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中國企業培訓講師

團隊發展五個階段

 
講師:謝妍 瀏覽次數:2415
 企業作為一個團體,是由每個成員組成的,每個成員作為一個獨立的個體,有生老病死的生命周期,那么作為一個企業,是不是也有生命周期呢? 答案是肯定的,生命周期理論的應用非常廣泛,特別是在政治、經濟、環境、技術、社會等諸多領域,其基本涵義可以通俗地理解為“從搖籃到墳墓”的整個過程。

企業(ye)作為一個(ge)團體,是(shi)由每個(ge)成(cheng)員組成(cheng)的,每個(ge)成(cheng)員作為一個(ge)獨(du)立的個(ge)體,有生老病死的生命周(zhou)期,那么作為一個(ge)企業(ye),是(shi)不是(shi)也有生命周(zhou)期呢(ni)?

答案是肯定的,生命周期理論的應(ying)用非常廣泛,特別是在(zai)政治(zhi)、經濟、環(huan)境、技術(shu)、社(she)會等諸(zhu)多(duo)領域(yu),其基本涵義可以(yi)通俗地理解(jie)為“從(cong)搖(yao)籃(lan)到(dao)墳墓”的整(zheng)個過程(cheng)。
對于某個(ge)(ge)產(chan)(chan)品(pin)而言,生(sheng)命(ming)(ming)周期就是(shi)從自然(ran)中來(lai)回(hui)到自然(ran)中去(qu)的(de)全過(guo)(guo)程(cheng)(cheng),也就是(shi)既包括制(zhi)造(zao)產(chan)(chan)品(pin)所(suo)需要的(de)原材料的(de)采集、加工等(deng)生(sheng)產(chan)(chan)過(guo)(guo)程(cheng)(cheng),也包括產(chan)(chan)品(pin)貯(zhu)存、運輸等(deng)流(liu)通(tong)過(guo)(guo)程(cheng)(cheng),還包括產(chan)(chan)品(pin)的(de)使用(yong)過(guo)(guo)程(cheng)(cheng)以(yi)及產(chan)(chan)品(pin)報(bao)廢或處置等(deng)廢棄回(hui)到自然(ran)過(guo)(guo)程(cheng)(cheng),這個(ge)(ge)過(guo)(guo)程(cheng)(cheng)構成(cheng)了一(yi)個(ge)(ge)產(chan)(chan)品(pin)完整的(de)產(chan)(chan)品(pin)的(de)生(sheng)命(ming)(ming)周期。同樣(yang)作為一(yi)個(ge)(ge)團隊,一(yi)個(ge)(ge)企(qi)業,也有(you)生(sheng)命(ming)(ming)周期,也有(you)發展的(de)各(ge)個(ge)(ge)階段,包括:成(cheng)立、動蕩、穩定(ding)、高效、轉變等(deng)階段。

團隊(dui)發(fa)展的五個階(jie)段
1.成立期:員工能力(li)低(di),對管理(li)者(zhe)權威依(yi)賴
團(tuan)隊剛(gang)組建,成(cheng)員(yuan)的(de)士(shi)氣高昂,對(dui)自己、對(dui)公(gong)司的(de)未來(lai)充滿(man)了(le)希望,每一位成(cheng)員(yuan)在(zai)(zai)新的(de)團(tuan)隊都表(biao)現(xian)得那(nei)么(me)(me)熱切、那(nei)么(me)(me)投入,團(tuan)隊成(cheng)員(yuan)之間(jian)表(biao)現(xian)得彼此(ci)彬(bin)彬(bin)有禮、很親切,但由(you)于(yu)都是新員(yuan)工,沒有經過培訓,他們的(de)工作(zuo)能力很低,在(zai)(zai)工作(zuo)中,表(biao)現(xian)出對(dui)管理者權力的(de)依賴。
在這個階段(duan),員工往(wang)往(wang)感到不(bu)到有什么問題要解決,自己(ji)心理沒有很(hen)好的目標,對(dui)工作的標準(zhun)也不(bu)明(ming)確,希望在工作中,對(dui)情況了解了再說。
作為管(guan)理者,需要(yao)通過(guo)召開(kai)會議、小組(zu)會來創造員(yuan)工(gong)溝通機會與(yu)場合,為團(tuan)隊制定發(fa)展目標。制定員(yuan)工(gong)技(ji)能(neng)培訓計劃(hua),提升成員(yuan)的(de)各方面能(neng)力(li)。接受新(xin)的(de)挑(tiao)戰,制訂(ding)團(tuan)隊的(de)各項規(gui)則

