多(duo)年管理咨詢的(de)(de)實踐(jian)經驗已經積累了很多(duo)崗位描述的(de)(de)心得(de)和(he)體會。目前市(shi)面上(shang)也有(you)(you)很多(duo)有(you)(you)關崗位分析和(he)工作分析的(de)(de)書(shu)籍，但(dan)這些書(shu)籍相對比(bi)較系統化，且有(you)(you)著(zhu)較多(duo)的(de)(de)理論支(zhi)撐，里面的(de)(de)工具和(he)方(fang)法(fa)還比(bi)較深奧，需要一定的(de)(de)時間和(he)專業技(ji)能(neng)才能(neng)領悟，而企業的(de)(de)現實情況(kuang)則(ze)是需要更加(jia)強的(de)(de)更加(jia)快的(de)(de)操(cao)作工具可(ke)以將崗位的(de)(de)職(zhi)責(ze)梳理出來
崗位職責是工(gong)作(zuo)分(fen)析(xi)(xi)中的一(yi)個環節，來源于(yu)流程和公(gong)司整(zheng)體的戰略需要(yao)。相對于(yu)工(gong)作(zuo)分(fen)析(xi)(xi)而言，它的范圍(wei)(wei)相對較小，但卻(que)更具有現實性和實用性。工(gong)作(zuo)分(fen)析(xi)(xi)的范圍(wei)(wei)很大，包括要(yao)解決的幾個重要(yao)問題，既6W和1H，做(zuo)(zuo)什(shen)(shen)么(me)（What）、為什(shen)(shen)么(me)做(zuo)(zuo)（Why）、誰(shui)來做(zuo)(zuo)（Who）、什(shen)(shen)么(me)時(shi)候做(zuo)(zuo)（When）、在哪里(li)做(zuo)(zuo)（Where）、為誰(shui)做(zuo)(zuo)（for Whom）、如(ru)何做(zuo)(zuo)（how）等(deng)。而崗位職責的描(miao)述，只是需要(yao)解決工(gong)作(zuo)分(fen)析(xi)(xi)中的“What”的問題，既做(zuo)(zuo)什(shen)(shen)么(me)的問題。其它方面(mian)都不需要(yao)涉及
從多年的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)實(shi)(shi)踐(jian)來(lai)看，目前企(qi)業(ye)內部(bu)(bu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)職(zhi)(zhi)(zhi)位(wei)(wei)體系(xi)(xi)建立(li)，包括職(zhi)(zhi)(zhi)位(wei)(wei)設計與職(zhi)(zhi)(zhi)位(wei)(wei)分(fen)(fen)析(xi)(xi)(xi)(xi)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)有兩個(ge)(ge)方面的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)重要(yao)(yao)性(xing)權重很(hen)高(gao)。一(yi)是(shi)(shi)(shi)職(zhi)(zhi)(zhi)位(wei)(wei)設計的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)事宜，這(zhe)(zhe)和(he)(he)(he)(he)(he)(he)公司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)戰略(lve)(lve)(lve)及(ji)組織結構和(he)(he)(he)(he)(he)(he)業(ye)務流程(cheng)有密(mi)切的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)系(xi)(xi)；二是(shi)(shi)(shi)職(zhi)(zhi)(zhi)位(wei)(wei)分(fen)(fen)析(xi)(xi)(xi)(xi)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)職(zhi)(zhi)(zhi)責(ze)梳理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，該(gai)(gai)項(xiang)(xiang)(xiang)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)占據職(zhi)(zhi)(zhi)位(wei)(wei)分(fen)(fen)析(xi)(xi)(xi)(xi)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)80%的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)重要(yao)(yao)性(xing)。前期的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)實(shi)(shi)踐(jian)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)，我們會(hui)花(hua)費大(da)量的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)間(jian)和(he)(he)(he)(he)(he)(he)精力進(jin)(jin)行工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)分(fen)(fen)析(xi)(xi)(xi)(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，并通過(guo)職(zhi)(zhi)(zhi)位(wei)(wei)說(shuo)(shuo)明(ming)書的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)形式輸出成果(guo)。但現實(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)情況是(shi)(shi)(shi)，工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)分(fen)(fen)析(xi)(xi)(xi)(xi)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)其(qi)它(ta)W和(he)(he)(he)(he)(he)(he)H，受(shou)制(zhi)于(yu)企(qi)業(ye)戰略(lve)(lve)(lve)不(bu)(bu)(bu)清、結構不(bu)(bu)(bu)合理(li)(li)以(yi)及(ji)人(ren)為因素(su)(su)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)影響(xiang)，會(hui)頻繁的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)發生變化(hua)，從而造成維護職(zhi)(zhi)(zhi)位(wei)(wei)說(shuo)(shuo)明(ming)書的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)間(jian)和(he)(he)(he)(he)(he)(he)成本(ben)加大(da)。