如何建設高效團(tuan)隊
如何建設高效團隊1、要建設一支高效的團隊，就(jiu)要營造一種相互(hu)支持、相互(hu)協調的人(ren)文環境
在團隊工作(zuo)中，有人扮演坐(zuo)轎(jiao)(jiao)，有人扮演抬(tai)轎(jiao)(jiao)。坐(zuo)轎(jiao)(jiao)的(de)要(yao)(yao)指揮、協調(diao)(diao)好(hao)(hao)(hao)抬(tai)轎(jiao)(jiao)的(de)，使其目(mu)標方(fang)(fang)向(xiang)一(yi)(yi)致。而且，抬(tai)好(hao)(hao)(hao)了(le)不要(yao)(yao)忘記獎勵(li)他們；抬(tai)轎(jiao)(jiao)的(de)則要(yao)(yao)看(kan)清方(fang)(fang)向(xiang)，協調(diao)(diao)好(hao)(hao)(hao)步伐、步速、步幅(fu)，然后(hou)齊心協力，一(yi)(yi)心一(yi)(yi)意才能(neng)把轎(jiao)(jiao)抬(tai)好(hao)(hao)(hao)。為了(le)創建一(yi)(yi)支(zhi)高績(ji)效的(de)團隊，管理(li)層應該努力營造(zao)一(yi)(yi)種支(zhi)持(chi)性的(de)人文環(huan)境，包(bao)括：倡導成員多為集(ji)體考慮問題，創造(zao)有利的(de)時間供大家交(jiao)流(liu)，以及對成員取得(de)成績(ji)的(de)能(neng)力表示信(xin)心。這(zhe)些(xie)(xie)支(zhi)持(chi)性的(de)做(zuo)法幫助組織向(xiang)團隊合作(zuo)邁出了(le)必要(yao)(yao)的(de)一(yi)(yi)步，因為這(zhe)些(xie)(xie)步驟促(cu)進了(le)更(geng)深一(yi)(yi)步的(de)協調(diao)(diao)、信(xin)任和彼此(ci)之間的(de)欣賞(shang)，管理(li)者需要(yao)(yao)為此(ci)架構一(yi)(yi)種良好(hao)(hao)(hao)的(de)溝(gou)通(tong)平臺，使其溝(gou)通(tong)無障礙(ai)。
如何建設高效團隊2、要建設一支高效的團隊，就要讓團隊成員(yuan)有(you)自(zi)豪感
翁格瑪利效應是(shi)教育(yu)心理(li)學(xue)中的(de)(de)(de)術語(yu)，意(yi)思是(shi)對(dui)受(shou)教育(yu)者進(jin)行心理(li)暗示：你(ni)很行，你(ni)能夠(gou)學(xue)得更好……從而(er)使被教育(yu)者認識(shi)自(zi)(zi)我(wo)，挖掘(jue)潛力(li)，增強信(xin)心，變壓力(li)為(wei)(wei)(wei)動(dong)力(li)，快速(su)適(shi)(shi)應崗位需(xu)要。在現代企業(ye)里(li)，翁格瑪利效應不(bu)僅傳達了管(guan)理(li)者對(dui)員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)信(xin)任度和(he)期望值(zhi)，還(huan)更加(jia)適(shi)(shi)用于團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)精(jing)(jing)神的(de)(de)(de)培養(yang)。即使是(shi)在強者生存的(de)(de)(de)競爭性工(gong)作團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)里(li)，許(xu)(xu)多(duo)員(yuan)工(gong)雖然已習慣(guan)于單兵突(tu)進(jin)，我(wo)們仍能夠(gou)發現翁格瑪利效應是(shi)其(qi)中最有(you)效的(de)(de)(de)靈丹妙藥。要讓團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)成(cheng)(cheng)員(yuan)有(you)自(zi)(zi)豪(hao)感除(chu)了進(jin)行心理(li)暗示和(he)激勵外，還(huan)要給(gei)每(mei)位成(cheng)(cheng)員(yuan)一次坐轎的(de)(de)(de)機會(hui)，合理(li)充分授權，讓他(ta)（她）有(you)機會(hui)帶領大(da)家沖鋒(feng)陷陣。