關鍵(jian)性(xing)作用。
多采用教練式授課
很多情況(kuang)下，講(jiang)師并不需要講(jiang)得很多，而(er)應引導學(xue)(xue)員(yuan)(yuan)充分參與(yu)(yu)，在學(xue)(xue)員(yuan)(yuan)的參與(yu)(yu)中(zhong)發現問題，再與(yu)(yu)學(xue)(xue)員(yuan)(yuan)一(yi)起(qi)研討，最后總結出解決問題的方法。在這(zhe)樣的培(pei)訓中(zhong)，講(jiang)師要做的是引導和組織學(xue)(xue)員(yuan)(yuan)積極參與(yu)(yu)，講(jiang)師起(qi)到(dao)的是一(yi)個(ge)教練的角(jiao)色(se)，而(er)不是教授的角(jiao)色(se)。
點評(ping)總結(jie)要到位(wei)
很(hen)多講師都懂得引導(dao)學員(yuan)參與討(tao)(tao)論，角色演(yan)練(lian)(lian)，但是(shi)演(yan)練(lian)(lian)完之(zhi)后(hou)就沒(mei)有(you)下文了(le)，這(zhe)樣的(de)(de)討(tao)(tao)論和(he)演(yan)練(lian)(lian)讓(rang)學員(yuan)很(hen)困惑，在演(yan)練(lian)(lian)時(shi)可(ke)能覺得很(hen)有(you)趣，但演(yan)練(lian)(lian)完之(zhi)后(hou)，靜下心來想(xiang)一想(xiang)，發現在演(yan)練(lian)(lian)中存在的(de)(de)問題(ti)并沒(mei)有(you)得到正確的(de)(de)指導(dao)，在以后(hou)遇(yu)到同樣的(de)(de)問題(ti)的(de)(de)時(shi)候，還是(shi)不知怎么(me)處理。這(zhe)樣的(de)(de)演(yan)練(lian)(lian)和(he)討(tao)(tao)論就是(shi)為了(le)演(yan)練(lian)(lian)而(er)演(yan)練(lian)(lian)，為了(le)討(tao)(tao)論而(er)討(tao)(tao)論，這(zhe)樣的(de)(de)演(yan)練(lian)(lian)和(he)討(tao)(tao)論是(shi)無(wu)效的(de)(de)，講師沒(mei)有(you)起到應有(you)的(de)(de)作用(yong)。
得體有效的肢體語言
實際上(shang)，成為(wei)一名(ming)優秀的(de)(de)講(jiang)(jiang)(jiang)師(shi)(shi)比一名(ming)相聲演(yan)(yan)員還更(geng)有(you)(you)挑戰性。從吸引觀(guan)眾(zhong)注(zhu)意力的(de)(de)角度來看，相聲演(yan)(yan)員只(zhi)要讓觀(guan)眾(zhong)關(guan)注(zhu)其一二(er)十分(fen)鐘(zhong)或者(zhe)一兩個(ge)小(xiao)時(shi)就夠(gou)了(le)，而講(jiang)(jiang)(jiang)師(shi)(shi)卻要讓學員持續的(de)(de)關(guan)注(zhu)兩三天甚至更(geng)長的(de)(de)時(shi)間(jian)，這很不簡單。有(you)(you)研究表(biao)明，人們在聽(ting)講(jiang)(jiang)(jiang)演(yan)(yan)的(de)(de)時(shi)候，不僅關(guan)注(zhu)講(jiang)(jiang)(jiang)演(yan)(yan)的(de)(de)內容，更(geng)關(guan)注(zhu)講(jiang)(jiang)(jiang)演(yan)(yan)者(zhe)的(de)(de)語(yu)調和肢體(ti)(ti)語(yu)言(yan)(yan)，講(jiang)(jiang)(jiang)演(yan)(yan)者(zhe)的(de)(de)肢體(ti)(ti)語(yu)言(yan)(yan)對聽(ting)眾(zhong)的(de)(de)影響力甚至會占到70%以上(shang)。講(jiang)(jiang)(jiang)師(shi)(shi)授課，實際就是(shi)講(jiang)(jiang)(jiang)演(yan)(yan)。所以，一個(ge)講(jiang)(jiang)(jiang)師(shi)(shi)得(de)體(ti)(ti)，生(sheng)動，恰到好處的(de)(de)肢體(ti)(ti)語(yu)言(yan)(yan)對培(pei)訓效果的(de)(de)優劣起著關(guan)鍵的(de)(de)作用，講(jiang)(jiang)(jiang)師(shi)(shi)應(ying)該注(zhu)意演(yan)(yan)練自己的(de)(de)肢體(ti)(ti)語(yu)言(yan)(yan)。
恰到好處(chu)的案(an)例
