*原理(li)、水桶(tong)定律、馬太(tai)效應(ying)、蘑菇(gu)管理(li)……聽著是(shi)(shi)不是(shi)(shi)很耳熟,不管是(shi)(shi)初入職場的小菜鳥還(huan)是(shi)(shi)職場達人,這十大經典理(li)論必(bi)須牢(lao)牢(lao)把(ba)握,不然難(nan)以在職場立足,更何況笑傲群雄(xiong)啦!
1、*原理:晉升是最(zui)糟糕的激(ji)勵(li)措(cuo)施
*原(yuan)理是(shi)指(zhi):在各種組(zu)織中,雇員(yuan)總是(shi)趨向于晉(jin)升到其不(bu)稱(cheng)職(zhi)的地(di)位。*原(yuan)理有時也被稱(cheng)為向上爬的原(yuan)理。
這種現象在現實生活中無處不在:一名稱職的教授被提(ti)升為(wei)大學校長后,卻無法勝任;一個優秀的運動員被提(ti)升為(wei)主管體育的官員,而無所作為(wei)。
對(dui)一(yi)個組織(zhi)而言(yan),一(yi)旦(dan)相當部(bu)分(fen)人(ren)(ren)員被推(tui)到其(qi)不(bu)稱職的(de)(de)級(ji)別,就會造成組織(zhi)的(de)(de)人(ren)(ren)浮于事,效率低下,導致平庸(yong)者出人(ren)(ren)頭地(di),發(fa)展停(ting)滯(zhi)。因此,這(zhe)就要求改變單純(chun)的(de)(de)根(gen)據(ju)貢獻決(jue)定晉升(sheng)的(de)(de)企業(ye)員工晉升(sheng)機制,不(bu)能因某人(ren)(ren)在某個崗(gang)位上干(gan)得很出色(se),就推(tui)斷此人(ren)(ren)一(yi)定能夠勝任更高一(yi)級(ji)的(de)(de)職務。
將一名職工晉升到(dao)一個無法很好(hao)發揮(hui)才(cai)能的(de)崗位(wei),不僅不是對本人的(de)獎(jiang)勵,反(fan)而使其無法很好(hao)發揮(hui)才(cai)能,也(ye)給(gei)企業(ye)帶來損失。
2、酒(jiu)與污水定律:及(ji)時清除爛(lan)蘋果
是指把一匙酒倒進(jin)一桶(tong)(tong)污(wu)水,得(de)(de)到的是一桶(tong)(tong)污(wu)水;如果把一匙污(wu)水倒進(jin)一桶(tong)(tong)酒,得(de)(de)到的還是一桶(tong)(tong)污(wu)水。
在(zai)任何組(zu)織(zhi)里,幾(ji)乎都存在(zai)幾(ji)個難弄的(de)人物,他們存在(zai)的(de)目的(de)似乎就是為(wei)了把事情(qing)搞(gao)糟。最糟糕的(de)是,他們像果箱里的(de)爛蘋(pin)果,如果不(bu)及(ji)時(shi)處理,它會迅速傳染,把果箱里其(qi)他蘋(pin)果也弄爛。爛蘋(pin)果的(de)可怕之處,在(zai)于它那驚人的(de)破壞力。
一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)正直(zhi)能(neng)(neng)(neng)干的(de)(de)(de)人(ren)進入(ru)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)混亂的(de)(de)(de)部(bu)(bu)門(men)可能(neng)(neng)(neng)會被吞沒(mei),而(er)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)無(wu)德(de)無(wu)才者(zhe)能(neng)(neng)(neng)很快將一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)高效的(de)(de)(de)部(bu)(bu)門(men)變成(cheng)(cheng)一(yi)(yi)(yi)(yi)盤(pan)散沙。組(zu)織系統往往是(shi)脆弱的(de)(de)(de),是(shi)建(jian)立在相互理解、妥協和容(rong)忍的(de)(de)(de)基(ji)礎上的(de)(de)(de),很容(rong)易被侵害、被毒化(hua)。