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課程大綱

如(ru)果(guo)您的管理者在(zai)績效目標(biao)計劃與執行(xing)中出現下面的問題，您會怎么幫助(zhu)他(ta)？

績效管理流(liu)于形(xing)式(shi)；

KPI不(bu)清(qing)晰(xi)、不(bu)落(luo)地(di)，不(bu)能起(qi)到衡量員工績效(xiao)的(de)作(zuo)用；

KPI設定了，但(dan)是與(yu)員工(gong)的執(zhi)行計劃沒有關聯，不能確保達(da)成；

在和員(yuan)工溝通(tong)的過程(cheng)中，員(yuan)工覺得(de)KPI是壓下來的，影(ying)響員(yuan)工達成KPI的積(ji)極性。

通過什么方法能讓管理(li)者在績效目標計劃與執行時成為(wei)下面(mian)這樣(yang)？

有效分(fen)析(xi)企業戰(zhan)略(lve)目(mu)標、制定部(bu)(bu)門工(gong)作計劃(hua)，把(ba)部(bu)(bu)門工(gong)作和企業戰(zhan)略(lve)連接起來；

把部門目標(biao)拆解到下屬(shu)，確保下屬(shu)績效(xiao)支撐(cheng)部門績效(xiao)目標(biao)；

為(wei)部門和(he)下(xia)屬設(she)定明(ming)確的、可量化的KPI；

與下(xia)屬(shu)有效溝通目(mu)標，下(xia)屬(shu)愿意接受目(mu)標并有信心完成；

分析和解決在計劃(hua)執(zhi)行過程中常見的問題(ti)，有效跟進員(yuan)工，確保績效目(mu)標執(zhi)行；

貫徹公司績效(xiao)管理(li)制度，有建設(she)性地給(gei)每(mei)位下屬打分、進行績效(xiao)面談，鼓勵積極性。

“執行力”一直(zhi)是(shi)企業面臨的(de)難(nan)題。獲得(de)“執行力”的(de)難(nan)點在于(yu)：個(ge)人(ren)-部門(men)-企業戰略聯結不緊，下一層目標(biao)不支持上一層目標(biao)；無法確保(bao)部門(men)工作(zuo)計劃的(de)執行，預測并(bing)控制執行中(zhong)的(de)問題；員工績效目標(biao)難(nan)以(yi)設定，績效難(nan)以(yi)跟蹤、評估和發(fa)展(zhan)。

本課程解決以上“執(zhi)行力”的難題，管理者能根(gen)據(ju)企業戰(zhan)略(lve)目標(biao)制定(ding)部(bu)門工作計劃；預(yu)測并控(kong)制計劃執(zhi)行中(zhong)的問題；設定(ding)、跟蹤和(he)評估員工的績效，最終確保部(bu)門績效。

課程(cheng)綱要

企業(ye)戰略(lve)目(mu)標到工作(zuo)計劃

知道企業的(de)成功三(san)要素(su)，理解優質(zhi)的(de)計劃是得到(dao)績效的(de)基礎

知(zhi)道計(ji)劃(hua)的(de)含義及效益，理(li)解(jie)計(ji)劃(hua)對(dui)管理(li)者的(de)價值(zhi)

掌握制定工作計劃的八(ba)個步(bu)驟(zou)，做出有質(zhi)量的計劃

了解自己(ji)的(de)計(ji)劃(hua)風格，識別擅(shan)(shan)長和不擅(shan)(shan)長的(de)方面

計劃的執行與控制

了解(jie)計(ji)劃執行中(zhong)的三大問題及解(jie)決之道

計劃類問題(ti)：

與現(xian)實偏離

計劃(hua)沒(mei)有包含風險

沒有具體(ti)內(nei)容

資源總是不夠

解決之道：確保從(cong)愿(yuan)景到(dao)行動的一(yi)致性

行動類問題：

人員沒有積(ji)極性

人員執行與預期不符(fu)

任務責權不明(ming)

團隊合(he)作困難

解決之道(dao)：及時教導解決人的問題

控(kong)制類問題：

進度不斷(duan)在拖延(yan)

不知如何掌握(wo)進展

計(ji)劃趕不上變化

總有問(wen)題(ti)發(fa)生(sheng)

解決之(zhi)道：陳(chen)述問(wen)題(ti)和分(fen)析(xi)原因

績效管理制度(du)的意義

了解績效管理的含義

深入理解績效(xiao)管理制度對企業、管理者和員工的意義

了(le)解績效管理(li)的循(xun)環，知(zhi)道做好績效管理(li)需要(yao)做哪些事

檢討為(wei)什么(me)績效管理流于形式

績效(xiao)目標的設(she)定與共識

理(li)解(jie)企(qi)業經營(ying)目標(biao)與個人(ren)績效目標(biao)的(de)關系

理(li)解(jie)績效(xiao)目標(biao)的(de)結構與分解(jie)，會(hui)拆解(jie)績效(xiao)目標(biao)

知道績效目(mu)標類型

理解績(ji)效目標的量化

了解部(bu)門績效目(mu)標(biao)與個人績效目(mu)標(biao)的設定(ding)要點(dian)

掌握績效目標設定(ding)的步驟(zou)，會制定(ding)KPI

掌握(wo)與員(yuan)工(gong)就績效目標達成共(gong)識并贏得承諾的步驟

掌握如何與不同類型員(yuan)工溝通績(ji)效目標

績效目(mu)標(biao)的達(da)成(cheng)與評估(gu)

理解(jie)績效評估的目的

認識(shi)管理者在績效評估(gu)中(zhong)的角色

知道績效評估前的準(zhun)備與(yu)面談步驟

知道績效評估的等級、原則及(ji)指(zhi)標

掌握如何利(li)用績效(xiao)評估結果激(ji)勵(li)和(he)發(fa)展員工