事實勝(sheng)于(yu)雄辯，在授(shou)課(ke)中，講(jiang)(jiang)師(shi)的(de)(de)(de)(de)觀點對那(nei)些(xie)理解能力不(bu)足的(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)員(yuan)來說，是(shi)(shi)一(yi)(yi)個很大的(de)(de)(de)(de)挑戰。在這種情況(kuang)下，講(jiang)(jiang)師(shi)很有必(bi)要(yao)引入案(an)(an)(an)例(li)(li)進行分(fen)析，討論，證明，輔助講(jiang)(jiang)解等。引用(yong)的(de)(de)(de)(de)案(an)(an)(an)例(li)(li)跟所講(jiang)(jiang)的(de)(de)(de)(de)內容要(yao)遵循(xun)三(san)個基本原(yuan)(yuan)則：一(yi)(yi)是(shi)(shi)遵循(xun)案(an)(an)(an)例(li)(li)與學(xue)(xue)員(yuan)工作(zuo)相(xiang)關性原(yuan)(yuan)則，即所選用(yong)的(de)(de)(de)(de)案(an)(an)(an)例(li)(li)應該與學(xue)(xue)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)日常工作(zuo)息(xi)息(xi)相(xiang)關，最好是(shi)(shi)從他身邊的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)中抽取出來的(de)(de)(de)(de)。二是(shi)(shi)內容上(shang)(shang)與主(zhu)題(ti)相(xiang)似(si)(si)，比(bi)如在講(jiang)(jiang)授(shou)汽車銷(xiao)售技巧的(de)(de)(de)(de)時(shi)候(hou)，引用(yong)類(lei)似(si)(si)的(de)(de)(de)(de)汽車銷(xiao)售案(an)(an)(an)例(li)(li)就比(bi)較保險。三(san)是(shi)(shi)原(yuan)(yuan)理上(shang)(shang)相(xiang)似(si)(si)，即所采用(yong)的(de)(de)(de)(de)案(an)(an)(an)例(li)(li)雖然(ran)在內容上(shang)(shang)與授(shou)課(ke)主(zhu)題(ti)不(bu)相(xiang)似(si)(si)，但是(shi)(shi)一(yi)(yi)定(ding)要(yao)找到案(an)(an)(an)例(li)(li)和主(zhu)題(ti)之(zhi)間的(de)(de)(de)(de)相(xiang)似(si)(si)點，尤(you)其是(shi)(shi)原(yuan)(yuan)理上(shang)(shang)的(de)(de)(de)(de)相(xiang)似(si)(si)點。
充分尊重(zhong)學員
成(cheng)人(ren)學員(yuan)(yuan)往往擁有一(yi)定(ding)的(de)頭銜，在社會中(zhong)也充當著不(bu)(bu)同(tong)(tong)角色(se)，處于不(bu)(bu)同(tong)(tong)的(de)社會地(di)位階層(ceng)，他(ta)們(men)被尊重的(de)需求(qiu)往往比未(wei)成(cheng)年學員(yuan)(yuan)的(de)要求(qiu)更高，更強烈，更多樣(yang)化。在培(pei)訓(xun)授(shou)課(ke)中(zhong)，講師(shi)(shi)應該充分的(de)認(ren)識到這一(yi)點。講師(shi)(shi)是一(yi)個提(ti)供服(fu)務(wu)(wu)的(de)角色(se)，學員(yuan)(yuan)是被服(fu)務(wu)(wu)的(de)對象，而不(bu)(bu)是一(yi)個管理者(zhe)(zhe)，不(bu)(bu)能拿(na)管理者(zhe)(zhe)的(de)那一(yi)套來約束學員(yuan)(yuan)的(de)行為，否則下場會很悲慘。
照(zhao)顧學(xue)員的基本需要(yao)
學(xue)員的基本需(xu)(xu)要(yao)(yao)，如(ru)一(yi)定時間后(hou)要(yao)(yao)上廁所，要(yao)(yao)休(xiu)息，要(yao)(yao)補(bu)充能量，要(yao)(yao)喝水等，培訓組(zu)織方(fang)(fang)應(ying)該(gai)(gai)提(ti)供這樣的便利，講師應(ying)該(gai)(gai)給出這樣的時間和權力以滿足(zu)學(xue)員。學(xue)員有安全的需(xu)(xu)要(yao)(yao)，講師應(ying)該(gai)(gai)要(yao)(yao)求培訓組(zu)織方(fang)(fang)提(ti)供一(yi)個滿足(zu)安全需(xu)(xu)要(yao)(yao)的學(xue)習(xi)場所。
營造(zao)融洽的學習氛圍
講(jiang)師要(yao)想辦法盡快(kuai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)打(da)破學(xue)(xue)員(yuan)之(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)間(jian)(jian)，學(xue)(xue)員(yuan)和講(jiang)師之(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)間(jian)(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)陌生感(gan)，快(kuai)速有效的(de)(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)法是(shi)(shi)(shi)尋找共(gong)(gong)同(tong)點(dian)(dian)。