舉個(ge)(ge)例子(zi)，例如(ru)(ru)，工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)分(fen)(fen)析(xi)(xi)(xi)(xi)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)涉(she)(she)及(ji)到(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)“為什么要(yao)(yao)做(zuo)(zuo)”，涉(she)(she)及(ji)到(dao)流程(cheng)和(he)(he)(he)(he)(he)(he)戰略(lve)(lve)(lve)規(gui)劃的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)(xu)要(yao)(yao)，而事實(shi)(shi)上，這(zhe)(zhe)些都(dou)已存在(zai)(zai)任職(zhi)(zhi)(zhi)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)頭(tou)腦中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)，是(shi)(shi)(shi)任職(zhi)(zhi)(zhi)者(zhe)天(tian)天(tian)都(dou)在(zai)(zai)進(jin)(jin)行的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，所以(yi)這(zhe)(zhe)不(bu)(bu)(bu)需(xu)(xu)要(yao)(yao)特別的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)通過(guo)一(yi)套方法和(he)(he)(he)(he)(he)(he)工(gong)(gong)(gong)(gong)具將這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)說(shuo)(shuo)明(ming)白；再例如(ru)(ru)，工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)分(fen)(fen)析(xi)(xi)(xi)(xi)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)涉(she)(she)及(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)“誰來(lai)做(zuo)(zuo)”，是(shi)(shi)(shi)關(guan)于(yu)從事該(gai)(gai)項(xiang)(xiang)(xiang)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)員的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)任職(zhi)(zhi)(zhi)要(yao)(yao)求。這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)本(ben)身就涉(she)(she)及(ji)到(dao)知識、技能(neng)及(ji)勝任素(su)(su)質(zhi)等(deng)內容，是(shi)(shi)(shi)一(yi)個(ge)(ge)較為寬廣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)概念，也(ye)即是(shi)(shi)(shi)當今業(ye)界(jie)正在(zai)(zai)進(jin)(jin)行的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)任職(zhi)(zhi)(zhi)資格(ge)體系(xi)(xi)建立(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)需(xu)(xu)要(yao)(yao)涉(she)(she)及(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)內容；還有，例如(ru)(ru)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)分(fen)(fen)析(xi)(xi)(xi)(xi)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)涉(she)(she)及(ji)到(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)“如(ru)(ru)何(he)做(zuo)(zuo)”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)，則會(hui)涉(she)(she)及(ji)到(dao)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)活動程(cheng)序(xu)和(he)(he)(he)(he)(he)(he)流程(cheng)、工(gong)(gong)(gong)(gong)具和(he)(he)(he)(he)(he)(he)機(ji)械設備等(deng)等(deng)，這(zhe)(zhe)又是(shi)(shi)(shi)如(ru)(ru)何(he)梳理(li)(li)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)流程(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)事宜。因而，基于(yu)目前中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)管(guan)理(li)(li)環境，在(zai)(zai)后期的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)實(shi)(shi)踐(jian)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)，在(zai)(zai)幫助企(qi)業(ye)進(jin)(jin)行該(gai)(gai)項(xiang)(xiang)(xiang)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)時(shi)，基本(ben)上不(bu)(bu)(bu)再進(jin)(jin)行大(da)動作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)崗位(wei)(wei)分(fen)(fen)析(xi)(xi)(xi)(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，也(ye)不(bu)(bu)(bu)再進(jin)(jin)行崗位(wei)(wei)說(shuo)(shuo)明(ming)書的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)編制(zhi)，而只是(shi)(shi)(shi)進(jin)(jin)行崗位(wei)(wei)職(zhi)(zhi)(zhi)責(ze)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)梳理(li)(li)這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)小的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)環節(jie)。如(ru)(ru)果(guo)要(yao)(yao)進(jin)(jin)行工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)分(fen)(fen)析(xi)(xi)(xi)(xi)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)其(qi)它(ta)內容，則需(xu)(xu)要(yao)(yao)單獨立(li)項(xiang)(xiang)(xiang)，做(zuo)(zuo)為公司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)個(ge)(ge)專題(ti)(ti)(ti)進(jin)(jin)行。