如何進行更有效的培訓
現代企業的競爭是人才的競爭，這已經逐漸成為企業領導層的共識，因此企業對人才的培訓與開發也越來越重視。但由于培訓工作是一門多學科交叉的綜合學科，這對企業和培訓工作者而言還缺少一定的經驗，也正是如此，目前多數的企業沒有獨立的培訓部門，尤其是中小型企業，只是將這一工作和人力資源部門合并在一起，對于培訓工作人力資源部門很難兼顧來完成，因為沒有獨立的培訓師資力量，又沒有豐富的培訓經驗，甚至連完善的、系統的培訓計劃都很難完成，而多數的企業都是采取外聘講師進行培訓。筆者作為一位人力資源管理及培訓工作者，對于企業培訓是既喜又憂，喜的是企業越來越注重培訓工作，而這種需求不斷增加；憂的是企業在進行員工培訓的過程中存在一些誤區，而這些誤區又直接影響著企業的培訓效果和質量。以下為企業培訓主要存在的問題：
1、培訓工作缺少計劃性
很多企(qi)(qi)業把培(pei)訓當作一(yi)個(ge)短期學(xue)習行為。一(yi)年培(pei)訓一(yi)兩次(ci)就可以(yi)啦。這種思想顯然是(shi)錯誤的，企(qi)(qi)業培(pei)訓應當是(shi)一(yi)個(ge)有計劃持續不斷地開展，尤(you)其(qi)在知識更新比較快的今(jin)天，企(qi)(qi)業很容易落伍的。知識就是(shi)力量，她可以(yi)轉化(hua)為競爭(zheng)力和生(sheng)產(chan)力，因此，企(qi)(qi)業要(yao)保持持久的競爭(zheng)力、生(sheng)產(chan)力就必須不斷地提高(gao)員工綜合(he)素質。
2、重形(xing)式、輕實際、趕時髦(mao)
很多企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)在(zai)(zai)進行(xing)(xing)員(yuan)工培(pei)訓時，是憑著自己的(de)感覺而不(bu)(bu)是根據企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)需要。看(kan)到流行(xing)(xing)什么(me)就(jiu)(jiu)去(qu)培(pei)訓什么(me)？如(ru)(ru)(ru)一(yi)家中型企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)規模不(bu)(bu)大(da)，業(ye)(ye)務人員(yuan)40多人，而且是多數是剛從(cong)學校招(zhao)聘的(de)應(ying)(ying)屆畢(bi)業(ye)(ye)生，理應(ying)(ying)從(cong)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)基(ji)本知(zhi)識(shi)如(ru)(ru)(ru)：企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)概況、理念、文化、產(chan)品、市場情況以及銷售技巧等方(fang)面著手培(pei)訓，而該企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)老板卻聽說(shuo)現在(zai)(zai)正流行(xing)(xing)某某大(da)師的(de)關于(yu)如(ru)(ru)(ru)何建立學習(xi)型組織的(de)講(jiang)(jiang)座，于(yu)是就(jiu)(jiu)不(bu)(bu)管三七(qi)二十一(yi)不(bu)(bu)惜重金將這位大(da)師請到企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)，也不(bu)(bu)問大(da)師講(jiang)(jiang)什么(me)對(dui)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)有(you)沒(mei)有(you)作(zuo)(zuo)用？就(jiu)(jiu)這樣給業(ye)(ye)務員(yuan)做了一(yi)次培(pei)訓。效果如(ru)(ru)(ru)何呢？不(bu)(bu)能說(shuo)沒(mei)有(you)作(zuo)(zuo)用，只不(bu)(bu)過有(you)點像給一(yi)個比較餓的(de)人喝了一(yi)些保健(jian)品。
3、不(bu)能對(dui)癥下(xia)藥、缺少針對(dui)性
企(qi)業(ye)的培(pei)訓(xun)(xun)(xun)缺(que)少(shao)針對(dui)(dui)性(xing)，主要表(biao)現在企(qi)業(ye)的培(pei)訓(xun)(xun)(xun)內容與培(pei)訓(xun)(xun)(xun)的對(dui)(dui)象不相符，缺(que)乏層次性(xing)和針對(dui)(dui)性(xing)。有很多企(qi)業(ye)輕易(yi)不做培(pei)訓(xun)(xun)(xun)，做一(yi)次實在不容易(yi)，就(jiu)干(gan)脆將所有的員(yuan)工(gong)多參(can)與，不管是(shi)(shi)(shi)否對(dui)(dui)他們(men)有無作用。