反過來，每(mei)位成(cheng)(cheng)員(yuan)也都希望擁有(you)一支光榮(rong)的(de)(de)(de)團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)，而(er)一支光榮(rong)的(de)(de)(de)團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)往(wang)往(wang)會(hui)有(you)自(zi)(zi)己獨(du)特(te)的(de)(de)(de)標(biao)志。如(ru)果(guo)缺少這種(zhong)標(biao)志，或者這種(zhong)標(biao)志遭到損壞，員(yuan)工(gong)作為(wei)(wei)(wei)團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)成(cheng)(cheng)員(yuan)的(de)(de)(de)自(zi)(zi)豪(hao)感就會(hui)蕩然無存。許(xu)(xu)多(duo)管(guan)理(li)者不(bu)知道，團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)成(cheng)(cheng)員(yuan)的(de)(de)(de)自(zi)(zi)豪(hao)感，正是(shi)成(cheng)(cheng)員(yuan)們愿意(yi)為(wei)(wei)(wei)團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)奉獻的(de)(de)(de)精(jing)(jing)神動(dong)力(li)。
如何建設高效團隊3.要(yao)建設一支高效(xiao)的(de)團隊(dui)，就要(yao)讓每一位成員的(de)才(cai)能與角色相匹配
團(tuan)隊(dui)就是(shi)有(you)著互補才(cai)能的(de)(de)(de)(de)一(yi)小群人，為(wei)著共(gong)同(tong)的(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)，建立一(yi)系列表現目標并通(tong)過共(gong)同(tong)努力(li)而達成。有(you)效的(de)(de)(de)(de)團(tuan)隊(dui)往(wang)往(wang)是(shi)由跨功(gong)能、不同(tong)背景(jing)、不同(tong)部門的(de)(de)(de)(de)人員(yuan)組成的(de)(de)(de)(de)協作體，通(tong)過相互補充，相互激發各自的(de)(de)(de)(de)潛力(li)而完成特定的(de)(de)(de)(de)任務，從而提升士氣和(he)生產力(li)。
團隊成(cheng)員必(bi)須(xu)具備履(lv)行工(gong)作職責的勝任能(neng)力，并且善于與(yu)其(qi)他團隊成(cheng)員合(he)作，知道在某項任務中誰是抬轎的，誰是坐轎的。只(zhi)有(you)這樣，每一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)位(wei)成(cheng)員才會清(qing)楚自(zi)己的角色，清(qing)楚自(zi)己在每一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)職能(neng)流程中的工(gong)作位(wei)置以及上一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)道工(gong)序和下一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)道工(gong)序。只(zhi)有(you)這樣，每一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)進入團隊的人，才能(neng)真正成(cheng)為一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)團隊成(cheng)員。如果做(zuo)到了這一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)點時，成(cheng)員們就(jiu)能(neng)根據條件的需要(yao)(yao)，迅速(su)行動起來(lai)，而不須(xu)要(yao)(yao)有(you)人下命令。換言之，團隊成(cheng)員能(neng)根據工(gong)作的需要(yao)(yao)自(zi)發地作出反(fan)應(ying)，采(cai)取適(shi)當的行動來(lai)完成(cheng)團隊的目標。