找到(dao)共(gong)(gong)同(tong)點(dian)(dian)是(shi)(shi)(shi)實現學(xue)(xue)員(yuan)與(yu)講(jiang)師之(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)間(jian)(jian)產生共(gong)(gong)鳴的(de)(de)(de)(de)(de)(de)關鍵。在(zai)培訓中，共(gong)(gong)同(tong)點(dian)(dian)可以分為兩個方(fang)面(mian)(mian)，一個方(fang)面(mian)(mian)是(shi)(shi)(shi)學(xue)(xue)員(yuan)之(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)間(jian)(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)共(gong)(gong)同(tong)點(dian)(dian)，另(ling)一個方(fang)面(mian)(mian)是(shi)(shi)(shi)學(xue)(xue)員(yuan)和講(jiang)師之(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)間(jian)(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)共(gong)(gong)同(tong)點(dian)(dian)。講(jiang)師應該鼓(gu)勵學(xue)(xue)員(yuan)之(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)間(jian)(jian)尋找共(gong)(gong)同(tong)點(dian)(dian)，使他們消除彼此(ci)之(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)間(jian)(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)陌生感(gan)，便于(yu)后(hou)期的(de)(de)(de)(de)(de)(de)交流討(tao)論。在(zai)完成了(le)學(xue)(xue)員(yuan)之(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)間(jian)(jian)共(gong)(gong)同(tong)點(dian)(dian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)尋找之(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)后(hou)，講(jiang)師應該找到(dao)講(jiang)師與(yu)學(xue)(xue)員(yuan)之(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)間(jian)(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)共(gong)(gong)同(tong)點(dian)(dian)，讓學(xue)(xue)員(yuan)覺得講(jiang)師和學(xue)(xue)員(yuan)是(shi)(shi)(shi)同(tong)一類人，而(er)不(bu)是(shi)(shi)(shi)高(gao)(gao)高(gao)(gao)在(zai)上的(de)(de)(de)(de)(de)(de)宗教領袖。一旦講(jiang)師與(yu)學(xue)(xue)員(yuan)之(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)間(jian)(jian)找到(dao)了(le)更(geng)多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)共(gong)(gong)同(tong)點(dian)(dian)，那么(me)講(jiang)師所講(jiang)授的(de)(de)(de)(de)(de)(de)內容就更(geng)加(jia)(jia)容易(yi)得到(dao)學(xue)(xue)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)認(ren)同(tong)和支持，也更(geng)加(jia)(jia)愿意(yi)配合講(jiang)師的(de)(de)(de)(de)(de)(de)授課。
親和力
講師(shi)(shi)在(zai)授課時，其工作性質上跟銷售員(yuan)差不多，銷售員(yuan)銷售的是實體(ti)產(chan)品(pin)，講師(shi)(shi)銷售的是知識、理念、方法、技巧，從(cong)這(zhe)(zhe)個(ge)角度來看(kan)，講師(shi)(shi)的顧客就(jiu)是學員(yuan)。在(zai)這(zhe)(zhe)種情(qing)況下，講師(shi)(shi)要(yao)獲得學員(yuan)的認可(ke)(ke)，建立與學員(yuan)之間的關(guan)系，關(guan)鍵(jian)的一(yi)點是要(yao)體(ti)現出親和力，讓學員(yuan)覺得講師(shi)(shi)是一(yi)個(ge)可(ke)(ke)以接(jie)(jie)近(jin)的，有問(wen)題隨(sui)時可(ke)(ke)以提出來探討的朋(peng)友加老師(shi)(shi)。學員(yuan)接(jie)(jie)受了講師(shi)(shi)本人，也就(jiu)更容易接(jie)(jie)受講師(shi)(shi)所講授的內容。
