01
優(you)化人(ren)員配置，實現人(ren)崗相宜
對一個(ge)企業(ye)，即使每(mei)個(ge)員(yuan)工(gong)(gong)能(neng)(neng)力(li)(li)都(dou)很強，并不意味著這(zhe)個(ge)企業(ye)總體的(de)(de)人(ren)力(li)(li)資源能(neng)(neng)力(li)(li)就很強。人(ren)力(li)(li)資源的(de)(de)強弱并不完全取決于每(mei)一個(ge)員(yuan)工(gong)(gong)能(neng)(neng)力(li)(li)的(de)(de)強弱，而且(qie)跟企業(ye)對所擁有的(de)(de)員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)配(pei)置(zhi)情況有相當大的(de)(de)關系(xi)。如(ru)果配(pei)置(zhi)合(he)理、恰當，“三流(liu)的(de)(de)人(ren)”可能(neng)(neng)干(gan)成(cheng)“*的(de)(de)事”，反之(zhi)，如(ru)果配(pei)置(zhi)不合(he)理、不恰當，“*的(de)(de)人(ren)”可能(neng)(neng)只能(neng)(neng)干(gan)成(cheng)“三流(liu)的(de)(de)事”。
由于各種各樣的(de)原因，一般來說，大部分企業(ye)的(de)人(ren)(ren)力資(zi)源(yuan)配(pei)置(zhi)都沒有達到最優狀態。比如，企業(ye)在(zai)不(bu)(bu)斷(duan)發(fa)展和(he)變(bian)(bian)化(hua)，員工(gong)也在(zai)不(bu)(bu)斷(duan)發(fa)展變(bian)(bian)化(hua)，原先合理的(de)配(pei)置(zhi)過一段時(shi)間之(zhi)后(hou)可能就變(bian)(bian)成不(bu)(bu)合理了(le)。因此，為了(le)更好(hao)的(de)盤活公(gong)司(si)的(de)人(ren)(ren)力資(zi)源(yuan)，有必要從人(ren)(ren)員配(pei)置(zhi)入手，根據公(gong)司(si)的(de)發(fa)展變(bian)(bian)化(hua)，及時(shi)對公(gong)司(si)人(ren)(ren)力資(zi)源(yuan)配(pei)置(zhi)進行優化(hua)，實現(xian)最優配(pei)置(zhi)。
實現人(ren)員最優配置的根本(ben)就是(shi)要現實人(ren)崗(gang)相宜，即(ji)每個(ge)人(ren)都(dou)(dou)做自己最擅(shan)長、最喜(xi)歡(huan)做的事，每個(ge)崗(gang)位的工作都(dou)(dou)由(you)最適合的人(ren)負責完(wan)成。為了實現這(zhe)個(ge)目標，企業(ye)可(ke)以分四步走(zou)：
（1）進行(xing)崗位(wei)分析。全(quan)面了解(jie)、獲取(qu)與每個崗位(wei)工(gong)作有關的信息，并(bing)對每個崗位(wei)的工(gong)作內容(rong)和工(gong)作特點進行(xing)詳(xiang)細的研究(jiu)和分析。
（2）研究每個(ge)崗位(wei)的(de)(de)任(ren)(ren)職(zhi)(zhi)(zhi)資格(ge)(ge)和勝任(ren)(ren)力模(mo)型。在崗位(wei)分(fen)析工作的(de)(de)基礎上(shang)，充分(fen)研究該(gai)崗位(wei)應(ying)該(gai)配備什么(me)樣的(de)(de)人(ren)，更(geng)能創(chuang)造出(chu)良(liang)好的(de)(de)業(ye)(ye)績。包括(kuo)：需要掌握什么(me)專(zhuan)業(ye)(ye)知識？具有什么(me)樣的(de)(de)工作能力？這個(ge)人(ren)的(de)(de)性格(ge)(ge)特點應(ying)該(gai)是什么(me)？等(deng)多方面的(de)(de)問(wen)題。但是不(bu)同(tong)的(de)(de)企業(ye)(ye)，由于組(zu)織環(huan)境和企業(ye)(ye)文化氛圍的(de)(de)差異，即使是同(tong)一個(ge)崗位(wei)，任(ren)(ren)職(zhi)(zhi)(zhi)資格(ge)(ge)和勝任(ren)(ren)力可能是不(bu)同(tong)的(de)(de)，因此(ci)，研究崗位(wei)的(de)(de)任(ren)(ren)職(zhi)(zhi)(zhi)資格(ge)(ge)應(ying)該(gai)從企業(ye)(ye)的(de)(de)實(shi)際(ji)出(chu)發，不(bu)能簡單套用別的(de)(de)企業(ye)(ye)。
