變化(hua)、速度與(yu)危機被稱為 21 世紀的(de)三大特征，在(zai)如(ru)此變化(hua)不定(ding)(ding)的(de)環境中(zhong)，企業(ye)如(ru)何實現自(zi)身目標并(bing)最(zui)終取(qu)得勝(sheng)利？企業(ye)文化(hua)執行(xing)力是決(jue)定(ding)(ding)企業(ye)成敗(bai)的(de)一個(ge)(ge)重(zhong)要因(yin)素，在(zai)競爭激烈(lie)的(de)市場中(zhong)，一個(ge)(ge)企業(ye)的(de)文化(hua)執行(xing)力如(ru)何，將決(jue)定(ding)(ding)它的(de)興(xing)衰(shuai)成敗(bai)。
一、 執行力是決定企業成功的關(guan)鍵
在全球化的(de)(de)視(shi)野下，執(zhi)行(xing)力(li)(li)是每一個企(qi)業(ye)所面(mian)臨(lin)的(de)(de)首要問(wen)題。它(ta)的(de)(de)精(jing)髓就是將現有經濟理論中分(fen)散(san)的(de)(de)企(qi)業(ye)經營(ying)(ying)(ying)戰(zhan)(zhan)略、人力(li)(li)資(zi)源管理、運(yun)營(ying)(ying)(ying)管理加以聯系(xi)和結合(he)(he)，形成人員、戰(zhan)(zhan)略、運(yun)營(ying)(ying)(ying)三(san)個流程的(de)(de)有效(xiao)整(zheng)合(he)(he)。因為僅有戰(zhan)(zhan)略，并不能(neng)讓企(qi)業(ye)在激烈的(de)(de)競(jing)爭中脫穎而出，只有執(zhi)行(xing)力(li)(li)才能(neng)使(shi)企(qi)業(ye)實現經濟的(de)(de)快速(su)發展，這是企(qi)業(ye)長久自下而上和成功的(de)(de)必(bi)要條件。執(zhi)行(xing)力(li)(li)是一整(zheng)套(tao)行(xing)為和技術(shu)體系(xi)，它(ta)能(neng)夠使(shi)企(qi)業(ye)形成自身獨特(te)的(de)(de)競(jing)爭優勢。
杰克 · 韋爾奇(qi)曾說(shuo)：“僅僅有一個(ge)宏偉的(de)戰(zhan)略目標是(shi)不(bu)夠的(de)。決定成敗(bai)的(de)不(bu)是(shi)目標，而是(shi)措施。”換句話(hua)說(shuo)，執行力才是(shi)決定企業成敗(bai)的(de)最重要的(de)因素。
執行力同時也是(shi)戰勝競爭對(dui)手的(de)(de)關(guan)(guan)鍵(jian)。企業(ye)要(yao)在日(ri)益激烈的(de)(de)競爭中取(qu)勝，要(yao)想基(ji)業(ye)長青，歸(gui)根(gen)到(dao)底要(yao)依賴于(yu)企業(ye)自身的(de)(de)能(neng)力，而企業(ye)的(de)(de)能(neng)力則(ze)來(lai)自于(yu)企業(ye)文化的(de)(de)執行力。行業(ye)競爭日(ri)趨激烈，企業(ye)發展如(ru)同逆水行舟 , 不進則(ze)退。一(yi)旦不幸(xing)輸給競爭對(dui)手，毫無(wu)疑問定是(shi)執行力出了問題：或(huo)是(shi)企業(ye)目標(biao)不切實際，或(huo)是(shi)對(dui)外部環境缺乏了解，或(huo)是(shi)關(guan)(guan)鍵(jian)崗位上用錯了人(ren)，或(huo)是(shi)沒能(neng)跟執行人(ren)員進行及時有效(xiao)的(de)(de)溝通，或(huo)是(shi)各(ge)級(ji)流程都(dou)滯后于(yu)預定的(de)(de)規劃日(ri)期等等。
二、企業文化執行(xing)力的(de)構建
1. 從(cong)改變信(xin)念和行為開始
企(qi)業(ye)文化是指企(qi)業(ye)的環境或個(ge)性以及它所(suo)有的方方面(mian)面(mian)，是企(qi)業(ye)成員所(suo)共享的價(jia)值觀(guan)(guan)念(nian)、信(xin)念(nian)和行為規(gui)范的總和，它體現在生(sheng)產、管理、經營的全過程。作(zuo)為企(qi)業(ye)文化核(he)心的價(jia)值觀(guan)(guan)，是企(qi)業(ye)的一些(xie)基(ji)本原(yuan)則和標準，很少需(xu)要(yao)改(gai)變；需(xu)要(yao)改(gai)變的是那些(xie)影響整個(ge)企(qi)業(ye)的員工信(xin)念(nian)及行為規(gui)范。