例如(ru)(ru)，戰略(lve)(lve)(lve)梳理(li)(li)，解(jie)決的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)分(fen)(fen)析(xi)(xi)(xi)(xi)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)“Why”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)；結構優化(hua)，解(jie)決是(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)分(fen)(fen)析(xi)(xi)(xi)(xi)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)“for Whom”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)；任職(zhi)(zhi)(zhi)資格(ge)體系(xi)(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)建立(li)，解(jie)決的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)分(fen)(fen)析(xi)(xi)(xi)(xi)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)“Who”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)；流程(cheng)再造，解(jie)決的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)分(fen)(fen)析(xi)(xi)(xi)(xi)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)“How”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)；工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)規(gui)劃與計劃，解(jie)決的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)分(fen)(fen)析(xi)(xi)(xi)(xi)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)“When”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)。而這(zhe)(zhe)些工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，全部(bu)(bu)都(dou)是(shi)(shi)(shi)需(xu)(xu)要(yao)(yao)花(hua)費精力和(he)(he)(he)(he)(he)(he)時(shi)間(jian)來(lai)專門進(jin)(jin)行的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。可見(jian)，崗位(wei)(wei)職(zhi)(zhi)(zhi)責(ze)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)構建，只是(shi)(shi)(shi)需(xu)(xu)要(yao)(yao)解(jie)決工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)分(fen)(fen)析(xi)(xi)(xi)(xi)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)個(ge)(ge)問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)，即“What”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)
構建崗位職責的(de)(de)(de)方(fang)法(fa)和工(gong)具有很多(duo)。總結(jie)這么(me)多(duo)年的(de)(de)(de)管理實(shi)(shi)踐，結(jie)合不同管理學者的(de)(de)(de)管理經驗，我(wo)給出的(de)(de)(de)方(fang)法(fa)和工(gong)具是(shi)具備很強的(de)(de)(de)實(shi)(shi)操性和實(shi)(shi)用性的(de)(de)(de)。以一個(ge)500人的(de)(de)(de)企業、10個(ge)左(zuo)右(you)的(de)(de)(de)部門、銷(xiao)售(shou)規模在2-5億左(zuo)右(you)的(de)(de)(de)具有一定高科技實(shi)(shi)力的(de)(de)(de)制造業為(wei)例，其構建職責的(de)(de)(de)流(liu)程(cheng)和方(fang)法(fa)及(ji)大(da)致的(de)(de)(de)時(shi)間如下
通過以(yi)(yi)上步驟和(he)方法(fa)，基本可以(yi)(yi)確定(ding)(ding)公司部(bu)(bu)(bu)(bu)門各個(ge)崗(gang)位(wei)(wei)的(de)(de)職(zhi)責(ze)。進(jin)(jin)行(xing)此項工作的(de)(de)幾(ji)個(ge)重要(yao)(yao)節點和(he)注意事項有。第(di)一(yi)，流程(cheng)的(de)(de)梳(shu)(shu)(shu)(shu)理(li)(li)要(yao)(yao)到位(wei)(wei)，大體上是要(yao)(yao)準確的(de)(de)。至(zhi)于是先(xian)(xian)進(jin)(jin)行(xing)流程(cheng)的(de)(de)梳(shu)(shu)(shu)(shu)理(li)(li)還(huan)是先(xian)(xian)進(jin)(jin)行(xing)崗(gang)位(wei)(wei)職(zhi)責(ze)的(de)(de)梳(shu)(shu)(shu)(shu)理(li)(li)，可以(yi)(yi)根(gen)據企業(ye)(ye)的(de)(de)現實(shi)情況進(jin)(jin)行(xing)。在過往的(de)(de)經歷中，一(yi)般(ban)會(hui)先(xian)(xian)對(dui)(dui)企業(ye)(ye)內部(bu)(bu)(bu)(bu)進(jin)(jin)行(xing)職(zhi)責(ze)梳(shu)(shu)(shu)(shu)理(li)(li)，梳(shu)(shu)(shu)(shu)理(li)(li)的(de)(de)過程(cheng)中，發(fa)現一(yi)些邊界的(de)(de)問題，再和(he)大家就(jiu)這個(ge)職(zhi)責(ze)問題中涉及到的(de)(de)流程(cheng)進(jin)(jin)行(xing)討(tao)論，界定(ding)(ding)清楚(chu)后再繼續職(zhi)責(ze)的(de)(de)梳(shu)(shu)(shu)(shu)理(li)(li)；第(di)二，部(bu)(bu)(bu)(bu)門職(zhi)能(neng)(neng)需(xu)要(yao)(yao)先(xian)(xian)界定(ding)(ding)清楚(chu)，因(yin)為崗(gang)位(wei)(wei)職(zhi)責(ze)和(he)部(bu)(bu)(bu)(bu)門職(zhi)能(neng)(neng)是有前后關系的(de)(de)，部(bu)(bu)(bu)(bu)門職(zhi)能(neng)(neng)沒有定(ding)(ding)位(wei)(wei)清楚(chu)，崗(gang)位(wei)(wei)職(zhi)責(ze)也就(jiu)無從談起。界定(ding)(ding)部(bu)(bu)(bu)(bu)門職(zhi)能(neng)(neng)，則(ze)需(xu)要(yao)(yao)理(li)(li)清公司的(de)(de)核心業(ye)(ye)務流程(cheng)，否則(ze)錯(cuo)一(yi)個(ge)，就(jiu)會(hui)環(huan)環(huan)出錯(cuo)。第(di)三，則(ze)是組(zu)織者既人力(li)資源部(bu)(bu)(bu)(bu)的(de)(de)負責(ze)人，對(dui)(dui)該(gai)人的(de)(de)能(neng)(neng)力(li)要(yao)(yao)求比(bi)較(jiao)高。需(xu)要(yao)(yao)該(gai)人的(de)(de)經驗(yan)和(he)平衡及溝通的(de)(de)能(neng)(neng)力(li)，同時還(huan)需(xu)要(yao)(yao)該(gai)人對(dui)(dui)業(ye)(ye)務的(de)(de)熟悉和(he)了(le)解，否則(ze)無法(fa)輸出一(yi)個(ge)合格的(de)(de)崗(gang)位(wei)(wei)職(zhi)責(ze)
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