執(zhi)行(xing)力一(yi)直是(shi)個(ge)熱門的(de)(de)話題很多公(gong)(gong)(gong)(gong)司的(de)(de)管理(li)者一(yi)說到公(gong)(gong)(gong)(gong)司內(nei)管理(li)問題,都(dou)不約(yue)而(er)同地會提到執(zhi)行(xing)力,都(dou)覺得(de)執(zhi)行(xing)力不夠是(shi)制約(yue)企業發(fa)展的(de)(de)重大(da)瓶頸.于是(shi),在(zai)各(ge)個(ge)公(gong)(gong)(gong)(gong)司,大(da)家都(dou)可以看到關于執(zhi)行(xing)力的(de)(de)書(shu)籍(ji)廣為流(liu)傳(chuan)(當然(ran)都(dou)是(shi)公(gong)(gong)(gong)(gong)司發(fa)的(de)(de)),然(ran)后(hou)是(shi)總經理(li)在(zai)各(ge)種會議上(shang)不斷大(da)聲疾(ji)呼需要加強公(gong)(gong)(gong)(gong)司的(de)(de)執(zhi)行(xing)力,批評各(ge)級人員(yuan)缺(que)乏執(zhi)行(xing)力,然(ran)后(hou)是(shi)各(ge)位員(yuan)工開始撰(zhuan)寫(xie)閱讀了執(zhi)行(xing)力方面(mian)的(de)(de)書(shu)籍(ji)后(hou)的(de)(de)讀后(hou)感(gan),并(bing)在(zai)公(gong)(gong)(gong)(gong)司的(de)(de)內(nei)部刊物上(shang)相互分享(xiang).結(jie)果(guo)呢(ni)?轟(hong)轟(hong)烈(lie)烈(lie)的(de)(de)”運動”卻收效甚微,公(gong)(gong)(gong)(gong)司內(nei)部的(de)(de)員(yuan)工行(xing)為并(bing)任何的(de)(de)改(gai)變.那(nei)么問題到底出(chu)在(zai)哪里?
首(shou)先讓(rang)我們來定義一下什(shen)么是執行力(li),通俗地來講,企業管理(li)(li)人(ren)員(yuan)對執行力(li)的理(li)(li)解不外(wai)乎兩(liang)個(ge)層次:
1)領導布置的工(gong)作能夠(gou)完成,同時是按時,按質,按量完成
2)領導布置的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)能夠完成(cheng),同時(shi)(shi)是超越領導的(de)期望值完成(cheng),無論是在時(shi)(shi)間(jian)進度(du)或者是工(gong)作(zuo)(zuo)質量上(shang).
一(yi)般(ban)來(lai)講,對于(yu)大多數的(de)管(guan)理(li)人員來(lai)說,如果下(xia)屬能夠(gou)做(zuo)到上面談(tan)到的(de)第一(yi)個層(ceng)次(ci)的(de)表現已經是謝(xie)天謝(xie)地了,能夠(gou)達到第二層(ceng)次(ci)的(de)要求(qiu)根(gen)本就是奢求(qiu),那我們(men)今天就來(lai)談(tan)談(tan)如何讓下(xia)屬們(men)實現第一(yi)個層(ceng)次(ci)的(de)執行(xing)力.
下(xia)屬(shu)執行力的(de)(de)強弱取(qu)決與(yu)兩個(ge)要(yao)素:第一是(shi)下(xia)屬(shu)的(de)(de)能力,第二是(shi)下(xia)屬(shu)的(de)(de)態度.