例如(ru)，在(zai)(zai)醫院的(de)(de)(de)某個手(shou)術小組，當病人(ren)需(xu)要(yao)(yao)(yao)緊急手(shou)術時，團(tuan)隊(dui)成(cheng)員(yuan)(yuan)能(neng)(neng)迅速合理(li)地組織(zhi)到一(yi)起，當主治醫師一(yi)伸(shen)手(shou)，其他成(cheng)員(yuan)(yuan)就知要(yao)(yao)(yao)什(shen)(shen)么工(gong)具，而(er)這一(yi)切都是(shi)無(wu)言的(de)(de)(de)團(tuan)隊(dui)境界(jie)，是(shi)心靈(ling)的(de)(de)(de)溝通，是(shi)思(si)想(xiang)的(de)(de)(de)默(mo)契。因為，他們懂(dong)得自己在(zai)(zai)此次手(shou)術中扮演著什(shen)(shen)么樣(yang)的(de)(de)(de)角色，抬(tai)轎的(de)(de)(de)就一(yi)定要(yao)(yao)(yao)抬(tai)好，這樣(yang)主治醫師才能(neng)(neng)做好手(shou)術。如(ru)果沒有人(ren)在(zai)(zai)適(shi)當的(de)(de)(de)時間按(an)適(shi)當的(de)(de)(de)要(yao)(yao)(yao)求去(qu)履行職責，病人(ren)就會(hui)有危險。同樣(yang)的(de)(de)(de)道理(li)，公司為顧客提供的(de)(de)(de)服務質量也會(hui)由于某個人(ren)的(de)(de)(de)失(shi)職而(er)無(wu)法保(bao)證。所以，高效率的(de)(de)(de)團(tuan)隊(dui)需(xu)要(yao)(yao)(yao)每一(yi)位成(cheng)員(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)才能(neng)(neng)都能(neng)(neng)夠與(yu)角色相匹配(pei)，并(bing)要(yao)(yao)(yao)求所有的(de)(de)(de)人(ren)都全力(li)以赴。
如何建設高效團隊4.要(yao)建設一(yi)支高效的團隊，就要(yao)設定具有(you)挑戰(zhan)性的團隊目標
主管人員的職(zhi)責(ze)是激(ji)勵整個(ge)團隊向總體(ti)目(mu)標努力(li)，而不(bu)是強調(diao)個(ge)人的工作量(liang)。如果做得好，一位勞動模范也許會起到領(ling)頭羊的作用(yong)；然而在不(bu)同的工作環境下，這種做法卻(que)很可能(neng)打擊團隊的合作。
正確(que)的(de)(de)(de)(de)做法是，坐轎的(de)(de)(de)(de)為(wei)團(tuan)隊(dui)設定(ding)一個具有(you)(you)(you)挑戰性的(de)(de)(de)(de)目標(biao)，并鼓(gu)勵每一位成(cheng)(cheng)員的(de)(de)(de)(de)團(tuan)隊(dui)協作(zuo)精神。當所有(you)(you)(you)抬轎的(de)(de)(de)(de)都意識(shi)到，只有(you)(you)(you)所有(you)(you)(you)成(cheng)(cheng)員全力(li)以赴才能實(shi)現這(zhe)個目標(biao)時，這(zhe)種目標(biao)就(jiu)會(hui)集中員工(gong)的(de)(de)(de)(de)注意力(li)，一些內部的(de)(de)(de)(de)小矛盾也就(jiu)往往消弭于(yu)無形了。此時，如果還有(you)(you)(you)人自(zi)私自(zi)利，其他人就(jiu)會(hui)譴責他不(bu)顧大(da)局(ju)。這(zhe)樣，就(jiu)能形成(cheng)(cheng)更加緊密團(tuan)結(jie)的(de)(de)(de)(de)團(tuan)隊(dui)。
如何建設高效團隊5.要(yao)建(jian)設一(yi)支高效的團隊(dui)，就要(yao)正確地對績效進行評估
一(yi)個卓有成效的(de)(de)績(ji)(ji)效評(ping)(ping)估(gu)(gu)體系通(tong)常包括兩(liang)種評(ping)(ping)估(gu)(gu)形式(shi)：正式(shi)評(ping)(ping)估(gu)(gu)（月、年(nian)考核(he)）和(he)日(ri)常管理中的(de)(de)及時評(ping)(ping)估(gu)(gu)（一(yi)分鐘獎勵(li)，一(yi)分鐘批評(ping)(ping)）。