破(po)壞(huai)(huai)者(zhe)能(neng)(neng)(neng)力(li)非凡的(de)(de)(de)另一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)重要原因在于(yu),破(po)壞(huai)(huai)總比建(jian)設容(rong)易。一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)能(neng)(neng)(neng)工(gong)巧匠(jiang)花費時日(ri)精(jing)心制作(zuo)的(de)(de)(de)陶瓷(ci)器,一(yi)(yi)(yi)(yi)頭驢(lv)子一(yi)(yi)(yi)(yi)秒鐘就能(neng)(neng)(neng)毀壞(huai)(huai)掉。如果(guo)(guo)(guo)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)組(zu)織里有(you)(you)這樣(yang)(yang)的(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)頭驢(lv)子,即使(shi)擁有(you)(you)再多的(de)(de)(de)能(neng)(neng)(neng)工(gong)巧匠(jiang),也(ye)不(bu)會有(you)(you)多少像(xiang)樣(yang)(yang)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)成(cheng)(cheng)果(guo)(guo)(guo)。如果(guo)(guo)(guo)你的(de)(de)(de)組(zu)織里有(you)(you)這樣(yang)(yang)的(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)頭驢(lv)子,你應(ying)該(gai)馬上把(ba)它清(qing)除掉,如果(guo)(guo)(guo)你無(wu)力(li)這樣(yang)(yang)做,就應(ying)該(gai)把(ba)它拴起(qi)來。
3、水桶(tong)定律(短板理論):注(zhu)重團(tuan)隊中的薄(bo)弱環節
水(shui)桶(tong)定(ding)律是講一只水(shui)桶(tong)能裝(zhuang)多少(shao)水(shui),這完全取(qu)決于(yu)它最短(duan)的那(nei)塊木板。
這就是(shi)說任(ren)何一(yi)個組織(zhi),可能面臨的(de)一(yi)個共(gong)同問(wen)題,即構(gou)成組織(zhi)的(de)各個部分往(wang)(wang)往(wang)(wang)是(shi)優劣(lie)不齊的(de),而(er)劣(lie)勢部分往(wang)(wang)往(wang)(wang)決定整個組織(zhi)的(de)水平。
水(shui)桶定律(lv)與酒與污水(shui)定律(lv)不(bu)同,后(hou)者討論的是組織(zhi)中的破壞(huai)力量,最短的木板(ban)卻(que)是組織(zhi)中有(you)用(yong)的一個部(bu)分,只不(bu)過比其他部(bu)分差一些,你(ni)不(bu)能把(ba)它們當成爛蘋果(guo)扔掉。強弱只是相對(dui)而言的,無(wu)法消除(chu),問題在于你(ni)容忍這(zhe)種弱點到(dao)什么(me)程度,如果(guo)嚴(yan)重到(dao)成為阻(zu)礙工(gong)作的瓶頸(jing),你(ni)就不(bu)得(de)不(bu)有(you)所動作。
4、馬太效應:只有第一,沒有第二
在社會學(xue)中,馬(ma)太效應是指富者越富,窮(qiong)(qiong)著更窮(qiong)(qiong)。那些擁有權力(li)和經濟社會資本的(de)人會奪取其(qi)他人的(de)資源來增加自(zi)己(ji)的(de)權力(li)和財富。
