沒(mei)有目(mu)標是(shi)(shi)很讓(rang)人痛苦的，就像一個(ge)(ge)人上了出租車卻不知去哪兒。并(bing)不是(shi)(shi)每個(ge)(ge)人都(dou)清楚(chu)自己(ji)(ji)的目(mu)標和方向。在我看(kan)來，很多(duo)人并(bing)不知道(dao)自己(ji)(ji)需(xu)(xu)要什(shen)么，不知道(dao)內心真正的追求，經常在外界的驅動下渴求一些(xie)表面(mian)的東(dong)西(xi)，并(bing)把它當作(zuo)自己(ji)(ji)的目(mu)標，如(ru)果得不到這些(xie)東(dong)西(xi)，就陷入抱怨和無助：如(ru)果通過(guo)努力得到了，內心依(yi)然不能滿(man)足，不知道(dao)自己(ji)(ji)的所需(xu)(xu)。
早期的(de)太空英雄Buzz Aldrin在(zai)成(cheng)功的(de)登(deng)陸(lu)月球后不(bu)久(jiu)即發生精神(shen)(shen)崩(beng)(beng)潰。許多觀(guan)察(cha)家對(dui)他(ta)(ta)的(de)遭(zao)遇(yu)均感大惑不(bu)解(jie)，因為他(ta)(ta)在(zai)登(deng)月之(zhi)(zhi)前(qian)無(wu)論家庭或事(shi)業一直(zhi)都是春(chun)風(feng)得意。后來(lai)他(ta)(ta)在(zai)自己撰寫的(de)一本書上，解(jie)答了(le)觀(guan)察(cha)家對(dui)他(ta)(ta)的(de)遭(zao)遇(yu)之(zhi)(zhi)疑問。他(ta)(ta)說(shuo)導致他(ta)(ta)精神(shen)(shen)崩(beng)(beng)潰的(de)原(yuan)因很單純：他(ta)(ta)忘了(le)登(deng)月之(zhi)(zhi)后他(ta)(ta)仍(reng)要活(huo)下去。換句話說(shuo)，除了(le)登(deng)月之(zhi)(zhi)外他(ta)(ta)沒(mei)有(you)任何(he)其(qi)它可供追求的(de)目標，因此一回(hui)到地球他(ta)(ta)便生活(huo)在(zai)真空狀態下，終于造成(cheng)精神(shen)(shen)崩(beng)(beng)潰。
沒(mei)有(you)目標是(shi)很讓人(ren)麻煩(fan)的(de)(de)，就像古時候的(de)(de)一個故事(shi)(shi)(shi)“南轅(yuan)北轍(che)”講(jiang)的(de)(de)那樣。管理(li)大師*•*有(you)句(ju)名言：“做(zuo)正(zheng)確(que)的(de)(de)事(shi)(shi)(shi)遠比正(zheng)確(que)的(de)(de)做(zuo)事(shi)(shi)(shi)重要(yao)。”厘清目標就是(shi)界定你真正(zheng)的(de)(de)目標和方(fang)向(xiang)。先清晰你做(zuo)事(shi)(shi)(shi)的(de)(de)真正(zheng)目的(de)(de)，確(que)保你或你的(de)(de)企業是(shi)在(zai)做(zuo)正(zheng)確(que)的(de)(de)事(shi)(shi)(shi)，否(fou)則你的(de)(de)行為將不(bu)是(shi)最有(you)效的(de)(de)，甚至可能你自(zi)認為是(shi)在(zai)正(zheng)確(que)地做(zuo)事(shi)(shi)(shi)，實際(ji)上卻是(shi)南轅(yuan)北轍(che)。同(tong)時焦(jiao)點集中才能避(bi)免(mian)能量的(de)(de)無謂損(sun)耗。心無旁騖，全力以赴講(jiang)的(de)(de)都(dou)是(shi)這個道理(li)。