沒有工(gong)(gong)作能(neng)力(li)是(shi)不(bu)(bu)(bu)可(ke)能(neng)按照領導的(de)(de)(de)(de)(de)(de)要(yao)求完成(cheng)工(gong)(gong)作任務的(de)(de)(de)(de)(de)(de),大(da)家都可(ke)以(yi)很(hen)容易理(li)(li)解(jie)(jie),所以(yi)我們就(jiu)(jiu)不(bu)(bu)(bu)做(zuo)過(guo)多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)討論.而關于態(tai)(tai)(tai)(tai)度(du)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)(bu)夠,相(xiang)信很(hen)多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)管理(li)(li)者(zhe)也能(neng)夠理(li)(li)解(jie)(jie)并認同它是(shi)造成(cheng)執行力(li)較弱的(de)(de)(de)(de)(de)(de)最主要(yao)原(yuan)因,但正(zheng)是(shi)在這(zhe)(zhe)(zhe)里,眾多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)管理(li)(li)者(zhe)存在認識上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一個(ge)誤區:他(ta)們認為(wei)良(liang)(liang)好(hao)態(tai)(tai)(tai)(tai)度(du)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)缺乏是(shi)下(xia)屬(shu)(shu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)題(ti),是(shi)這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)下(xia)屬(shu)(shu)不(bu)(bu)(bu)合格(ge)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)表現(xian),要(yao)解(jie)(jie)決這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)問(wen)(wen)題(ti)只能(neng)要(yao)求下(xia)屬(shu)(shu)主動(dong)地改(gai)(gai)(gai)變(bian)(bian)工(gong)(gong)作態(tai)(tai)(tai)(tai)度(du).其實,真正(zheng)要(yao)解(jie)(jie)決這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)問(wen)(wen)題(ti)是(shi)應該(gai)管理(li)(li)者(zhe)進(jin)行改(gai)(gai)(gai)變(bian)(bian),而不(bu)(bu)(bu)是(shi)寄希(xi)望于下(xia)屬(shu)(shu)態(tai)(tai)(tai)(tai)度(du)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)改(gai)(gai)(gai)變(bian)(bian),道理(li)(li)很(hen)簡單,一個(ge)人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)本性一旦形(xing)成(cheng),他(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作態(tai)(tai)(tai)(tai)度(du)也就(jiu)(jiu)形(xing)成(cheng)了,這(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)極其頑固(gu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de),并不(bu)(bu)(bu)是(shi)一個(ge)上(shang)級領導能(neng)夠通過(guo)開會大(da)聲疾呼幾(ji)句就(jiu)(jiu)可(ke)以(yi)改(gai)(gai)(gai)變(bian)(bian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de),所以(yi)做(zuo)為(wei)管理(li)(li)人(ren)員千(qian)萬不(bu)(bu)(bu)要(yao)心(xin)存幻想,認為(wei)下(xia)屬(shu)(shu)各個(ge)都能(neng)夠通過(guo)苦口婆心(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)思想教育(yu)而改(gai)(gai)(gai)變(bian)(bian)工(gong)(gong)作態(tai)(tai)(tai)(tai)度(du),同時,你又(you)不(bu)(bu)(bu)可(ke)能(neng)把(ba)下(xia)屬(shu)(shu)全部換(huan)成(cheng)具(ju)備(bei)良(liang)(liang)好(hao)工(gong)(gong)作態(tai)(tai)(tai)(tai)度(du)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren),所以(yi)只有從(cong)管理(li)(li)者(zhe)自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)身上(shang)動(dong)腦(nao)筋了.管理(li)(li)者(zhe)要(yao)做(zuo)到讓態(tai)(tai)(tai)(tai)度(du)不(bu)(bu)(bu)佳的(de)(de)(de)(de)(de)(de)員工(gong)(gong)也具(ju)備(bei)執行力(li),應該(gai)從(cong)三個(ge)方面入手:
明(ming)確(que)下屬(shu)(shu)的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)目(mu)(mu)標:說起來很(hen)簡(jian)單(dan),但是(shi)(shi)在(zai)現實的(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)工作(zuo)中很(hen)多(duo)的(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)人(ren)員(yuan)并不(bu)(bu)(bu)能夠做(zuo)到(dao)這(zhe)一(yi)(yi)點(dian)(dian),他(ta)們在(zai)給下屬(shu)(shu)布(bu)置(zhi)工作(zuo)時(shi)(shi)(shi)(shi)只是(shi)(shi)簡(jian)單(dan)地說:某(mou)某(mou)某(mou),你去把這(zhe)件(jian)事情搞(gao)定.好了,下屬(shu)(shu)去做(zuo)了,但是(shi)(shi)在(zai)他(ta)們心目(mu)(mu)中對(dui)任(ren)務(wu)的(de)(de)(de)(de)理(li)解和管(guan)理(li)者對(dui)任(ren)務(wu)的(de)(de)(de)(de)理(li)解可能是(shi)(shi)完全不(bu)(bu)(bu)一(yi)(yi)樣(yang)(yang)的(de)(de)(de)(de).打(da)個(ge)比方,就(jiu)像我(wo)們在(zai)平(ping)時(shi)(shi)(shi)(shi)聊(liao)天的(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)(shi)(shi)候(hou)會討論買房子,領導(dao)說他(ta)的(de)(de)(de)(de)夢想就(jiu)是(shi)(shi)買一(yi)(yi)個(ge)豪(hao)(hao)宅,這(zhe)時(shi)(shi)(shi)(shi)候(hou)下屬(shu)(shu)的(de)(de)(de)(de)腦海里面就(jiu)會浮(fu)現出一(yi)(yi)套四房兩廳(ting)復(fu)式結構公寓(yu)的(de)(de)(de)(de)樣(yang)(yang)子,而(er)其實領導(dao)心目(mu)(mu)中的(de)(de)(de)(de)豪(hao)(hao)宅卻是(shi)(shi)獨立別墅帶(dai)至(zhi)少300平(ping)方米的(de)(de)(de)(de)花園(yuan),同(tong)樣(yang)(yang)是(shi)(shi)豪(hao)(hao)宅,大家的(de)(de)(de)(de)理(li)解就(jiu)是(shi)(shi)完全不(bu)(bu)(bu)同(tong)的(de)(de)(de)(de).一(yi)(yi)樣(yang)(yang)的(de)(de)(de)(de)道理(li),管(guan)理(li)者在(zai)布(bu)置(zhi)任(ren)務(wu)時(shi)(shi)(shi)(shi),一(yi)(yi)定要明(ming)確(que)指示所期(qi)望達到(dao)的(de)(de)(de)(de)結果和所期(qi)望完成的(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)(shi)(shi)間(jian),并與下屬(shu)(shu)驗(yan)證(zheng)大家的(de)(de)(de)(de)理(li)解是(shi)(shi)否一(yi)(yi)致(zhi),只有做(zuo)到(dao)這(zhe)一(yi)(yi)點(dian)(dian),執行力才有可能實現,否則,下屬(shu)(shu)對(dui)執行的(de)(de)(de)(de)內容和你的(de)(de)(de)(de)理(li)解都(dou)不(bu)(bu)(bu)同(tong),你當然會對(dui)他(ta)們的(de)(de)(de)(de)執行力不(bu)(bu)(bu)滿了.
督促下屬(shu)(shu)制定工(gong)作(zuo)(zuo)計(ji)劃(hua):目標清楚了(le),下屬(shu)(shu)去做了(le),但是(shi)就像(xiang)我們(men)前面說提(ti)到(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de),并不(bu)是(shi)所有的(de)(de)(de)(de)(de)(de)下屬(shu)(shu)都有著你(ni)(ni)所期望(wang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)積(ji)極(ji)主動,認真負(fu)責的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)態(tai)度,所以你(ni)(ni)也(ye)不(bu)能夠完(wan)(wan)全(quan)置之不(bu)理.行之有效的(de)(de)(de)(de)(de)(de)方法是(shi)你(ni)(ni)要求每個人都提(ti)供工(gong)作(zuo)(zuo)計(ji)劃(hua),也(ye)就是(shi)從開始(shi)(shi)到(dao)完(wan)(wan)成任務的(de)(de)(de)(de)(de)(de)實施路徑.在工(gong)作(zuo)(zuo)計(ji)劃(hua)中,員(yuan)工(gong)需(xu)要明(ming)確地(di)說明(ming)他(ta)在哪天需(xu)要完(wan)(wan)成什(shen)(shen)么工(gong)作(zuo)(zuo),在什(shen)(shen)么時(shi)(shi)間(jian)會有階(jie)段性(xing)或突破性(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)成果(guo)(guo).記住(zhu),工(gong)作(zuo)(zuo)計(ji)劃(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)制定應(ying)該是(shi)由你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)下屬(shu)(shu)來完(wan)(wan)成的(de)(de)(de)(de)(de)(de),而(er)不(bu)是(shi)管(guan)理者幫助下屬(shu)(shu)來制定的(de)(de)(de)(de)(de)(de),這(zhe)樣,你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)下屬(shu)(shu)不(bu)管(guan)態(tai)度如何,總會開始(shi)(shi)思(si)考該怎么完(wan)(wan)成這(zhe)個工(gong)作(zuo)(zuo),并開始(shi)(shi)不(bu)知不(bu)覺(jue)地(di)將一些重(zhong)要的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)間(jian)點和(he)相應(ying)需(xu)要達成的(de)(de)(de)(de)(de)(de)階(jie)段性(xing)結果(guo)(guo)放在腦子里面了(le).而(er)作(zuo)(zuo)為管(guan)理者,你(ni)(ni)也(ye)會很(hen)清楚在什(shen)(shen)么時(shi)(shi)間(jian)你(ni)(ni)會得到(dao)什(shen)(shen)么階(jie)段性(xing)成果(guo)(guo),不(bu)至于(yu)全(quan)部依賴于(yu)下屬(shu)(shu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)自覺(jue)性(xing).