“新(xin)約馬太福(fu)音”中有這樣(yang)一(yi)個(ge)(ge)(ge)故事:一(yi)個(ge)(ge)(ge)國(guo)王(wang)遠(yuan)行前(qian),交(jiao)給(gei)(gei)3個(ge)(ge)(ge)仆(pu)人每人一(yi)錠(ding)銀(yin)(yin)子,吩咐道:你(ni)(ni)們去做(zuo)生意,等我(wo)回來(lai)時(shi)(shi),再來(lai)見我(wo)。國(guo)王(wang)回來(lai)時(shi)(shi),第(di)一(yi)個(ge)(ge)(ge)仆(pu)人說:主人,你(ni)(ni)交(jiao)給(gei)(gei)我(wo)的(de)一(yi)錠(ding)銀(yin)(yin)子,我(wo)已賺了10錠(ding)。于(yu)是(shi)(shi)(shi),國(guo)王(wang)獎勵(li)他(ta)(ta)10座城邑。第(di)二個(ge)(ge)(ge)仆(pu)人報(bao)(bao)告(gao):主人,你(ni)(ni)給(gei)(gei)我(wo)的(de)一(yi)錠(ding)銀(yin)(yin)子,我(wo)已賺了5錠(ding)。于(yu)是(shi)(shi)(shi),國(guo)王(wang)獎勵(li)他(ta)(ta)5座城邑。第(di)三(san)仆(pu)人報(bao)(bao)告(gao)說:主人,你(ni)(ni)給(gei)(gei)我(wo)的(de)1錠(ding)銀(yin)(yin)子,我(wo)一(yi)直包在手帕里,怕丟失,一(yi)直沒有拿出(chu)來(lai)。于(yu)是(shi)(shi)(shi),國(guo)王(wang)命令(ling)將第(di)三(san)個(ge)(ge)(ge)仆(pu)人的(de)1錠(ding)銀(yin)(yin)子賞給(gei)(gei)第(di)一(yi)個(ge)(ge)(ge)仆(pu)人,說:凡是(shi)(shi)(shi)少的(de),就連他(ta)(ta)所有的(de),也要(yao)奪過來(lai)。凡是(shi)(shi)(shi)多(duo)的(de),還要(yao)給(gei)(gei)他(ta)(ta),叫他(ta)(ta)多(duo)多(duo)益(yi)善(shan),這就是(shi)(shi)(shi)馬太效應(ying)。
這反(fan)應(ying)當今(jin)社會中(zhong)存(cun)在(zai)(zai)的(de)(de)(de)一(yi)個(ge)普遍現象,即(ji)贏家通吃。對企業經營發展(zhan)而言,馬(ma)太(tai)效應(ying)告訴我(wo)們,要(yao)想(xiang)在(zai)(zai)某一(yi)個(ge)領(ling)(ling)域(yu)保持優(you)勢,就(jiu)必須在(zai)(zai)此領(ling)(ling)域(yu)迅(xun)速做大。當你成為(wei)某個(ge)領(ling)(ling)域(yu)的(de)(de)(de)領(ling)(ling)頭(tou)羊時,即(ji)便投資(zi)回報率相同(tong),你也能更輕易地獲(huo)(huo)得(de)比弱小(xiao)的(de)(de)(de)同(tong)行更大的(de)(de)(de)收益。而若(ruo)沒有(you)實力迅(xun)速在(zai)(zai)某個(ge)領(ling)(ling)域(yu)做大,就(jiu)要(yao)不停地尋找(zhao)新的(de)(de)(de)發展(zhan)領(ling)(ling)域(yu),才能保證獲(huo)(huo)得(de)較好的(de)(de)(de)回報。
5、零和游戲(xi)原理:在(zai)競(jing)爭與合作中達(da)到雙贏
零和游戲(xi)原理(li)是指(zhi)參(can)與者(zhe)們都(dou)受益或(huo)都(dou)受損失。
零(ling)和(he)(he)游(you)(you)戲(xi)是(shi)指一(yi)(yi)項游(you)(you)戲(xi)中,游(you)(you)戲(xi)者有輸(shu)有贏(ying),一(yi)(yi)方(fang)所(suo)(suo)贏(ying)正是(shi)另一(yi)(yi)方(fang)所(suo)(suo)輸(shu),游(you)(you)戲(xi)的(de)總成績永遠為(wei)零(ling),零(ling)和(he)(he)游(you)(you)戲(xi)原理之(zhi)所(suo)(suo)以廣受關(guan)注,主要是(shi)因為(wei)人們在社會的(de)方(fang)方(fang)面面都能發(fa)現與(yu)零(ling)和(he)(he)游(you)(you)戲(xi)類(lei)似的(de)局面,勝利者的(de)光榮后面往往隱藏(zang)著失敗者的(de)辛酸和(he)(he)苦澀。