筆者(zhe)曾遇到一(yi)家(jia)飼料企(qi)業(ye)對(dui)(dui)初級銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)員(yuan)進行培(pei)訓(xun)(xun)(xun)是(shi)(shi)(shi)就(jiu)犯了(le)這樣的毛病，對(dui)(dui)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)人(ren)員(yuan)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)重要是(shi)(shi)(shi)針對(dui)(dui)產品(pin)知(zhi)識(shi)，市場情況，銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)技巧和基本的營銷(xiao)(xiao)(xiao)知(zhi)識(shi)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)等，而這家(jia)企(qi)業(ye)卻請(qing)來了(le)幾(ji)位大(da)學教授(shou)(shou)，當然請(qing)大(da)學教授(shou)(shou)并不錯，錯的是(shi)(shi)(shi)幾(ji)位大(da)學教授(shou)(shou)講的是(shi)(shi)(shi)整(zheng)合傳播、企(qi)業(ye)戰略管理等內容。試想(xiang)，整(zheng)合傳播和企(qi)業(ye)戰略管理是(shi)(shi)(shi)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)人(ren)員(yuan)所必要掌握的知(zhi)識(shi)嗎？就(jiu)這樣培(pei)訓(xun)(xun)(xun)了(le)兩三天，銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)人(ren)員(yuan)到下市場也不知(zhi)道自己是(shi)(shi)(shi)賣什么的？
4、只要(yao)面子、不要(yao)效益
企業做培訓(xun)的(de)目(mu)的(de)是(shi)(shi)(shi)為了(le)(le)提(ti)高(gao)(gao)員工的(de)整體素(su)質，同時(shi)也是(shi)(shi)(shi)為了(le)(le)提(ti)高(gao)(gao)工作(zuo)效率和企業的(de)競爭力(li)。而(er)很(hen)多企業做培訓(xun)似乎不是(shi)(shi)(shi)為了(le)(le)這(zhe)些(xie)，而(er)是(shi)(shi)(shi)為了(le)(le)面(mian)子，在鄭州的(de)一家(jia)大(da)(da)公(gong)司明(ming)確規定(ding)(ding)培訓(xun)師資一定(ding)(ding)要請(qing)大(da)(da)學教(jiao)授，專家(jia)必須(xu)是(shi)(shi)(shi)國內一流的(de)，這(zhe)種(zhong)(zhong)高(gao)(gao)要求(qiu)原(yuan)本沒有錯，可是(shi)(shi)(shi)有一點太主觀了(le)(le)。后來才(cai)知道(dao)這(zhe)種(zhong)(zhong)要求(qiu)是(shi)(shi)(shi)為了(le)(le)要面(mian)子，以此來顯示公(gong)司的(de)實力(li)，叫(jiao)做什么都要門(men)當戶對。
當然，企業的培訓工作(zuo)存(cun)在的問(wen)題還很多，在這里就不一(yi)一(yi)敘述。那么就針對以上問(wen)題企業應該怎么做呢？筆者對此談一(yi)下(xia)自己幾點看法：
一、企業(ye)培訓應分層次進行(xing)
對于培訓企(qi)業(ye)應根據的(de)員(yuan)工(gong)具(ju)體情況進行，要(yao)分層次有(you)針對性，這樣培訓效果是與前(qian)面(mian)所述會有(you)孑然(ran)不同(tong)的(de)結果。
1、一(yi)般(ban)員工培訓
一(yi)般員工培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)應以企業(ye)(ye)(ye)內訓(xun)為(wei)主(zhu)，但一(yi)定要(yao)分層次進行，如(ru)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)員培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)，企業(ye)(ye)(ye)應把業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)員分為(wei)兩類：即新(xin)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)員和(he)(he)老(lao)(lao)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)員。