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如何提升團隊執行力

 
講師:廖衍明 瀏覽次數:2279
 如何提升團隊執行力 任何有系統地提升表現的變革都必須挑戰現行的工作方式。追求改善的團隊需要學會自行設計改善方案、處理問題、協議解決方法以及自信地執行自己的決策。 作為一個課題,銷售隊伍的動力問題引起了人們的廣泛關注。這主要歸因于其他管理領域的心理學家的辛勤工作。盡管“動力&rdquo

如何提升團隊執行力

任何有系統(tong)地(di)提(ti)升表現的變革(ge)都必須挑戰現行(xing)(xing)的工(gong)作方式。追(zhui)求改(gai)善的團隊(dui)需要學(xue)會自(zi)行(xing)(xing)設(she)計改(gai)善方案、處理問題、協議解決方法以及自(zi)信地(di)執行(xing)(xing)自(zi)己的決策。

作為一個課題,銷售隊伍的動力問題引起了人們的廣泛關注。這主要歸因于其他管理領域的心理學家的辛勤工作。盡管“動力”這個名詞被到處引用,卻很少有人真正理解它的涵義。現在,人們已普遍認識到,要想取得預想效果,僅給予某人以一定的頭銜和一間辦公室是不夠的。人們都承認,高效率的領導體制不僅取決于管理人員,同樣也取決于其下屬人員。
盡管不可否認這種討論的目的,但沒有必要對銷售隊伍的動力問題作更詳細的討論,值得簡略一提的是一些有助于銷售隊伍管理效率的重要因素。
如果一個銷售經理的工作是增進他的銷售員們的工作成績,并且這些措施是增加刺激性措施和減少非刺激性措施的結果,那么,只要我們增加更多的刺激性措施,減少更多的非刺激性措施,工作將會做得更好。自然,刺激性措施和非刺激性措施是同一事物的兩個不同方面,就象一枚硬幣的正反面一樣。
研究表明,影響銷售隊伍的一個重要因素是一種從事有價值的工作的感覺。換句話說,是想得到賞識的欲望,是對枯燥和單調的躲避,是對工作的自我陶醉,沒有恐懼和焦慮以及獻身有價值事業的感覺。所有這些都應歸于對工作的美化。
在*,曾做過一項很*的研究工作,將公司銷售額最高的20個單位與*的20個單位進行比較。分析表明,上文提到的諸因素是公司成功的決定因素。而其中,報酬一直是動力中一個最重要的決定因素。沒有必要指出這意味著支付最多的錢。很清楚,除非某公司有一些很有意義的非財務刺激措施,即便如此,如果報酬不是很優厚的話,人們也不可能呆在這個公司。
要擬定一個報酬補償方案(這包括基本工資,再加上一切額外勞動的因素,如獎金、手續費等),須考慮以下諸目標:
吸引并保留住高效率的推銷員;
保持競爭力;
根據工作能力給以獎勵;
提供一種有保障的收入并附加以有規則的個人工資增長率;
發掘刺激個人推銷的措施;
鼓勵協作;
鼓勵推銷員做除推銷之外的必要的工作;
作為一種達到銷售目的的手段,保證管理人員能公平地管理并調整報酬水平。
總之,銷售隊伍是市場營銷組合中一個重要而耗資的因素,與市場營銷管理的其他領域一樣,對它的管理也應一視同仁。如果把從經驗中得來的直覺與根據上述觀點而得來的思維邏輯框架結合起來,我們就能得出這一結論。
1.如何提升團隊執行力之了解計劃
好團隊中的成員與工作的關系是“擁有”
他們有責任去找出*工作方法,以達到*表現標準。以一支采用了這種管理方式的制造團隊為例:團隊成員皆具備多項技能,充分了解每個成員的角色,可隨時代理他人完成任務。種工作彈性可強化每一個團隊。團隊成員可藉研究他人的工作進展學習到更多的經驗及知識。因此,要追蹤整個計劃的每個工作過程,以獲得對任務整體、你的角色及其他團隊角色進一步的了解,同時亦有助于找出提升表現的方法、預知提升后可能獲得的成效。
2.如何提升團隊執行力之改良制度
日本人改善經營管理方式的技巧是:相信團隊及其成員能藉著可量化及優質的進步而不斷地提高其工作質量。即使在退貨比率上一個小小的降幅,亦可代表許多進步的意義,例如生產成本的大幅降低。應讓團隊負起完成任務的全部責任,如此他們才以找出問題、分析根本原因和改善情況(如有必要,也許須引進外圍專家的幫助),進而推動改善工作。不過推動改善工作最重要的條件則是避免問題再度發生。
3.如何提升團隊執行力之維持工作方法的新鮮感
當團隊發展起來,運作逐漸安定上軌道后,工作行為經常會掉入窠臼,思考方式也會群體化,失去個人的特色。要避免讓情況僵化到無法改革的地步。為了不斷的進步,一定要經常對團隊習慣的工作方法及看法提出挑戰及質疑。例如:如何提升團隊的表現?是否忽視了任何可改善的地方?團隊需要注入新的血液嗎?產品的市場競爭力仍很強嗎?


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廖衍明
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