課程描述INTRODUCTION
執行力管理培訓
日(ri)程安排SCHEDULE
課程大(da)綱(gang)Syllabus
培訓目標
一家企業的成功,30%靠戰略,40%靠執行力,其余的靠運氣。無論這句話是不是*真理,但是指出了執行力的重要性:沒有執行力,就沒有競爭力。現在的中國企業要想快速提升自身的競爭力,必須對執行力的現狀進行反思和批判,找到執行力不佳的原因,尋找提升執行力的具體方法。
執行力不是某一個人、某一個部門的事情,執行力關系到公司所有基因,從高層的戰略定位到執行,至中層的上傳下達到執行,最后還必須有基層的一線員工沖鋒陷陣,整個企業的高效執行力體系才有可能建立起來,整個企業的競爭力才有可能快速提升。
課程收益:
1. 認識什么是執行力的本質及其對企業的重要性;
2. 學習掌握提高團隊執行力的方法和技巧;
3. 提高學員自身執行力,加強結果導向意識;
4. 打造一支訓練有素的高效執行力團隊。
5. 高效管理者面對執行要如何提升自身管理素養。
課程大綱:
關鍵點:執行的三個核心流程
1. 人員流程:用對的人
2. 戰略流程:做對的事
3. 運營流程:把事做對
一、認識執行力
1.什么是執行力
2.執行不力表現在員工身上的七種情況
拖拉 呆板
反復 推諉
因人而異 多頭指揮
形式主義
二、如何提高個人執行力
(一)、效率做事:管理好時間才能管理好事情
1.為什么人們總說“很忙”?
2.時間守恒:時間在哪,執行力就體現在哪
3.不良時間分配:哪里起火往哪里跑
4.*時間分配:永遠做重要不緊急的
5.生命守恒:若不是現在,那是何時?
6.時機守恒:與其盯著新聞,不如常照照鏡子
(二)到位不到位,相差100倍
1. 要想沒問題,工作要到位;
2. 要想發展快,工作要到位;
3. 要想效益高,工作要到位。
4. 到位標準:客戶價值、保質保量、圓圓滿滿
(三)確保工作到位的5大心態
1. 責任心態:自己為重 → 工作為重
2. 稱職心態:一定努力 → 一定得力
3. 主動心態:要我到位 → 我要到位
4. 空杯心態:自大自滿 → 時刻歸零
5. 專業心態:差 不 多 → 零 缺 陷
(四)提升執行力必備的五大態度
1.認真第一 聰明第二
2.決心第一 成敗第二
3.速度第一 完美第二
4. 內容第一 形式第二
5. 結果第一 理由第二
丟掉任何借口:
任何借口都推卸責任:西點軍校的執行力
拒絕抱怨
克服拖延的小技巧
(五)確保工作到位的4大思維
1. 結果思維:做好了,才算做了
2. 刨根思維:打破沙鍋問到底
3. 系統思維:以有機性達到最優化
4. 換位思維:假如我是他,該會怎樣?
(六)確保工作到位的36字準則
1. 勇擔當、守承諾、不抱怨
2. 寫下來、問清楚、說明白
3. 勤準備、多預防、重檢查
4. 必復命、要反思、定流程
(七)說對話、辦對事:溝通無障礙、執行有保障
1.高效溝通三要訣:表達三要訣 傾聽三要訣
2.溝通最高境界:說對方想聽的,聽對方想說的
3.高效溝通策略:與對方頻道同步(同理心)
4.高效溝通的八大規則
三、結果思維
1.什么是結果,態度不等于結果,過程不等于結果
2.結果是檢驗執行力的*標準
3.交換結果不是交換過程
4.如何創造結果——外包思維
5.要結果不要任務,超出領導的期望
五、組織執行不力的十大原因(企業各個層面的問題)
1. 推過攬功,不負責任
2. 選人不當,用人無方
3. 只重制度,忽視文化
4. 管理過度,領導不足
5. 目標不清,執行不明
6. 標準缺失,考核無據
7. 只重指令,不懂溝通
8. 事必躬親,未能授權
9. 流程不暢,銜接不良
10. 管控不力,獎罰不當
六.企業建立執行力的三大誤區和警惕企業的五種虛假執行力
(一)三大誤區
從企業文化入手,文化變標語
從企業制度入手,空置沒人理
從績效薪酬入手,無效惹人怨
(二)警惕企業的五種虛假執行力
無條件服從——只強調員工“服從”,不強調員工的智慧
沒有任何借口——只強調員工責任,不強調領導者責任
心態決定一切——只強調員工心態,不強調制度和流程
集體利益高于一切——只強調團隊利益,不強調個人利益
沒有強調獨特的客戶價值,執行遠離了核心競爭能力的打造。
七、組織執行力的提升策略與方法
(一)組織執行力的提升-建立不依賴能人制度體系
1. 做企業就是做制度、好的制度制造好人
2. 修路原則:出現問題不要只歸罪于人,立即“修路”
3. 熱爐法則:預警性、即時性、公平性、分明性、必然性
4. 執行三化工具:流程化、查核化、獎懲化
1) 流程邏輯:越有操作性,執行越到位(流程化)
2) 檢查機制:檢查越到位,事情越到位(查核化);
3) 獎懲標準:獎-心花怒放、罰-膽戰心驚(獎懲化)。
(二)如何接受并分解企業任務和目標
1. 目標分解--各層目標如何制定:千斤重擔眾人挑,人人頭上有指標!
