(1) 把流(liu)程(cheng)管理 等(deng)同于崗(gang)位 工作程(cheng)序的界定。
流(liu)程(cheng)管(guan)理不(bu)等于崗(gang)位工作(zuo)的(de)程(cheng)序(xu)化管(guan)理。崗(gang)位工作(zuo)程(cheng)序(xu)化管(guan)理,是對崗(gang)位職(zhi)責內的(de)工作(zuo),理出(chu)輕重緩急的(de)頭(tou)緒,確定出(chu)先(xian)后(hou)順序(xu)后(hou),作(zuo)出(chu)程(cheng)序(xu)安(an)(an)排。而(er)流(liu)程(cheng)管(guan)理強調的(de)是對企(qi)業(ye)組織 運行整(zheng)體作(zuo)出(chu)全過(guo)程(cheng)的(de)程(cheng)序(xu)安(an)(an)排和目標約定。流(liu)程(cheng)管(guan)理是跨(kua)單位、跨(kua)部門、跨(kua)崗(gang)位的(de)。并(bing)且,它也(ye)不(bu)僅僅是安(an)(an)排一個活(huo)動順序(xu),對于活(huo)動的(de)內容、方法、標準等等,都要全面(mian)作(zuo)出(chu)界(jie)定。
(2) 把流程管理等(deng)同于崗位工作細節標準(zhun)的(de)界定。
流(liu)程(cheng)管理也不是(shi)僅僅對(dui)崗(gang)位(wei)工作(zuo)(zuo)職(zhi)責的(de)履行,從細節上進(jin)行界定(ding)(ding)。在崗(gang)位(wei)內部所要完成的(de)工作(zuo)(zuo),也可以按流(liu)程(cheng)來組(zu)織,即(ji)包括對(dui)履職(zhi)活(huo)動的(de)事項內容,活(huo)動的(de)方式(shi)方法(fa),活(huo)動的(de)標準要求都(dou)作(zuo)(zuo)出界定(ding)(ding)。如果崗(gang)位(wei)職(zhi)責履行細節都(dou)進(jin)行了這(zhe)(zhe)(zhe)種界定(ding)(ding),這(zhe)(zhe)(zhe)也僅僅是(shi)崗(gang)位(wei)工作(zuo)(zuo)的(de)流(liu)程(cheng)管理。而流(liu)程(cheng)管理卻是(shi)跨(kua)越崗(gang)位(wei)、跨(kua)越單位(wei)、跨(kua)越部門(men)的(de),每一個單位(wei)或部門(men)的(de)特定(ding)(ding)崗(gang)位(wei)角(jiao)色(se),僅僅承擔這(zhe)(zhe)(zhe)其中一項或幾(ji)項活(huo)動,而且相互之間都(dou)存在一個流(liu)程(cheng)活(huo)動銜接標準界定(ding)(ding)問題(ti)。
(3) 把流程管(guan)理(li)等同于(yu)企業物(wu)流 營銷管(guan)理(li)。
很(hen)多人把流(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)管(guan)(guan)理簡單地等同于廣(guang)(guang)義的物(wu)流(liu)(liu)(liu)管(guan)(guan)理——物(wu)流(liu)(liu)(liu)營銷管(guan)(guan)理。在整個企業組織(zhi)的運(yun)(yun)行(xing)(xing)過(guo)程(cheng)(cheng)中,廣(guang)(guang)義的物(wu)流(liu)(liu)(liu)僅僅是企業組織(zhi)運(yun)(yun)行(xing)(xing)中的一個方面(mian)的內容(rong),廣(guang)(guang)義物(wu)流(liu)(liu)(liu)管(guan)(guan)理遠(yuan)(yuan)遠(yuan)(yuan)不能代(dai)表流(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)管(guan)(guan)理。一個企業可以(yi)重點選擇對企業組織(zhi)運(yun)(yun)行(xing)(xing)過(guo)程(cheng)(cheng)中的某些活動過(guo)程(cheng)(cheng)進行(xing)(xing)設計、規劃,重點控制,但(dan)不能說(shuo)流(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)管(guan)(guan)理就是廣(guang)(guang)義物(wu)流(liu)(liu)(liu)管(guan)(guan)理。正是這(zhe)一原因,作者(zhe)在流(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)之前加上了“運(yun)(yun)行(xing)(xing)”二字。運(yun)(yun)行(xing)(xing)流(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)的外(wai)延包(bao)含(han)業務流(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)、管(guan)(guan)理流(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)和(he)工作流(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)三個概念的外(wai)延。
(4) 把流程管(guan)理與企業組織運行過程分(fen)離。
有(you)(you)(you)(you)些企(qi)(qi)業進(jin)行(xing)流(liu)程(cheng)重(zhong)組(zu),撇(pie)開(kai)信息流(liu)、人流(liu)和資金流(liu)運(yun)(yun)動(dong),僅(jin)僅(jin)以物流(liu)營銷的組(zu)織過(guo)程(cheng)為線(xian)索,這也(ye)就實際上把物流(liu)過(guo)程(cheng)從整個企(qi)(qi)業組(zu)織運(yun)(yun)行(xing)的過(guo)程(cheng)中分離開(kai)來(lai)了(le)。這也(ye)是很多企(qi)(qi)業運(yun)(yun)用bpr技術失(shi)敗的一個重(zhong)要原(yuan)因技術。物流(liu)沒有(you)(you)(you)(you)信息流(liu)運(yun)(yun)動(dong)引導,沒有(you)(you)(you)(you)人流(liu)運(yun)(yun)動(dong)支持,沒有(you)(you)(you)(you)資金流(liu)運(yun)(yun)動(dong)控制,物流(liu)運(yun)(yun)動(dong)也(ye)就不可能有(you)(you)(you)(you)效地運(yun)(yun)動(dong)起來(lai)。
(5) 把流程管理置于行政權力框框之內實施(shi)。
有(you)(you)的(de)(de)(de)企業(ye)沒有(you)(you)形成流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)管(guan)(guan)理(li)(li)意識,把(ba)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)管(guan)(guan)理(li)(li)作為(wei)(wei)等(deng)級(ji)控制(zhi)的(de)(de)(de)一種(zhong)補充。盡(jin)管(guan)(guan)這(zhe)(zhe)也(ye)可以在一定程(cheng)(cheng)度(du)上(shang)(shang)起(qi)到提升企業(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)水平(ping),增加企業(ye)組織運(yun)(yun)行(xing)效(xiao)(xiao)益(yi)的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)。但這(zhe)(zhe)種(zhong)意義上(shang)(shang)的(de)(de)(de)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)管(guan)(guan)理(li)(li),卻(que)是一種(zhong)跛(bo)腳的(de)(de)(de)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)管(guan)(guan)理(li)(li),往往權力指令(ling)會(hui)成為(wei)(wei)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)運(yun)(yun)行(xing)的(de)(de)(de)障(zhang)礙(ai),人為(wei)(wei)地(di)造(zao)成流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)運(yun)(yun)行(xing)中斷(duan)。要保證(zheng)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)管(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)效(xiao)(xiao)果,真正(zheng)通(tong)過流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)管(guan)(guan)理(li)(li)全(quan)面提升企業(ye)組織運(yun)(yun)行(xing)的(de)(de)(de)效(xiao)(xiao)益(yi),減少(shao)浪費,也(ye)就必須(xu)突破(po)權力等(deng)級(ji)的(de)(de)(de)限制(zhi)。
轉載://citymember.cn/zixun_detail/1489.html