轉移沖突
培(pei)訓(xun)授(shou)課現場的(de)沖(chong)突(tu)(tu)有(you)來(lai)自于學(xue)(xue)員(yuan)(yuan)與(yu)講師(shi)(shi)(shi)觀(guan)點認識上的(de)沖(chong)突(tu)(tu)，有(you)學(xue)(xue)員(yuan)(yuan)之(zhi)間(jian)不同觀(guan)點引起的(de)沖(chong)突(tu)(tu)。我(wo)們可以把講師(shi)(shi)(shi)和學(xue)(xue)員(yuan)(yuan)之(zhi)間(jian)產生的(de)沖(chong)突(tu)(tu)稱(cheng)為縱(zong)向(xiang)沖(chong)突(tu)(tu)，學(xue)(xue)員(yuan)(yuan)之(zhi)間(jian)的(de)沖(chong)突(tu)(tu)稱(cheng)為橫向(xiang)沖(chong)突(tu)(tu)。在培(pei)訓(xun)過程中，講師(shi)(shi)(shi)應該(gai)盡量避免與(yu)學(xue)(xue)員(yuan)(yuan)之(zhi)間(jian)的(de)縱(zong)向(xiang)沖(chong)突(tu)(tu)，允(yun)許存在一定程度(du)的(de)學(xue)(xue)員(yuan)(yuan)之(zhi)間(jian)的(de)橫向(xiang)沖(chong)突(tu)(tu)，在需要的(de)時(shi)候甚(shen)至要制造學(xue)(xue)員(yuan)(yuan)之(zhi)間(jian)的(de)橫向(xiang)沖(chong)突(tu)(tu)。聰(cong)明的(de)講師(shi)(shi)(shi)在遇到縱(zong)向(xiang)沖(chong)突(tu)(tu)時(shi)應有(you)意識的(de)轉移到橫向(xiang)沖(chong)突(tu)(tu)上去。
時間控制
時(shi)間控制(zhi)是衡量講(jiang)(jiang)師能否(fou)對所講(jiang)(jiang)授的(de)(de)內(nei)容(rong)收放自如的(de)(de)一個重(zhong)要標準，有的(de)(de)講(jiang)(jiang)師把非(fei)(fei)重(zhong)點(dian)的(de)(de)內(nei)容(rong)講(jiang)(jiang)得(de)很多很深入，重(zhong)點(dian)的(de)(de)內(nei)容(rong)講(jiang)(jiang)得(de)也很多很深入，結(jie)果(guo)導致還(huan)有一部(bu)分內(nei)容(rong)沒有講(jiang)(jiang)授到位，結(jie)果(guo)是匆匆結(jie)束(shu)。學員就覺得(de)講(jiang)(jiang)師沒有做好(hao)課(ke)前(qian)功(gong)夫，沒有做好(hao)課(ke)程設計。最(zui)可怕的(de)(de)是，非(fei)(fei)重(zhong)點(dian)的(de)(de)講(jiang)(jiang)了很多，就像臭婆娘(niang)的(de)(de)裹腳，又臭又長，而(er)重(zhong)點(dian)的(de)(de)內(nei)容(rong)卻一筆(bi)帶過(guo)。這樣(yang)的(de)(de)時(shi)間控制(zhi)也是失敗(bai)的(de)(de)培(pei)訓。正確的(de)(de)做法(fa)是，要在培(pei)訓前(qian)就做好(hao)充分的(de)(de)時(shi)間估計，授課(ke)內(nei)容(rong)安排上有重(zhong)點(dian)與(yu)非(fei)(fei)重(zhong)點(dian)之分，合理安排時(shi)間。
比(bi)學員深一點
很多學(xue)(xue)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)之所以愿意花錢花時間(jian)來聽(ting)講(jiang)師(shi)授課，大多是因為在實(shi)際工作中(zhong)遇到了(le)困惑，憑自己的(de)(de)能力(li)和經驗一(yi)時找不到解決(jue)的(de)(de)辦法(fa)(fa)，于是想(xiang)借助講(jiang)師(shi)在這一(yi)領域的(de)(de)專業研究，以獲得方法(fa)(fa)，解決(jue)實(shi)際的(de)(de)困難。學(xue)(xue)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)是帶著問題來接受培訓的(de)(de)，講(jiang)師(shi)應該在培訓內(nei)容的(de)(de)設計(ji)上緊貼學(xue)(xue)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)工作實(shi)際，深入研究學(xue)(xue)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)所在的(de)(de)行業，在細節上，廣度上超越學(xue)(xue)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)認知。
