(1) 決策(ce) 體系健全。
這也就是要求按照企業 組織運行過程中(zhong)所要制定的(de)(de)決策,按照問(wen)題、時(shi)間和責任人這三(san)個方(fang)面,梳(shu)理(li)成一個三(san)維(wei)立體(ti)結構體(ti)系,并予以明確(que)的(de)(de)界定,以保證每一個決策,都有具體(ti)的(de)(de)責任人,在最恰當的(de)(de)時(shi)間組織制定。
(2) 價值目(mu)標明(ming)確。
這(zhe)就(jiu)是要求明確界(jie)定企業(ye)所(suo)尋(xun)求的(de)(de)價(jia)值和實(shi)現(xian)價(jia)值的(de)(de)總(zong)(zong)體措(cuo)施,為企業(ye)發(fa)展 確定總(zong)(zong)體目(mu)標(biao)(biao)和總(zong)(zong)體戰(zhan)略(lve),并(bing)且(qie)保(bao)持相對(dui)穩(wen)定。只有(you)這(zhe)樣才(cai)能保(bao)證具體事(shi)務性決策過(guo)程(cheng)中(zhong)的(de)(de)目(mu)標(biao)(biao)選擇(ze)和措(cuo)施選擇(ze),能準確地服務于(yu)企業(ye)發(fa)展總(zong)(zong)體目(mu)標(biao)(biao)和總(zong)(zong)體戰(zhan)略(lve)的(de)(de)實(shi)現(xian)。這(zhe)個總(zong)(zong)體目(mu)標(biao)(biao)和總(zong)(zong)體戰(zhan)略(lve),在(zai)企業(ye)決策體系中(zhong)所(suo)起的(de)(de)就(jiu)是串連的(de)(de)作用。如果把企業(ye)組織運行比作一串佛珠,總(zong)(zong)體目(mu)標(biao)(biao)和總(zong)(zong)體戰(zhan)略(lve),也就(jiu)是把這(zhe)串佛珠串起來的(de)(de)經(jing)線。
(3) 信息收(shou)集全面(mian)。
制定決(jue)策(ce)不能當算命(ming)先生,必(bi)須在全(quan)面準確(que)地收集(ji)決(jue)策(ce)信息基礎上,設計決(jue)策(ce)方案后,論證選(xuan)擇。決(jue)策(ce)的過(guo)程也(ye)就是對(dui)涉(she)及到決(jue)策(ce)問題(ti)的信息進(jin)行(xing)辨(bian)別(bie)和運用,并在找到內在邏(luo)輯聯系(xi)之后進(jin)行(xing)選(xuan)擇的過(guo)程。沒(mei)有(you)決(jue)策(ce)信息的全(quan)面收集(ji),也(ye)就沒(mei)有(you)信息的辨(bian)別(bie)和運用,決(jue)策(ce)的優(you)化選(xuan)擇也(ye)就成了空話。
(4) 方法論證科學(xue)。
這(zhe)就是在企業所尋求和(he)目(mu)標(biao)與所面對(dui)的(de)實(shi)際之間(jian),找到穩(wen)定(ding)而必(bi)(bi)然的(de)聯(lian)系。然后再通過(guo)確立穩(wen)定(ding)而必(bi)(bi)然的(de)聯(lian)系來尋找機(ji)遇、辯識(shi)機(ji)遇、選(xuan)擇機(ji)遇、抓住機(ji)遇。沒(mei)有科(ke)學方法的(de)選(xuan)擇應用,在企業所尋求和(he)目(mu)標(biao)與所面對(dui)的(de)實(shi)際之間(jian),梳理(li)出穩(wen)定(ding)而必(bi)(bi)然的(de)聯(lian)系,也(ye)(ye)就不(bu)可(ke)能。所認定(ding)的(de)機(ji)會(hui)(hui),也(ye)(ye)就不(bu)一定(ding)是機(ji)會(hui)(hui)。被認定(ding)為不(bu)是機(ji)會(hui)(hui)的(de)真(zhen)正機(ji)會(hui)(hui),相反被錯過(guo)。