2. 確定目標的方法:制定目標的SMART法;
3. 目標設定和分解過程
4. 目標管理的實施力度決定最終績效
5. 目標執行責任人明確
(1).關鍵績效指標(KPI)的內涵
(2).關鍵業績指標分類(工具和方法)
八、落實責任:一對一的責任鎖定
1. 理由往往源于責任沒有鎖定;
2. 請示工作往往等于推脫責任;
3. 人一旦進入組織,責任往往下降;
4. 操作工具:
1) 4R執行工具;
2) 猴子管理法:別讓猴子跳回你的背上
3) 離場管理
九、組織運營流程執行的7大問題意識和8大誤區
(一)7大問題意識
1.發現不了問題,就是*的問題。
2.終端的問題就是領導的問題。
3.“事”是人的“鏡子”,“員工”是“干部”的鏡子。
4.掩蓋問題,就是制造危機
5.重復發生的問題就是作風的問題
6.沒有問題,就沒有機遇
7.你不去處理問題,問題一定處理你!
(二)8大誤區
1. 戰略是管理者的事,執行是員工的事;
2. 用人不疑、疑人不用;
3. 學謀略多,學規則少;
4. 管理制度變來變去,朝令夕改;
5. 制度變形,熟人環境沒有規則;
6. 管理者沒有常抓不懈;
7. 差不多就行;
8. 策略與制度本身不具有執行性。
(三)先人后事:人對了,事情跟著對
1. 聚人先造夢:如何成為有跟隨者的領導?
2. 激勵有效果:即時激勵與創造員工感動;
3. 做事先安人:如何用對人做對事?
4. 育人先育魂:立體化驅動執行文化
(四)革除四大陋習
1. 找借口
2. 說過了
3. 我不會
4. 不可能
(五)中層管理者的十項執行力
1. 服從力
2. 計劃力
3. 配置力
4. 溝通力
5. 教導力
6. 激勵力
7. 糾防力
8. 應變力
9. 監控力
10. 行動力
(六)8大執行法則
1. 服從法則:以服從為天職
2. 目標法則:盯準一只野兔
3. *法則:做自己擅長的,上帝助你成功
4. 時間法則:永遠做重要不緊急
5. 現在法則:生命若不是現在,那是何時?
6. 團隊法則:利他就是利已
7. 裸奔法則:沒有退路就是出路
十、互動情景演練
1.去青島的火車票
2.保證完成任務;中秋節的月餅
3.諸葛亮揮淚斬馬謖
4.先開火后瞄準
5.業務員小羅
6.錢經理,我該拿你怎么辦?
培訓師介紹:李駿
資深企業管理顧問
中層績效改進教練
國際、國家高級人力資源管理師
國家高級培訓師、國家注冊管理咨詢師
HKTCC國際注冊培訓師、AACTP國際注冊培訓師
擁有高管、管理咨詢顧問、職業培訓師3合1實戰經驗
實務型企業管理專家
10多年團隊管理及培訓經驗
數百場企業培訓經歷。老師課程擅長采用互動方式,運用案例分析/角色扮演/電影輔助/小組練習/學員演示等工具,內容豐富系統,注重培養學員實際能力。
曾任英特爾產品上海有限公司銷售總經理
曾任上海吉祥航空有限公司人力資源總監
曾任江蘇林洋新能源有限公司培訓總監
上海交通大學、上海財經大學、浙江大學、中國石油大學客座教授和特聘講師
多家培訓機構特聘講師
李老師曾為多家中、外資企業以及高校舉辦培訓和講座。其培訓注重與企業實際工作相結合,啟發和引導學員的思路并追求使學員達到學以致用的目的。
教學方式以“教、學、做等實際演練、分組討論、頭腦風暴、多媒體感官教學(音樂、影片欣賞)”幽默風趣為特色。贏得學員普遍好評。
為體驗式與交互式教學,讓學員在輕松的學習氣氛中快速掌握課程內容,提供問題解決導向的顧問式咨詢與診斷,引導學員有效地運用所學方法解決工作中的實際問題。在培訓過程中注重互相交流和經驗分享,充分體現他的培訓理念,即"每個人都是培訓專家,只要你愿意去做"。作為專業資深培訓管理者和顧問,他的授課生動,活潑, 使學員能夠輕松拓展思維。他個人豐富的管理工作經驗,對多樣化客戶和行業狀況的了解和專業授課技能,使得培訓的課程富有啟發性和實戰性,深受培訓學員的歡迎和肯定。
全面、系統的了解中基層管理和領導技能,認清管理者職責;
提升責任心、增強勇氣及自信,提升行動力;
學會自我管理、團隊管理、工作管理、規劃管理的基礎技能;
學會合理下達命令,管理團隊并帶領團隊完成工作目標;
學會做計劃,學會高效使用和管理自己的時間,有效的召開會議,提高工作效率;
掌握與領導、部門、同事、下屬、客戶有效溝通的方法,提升溝通效率;
學會管理團隊工作狀態和控制自我情緒,化(hua)解工作壓力
轉載://citymember.cn/gkk_detail/10195.html
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