成熟的(de)企業(ye)領導人不但能通(tong)過訓練(lian)策(ce)略(lve)支持下屬(shu)或員工從現狀(zhuang)(zhuang)到目(mu)標(biao)，更(geng)(geng)能夠引發(fa)下屬(shu)或員工在(zai)達(da)到目(mu)標(biao)的(de)過程中對(dui)自己(ji)有了更(geng)(geng)高的(de)期(qi)許與要求，找(zhao)到實現更(geng)(geng)高目(mu)標(biao)的(de)通(tong)路，建立起更(geng)(geng)多的(de)信心。從現狀(zhuang)(zhuang)到目(mu)標(biao)是(shi)志在(zai)卓越的(de)企業(ye)領導人的(de)始終(zhong)追求。
下屬或員工通過(guo)企業領(ling)導人的(de)支持會慢慢建立起(qi)自信，這個自信是源(yuan)于原本認為很難的(de)事情，通過(guo)思路厘清之后發現(xian)了更多的(de)可能(neng)，找到了更多解決問題實現(xian)目標的(de)方法，能(neng)力由此(ci)逐漸提升。自然(ran)(ran)而(er)然(ran)(ran)就會對自己有(you)更高的(de)期許與(yu)要求。
最(zui)好的(de)管(guan)(guan)理是自(zi)我管(guan)(guan)理。下屬或員(yuan)工的(de)自(zi)信建立后對工作(zuo)有(you)了更良(liang)性推動(dong)，也會使更多人(ren)受到(dao)正面(mian)影響，每(mei)(mei)個人(ren)都(dou)能感受到(dao)生活的(de)美好。企業中每(mei)(mei)一個員(yuan)工都(dou)能做(zuo)到(dao)這一點時(shi)，其實(shi)已(yi)經實(shi)現了企業領導(dao)人(ren)的(de)最(zui)高目標：不再采用過(guo)去的(de)“上級強迫式管(guan)(guan)理”，取而代之的(de)是讓員(yuan)工自(zi)我管(guan)(guan)理，變“讓我做(zuo)”為“我要做(zuo)”，實(shi)現自(zi)動(dong)自(zi)發、自(zi)主管(guan)(guan)理。
以(yi)上著重討論(lun)(lun)了厘(li)清目標的(de)重要性，接(jie)下(xia)來(lai)主(zhu)(zhu)要討論(lun)(lun)反映真(zhen)相(xiang)領導應(ying)該怎(zen)么做。厘(li)清現實(shi)是指幫助下(xia)屬(shu)(shu)或(huo)(huo)員(yuan)工看清事(shi)實(shi)的(de)真(zhen)相(xiang)、看到事(shi)實(shi)的(de)更多層(ceng)面，而不是下(xia)屬(shu)(shu)或(huo)(huo)員(yuan)工原本所想象、所認為的(de)那樣(yang)。一句話(hua)，支持下(xia)屬(shu)(shu)或(huo)(huo)員(yuan)工去(qu)除主(zhu)(zhu)觀演繹(yi)、判斷、假設與猜(cai)測，讓下(xia)屬(shu)(shu)或(huo)(huo)員(yuan)工看到事(shi)件或(huo)(huo)問題的(de)真(zhen)相(xiang)。
每個人(ren)看事(shi)物(wu)會(hui)依照(zhao)自己的(de)心智(zhi)模式(shi)去(qu)(qu)演(yan)繹、判斷，進入到(dao)大腦中的(de)事(shi)物(wu)已(yi)經被扭(niu)曲(qu)加工(gong)過(guo)了(le)。所以很多(duo)時候企業中的(de)員(yuan)工(gong)僅憑自己所聽(ting)或所看，站在自我的(de)立(li)場為人(ren)處事(shi)，加之更(geng)(geng)多(duo)的(de)員(yuan)工(gong)還沒學會(hui)客(ke)觀(guan)中立(li)，難(nan)免(mian)會(hui)有極強的(de)主觀(guan)色彩與過(guo)度自我。在這樣的(de)情(qing)況下(xia)，如(ru)果(guo)(guo)領導(dao)人(ren)不(bu)去(qu)(qu)通過(guo)發問(wen)了(le)解更(geng)(geng)多(duo)事(shi)實真相，不(bu)去(qu)(qu)通過(guo)區(qu)分辨明更(geng)(geng)多(duo)重要的(de)被忽略的(de)因素(su)，難(nan)免(mian)會(hui)做出與事(shi)實真相不(bu)相符(fu)合的(de)決策，其(qi)后果(guo)(guo)可想而知。