（3）對(dui)公(gong)(gong)司人員的(de)(de)能(neng)力(li)(li)(li)和(he)(he)素質(zhi)進行評(ping)價(jia)。對(dui)公(gong)(gong)司目前(qian)的(de)(de)各(ge)個(ge)崗(gang)位上(shang)的(de)(de)員工的(de)(de)能(neng)力(li)(li)(li)和(he)(he)素質(zhi)進行評(ping)價(jia)，充(chong)分了解每(mei)一位員工在專業知識、工作能(neng)力(li)(li)(li)和(he)(he)綜合素質(zhi)情況，并(bing)分析該員工能(neng)力(li)(li)(li)素質(zhi)與所在崗(gang)位的(de)(de)要(yao)求(qiu)相匹配情況。
（4）優化人員(yuan)配(pei)置，實現人崗(gang)相宜(yi)。根(gen)據每(mei)個(ge)員(yuan)工的(de)能力和(he)素質與各個(ge)崗(gang)位需要的(de)任(ren)職資格和(he)勝任(ren)力的(de)匹配(pei)情況(kuang)，優化人員(yuan)配(pei)置，做到人崗(gang)相宜(yi)，達成(cheng)最優配(pei)置的(de)目標。
02
建立學習(xi)型組織，提升員工(gong)素質(zhi)和能力
隨(sui)著企業的(de)(de)不斷發展，管(guan)理水平的(de)(de)不斷提(ti)(ti)升，員工的(de)(de)素(su)(su)質(zhi)和能力(li)也必須進行相應(ying)的(de)(de)提(ti)(ti)升。當(dang)沒有(you)人員退出機制(zhi)的(de)(de)情況(kuang)下，提(ti)(ti)升員工素(su)(su)質(zhi)和能力(li)的(de)(de)根本就(jiu)是要建立學習型組織，讓每位員工通過學習來(lai)提(ti)(ti)升素(su)(su)質(zhi)和能力(li)。
（1）員(yuan)工(gong)的學習(xi)內(nei)容(rong)應(ying)該是全面(mian)的需求
員工(gong)(gong)的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)方(fang)式(shi)(shi)有(you)企業(ye)組織的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)，也(ye)有(you)每(mei)位(wei)員工(gong)(gong)的(de)(de)自(zi)主學(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)。但是無論是哪一種(zhong)方(fang)式(shi)(shi)進行學(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)，應(ying)該關注員工(gong)(gong)的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)內容(rong)。一位(wei)員工(gong)(gong)能(neng)力(li)強(qiang)(qiang)弱，受兩個方(fang)面(mian)因素的(de)(de)影響，一方(fang)面(mian)是員工(gong)(gong)綜(zong)合(he)素質水平的(de)(de)高低(di)，另一方(fang)面(mian)是專(zhuan)業(ye)技術能(neng)力(li)的(de)(de)強(qiang)(qiang)弱。因此，員工(gong)(gong)的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)應(ying)該包括兩大方(fang)面(mian)的(de)(de)內容(rong)：一是綜(zong)合(he)知識和基礎(chu)知識的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)；二是專(zhuan)業(ye)知識和專(zhuan)項技能(neng)的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)。