20世(shi)紀,人類經歷兩次世(shi)界大(da)戰(zhan)、經濟高速(su)增長,科技進步、全球(qiu)一(yi)體化(hua)以及日益嚴重的(de)(de)環境污(wu)染,零(ling)和(he)游戲(xi)觀念(nian)正逐漸被(bei)雙贏觀念(nian)所取代(dai)。人們開始認識到利已不一(yi)定要(yao)建立在損人的(de)(de)基礎上。通過有效合(he)作皆大(da)歡(huan)喜的(de)(de)結局(ju)是可(ke)能(neng)出現(xian)的(de)(de)。但從零(ling)和(he)游戲(xi)走向(xiang)雙贏,要(yao)求各(ge)方面(mian)要(yao)有真(zhen)誠合(he)作的(de)(de)精(jing)神(shen)和(he)勇氣,在合(he)作中不要(yao)小聰明,不要(yao)總想占別人的(de)(de)小便宜(yi),要(yao)遵(zun)守(shou)游戲(xi)規則,否(fou)則雙贏的(de)(de)局(ju)面(mian)就不可(ke)能(neng)出現(xian),最(zui)終吃虧的(de)(de)還是合(he)作者自己。
6、華盛頓(dun)合作規律(lv):團隊合作不(bu)是人(ren)力的(de)簡單相加
華盛頓合作規律說(shuo)的(de)(de)是一個(ge)人敷衍了(le)事(shi),兩個(ge)人互相推(tui)諉,三個(ge)人則永無成(cheng)事(shi)之日。多少有(you)點類似(si)于我們三個(ge)和尚的(de)(de)故事(shi)。
人(ren)(ren)與人(ren)(ren)的(de)(de)(de)合(he)(he)作,不(bu)是人(ren)(ren)力的(de)(de)(de)簡(jian)單相加,而是要(yao)復雜和微妙得多(duo)。在這種合(he)(he)作中,假(jia)定每個(ge)(ge)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)能力都(dou)為1,那么,10個(ge)(ge)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)合(he)(he)作結果有(you)時比10大得多(duo),有(you)時,甚至(zhi)比1還要(yao)小。
因為人不是靜止物(wu),而更(geng)像(xiang)方向各異的(de)能量,相互推(tui)動時,自然事半(ban)功倍,相互抵(di)觸時,則一事無成(cheng)。
我(wo)們傳統的(de)管理(li)理(li)論中,對合(he)作研(yan)究得并不多(duo),最(zui)直觀(guan)的(de)反映(ying)就是(shi),目(mu)前的(de)大多(duo)數(shu)管理(li)制度和行為都(dou)是(shi)致力于減少人力的(de)無謂消(xiao)耗,而非利用組(zu)織提(ti)高人的(de)效能。換言之,不妨說管理(li)的(de)主要目(mu)的(de)不是(shi)讓每個人做得更好,而是(shi)避免內耗過多(duo)。
7、手表定理:目標和方法要(yao)統一
手表(biao)定(ding)理是指一個人有一只表(biao)時(shi),可以知(zhi)道現在是幾點鐘,當他(ta)同時(shi)擁有兩(liang)只表(biao)時(shi),卻(que)無法確定(ding)。兩(liang)只手表(biao)并不能告訴(su)一個人更準確的(de)時(shi)間(jian),反而會讓看(kan)表(biao)的(de)人失去對準確時(shi)間(jian)的(de)信心。