反(fan)映真相，令下(xia)屬或(huo)員工已經(jing)清晰目前(qian)自(zi)己的位(wei)置＞看(kan)到(dao)(dao)自(zi)己關于相關事件的盲(mang)點(dian)＞意(yi)識到(dao)(dao)盲(mang)點(dian)對達成自(zi)己目標的干擾。在反(fan)映真相中，有以下(xia)幾點(dian)需要牢記：
建立信任關系
企業家或高層領導(dao)人在(zai)應用訓(xun)練技術時(shi)(shi)需要注意，由于(yu)自己身(shen)份的原因難免會對下(xia)屬(shu)形成壓力，在(zai)進行訓(xun)練時(shi)(shi)，首先要與下(xia)屬(shu)之間建立彼(bi)此(ci)平等而信任(ren)的關系。如(ru)果此(ci)時(shi)(shi)依然是以領導(dao)人自居，甚至高高在(zai)上(shang)，訓(xun)練的效果必然不佳。
即(ji)使是不存在上、下級關系的最為普通的培訓師與被訓練者之間的訓練過程，也需要(yao)遵循這一原則(ze)。
鼓勵下屬或員工表達真實想法
在(zai)訓(xun)(xun)練(lian)(lian)時(shi)要與(yu)下(xia)屬或同事說明并做定(ding)向。例：接下(xia)來的(de)這段時(shi)間我(wo)們之間是(shi)訓(xun)(xun)練(lian)(lian)關系，我(wo)們暫時(shi)將上下(xia)級關系放(fang)在(zai)一邊，訓(xun)(xun)練(lian)(lian)的(de)職責是(shi)支(zhi)持(chi)被(bei)訓(xun)(xun)練(lian)(lian)者(zhe)……
移除(chu)下屬或員工的障礙與干擾
對于企(qi)業領(ling)導人*的(de)(de)(de)挑戰(zhan)是鼓勵(li)員工(gong)排除干擾，講出內心(xin)真實的(de)(de)(de)想法。很多員工(gong)因為上(shang)司(si)職務(wu)的(de)(de)(de)原因，或者懼怕上(shang)司(si)的(de)(de)(de)威嚴，或者覺著(zhu)上(shang)司(si)是業內權威，而將(jiang)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)真實想法深深地(di)埋(mai)在心(xin)底。員工(gong)是企(qi)業的(de)(de)(de)主(zhu)體(ti)，如果(guo)不能將(jiang)員工(gong)的(de)(de)(de)障礙與(yu)干擾解(jie)除，員工(gong)的(de)(de)(de)潛力(li)將(jiang)會大(da)大(da)受(shou)到制約與(yu)影(ying)響。
注意傾(qing)聽并(bing)觀察下屬或員(yuan)工的肢體語(yu)言，辨認非語(yu)言信(xin)號
與下(xia)(xia)屬(shu)的(de)溝通，很容(rong)易從對方(fang)的(de)眼(yan)神、面目表情(qing)、身體語(yu)言(yan)等辨認(ren)出(chu)對方(fang)的(de)認(ren)同度(du)與投入度(du)。領導人要隨時與下(xia)(xia)屬(shu)作(zuo)互(hu)動，隨時了解對方(fang)的(de)真實想法。
適時叫停
叫(jiao)停(ting)的能力(li)是(shi)品績訓練(lian)的一項(xiang)重要(yao)能力(li)。若發現下屬(shu)或員工在漫無邊際地談著與主(zhu)題(ti)沒有任何邊際的話(hua)題(ti)，企業領(ling)導人(ren)要(yao)學(xue)會果斷叫(jiao)停(ting)，或直接(jie)將談話(hua)內(nei)容(rong)帶到主(zhu)題(ti)上來(lai)。
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