(5) 下屬參與充分。
下(xia)屬(shu)(shu)員工(gong)是(shi)上司(si)主管的績效伙伴,也(ye)是(shi)上司(si)主管的戰(zhan)友(you)和同志。各(ge)級主管又是(shi)企業老板的績效伙伴、戰(zhan)友(you)和同志。讓下(xia)屬(shu)(shu)員工(gong)在決策制定過程中(zhong)參(can)與得越充分(fen),就越能發(fa)掘發(fa)揮下(xia)屬(shu)(shu)員工(gong)的聰明才智。這一方面可起到(dao)集(ji)思廣益的作用,另一方面又通過決策參(can)與而在滿足下(xia)屬(shu)(shu)員工(gong)善(shan)的欲望(wang)滿足的同時,起到(dao)激(ji)發(fa)下(xia)屬(shu)(shu)員工(gong)的積極性和創造(zao)性的作用。
(6) 避免情感用事。
高質量的決(jue)(jue)策,直(zhi)接是(shi)一種優化(hua)選擇,它是(shi)建立在(zai)科學分析基礎上(shang)的。而(er)情感則(ze)會讓人把已有意志目標,不(bu)(bu)辯(bian)大小,不(bu)(bu)辯(bian)根本與具體,固(gu)定地指向(xiang)一個點之后無法再移(yi)動(dong)。被情感所困(kun),不(bu)(bu)知隨著內、外部實際的變化(hua)進行調整(zheng)。所以,余世維博士講,成功的企業(ye)老板必須做“三冷(leng)(leng)(leng)”動(dong)物(wu):“冷(leng)(leng)(leng)靜、冷(leng)(leng)(leng)酷、冷(leng)(leng)(leng)血”。企業(ye)決(jue)(jue)策只有超(chao)越情感的作(zuo)用,絕對理性地分析判斷,才(cai)能確(que)保(bao)決(jue)(jue)策的質量,減少(shao)決(jue)(jue)策的失誤。
(7) 防止(zhi)好惡(e)獨斷。
任何一個人都有自己的(de)好惡。但這種好惡與企(qi)業發(fa)展的(de)關系(xi)并不(bu)(bu)一定(ding)(ding)相對應。所好的(de)東(dong)(dong)西不(bu)(bu)一定(ding)(ding)能對企(qi)業發(fa)展起(qi)到推動(dong)作(zuo)用,所惡的(de)東(dong)(dong)西也(ye)不(bu)(bu)一定(ding)(ding)對企(qi)業發(fa)展有阻礙作(zuo)用。憑好惡進(jin)行決策(ce),把自己的(de)一已之(zhi)見(jian)的(de)判斷,加給企(qi)業組織,也(ye)就(jiu)必(bi)然造成決策(ce)質量的(de)降低(di)。
(8) 多聽(ting)不同意見。
企業決策人員,無論處(chu)于何(he)種層次(ci),自身(shen)的知(zhi)識如(ru)何(he)廣(guang)博,也(ye)必須聽取不(bu)同(tong)意見(jian),并且通過一(yi)定方式尋(xun)求不(bu)同(tong)意見(jian)。不(bu)同(tong)意見(jian)就是一(yi)名(ming)鏡子,它能照出你(ni)自己意見(jian)的短處(chu)和缺陷。忽視(shi)不(bu)同(tong)意見(jian),回避不(bu)同(tong)意見(jian),也(ye)就失(shi)去(qu)了(le)發現(xian)自己短處(chu)和缺陷的機會(hui)。這相(xiang)對于一(yi)個(ge)企業而言,就很危險了(le)。在危機掉入陷阱之前(qian),主動回避,總比從陷阱里爬出來要容易得多。
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