手(shou)表定理在(zai)企業經營管理方(fang)面,給(gei)我們一種(zhong)非常直觀(guan)的(de)啟(qi)發,就是對同一個(ge)(ge)人(ren)或同一個(ge)(ge)組織(zhi)的(de)管理,不能同時(shi)(shi)采用兩(liang)(liang)種(zhong)不同的(de)方(fang)法,不能同時(shi)(shi)設置兩(liang)(liang)個(ge)(ge)不同的(de)目標,甚(shen)至每(mei)一個(ge)(ge)人(ren)不能由兩(liang)(liang)個(ge)(ge)人(ren)同時(shi)(shi)指揮,否(fou)則將使這個(ge)(ge)企業或這個(ge)(ge)人(ren)無所適從。手(shou)表定理所指的(de)另(ling)一層含義在(zai)于(yu),每(mei)個(ge)(ge)人(ren)都(dou)不能同時(shi)(shi)選擇兩(liang)(liang)種(zhong)不同的(de)價(jia)值觀(guan),否(fou)則,你的(de)行(xing)為將陷于(yu)混亂(luan)。
8、墨菲(fei)定律:凡是可能出錯的事均會出錯
墨菲定(ding)律是指“凡(fan)是可能出(chu)錯(cuo)的事均會(hui)出(chu)錯(cuo)。”引申為“所(suo)有的程(cheng)序都有缺陷”,或“若缺陷有很多個可能性,則它(ta)必然會(hui)朝(chao)往令(ling)情況最壞的方向(xiang)發(fa)展”。
行(xing)(xing)政管理(li)涉及(ji)的因素(su)非(fei)常復雜,單就(jiu)人為而言(yan),管理(li)學家(jia)也是極難解釋(shi),故此(ci),管理(li)者自不(bu)能(neng)避免目標制訂(ding)和執行(xing)(xing)永不(bu)出(chu)錯,這個管理(li)原則(ze)說(shuo)明,如果一個危機將要(yao)發生,它總會(hui)出(chu)事,換言(yan)之,管理(li)者需要(yao)時時刻刻做(zuo)好準(zhun)備(bei),面對到來(lai)的失(shi)誤(wu)和失(shi)敗(bai)。
墨(mo)菲法則(ze)是管理(li)哲學(xue)的(de)(de)一(yi)個(ge)論(lun)點,包(bao)含著(zhu)悲觀主義的(de)(de)元(yuan)素,說明(ming)“得不喜,失(shi)不憂”,在工作上要時刻準(zhun)備接受失(shi)敗,有些(xie)人(ren)常常說凡事(shi)無不可為,只要一(yi)鼓(gu)作氣往前沖,便能獲(huo)得成功,可是,他們(men)卻忽略了一(yi)點,就是世上永無常勝(sheng)將軍,人(ren)生(sheng)不免有挫折失(shi)敗。可是反過(guo)來說,我們(men)亦可從(cong)樂觀一(yi)方(fang)去(qu)想(xiang):“若要成功,總會成功”,墨(mo)菲理(li)論(lun)沒(mei)帶有事(shi)情必(bi)壞或必(bi)好的(de)(de)成果,他只是讓管理(li)者知道,能發(fa)生(sheng)的(de)(de)事(shi),總會發(fa)生(sheng),換言(yan)之(zhi),管理(li)者必(bi)須對所有可能會發(fa)生(sheng)的(de)(de)事(shi)情作好周全的(de)(de)準(zhun)備。
9、蘑菇管(guan)理:尊(zun)重人才的成(cheng)長規律
蘑(mo)菇管理(li)是(shi)許多組(zu)織對待初出茅廬者(zhe)的(de)(de)一種管理(li)方法,初學者(zhe)被置于(yu)陰暗的(de)(de)角(jiao)落(不受重視的(de)(de)部門,或(huo)打雜跑腿的(de)(de)工作),澆上一頭大糞(無端(duan)的(de)(de)批評、指責、代人受過),任其(qi)自生自滅(得不到必要的(de)(de)指導和提(ti)攜)。相信很(hen)多人都有過這樣一段蘑(mo)菇的(de)(de)經歷(li),這不一定是(shi)什么壞事,尤其(qi)是(shi)當一切(qie)剛(gang)剛(gang)開始(shi)的(de)(de)時候(hou),當幾天蘑(mo)菇,能(neng)夠消(xiao)除我(wo)們很(hen)多不切(qie)實際的(de)(de)幻想,讓我(wo)們更加接近現實,看問題(ti)也更加實際。