對新(xin)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)員一(yi)般由有(you)(you)經驗的老(lao)(lao)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)員和(he)(he)主(zhu)管(guan)進行培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)，培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)的內容（除軍訓(xun)外）一(yi)般以企業(ye)(ye)(ye)的文化、歷史、組織結構、產(chan)品知識(shi)、市(shi)場(chang)狀況(kuang)、推銷技能(neng)等基礎知識(shi)方面(mian)；對老(lao)(lao)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)員培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)要(yao)請一(yi)些培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)專家或行業(ye)(ye)(ye)內的專家進行培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)，培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)的內容要(yao)有(you)(you)針(zhen)對性(xing)，主(zhu)要(yao)是對其理念更新(xin)、客戶管(guan)理能(neng)力、市(shi)場(chang)開發(fa)能(neng)力、時間管(guan)理及潛能(neng)開發(fa)等方面(mian)的內容。
2、中層主管(guan)人(ren)員培訓
對(dui)中(zhong)層(ceng)(ceng)主(zhu)(zhu)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)培訓(xun)企(qi)(qi)業(ye)(ye)應(ying)(ying)以(yi)企(qi)(qi)業(ye)(ye)內訓(xun)課(ke)(ke)為(wei)主(zhu)(zhu)，參加(jia)公(gong)開(kai)課(ke)(ke)為(wei)輔，但對(dui)企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)中(zhong)層(ceng)(ceng)主(zhu)(zhu)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)人(ren)(ren)員培訓(xun)應(ying)(ying)從長計議，不能(neng)三天打魚兩(liang)天曬網。因為(wei)中(zhong)層(ceng)(ceng)主(zhu)(zhu)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)人(ren)(ren)員往(wang)往(wang)是企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)中(zhong)流砥柱，起者承上啟下的(de)作用，對(dui)這一層(ceng)(ceng)次企(qi)(qi)業(ye)(ye)應(ying)(ying)作為(wei)重點(dian)培訓(xun)對(dui)象。對(dui)于(yu)中(zhong)層(ceng)(ceng)主(zhu)(zhu)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)人(ren)(ren)員的(de)培訓(xun)也(ye)應(ying)(ying)分類(lei)進行，如營(ying)銷(xiao)類(lei)主(zhu)(zhu)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)、管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)類(lei)主(zhu)(zhu)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)、技術類(lei)主(zhu)(zhu)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)等(deng)，培訓(xun)的(de)內容也(ye)應(ying)(ying)存異求(qiu)同，各類(lei)有各類(lei)的(de)側重點(dian)，技術類(lei)主(zhu)(zhu)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)主(zhu)(zhu)要以(yi)技術的(de)提高、改進、創(chuang)新(xin)、引進以(yi)及管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)等(deng)內容；營(ying)銷(xiao)類(lei)和管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)類(lei)主(zhu)(zhu)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)則以(yi)營(ying)銷(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)實戰、理(li)念創(chuang)新(xin)以(yi)及新(xin)營(ying)銷(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)理(li)論(lun)與(yu)方法等(deng)方面(mian)內容。在師資(zi)方面(mian)應(ying)(ying)以(yi)行業(ye)(ye)專(zhuan)家、營(ying)銷(xiao)與(yu)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)專(zhuan)家以(yi)及大學教授等(deng)有關人(ren)(ren)士。