由于學習(xi)不(bu)同(tong)的(de)(de)知(zhi)(zhi)識(shi)對(dui)(dui)(dui)員(yuan)工(gong)和(he)(he)企(qi)(qi)業的(de)(de)作用不(bu)同(tong)，因此企(qi)(qi)業在(zai)建設學習(xi)型組織的(de)(de)過程中，必(bi)須根(gen)據企(qi)(qi)業的(de)(de)實(shi)際情況，對(dui)(dui)(dui)投入(ru)的(de)(de)重點和(he)(he)方向進行(xing)周(zhou)密安(an)排(pai)。如果想在(zai)短期(qi)(qi)(qi)(qi)內馬上見(jian)到(dao)效(xiao)(xiao)果，最好(hao)強(qiang)化(hua)員(yuan)工(gong)對(dui)(dui)(dui)專(zhuan)業知(zhi)(zhi)識(shi)和(he)(he)專(zhuan)項(xiang)技能的(de)(de)學習(xi)，如果不(bu)求短期(qi)(qi)(qi)(qi)效(xiao)(xiao)果，但是希(xi)望長期(qi)(qi)(qi)(qi)效(xiao)(xiao)果很好(hao)，那么(me)就要側重強(qiang)化(hua)員(yuan)工(gong)對(dui)(dui)(dui)綜(zong)合知(zhi)(zhi)識(shi)和(he)(he)基礎知(zhi)(zhi)識(shi)的(de)(de)學習(xi)，如果既要有短期(qi)(qi)(qi)(qi)效(xiao)(xiao)果又要有長期(qi)(qi)(qi)(qi)效(xiao)(xiao)果，那么(me)兩(liang)方面知(zhi)(zhi)識(shi)的(de)(de)學習(xi)都(dou)要強(qiang)化(hua)。
另外，企業應(ying)該對(dui)(dui)員工(gong)的培養(yang)方(fang)向進行分(fen)類(lei)(lei)(lei)。一般對(dui)(dui)員工(gong)未來的培養(yang)也可以簡單分(fen)為(wei)兩大類(lei)(lei)(lei)：一是高級(ji)技(ji)術工(gong)人(ren)，二是管理人(ren)才(cai)（包括行政類(lei)(lei)(lei)、技(ji)術類(lei)(lei)(lei)等類(lei)(lei)(lei)別的管理人(ren)才(cai)）。對(dui)(dui)于第(di)一類(lei)(lei)(lei)人(ren)才(cai)，應(ying)該強化其專(zhuan)業知(zhi)識和專(zhuan)項技(ji)能(neng)的學(xue)習(xi)；而對(dui)(dui)于第(di)二類(lei)(lei)(lei)人(ren)才(cai)應(ying)該強化綜(zong)合知(zhi)識和基礎知(zhi)識的學(xue)習(xi)。
（2）學習型(xing)組織建(jian)設不僅要注(zhu)重形(xing)式，更(geng)要注(zhu)重效果
目前，學(xue)習(xi)的(de)重(zhong)(zhong)要性已(yi)經得到越(yue)來越(yue)多(duo)(duo)企(qi)業的(de)認(ren)可。不(bu)(bu)少(shao)企(qi)業紛紛組(zu)織各(ge)種各(ge)樣(yang)的(de)培(pei)(pei)訓和(he)學(xue)習(xi)，甚至每年的(de)培(pei)(pei)訓經費在年初就進行了預(yu)算。培(pei)(pei)訓的(de)形(xing)式和(he)方(fang)式非常多(duo)(duo)樣(yang)，不(bu)(bu)斷追求變化和(he)創新(xin)，有“總裁班(ban)”、“學(xue)位(wei)班(ban)”、“英語(yu)班(ban)”、“拓展班(ban)”……，應該說重(zhong)(zhong)視培(pei)(pei)訓這(zhe)是(shi)好事，但是(shi)如果(guo)(guo)(guo)過于追求形(xing)式，可能導致效(xiao)果(guo)(guo)(guo)不(bu)(bu)佳。學(xue)習(xi)型組(zu)織建設不(bu)(bu)僅要注(zhu)(zhu)重(zhong)(zhong)形(xing)式，更要注(zhu)(zhu)重(zhong)(zhong)效(xiao)果(guo)(guo)(guo)，注(zhu)(zhu)重(zhong)(zhong)學(xue)以致用。為了提升培(pei)(pei)訓的(de)質量，企(qi)業有必(bi)要強化以下幾(ji)個方(fang)面(mian)工作：