2.動(dong)蕩(dang)期:期望與現(xian)實差距大,員(yuan)工(gong)士(shi)氣低
團(tuan)隊發展的(de)(de)第二個階段是動蕩期。這(zhe)時候,團(tuan)隊成員(yuan)(yuan)感覺到原(yuan)來的(de)(de)期望(wang)與(yu)現(xian)實之間(jian)存在著很大差距,對眼前的(de)(de)現(xian)實感到不(bu)滿,所以他們的(de)(de)士氣低落,有的(de)(de)甚至(zhi)難(nan)以堅持下去,團(tuan)隊成員(yuan)(yuan)開(kai)始(shi)流(liu)失。
由于存(cun)在著利益沖突(tu),團隊成(cheng)員(yuan)之間開始(shi)爭奪(duo)職位(wei)和權(quan)力(li),團隊中有“小(xiao)團隊”出現。由團隊剛成(cheng)立以來(lai),新員(yuan)工對領導(dao)的依(yi)賴逐漸發(fa)生變化(hua),領導(dao)者的威信(xin)開始(shi)下降。
團(tuan)隊成員感到自己很迷惑而(er)無法戰勝一(yi)些困(kun)難,這時他們的(de)能力(li)還沒有(you)培養起來,所以能力(li)也很低。
綜上,這個(ge)階段的(de)明顯特征(zheng)就是:員工對團隊的(de)現狀抱(bao)聽之(zhi)任之(zhi)、消極的(de)態度(du),認為是“大(da)浪淘沙(sha)”的(de)過(guo)程。有的(de)人選擇離(li)開,有的(de)人繼(ji)續堅持戰(zhan)斗。
對于團(tuan)隊管理
者,需要把控全(quan)局,確立與維護規(gui)則,同團隊成員(yuan)(yuan)一起進行討論,鼓勵團隊成員(yuan)(yuan)就(jiu)有(you)爭(zheng)議的問題發表自己(ji)的看法,讓大(da)家(jia)懂(dong)得“游戲規(gui)則”。
對積極(ji)的(de)(de)現(xian)象及時給(gei)予表揚和肯定(ding),對團(tuan)(tuan)隊中出現(xian)的(de)(de)消極(ji)的(de)(de)、不利(li)的(de)(de)應給(gei)予及時的(de)(de)糾正(zheng)。使團(tuan)(tuan)隊建立(li)起(qi)良好的(de)(de)團(tuan)(tuan)隊文化氛圍,和團(tuan)(tuan)隊成員一起(qi)建立(li)共(gong)同的(de)(de)目標。
引導團(tuan)(tuan)隊成(cheng)員(yuan)正確認識成(cheng)員(yuan)之間的性格差異(yi)(yi),并在團(tuan)(tuan)隊成(cheng)員(yuan)中允許這(zhe)種差異(yi)(yi)的存在。利用(yong)這(zhe)種差異(yi)(yi)有意識地表培養團(tuan)(tuan)隊各種角(jiao)色。盡快提高團(tuan)(tuan)隊成(cheng)員(yuan)的工(gong)作(zuo)能力。