3、高(gao)層領導的培訓
高層(ceng)領(ling)導(dao)即(ji)使企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)決策層(ceng)和(he)領(ling)導(dao)層(ceng)等(deng)人(ren)(ren)員。對于這一層(ceng)次(ci)的(de)(de)(de)人(ren)(ren)員的(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)，企(qi)業(ye)應以參加(jia)行(xing)業(ye)內舉辦(ban)和(he)社會上舉辦(ban)的(de)(de)(de)公(gong)開(kai)課進(jin)行(xing)或送進(jin)大學進(jin)行(xing)研修的(de)(de)(de)形式進(jin)行(xing)培(pei)訓(xun)。因為(wei)這一層(ceng)次(ci)人(ren)(ren)員少(shao)，培(pei)訓(xun)的(de)(de)(de)費用高，因此，應以參加(jia)社會或行(xing)業(ye)內權威部(bu)門舉辦(ban)的(de)(de)(de)公(gong)開(kai)課為(wei)主(zhu)，大學進(jin)修為(wei)輔。當(dang)然參加(jia)公(gong)開(kai)課也(ye)要(yao)(yao)有(you)選擇的(de)(de)(de)進(jin)行(xing)，不能是班都(dou)參加(jia)，首先要(yao)(yao)看內容是否是自己所需的(de)(de)(de)對工作有(you)沒(mei)有(you)提(ti)高等(deng)。
二、做好培訓內容的(de)設(she)計
企業(ye)(ye)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)內容(rong)(rong)的設(she)定與設(she)計是(shi)十分關鍵(jian)的，是(shi)直接影響培(pei)訓(xun)(xun)(xun)效(xiao)果的主要(yao)因(yin)素之一。一些企業(ye)(ye)在(zai)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)時總是(shi)根據培(pei)訓(xun)(xun)(xun)師(shi)所擅長的內容(rong)(rong)，而不是(shi)企業(ye)(ye)所需要(yao)的或(huo)是(shi)以培(pei)訓(xun)(xun)(xun)機(ji)(ji)構(gou)的推薦(jian)為主，其實(shi)這些做法(fa)在(zai)一定程(cheng)度上都(dou)影響了培(pei)訓(xun)(xun)(xun)效(xiao)果。企業(ye)(ye)在(zai)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)內容(rong)(rong)設(she)定和設(she)計上盡量(liang)要(yao)自己做，最基本也要(yao)寫出一個大綱，讓培(pei)訓(xun)(xun)(xun)師(shi)或(huo)是(shi)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)機(ji)(ji)構(gou)選(xuan)擇(ze)你的培(pei)訓(xun)(xun)(xun)內容(rong)(rong)，而不是(shi)企業(ye)(ye)選(xuan)擇(ze)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)師(shi)或(huo)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)機(ji)(ji)構(gou)所提供(gong)的內容(rong)(rong)。當(dang)然，也不能(neng)否(fou)定一些培(pei)訓(xun)(xun)(xun)師(shi)或(huo)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)機(ji)(ji)構(gou)所提供(gong)的比較適(shi)合與企業(ye)(ye)的培(pei)訓(xun)(xun)(xun)內容(rong)(rong)或(huo)方案(an)。