首先(xian)，必須明確(que)每一次培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)的目(mu)的和目(mu)標。在明確(que)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)目(mu)的和目(mu)標的基礎上，精心策劃和設計(ji)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)方案，制定(ding)出詳實(shi)可行的培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)計(ji)劃。培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)計(ji)劃不(bu)僅包括企(qi)業的培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)對象和培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)目(mu)標，還包括培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)方式、內容、時間安排(pai)、資源要求等。另外，針對每一項培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)，要確(que)定(ding)評(ping)估培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)成果和監督培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)過程的標準，以確(que)保培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)目(mu)標的實(shi)現以及培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)信息的及時反饋。
其次，全程監(jian)(jian)控(kong)(kong)培訓過(guo)程。對培訓全過(guo)程都(dou)要進行質(zhi)量監(jian)(jian)控(kong)(kong)，防止(zhi)偏離(li)培訓目標。監(jian)(jian)控(kong)(kong)是為了監(jian)(jian)督并(bing)不斷改進培訓。
最(zui)后，評(ping)價(jia)培(pei)訓(xun)效果(guo)。評(ping)價(jia)是(shi)的(de)延(yan)伸，既可促成培(pei)訓(xun)目(mu)(mu)標的(de)實現，又(you)能(neng)為后續培(pei)訓(xun)提(ti)供支(zhi)持和(he)借鑒。對每一(yi)次培(pei)訓(xun)都(dou)要做全面的(de)評(ping)價(jia)，在培(pei)訓(xun)評(ping)價(jia)中，應特別注重培(pei)訓(xun)信息(xi)的(de)歸納和(he)總結，以(yi)作為下一(yi)個培(pei)訓(xun)項目(mu)(mu)的(de)參考(kao)。
03
建立有效(xiao)激(ji)勵體(ti)系，充分激(ji)發員(yuan)工積極性
在沒法(fa)實現人(ren)(ren)(ren)員退出機制的(de)情況下(xia)，能否*化的(de)激(ji)(ji)發(fa)每(mei)個人(ren)(ren)(ren)的(de)積極性也是能否盤(pan)活人(ren)(ren)(ren)力資源的(de)一(yi)個重要問(wen)題。要激(ji)(ji)發(fa)每(mei)個人(ren)(ren)(ren)的(de)積極性，根本是要建(jian)立(li)有效的(de)激(ji)(ji)勵(li)體(ti)系(xi)。激(ji)(ji)勵(li)體(ti)系(xi)建(jian)設一(yi)般包括物(wu)質激(ji)(ji)勵(li)和(he)精神激(ji)(ji)勵(li)兩大方面。
（1）物質激勵