一個(ge)組織,一般對新進的(de)(de)人(ren)員都(dou)是(shi)一視同仁,從起薪到工作都(dou)不(bu)會有(you)大的(de)(de)差別。無論你是(shi)多么優秀的(de)(de)人(ren)才(cai),在(zai)剛開始的(de)(de)時候(hou),都(dou)只能(neng)從最簡單(dan)的(de)(de)事(shi)情做起,蘑菇的(de)(de)經(jing)歷,對于(yu)成長中的(de)(de)年輕(qing)人(ren)來說,就象(xiang)蠶繭,是(shi)羽(yu)化前必須經(jing)歷的(de)(de)一步。所以,如何高效率地走過(guo)生命的(de)(de)這一段(duan),從中盡可能(neng)汲取經(jing)驗(yan),成熟起來,并樹立良好的(de)(de)值得(de)信賴(lai)的(de)(de)個(ge)人(ren)形象(xiang),是(shi)每個(ge)剛入社會的(de)(de)年輕(qing)人(ren)必須面(mian)對的(de)(de)課題。
10、奧卡姆剃刀定律:把事情(qing)變復雜(za)很(hen)簡(jian)單(dan)(dan),把事情(qing)變簡(jian)單(dan)(dan)很(hen)復雜(za)
12世(shi)紀,英國(guo)奧卡(ka)姆的(de)(de)(de)(de)威廉主(zhu)張(zhang)唯(wei)名論,只(zhi)承認(ren)(ren)確實存在的(de)(de)(de)(de)東西,認(ren)(ren)為那(nei)些空洞無(wu)物的(de)(de)(de)(de)普遍性概念都是(shi)(shi)無(wu)用(yong)的(de)(de)(de)(de)累贅,應當被(bei)(bei)無(wu)情地剃除。他主(zhu)張(zhang)如無(wu)必要,勿增實體(ti)。這(zhe)(zhe)就是(shi)(shi)常說(shuo)的(de)(de)(de)(de)奧卡(ka)姆剃刀(dao)。這(zhe)(zhe)把剃刀(dao)曾使很多人(ren)感到威脅,被(bei)(bei)認(ren)(ren)為是(shi)(shi)異端邪說(shuo),威廉本人(ren)也因此受(shou)到迫害(hai)(hai)。然而,并未損害(hai)(hai)這(zhe)(zhe)把刀(dao)的(de)(de)(de)(de)鋒利,相反,經過數百年的(de)(de)(de)(de)歲月(yue),奧卡(ka)姆剃刀(dao)已被(bei)(bei)歷史磨得越(yue)來越(yue)快,并早已超載原(yuan)來狹(xia)窄的(de)(de)(de)(de)領(ling)域,而具有(you)廣(guang)泛(fan)、豐富、深刻(ke)的(de)(de)(de)(de)意義。
奧卡姆剃(ti)刀(dao)定律在(zai)企業(ye)管理中可進一步演化(hua)為簡單(dan)與復(fu)雜(za)定律:把事(shi)情(qing)(qing)變(bian)復(fu)雜(za)很簡單(dan),把事(shi)情(qing)(qing)變(bian)簡單(dan)很復(fu)雜(za)。這個定律要求,我們在(zai)處理事(shi)情(qing)(qing)時(shi),要把握事(shi)情(qing)(qing)的(de)主(zhu)要實質,把握主(zhu)流,解決最(zui)根本的(de)問題,尤(you)其要順應自然,不(bu)要把事(shi)情(qing)(qing)人(ren)為地復(fu)雜(za)化(hua),這樣(yang)才能把事(shi)情(qing)(qing)處理好(hao)。
編后(hou)語:這十(shi)大HR經典理論,職(zhi)(zhi)(zhi)場(chang)(chang)白領們,你知道多少。不管是(shi)職(zhi)(zhi)(zhi)場(chang)(chang)菜(cai)鳥,還是(shi)職(zhi)(zhi)(zhi)場(chang)(chang)達(da)人,這都是(shi)混(hun)跡職(zhi)(zhi)(zhi)場(chang)(chang)的必備法寶哦,想(xiang)在職(zhi)(zhi)(zhi)場(chang)(chang)傲視群雄的白領們,不妨試(shi)試(shi)這十(shi)大理論!相信明天的職(zhi)(zhi)(zhi)場(chang)(chang)“王者”也許就是(shi)你了!
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