企業在(zai)做培(pei)(pei)訓(xun)內容(rong)設計(ji)時(shi)，一定要進行調(diao)查和(he)研究，要對(dui)(dui)(dui)所(suo)培(pei)(pei)訓(xun)對(dui)(dui)(dui)象(xiang)(xiang)進行調(diao)查，一定要根據(ju)培(pei)(pei)訓(xun)對(dui)(dui)(dui)象(xiang)(xiang)需(xu)求(qiu)和(he)現(xian)狀來設定培(pei)(pei)訓(xun)內容(rong)。例如(ru)，培(pei)(pei)訓(xun)對(dui)(dui)(dui)象(xiang)(xiang)在(zai)某(mou)些時(shi)期(qi)缺(que)少斗志、信心而(er)迅速下滑時(shi)，那么，在(zai)培(pei)(pei)訓(xun)內容(rong)安排與設定方面應(ying)以激勵成功(gong)學為主。總(zong)之(zhi)，企業培(pei)(pei)訓(xun)在(zai)內容(rong)設計(ji)方面要把握這樣幾個原則：要有針對(dui)(dui)(dui)性、實用性、時(shi)效性和(he)系(xi)統性等。
三(san)、正確選擇培(pei)訓師或(huo)培(pei)訓機構
對(dui)于培(pei)(pei)(pei)訓(xun)師(shi)(shi)和培(pei)(pei)(pei)訓(xun)機構的選(xuan)擇(ze)，也是影(ying)響培(pei)(pei)(pei)訓(xun)師(shi)(shi)效果(guo)重(zhong)(zhong)要因素(su)，其(qi)中培(pei)(pei)(pei)訓(xun)師(shi)(shi)的選(xuan)擇(ze)是重(zhong)(zhong)中之重(zhong)(zhong)。企(qi)業培(pei)(pei)(pei)訓(xun)時往往比較注(zhu)重(zhong)(zhong)的是培(pei)(pei)(pei)訓(xun)師(shi)(shi)的知名(ming)度(du)，因為名(ming)師(shi)(shi)出(chu)高徒嗎，這(zhe)(zhe)是可以理解的。但企(qi)業在選(xuan)擇(ze)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)師(shi)(shi)關鍵(jian)不能僅(jin)僅(jin)只注(zhu)重(zhong)(zhong)這(zhe)(zhe)些(xie)，應(ying)全面(mian)(mian)地、綜合(he)地去分(fen)析，不能僅(jin)憑感覺行事(shi)。筆者(zhe)認為企(qi)業在聘請培(pei)(pei)(pei)訓(xun)師(shi)(shi)時應(ying)考慮幾個方面(mian)(mian)的因素(su)：
1、培訓師的職業背(bei)景(jing)。這(zhe)個很(hen)重要(yao)，這(zhe)是決(jue)定培訓師所(suo)講(jiang)內(nei)容(rong)是否更(geng)接近企(qi)業需要(yao)的關(guan)鍵因素。例如，大學教授教師理(li)論(lun)知識豐富，授課(ke)經驗豐富，但實(shi)(shi)用性(xing)欠缺；行業專(zhuan)家(jia)既有理(li)論(lun)又有實(shi)(shi)踐，但講(jiang)課(ke)技巧欠缺等。
2、培訓(xun)師(shi)做(zuo)過(guo)那些企業(ye)培訓(xun)，有那些業(ye)績等。
3、培訓師專業水平和(he)特長課程。
四、做(zuo)好培訓計劃(hua)
做(zuo)什(shen)(shen)么都要(yao)(yao)有(you)(you)一(yi)個(ge)詳(xiang)細計(ji)(ji)劃(hua)(hua)，對(dui)于(yu)企業培(pei)(pei)訓(xun)工(gong)作，也(ye)是(shi)如此，也(ye)要(yao)(yao)有(you)(you)這樣(yang)一(yi)個(ge)培(pei)(pei)訓(xun)計(ji)(ji)劃(hua)(hua)。一(yi)些比較(jiao)大的(de)公司一(yi)般都有(you)(you)自(zi)己的(de)培(pei)(pei)訓(xun)計(ji)(ji)劃(hua)(hua)。但(dan)對(dui)于(yu)中小型企業而言多數是(shi)沒(mei)有(you)(you)這個(ge)的(de)，因為培(pei)(pei)訓(xun)對(dui)其而言是(shi)次要(yao)(yao)的(de)，他們(men)要(yao)(yao)的(de)是(shi)直接業績和效(xiao)果，即使做(zuo)培(pei)(pei)訓(xun)也(ye)是(shi)十(shi)分隨便，根本沒(mei)有(you)(you)什(shen)(shen)么計(ji)(ji)劃(hua)(hua)的(de)。當然不(bu)(bu)做(zuo)計(ji)(ji)劃(hua)(hua)并不(bu)(bu)是(shi)說他們(men)就不(bu)(bu)做(zuo)培(pei)(pei)訓(xun)了，培(pei)(pei)訓(xun)還是(shi)要(yao)(yao)做(zuo)的(de)，只不(bu)(bu)過(guo)隨意了點，這對(dui)于(yu)他們(men)而言似乎并沒(mei)有(you)(you)什(shen)(shen)么損失。
其實培訓并不(bu)是那么簡單，他需要科學的(de)(de)詳細的(de)(de)計劃(hua)，計劃(hua)的(de)(de)好(hao)與壞(huai)，是直接(jie)影響培訓效果的(de)(de)，這些在此(ci)方面應該(gai)企業引(yin)起(qi)重視。那么，怎么做培訓計劃(hua)呢(ni)？筆者個(ge)人(ren)認為做好(hao)企業培訓計劃(hua)應從以(yi)下幾個(ge)步(bu)驟：