物(wu)質(zhi)(zhi)(zhi)激勵(li)(li)(li)對激發員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)積極性具有(you)非常重要的(de)(de)作用。物(wu)質(zhi)(zhi)(zhi)激勵(li)(li)(li)方(fang)式(shi)多種多樣(yang)，必須(xu)根據每(mei)個(ge)崗(gang)位的(de)(de)不同特點采(cai)取相應的(de)(de)方(fang)式(shi)，才(cai)能達到最好的(de)(de)激勵(li)(li)(li)效(xiao)果。物(wu)質(zhi)(zhi)(zhi)激勵(li)(li)(li)沒有(you)*高低之分，更多的(de)(de)是一(yi)個(ge)相對概念，在設計(ji)(ji)物(wu)質(zhi)(zhi)(zhi)激勵(li)(li)(li)的(de)(de)過程中最重要的(de)(de)是要體(ti)現“公(gong)平”原則(ze)，以公(gong)司發展戰(zhan)略(lve)和(he)經營計(ji)(ji)劃(hua)為導向，以每(mei)位員(yuan)(yuan)工(gong)創造(zao)的(de)(de)績效(xiao)大小(xiao)為依據，制定基于績效(xiao)的(de)(de)物(wu)質(zhi)(zhi)(zhi)激勵(li)(li)(li)體(ti)系，充分體(ti)現“多創造(zao)價(jia)值(zhi)多得回(hui)報”的(de)(de)理(li)念。
（2）精神激勵
精(jing)神(shen)激勵(li)(li)是激發員工積(ji)極性(xing)的另一種方(fang)(fang)(fang)式(shi)。精(jing)神(shen)激勵(li)(li)的方(fang)(fang)(fang)式(shi)同樣有很多，企業要善于創新精(jing)神(shen)激勵(li)(li)的方(fang)(fang)(fang)式(shi)，充分激勵(li)(li)每位(wei)員工的積(ji)極性(xing)。
企(qi)業(ye)為了(le)達到(dao)*化的(de)激(ji)(ji)勵(li)(li)(li)效(xiao)果，要(yao)善于(yu)把物質(zhi)激(ji)(ji)勵(li)(li)(li)和精神激(ji)(ji)勵(li)(li)(li)有效(xiao)結(jie)合。如果只(zhi)采用其(qi)中(zhong)一(yi)種激(ji)(ji)勵(li)(li)(li)方(fang)式(shi)，永遠無法達到(dao)有效(xiao)激(ji)(ji)勵(li)(li)(li)員工的(de)目的(de)。片面強調物質(zhi)激(ji)(ji)勵(li)(li)(li)，容易使員工產生拜金主義，增加企(qi)業(ye)的(de)激(ji)(ji)勵(li)(li)(li)成本。過度的(de)依靠精神激(ji)(ji)勵(li)(li)(li)也不(bu)管(guan)用，精神激(ji)(ji)勵(li)(li)(li)只(zhi)能(neng)在短期(qi)內調動(dong)員工的(de)積極性和創造性，如果沒有相應(ying)的(de)物質(zhi)激(ji)(ji)勵(li)(li)(li)作為保障，難以產生長期(qi)效(xiao)果，改革(ge)開放前眾多(duo)國有企(qi)業(ye)的(de)實踐就證(zheng)明了(le)這(zhe)一(yi)點。
04
小結
人(ren)員(yuan)退出(chu)機(ji)制(zhi)不是企業能否盤(pan)(pan)(pan)活(huo)人(ren)力(li)資源(yuan)的最(zui)重(zhong)要(yao)影響因(yin)素。即(ji)使是世(shi)界500強的企業，也很(hen)少用(yong)退出(chu)機(ji)制(zhi)的方(fang)(fang)式來盤(pan)(pan)(pan)活(huo)人(ren)力(li)資源(yuan)。新勞(lao)動法的出(chu)臺，也進一步規范了我國(guo)企業的用(yong)工(gong)要(yao)求，對企業在辭(ci)退員(yuan)工(gong)增設了更多的門檻。在此背景(jing)下，如何通過提高(gao)水平(ping)，實現(xian)充(chong)分盤(pan)(pan)(pan)活(huo)企業現(xian)有(you)人(ren)力(li)資源(yuan)將會成(cheng)為企業人(ren)力(li)資源(yuan)管理更重(zhong)要(yao)的一個方(fang)(fang)向。在現(xian)實情(qing)(qing)況沒有(you)人(ren)員(yuan)退出(chu)機(ji)制(zhi)的情(qing)(qing)況下，優化(hua)員(yuan)工(gong)配置(zhi)、提升員(yuan)工(gong)素質能力(li)、更有(you)效的激勵員(yuan)工(gong)是盤(pan)(pan)(pan)活(huo)現(xian)有(you)人(ren)力(li)資源(yuan)最(zui)重(zhong)要(yao)的三項工(gong)作。
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