解決實(shi)際問題
講(jiang)師所講(jiang)授的(de)(de)(de)(de)(de)內容要來自(zi)于學(xue)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作實(shi)際，不(bu)能(neng)(neng)簡單(dan)的(de)(de)(de)(de)(de)照搬教(jiao)材或書(shu)籍，否則就(jiu)(jiu)變(bian)成(cheng)了(le)理論，那樣的(de)(de)(de)(de)(de)課程是(shi)不(bu)受學(xue)員(yuan)歡迎(ying)的(de)(de)(de)(de)(de)。誰愿意花(hua)幾天的(de)(de)(de)(de)(de)時間(jian)(jian)去(qu)聽一(yi)門對(dui)(dui)自(zi)己解決實(shi)際問題(ti)沒有幫助(zhu)的(de)(de)(de)(de)(de)課程呢？比如，講(jiang)師要就(jiu)(jiu)某(mou)一(yi)車型的(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)技巧(qiao)開展培(pei)訓，在(zai)前期(qi)，最(zui)好的(de)(de)(de)(de)(de)辦法(fa)就(jiu)(jiu)是(shi)，找(zhao)到(dao)這(zhe)(zhe)個(ge)車型的(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)員(yuan)，對(dui)(dui)其(qi)中的(de)(de)(de)(de)(de)30個(ge)業(ye)績(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)最(zui)好的(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)員(yuan)進行研(yan)究(jiu)，找(zhao)到(dao)他(ta)們(men)(men)(men)成(cheng)功(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)地方(fang)，總(zong)結出他(ta)們(men)(men)(men)成(cheng)功(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)規律(lv)，發掘(jue)他(ta)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)實(shi)用有效的(de)(de)(de)(de)(de)技巧(qiao)，使之變(bian)成(cheng)為成(cheng)功(gong)(gong)案(an)例。再找(zhao)30個(ge)賣(mai)車業(ye)績(ji)較差的(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)員(yuan)，也(ye)對(dui)(dui)他(ta)們(men)(men)(men)進行研(yan)究(jiu)，研(yan)究(jiu)他(ta)們(men)(men)(men)失敗的(de)(de)(de)(de)(de)地方(fang)，找(zhao)到(dao)他(ta)們(men)(men)(men)跟業(ye)績(ji)好的(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)員(yuan)之間(jian)(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)差距，從而找(zhao)到(dao)一(yi)個(ge)幫助(zhu)其(qi)提升的(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)法(fa)。這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)訓才是(shi)來自(zi)于工(gong)作實(shi)際，又回歸(gui)到(dao)工(gong)作實(shi)際，能(neng)(neng)指導實(shi)際工(gong)作的(de)(de)(de)(de)(de)好的(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)訓，這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)訓必然是(shi)深受學(xue)員(yuan)歡迎(ying)的(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)訓。
要有輔助(zhu)道具
應該準備一些相(xiang)應的道具(ju)，如圖片，視(shi)頻，現(xian)場演示工(gong)具(ju)，有(you)道具(ju)在場會使培(pei)訓授(shou)課生動，形象，易于理解。
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