企(qi)業之所以要進(jin)行績(ji)(ji)效評(ping)(ping)估(gu)(gu)，首先是(shi)(shi)(shi)希(xi)望(wang)(wang)通(tong)過對(dui)員工(gong)(gong)的(de)(de)考核(he)，判斷他們(men)是(shi)(shi)(shi)否稱(cheng)職，從而切實(shi)保證他們(men)與職位的(de)(de)匹配、報酬、培訓等(deng)工(gong)(gong)作的(de)(de)科學性(xing)，這就(jiu)是(shi)(shi)(shi)績(ji)(ji)效評(ping)(ping)估(gu)(gu)的(de)(de)評(ping)(ping)核(he)性(xing)；其次(ci)是(shi)(shi)(shi)希(xi)望(wang)(wang)通(tong)過績(ji)(ji)效評(ping)(ping)估(gu)(gu)，幫(bang)助員工(gong)(gong)找出自己績(ji)(ji)效差的(de)(de)真正原因，激發員工(gong)(gong)的(de)(de)潛(qian)能(neng)，我們(men)把此稱(cheng)做績(ji)(ji)效評(ping)(ping)估(gu)(gu)的(de)(de)發展(zhan)性(xing)。
與績效(xiao)評估緊(jin)密相關的(de)工作(zuo)，就是如何科學地支付報(bao)酬(chou)(chou)。作(zuo)為(wei)對團隊(dui)所有(you)員工績效(xiao)的(de)認可形(xing)式，這些(xie)報(bao)酬(chou)(chou)體系，首先在設(she)計上應(ying)(ying)該(gai)表現出“對內具(ju)(ju)有(you)公平性，對外具(ju)(ju)有(you)競(jing)爭力”的(de)特(te)點。無論是金錢報(bao)酬(chou)(chou)或非(fei)金錢報(bao)酬(chou)(chou)，其目(mu)的(de)應(ying)(ying)該(gai)在于激發員工的(de)創造力和團隊(dui)合作(zuo)精神。
當一個團(tuan)隊或(huo)一位員(yuan)工表現杰出時(shi)(shi)，我們就(jiu)(jiu)需要通過績效(xiao)評(ping)估來給予(yu)獎(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)勵。很多(duo)時(shi)(shi)候我們會(hui)(hui)發(fa)現，僅僅發(fa)放(fang)(fang)獎(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)金(jin)(jin)或(huo)僅僅發(fa)放(fang)(fang)獎(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)狀是不(bu)夠(gou)的(de)(de)(de)，而(er)必須(xu)同(tong)時(shi)(shi)發(fa)放(fang)(fang)金(jin)(jin)錢和獎(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)狀或(huo)者給予(yu)提升（坐轎）的(de)(de)(de)機(ji)會(hui)(hui)。例(li)如，在(zai)頒發(fa)獎(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)金(jin)(jin)的(de)(de)(de)同(tong)時(shi)(shi)，也(ye)頒發(fa)“本年(nian)度(du)最優秀團(tuan)隊”或(huo)“本年(nian)度(du)最優秀員(yuan)工”之(zhi)類(lei)的(de)(de)(de)獎(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)杯(bei)、獎(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)狀。這樣，那些鈔票就(jiu)(jiu)會(hui)(hui)變得富(fu)有感情色(se)彩(cai)，令(ling)人激(ji)動萬(wan)分，我們05年(nian)頒發(fa)的(de)(de)(de)獎(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)項及后(hou)來組織的(de)(de)(de)旅游(you)形(xing)(xing)式就(jiu)(jiu)很好，但是在(zai)選(xuan)擇的(de)(de)(de)形(xing)(xing)式和過程上要多(duo)加注意，因為選(xuan)出的(de)(de)(de)團(tuan)隊和個人對其他團(tuan)隊和個人既有激(ji)勵的(de)(de)(de)一面，也(ye)有打擊的(de)(de)(de)一面，而(er)這兩面的(de)(de)(de)比(bi)重(zhong)就(jiu)(jiu)在(zai)于選(xuan)擇的(de)(de)(de)真(zhen)實影響值(zhi)。
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