毋(wu)庸置疑，隨著社會(hui)主義市場(chang)經(jing)濟、知識經(jing)濟、信息經(jing)濟的(de)(de)(de)飛速(su)發(fa)(fa)展和(he)技(ji)術的(de)(de)(de)不斷革新，企(qi)業(ye)(ye)賴以(yi)(yi)生存的(de)(de)(de)環境越來越復雜。在(zai)市場(chang)節奏日益(yi)加(jia)快的(de)(de)(de)今天，機遇(yu)(yu)和(he)風(feng)險并(bing)存，企(qi)業(ye)(ye)能(neng)(neng)(neng)否(fou)(fou)充(chong)分(fen)利(li)用和(he)分(fen)享(xiang)各種機遇(yu)(yu)，能(neng)(neng)(neng)否(fou)(fou)避免(mian)在(zai)新的(de)(de)(de)競(jing)爭環境下可能(neng)(neng)(neng)出現的(de)(de)(de)各種風(feng)險，能(neng)(neng)(neng)否(fou)(fou)對(dui)即(ji)將出現的(de)(de)(de)風(feng)險作(zuo)出迅速(su)和(he)準(zhun)確的(de)(de)(de)反應，在(zai)一(yi)定(ding)程度上取決(jue)(jue)(jue)于(yu)企(qi)業(ye)(ye)文化(hua)執行(xing)力(li)水平的(de)(de)(de)高低。其(qi)企(qi)業(ye)(ye)文化(hua)的(de)(de)(de)核(he)心必然是“服務”。企(qi)業(ye)(ye)若在(zai)市場(chang)經(jing)濟中的(de)(de)(de)大潮中，不能(neng)(neng)(neng)與時俱進(jin)，僅(jin)滿(man)足于(yu)一(yi)般的(de)(de)(de)社會(hui)需(xu)求，不主動(dong)研發(fa)(fa)新技(ji)術、新產品，必將遭(zao)受(shou)市場(chang)淘汰。只(zhi)有(you)做得(de)比人(ren)民所期望的(de)(de)(de)更好，給(gei)予(yu)他們所需(xu)要(yao)的(de)(de)(de)，并(bing)在(zai)此基(ji)(ji)礎(chu)上再(zai)增(zeng)加(jia)一(yi)點(dian)創(chuang)(chuang)新。同時對(dui)自己企(qi)業(ye)(ye)生產的(de)(de)(de)產品要(yao)跟蹤(zong)服務，以(yi)(yi)質創(chuang)(chuang)優，以(yi)(yi)誠創(chuang)(chuang)銷(xiao)，以(yi)(yi)市場(chang)為導向，抓機遇(yu)(yu)、重(zhong)宣傳，這樣才能(neng)(neng)(neng)得(de)到發(fa)(fa)展。在(zai)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)實際工(gong)作(zuo)中，職責明(ming)確方(fang)能(neng)(neng)(neng)解決(jue)(jue)(jue)難題，應有(you)緊迫感地(di)做決(jue)(jue)(jue)策和(he)采(cai)取行(xing)動(dong)。以(yi)(yi)消費(fei)者的(de)(de)(de)方(fang)式(shi)行(xing)事，為消費(fei)者提供真(zhen)正的(de)(de)(de)服務，將決(jue)(jue)(jue)策建立在(zai)事實和(he)數據(ju)(ju)的(de)(de)(de)基(ji)(ji)礎(chu)上，以(yi)(yi)績(ji)效和(he)標準(zhun)為導向。拿(na)本企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)推(tui)銷(xiao)員一(yi)事來說，根據(ju)(ju)本人(ren)的(de)(de)(de)推(tui)銷(xiao)數量(liang)可以(yi)(yi)肯定(ding)其(qi)經(jing)營管理(li)能(neng)(neng)(neng)力(li)，給(gei)予(yu)物質、精神獎勵(li)激發(fa)(fa)其(qi)工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)積極(ji)性和(he)主動(dong)性。
在企(qi)(qi)(qi)業的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理中，文(wen)化(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)變(bian)(bian)革必(bi)須將文(wen)化(hua)與業績(ji)(ji)結合起來(lai)。具(ju)體地(di)說(shuo)，需要改(gai)變(bian)(bian)那(nei)些直接影響企(qi)(qi)(qi)業效益的(de)(de)(de)(de)(de)員工行(xing)為和信念。