學會檢(jian)查下(xia)(xia)屬的(de)工作(zuo):又是一個聽上去(qu)很簡單的(de)事情.對下(xia)(xia)屬工作(zuo)的(de)檢(jian)查,管理人員的(de)行為一般會有兩種:
第一種(zhong)情(qing)形,對(dui)布置(zhi)的(de)(de)工作忘了(le)(le)檢查,或者過了(le)(le)對(dui)下屬規定的(de)(de)完成時間(jian)后(hou)很(hen)久(jiu)才想(xiang)起檢查.這會造成下屬在今后(hou)的(de)(de)工作中存(cun)在僥幸(xing)心理,認為(wei)領導在布置(zhi)任務的(de)(de)時候說得很(hen)嚴重,但(dan)實際(ji)上也沒有什么,做不(bu)(bu)做他(ta)也不(bu)(bu)管.那么作為(wei)領導就不(bu)(bu)要期(qi)望下一次的(de)(de)執行力了(le)(le).所(suo)以(yi)這種(zhong)方式*不(bu)(bu)可取(qu);
第二(er)種(zhong)情形,領導(dao)檢(jian)查(cha)了工(gong)作(zuo),也是在(zai)(zai)要求的(de)任(ren)務完成時(shi)間(jian)檢(jian)查(cha)的(de),但是下(xia)屬處于(yu)各種(zhong)原(yuan)因還(huan)是沒(mei)(mei)有(you)完成,這(zhe)時(shi)候(hou)(hou)領導(dao)只能夠將(jiang)下(xia)屬批評一(yi)(yi)頓,重新約(yue)定一(yi)(yi)個(ge)完成時(shi)間(jian)–執(zhi)(zhi)(zhi)行(xing)力(li)還(huan)是沒(mei)(mei)有(you)得到體現.所(suo)以,真正有(you)效的(de)管理者會(hui)(hui)不(bu)僅僅關(guan)注于(yu)對結果(guo)(guo)的(de)檢(jian)查(cha),而且會(hui)(hui)關(guan)注對任(ren)務執(zhi)(zhi)(zhi)行(xing)過程的(de)檢(jian)查(cha).你(ni)不(bu)是要求下(xia)屬提供工(gong)作(zuo)計劃嗎?那就(jiu)應(ying)該在(zai)(zai)計劃執(zhi)(zhi)(zhi)行(xing)的(de)過程中,根據下(xia)屬的(de)工(gong)作(zuo)計劃在(zai)(zai)一(yi)(yi)些關(guan)鍵的(de)時(shi)間(jian)點(dian)或應(ying)該出(chu)階段(duan)性(xing)結果(guo)(guo)的(de)時(shi)候(hou)(hou)進行(xing)檢(jian)查(cha).這(zhe)樣你(ni)就(jiu)能夠隨時(shi)掌(zhang)握工(gong)作(zuo)的(de)進展(zhan),在(zai)(zai)事情還(huan)沒(mei)(mei)有(you)變(bian)得不(bu)可收拾的(de)時(shi)候(hou)(hou)進行(xing)調整,下(xia)屬也會(hui)(hui)時(shi)時(shi)刻(ke)刻(ke)帶著執(zhi)(zhi)(zhi)行(xing)的(de)壓力(li)工(gong)作(zuo),結果(guo)(guo)當然(ran)也不(bu)會(hui)(hui)偏離你(ni)的(de)期望,執(zhi)(zhi)(zhi)行(xing)力(li)不(bu)也就(jiu)得到體現了嗎?
總(zong)而言之(zhi),要讓下(xia)屬(shu)(shu)做(zuo)(zuo)到(dao)有執(zhi)行力,管理(li)者本身的(de)(de)改變就能夠起(qi)到(dao)決定(ding)新(xin)的(de)(de)作用,這就是要做(zuo)(zuo)到(dao)讓下(xia)屬(shu)(shu)明確(que)對他們(men)工(gong)作的(de)(de)期望(wang)值(zhi),督促(cu)下(xia)屬(shu)(shu)制定(ding)明確(que)的(de)(de)工(gong)作計劃(hua)并在工(gong)作計劃(hua)的(de)(de)執(zhi)行過程中定(ding)期檢(jian)查(cha).聽上(shang)去都(dou)是很(hen)簡單(dan)的(de)(de)道理(li),其實管理(li)本身真(zhen)的(de)(de)很(hen)簡單(dan),難(nan)的(de)(de)是如(ru)何堅持不(bu)懈地(di)做(zuo)(zuo)這些簡單(dan)的(de)(de)事。
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