第(di)一、要(yao)確立培(pei)訓(xun)(xun)(xun)目標和目的(de)；第(di)二、要(yao)明確培(pei)訓(xun)(xun)(xun)對象；第(di)三、要(yao)了解培(pei)訓(xun)(xun)(xun)需求、設計和規劃培(pei)訓(xun)(xun)(xun)內容；第(di)四、做(zuo)好培(pei)訓(xun)(xun)(xun)師和培(pei)訓(xun)(xun)(xun)機構(gou)的(de)選擇；第(di)五、明細(xi)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)時間、地點(dian)和培(pei)訓(xun)(xun)(xun)次數(shu)；第(di)六、培(pei)訓(xun)(xun)(xun)教材準備(bei)；第(di)七、做(zuo)好培(pei)訓(xun)(xun)(xun)考核與評估(gu)；第(di)八、做(zuo)好培(pei)訓(xun)(xun)(xun)預算。在制定培(pei)訓(xun)(xun)(xun)計劃應遵(zun)守幾個原(yuan)則(ze)：針對需求、內容全面、效益性(xing)原(yuan)則(ze)、可(ke)行性(xing)原(yuan)則(ze)等。
五、培訓后要(yao)做的工作
很多企業(ye)(ye)每年也都舉(ju)辦幾(ji)次(ci)培(pei)(pei)訓(xun)，但(dan)培(pei)(pei)訓(xun)只是(shi)(shi)(shi)一(yi)種(zhong)形式(shi)而已，沒有什么實質(zhi)性進展(zhan)。培(pei)(pei)訓(xun)已結束(shu)便(bian)萬事大吉似(si)的(de)(de)，不(bu)(bu)做(zuo)任(ren)何評估和(he)考核。其實企業(ye)(ye)做(zuo)培(pei)(pei)訓(xun)的(de)(de)最(zui)關鍵是(shi)(shi)(shi)培(pei)(pei)訓(xun)后的(de)(de)事情，而不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)培(pei)(pei)訓(xun)培(pei)(pei)訓(xun)的(de)(de)形式(shi)和(he)過程。企業(ye)(ye)在作(zuo)完(wan)培(pei)(pei)訓(xun)后一(yi)定要評估培(pei)(pei)訓(xun)的(de)(de)效果，考核一(yi)下是(shi)(shi)(shi)否達(da)到了企業(ye)(ye)預期(qi)的(de)(de)目標。企業(ye)(ye)對培(pei)(pei)訓(xun)工(gong)作(zuo)的(de)(de)評估一(yi)般應從四個方面進行：
1、對培訓(xun)對象的(de)評估(gu)。主要對參與培訓(xun)的(de)人員進行(xing)考(kao)核(he)，考(kao)核(he)的(de)內容主要是評估(gu)理(li)論知(zhi)識的(de)掌握情(qing)況、業務技能方面及知(zhi)識應用情(qing)況等有哪些(xie)提高。
2、對培(pei)訓(xun)師的評估(gu)。主要對培(pei)訓(xun)師的講授能力(li)、技巧、生動性(xing)(xing)，知(zhi)識結構情況，以(yi)及所講內容的實(shi)用性(xing)(xing)等方面進行(xing)評估(gu)與考(kao)核。
3、對(dui)(dui)培(pei)(pei)訓(xun)部門的(de)評估。對(dui)(dui)于培(pei)(pei)訓(xun)部門的(de)考核，主(zhu)要(yao)對(dui)(dui)其工作計劃是(shi)否(fou)合(he)理性(xing)，對(dui)(dui)培(pei)(pei)訓(xun)師和培(pei)(pei)訓(xun)機構的(de)選擇是(shi)否(fou)有(you)針對(dui)(dui)性(xing)，對(dui)(dui)培(pei)(pei)訓(xun)安排(pai)的(de)是(shi)否(fou)周密細致以及對(dui)(dui)培(pei)(pei)訓(xun)的(de)有(you)效性(xing)等方面進(jin)行考核。
4、對(dui)(dui)培訓(xun)(xun)后(hou)(hou)的效益進(jin)行評估。對(dui)(dui)培訓(xun)(xun)后(hou)(hou)企業應將培訓(xun)(xun)前(qian)后(hou)(hou)工作業績做(zuo)一比較，看一看是否有所進(jin)步(bu)和改觀(guan)，從而(er)找出對(dui)(dui)與(yu)錯(cuo)，好(hao)與(yu)壞(huai)做(zuo)出正(zheng)確的評估。
總之，企(qi)業(ye)培訓是(shi)一(yi)項(xiang)必須長期開展(zhan)的(de)(de)工作，應引起(qi)企(qi)業(ye)的(de)(de)重視。二(er)十一(yi)世(shi)紀是(shi)知(zhi)識經濟的(de)(de)時代，企(qi)業(ye)要想在(zai)市場競(jing)爭中擁有更強的(de)(de)競(jing)爭優勢(shi)，就(jiu)必須加大員工培訓，建立(li)學習型組(zu)織，提(ti)高(gao)員工素質。
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