在開(kai)始(shi)變(bian)(bian)革時，領(ling)導者應該清楚地(di)告訴(su)員工企(qi)(qi)(qi)業的(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)標是什么(me)，企(qi)(qi)(qi)業的(de)(de)(de)(de)(de)精神是什么(me)，要讓每一個人都很清楚，使其(qi)(qi)成為員工主(zhu)動(dong)遵守的(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)為規范。同時，領(ling)導者還應該與大家一起來(lai)討論：如(ru)何做(zuo)才能實現既(ji)定目(mu)標。然后(hou)，實施并(bing)跟蹤，獎勵那(nei)些做(zuo)出成績(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)人，并(bing)對沒有實現目(mu)標的(de)(de)(de)(de)(de)人進行(xing)指導，或者對其(qi)(qi)進行(xing)適當處理，積極開(kai)展本企(qi)(qi)(qi)業的(de)(de)(de)(de)(de)各種文(wen)化(hua)娛(yu)樂活動(dong)等(deng)這(zhe)樣做(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)同時，執行(xing)力(li)文(wen)化(hua)也就逐步建(jian)立起來(lai)。
2. 將(jiang)薪酬與業績掛鉤
員(yuan)工(gong)(gong)所得(de)(de)薪(xin)(xin)(xin)酬(chou)(chou)(chou)是對其過去工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)肯定(ding)和補償(chang)，也(ye)體現(xian)了他們對未來(lai)努力工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)得(de)(de)到報酬(chou)(chou)(chou)的(de)(de)(de)預期，激勵(li)其在(zai)(zai)未來(lai)也(ye)能努力工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)。在(zai)(zai)員(yuan)工(gong)(gong)心(xin)目中(zhong)，薪(xin)(xin)(xin)酬(chou)(chou)(chou)不僅僅是自己的(de)(de)(de)勞動(dong)所得(de)(de)，一定(ding)程(cheng)度(du)上(shang)也(ye)代(dai)表(biao)著員(yuan)工(gong)(gong)自身的(de)(de)(de)價值、代(dai)表(biao)企業對員(yuan)工(gong)(gong)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)認同(tong)，甚至還代(dai)表(biao)了員(yuan)工(gong)(gong)個人能力、品行和發(fa)展前景(jing)。薪(xin)(xin)(xin)酬(chou)(chou)(chou)激勵(li)不單是金錢激勵(li)，同(tong)時也(ye)隱含成就(jiu)(jiu)激勵(li)、地位(wei)(wei)激勵(li)等。要在(zai)(zai)企業內建立起執行力文化，就(jiu)(jiu)必須將薪(xin)(xin)(xin)酬(chou)(chou)(chou)與工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)績效掛鉤，讓員(yuan)工(gong)(gong)所得(de)(de)薪(xin)(xin)(xin)酬(chou)(chou)(chou)與其貢獻成正比。企業通過對員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)績效考(kao)核，使崗(gang)位(wei)(wei)之(zhi)間的(de)(de)(de)晉升(sheng)或(huo)降(jiang)級(ji)有了量(liang)化的(de)(de)(de)考(kao)核數(shu)據，使員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)精力集(ji)中(zhong)到努力工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)、提高工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)業績上(shang)來(lai)，避免出(chu)現(xian)干(gan)好(hao)干(gan)壞一個樣(yang)的(de)(de)(de)“大(da)鍋飯”局面。
擔任企(qi)業(ye)一項(xiang)日常(chang)事務(wu)性工作的員工來說，一般(ban)工作是(shi)平平常(chang)常(chang)，積極向上的的思想不(bu)突出，而對于此，企(qi)業(ye)領導也(ye)須將(jiang)每日普查和定期檢查相結合(he)，對保潔、更夫、勞(lao)務(wu)人員進行考核，獎(jiang)勤罰懶。