3.穩定期:團(tuan)隊(dui)沖突和派系出(chu)現
這是團隊發(fa)展的第三(san)個階段,人員(yuan)基本上穩定(ding)了(le)(le),成員(yuan)也具備(bei)了(le)(le)一定(ding)的工作(zuo)能(neng)力,開(kai)始為公司(si)創造(zao)效益了(le)(le)。
這時候,團(tuan)隊(dui)(dui)的沖突和派系開始(shi)出(chu)現(xian),團(tuan)隊(dui)(dui)領(ling)導對(dui)團(tuan)隊(dui)(dui)中的派系表(biao)現(xian)出(chu)傾向性。團(tuan)隊(dui)(dui)成員的工作能(neng)力開始(shi)顯現(xian)出(chu)來了,團(tuan)隊(dui)(dui)領(ling)導把主(zhu)要精(jing)力從(cong)關注團(tuan)隊(dui)(dui)成員轉移(yi)到督(du)促團(tuan)隊(dui)(dui)成員創造工作業績上來了。團(tuan)隊(dui)(dui)領(ling)導自身的缺點開始(shi)暴露出(chu)來了。
穩定(ding)期(qi)的管理者認為(wei),公司都步入正軌,只抓業務(wu),而放松了對(dui)人的管理。
而正確的(de)做法:管理者要樹立良(liang)好的(de)個人形象,讓團(tuan)隊(dui)成(cheng)員(yuan)學習良(liang)好的(de)溝通方式,消除(chu)團(tuan)隊(dui)中的(de)“不諧之音”,盡可能多地(di)授權給團(tuan)隊(dui)成(cheng)員(yuan),學會激勵團(tuan)隊(dui)成(cheng)員(yuan)。

4.高(gao)效(xiao)期(qi):管理(li)者自滿(man)情緒蔓延
高效期可以說是團隊(dui)的(de)黃金時(shi)期,這(zhe)個時(shi)候(hou),團隊(dui)成(cheng)員(yuan)能(neng)夠(gou)勝任自己(ji)的(de)工(gong)作,團隊(dui)的(de)士氣空前高昂,團隊(dui)成(cheng)員(yuan)對團隊(dui)的(de)未來充滿了信心。
團(tuan)隊成(cheng)員關(guan)系和諧,派系觀念淡化甚至(zhi)基本(ben)消(xiao)除,團(tuan)隊成(cheng)員之間(jian)開始(shi)合(he)作(zuo)。團(tuan)隊成(cheng)員的(de)能力也達到期望。團(tuan)隊成(cheng)員能為領導(dao)分(fen)擔工作(zuo),團(tuan)隊出現顛峰(feng)的(de)表現。
于是,管理者看到企業欣(xin)欣(xin)向榮的(de)景象(xiang),驕傲(ao)自(zi)滿起來,認為團隊已經很(hen)好了,沒(mei)有任何(he)問題了。
生命的(de)周期有(you)高(gao)潮,也有(you)低谷(gu),過于迷信自己的(de)成就,接下(xia)來可能會跌得很(hen)慘。這時候,團隊領(ling)導與(yu)團隊成員需(xu)要(yao)共同研究制定更高(gao)、更具挑戰(zhan)性的(de)目(mu)標。使團隊成員能夠看(kan)到新的(de)希望(wang),感覺有(you)奔頭。
設法留住優秀的員工。幫助制定個人發展(zhan)(zhan)計劃(hua),鼓勵員工發展(zhan)(zhan)。對(dui)成(cheng)員工作成(cheng)績給予積極肯定。兌現(xian)承(cheng)諾。及(ji)時(shi)發現(xian)“高產期”表面(mian)下的矛(mao)盾(dun)與(yu)問題(ti)。

5.轉變期:團隊缺乏共(gong)同(tong)的目標
第五個階段是轉(zhuan)變期(qi),團隊業(ye)績(ji)下滑(hua),再往前沒有多少(shao)發展空間。團對成(cheng)(cheng)員認為自己的工作業(ye)績(ji)得不到及時的肯定(ding),成(cheng)(cheng)員不滿(man)足目前的處(chu)境,想得到更高的回報。
團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)不(bu)再(zai)有共同目(mu)標,成員(yuan)(yuan)之間在利益層次(ci)上矛盾多起來。有些團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)成員(yuan)(yuan)個人的(de)發(fa)展速度遠遠超(chao)過(guo)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)的(de)發(fa)展速度,團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)領(ling)導不(bu)再(zai)關心團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)成員(yuan)(yuan)。
團(tuan)隊(dui)(dui)(dui)領(ling)導不能從自身找出問(wen)題,不能正確(que)看待現(xian)實,客觀分析問(wen)題,怨天尤人。這個(ge)時候,急需(xu)要重新(xin)界定(ding)或制定(ding)新(xin)的(de)團(tuan)隊(dui)(dui)(dui)目標,重新(xin)調整團(tuan)隊(dui)(dui)(dui)的(de)結構(gou)和工作程序,消除積弊。


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