3. 選擇正確的社會(hui)軟(ruan)件(jian)
企業的(de)(de)軟(ruan)硬件(jian)被(bei)稱為(wei)“社會(hui)軟(ruan)件(jian)”和“社會(hui)硬件(jian)”，社會(hui)硬件(jian)包括(kuo)組(zu)織機構、薪酬設(she)計(ji)方案、獎勵和懲罰以及財務報表設(she)計(ji)等，社會(hui)軟(ruan)件(jian)則(ze)包括(kuo)價(jia)值觀、信念和行為(wei)規范等。要想建立執行力文化(hua)，必須選擇正確的(de)(de)社會(hui)軟(ruan)件(jian)。
（ 1 ）選擇正(zheng)確的價(jia)值觀
價(jia)值(zhi)觀(guan)是企(qi)業文化的(de)核心，它對于規范每一(yi)位員工、協(xie)調企(qi)業、統一(yi)企(qi)業的(de)所(suo)(suo)有(you)行動作(zuo)用(yong)巨大(da)；用(yong)價(jia)值(zhi)觀(guan)來導引企(qi)業的(de)活動極其重(zhong)要。如(ru)筆者所(suo)(suo)在(zai)糧油公(gong)司的(de)價(jia)值(zhi)觀(guan)就包括顧客至上、紀律(lv)嚴(yan)明、誠信守諾、質量第一(yi)、良好的(de)工作(zuo)環(huan)境、注重(zhong)結(jie)果等等。
（ 2 ）選擇正確的信(xin)念
信念可以影響到(dao)企業(ye)(ye)的(de)具體行動，因(yin)而對構建執行力文化(hua)具有重大(da)的(de)意(yi)義。企業(ye)(ye)管理(li)行業(ye)(ye)，多是(shi)秉承“以服務取勝”的(de)信念。
（ 3 ）選擇正確的行為(wei)規范(fan)
如果不將價(jia)值(zhi)觀(guan)或信念(nian)轉(zhuan)化(hua)成具體的行(xing)(xing)動步驟，再好(hao)的價(jia)值(zhi)觀(guan)及(ji)信念(nian)都只是(shi)空中樓閣。尤其(qi)在是(shi)企業要(yao)建立文(wen)(wen)化(hua)執行(xing)(xing)力時，對(dui)企業的各種行(xing)(xing)為進行(xing)(xing)規(gui)范(fan)和引(yin)導更(geng)是(shi)變得(de)十(shi)分重要(yao)。需要(yao)強調(diao)的是(shi)，將創新(xin)體制(zhi)引(yin)入企業文(wen)(wen)化(hua)之中，可獲(huo)得(de)文(wen)(wen)化(hua)和行(xing)(xing)為規(gui)劃的飛躍(yue)。
4. 展開有效的企業(ye)內部溝(gou)通
要建(jian)(jian)立文化執行力(li)(li)，還必須在企(qi)業(ye)內(nei)部展開強力(li)(li)對(dui)話(hua)。如果不(bu)能真誠、開放、隨便地談(tan)論當前企(qi)業(ye)發展的(de)狀況，就不(bu)可(ke)能真正建(jian)(jian)立起文化執行力(li)(li)。坦白(bai)、互(hu)動的(de)溝通(tong)(tong)對(dui)信息的(de)收集和(he)整(zheng)理(li)，以至最后(hou)做出正確的(de)決策(ce)必不(bu)可(ke)少。當企(qi)業(ye)缺乏這(zhe)種有(you)效的(de)溝通(tong)(tong)時(shi)，要引導(dao)坦白(bai)的(de)對(dui)話(hua)是相當困難的(de)。這(zhe)時(shi)尤其需要企(qi)業(ye)領(ling)導(dao)人帶頭，從企(qi)業(ye)高層領(ling)導(dao)開始展開對(dui)話(hua)。一個有(you)效的(de)方法(fa)，就是對(dui)積(ji)極坦白(bai)溝通(tong)(tong)的(de)員工(gong)及相關(guan)人員給予適當形(xing)式的(de)獎勵(li)。
5. 領導人以身作則
一定(ding)(ding)程度上(shang)，領(ling)(ling)導(dao)者的行(xing)(xing)為成(cheng)了企(qi)業行(xing)(xing)為的標(biao)桿(gan)。在構建文化執行(xing)(xing)力(li)的過(guo)程中，領(ling)(ling)導(dao)者的行(xing)(xing)為非常重要，必須參與到公司(si)業務(wu)中去，這(zhe)么做將決定(ding)(ding)文化轉型的成(cheng)敗(bai)；還必須親力(li)親為，身(shen)體力(li)行(xing)(xing)，全身(shen)心投入工作。比如想營造(zao)一種(zhong)坦(tan)白的對話氛(fen)圍，就(jiu)必須首先(xian)做到開誠布公，說真話，要深入工作車間、深入員(yuan)工生(sheng)活(huo)這(zhe)之中，傾聽各(ge)方面的意(yi)見。
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