為(wei)(wei)什么(me)自己(ji)安排的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作,下屬不(bu)(bu)能(neng)很(hen)好的(de)(de)(de)(de)(de)完(wan)成(cheng)(cheng)?為(wei)(wei)什么(me)制(zhi)(zhi)定(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)業績(ji)永(yong)遠都達(da)不(bu)(bu)到預期,造(zao)成(cheng)(cheng)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)(de)結果(guo),往往不(bu)(bu)是下屬的(de)(de)(de)(de)(de)原因(yin),而是你(ni)。因(yin)為(wei)(wei)你(ni)只知(zhi)道(dao)(dao)制(zhi)(zhi)定(ding)目(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)(biao),卻不(bu)(bu)知(zhi)道(dao)(dao)怎(zen)么(me)把目(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)(biao)拆(chai)解(jie)成(cheng)(cheng)任務,你(ni)不(bu)(bu)知(zhi)道(dao)(dao)怎(zen)么(me)樣去達(da)成(cheng)(cheng)目(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)(biao)。舉個(ge)(ge)(ge)例(li)子,假如這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)月(yue)定(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)(biao)是600萬(wan)(wan),當(dang)有(you)(you)了這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)目(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)(biao)以后,是打算怎(zen)么(me)把它拆(chai)分?是按照(zhao)20個(ge)(ge)(ge)工(gong)作日把600萬(wan)(wan)拆(chai)成(cheng)(cheng)30萬(wan)(wan),如果(guo)是這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)(de)做法(fa),那就完(wan)全(quan)走(zou)入(ru)了一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)誤(wu)區,因(yin)為(wei)(wei)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)不(bu)(bu)是拆(chai)解(jie)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)是拆(chai)分,正(zheng)確(que)的(de)(de)(de)(de)(de)拆(chai)解(jie)方(fang)式是什么(me)?是需要將一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)目(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)(biao)拆(chai)解(jie)成(cheng)(cheng)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)流程,再將流程細化成(cheng)(cheng)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)又一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)的(de)(de)(de)(de)(de)數據,只有(you)(you)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)樣員工(gong)才(cai)(cai)(cai)知(zhi)道(dao)(dao)怎(zen)樣去具體的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)步(bu)一(yi)(yi)步(bu)的(de)(de)(de)(de)(de)執(zhi)行(xing)。比如對一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)電話(hua)銷售(shou)說,我們(men)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)月(yue)的(de)(de)(de)(de)(de)銷售(shou)目(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)(biao)是600萬(wan)(wan),你(ni)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)人的(de)(de)(de)(de)(de)銷售(shou)目(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)(biao)是30萬(wan)(wan),你(ni)覺得電話(hua)銷售(shou)員聽到這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)目(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)(biao),他(ta)(ta)會(hui)(hui)有(you)(you)概念嗎?實際上他(ta)(ta)是沒有(you)(you)概念的(de)(de)(de)(de)(de),你(ni)每天去催著他(ta)(ta)完(wan)成(cheng)(cheng)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)月(yue)的(de)(de)(de)(de)(de)30萬(wan)(wan)的(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)(biao),他(ta)(ta)往往是不(bu)(bu)知(zhi)道(dao)(dao)怎(zen)么(me)去完(wan)成(cheng)(cheng),但是如果(guo)知(zhi)道(dao)(dao)拆(chai)解(jie)目(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)(biao)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)方(fang)法(fa),那就完(wan)全(quan)不(bu)(bu)一(yi)(yi)樣。比如通(tong)過(guo)拆(chai)解(jie)電話(hua)銷售(shou),要200通(tong)電話(hua)才(cai)(cai)(cai)能(neng)有(you)(you)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)訂單,一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)訂單就能(neng)完(wan)成(cheng)(cheng)10萬(wan)(wan),那么(me)他(ta)(ta)就會(hui)(hui)知(zhi)道(dao)(dao)600通(tong)電話(hua)才(cai)(cai)(cai)是任務,這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)樣你(ni)才(cai)(cai)(cai)知(zhi)道(dao)(dao)有(you)(you)什么(me)樣的(de)(de)(de)(de)(de)指標(biao)(biao)(biao)(biao)才(cai)(cai)(cai)能(neng)夠去考(kao)察他(ta)(ta)。當(dang)然(ran)了,怎(zen)樣制(zhi)(zhi)定(ding)目(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)(biao),其實也是一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)巨(ju)大的(de)(de)(de)(de)(de)學問,能(neng)夠完(wan)成(cheng)(cheng)多(duo)少業績(ji),不(bu)(bu)應(ying)該(gai)憑(ping)過(guo)往的(de)(de)(de)(de)(de)銷售(shou)經驗,讓領導拍拍腦袋就制(zhi)(zhi)定(ding)出(chu)來(lai),應(ying)該(gai)是通(tong)過(guo)盤點客戶的(de)(de)(de)(de)(de)數據科學計算出(chu)來(lai)。
有(you)(you)一個(ge)萬能的(de)公(gong)式(shi)(shi)來分享,這(zhe)個(ge)公(gong)式(shi)(shi)就是(shi)(shi)業績等于(yu)客(ke)流(liu)量(liang)乘(cheng)(cheng)以(yi)(yi)轉(zhuan)化率乘(cheng)(cheng)以(yi)(yi)客(ke)單價,再(zai)乘(cheng)(cheng)以(yi)(yi)復購率,通過這(zhe)個(ge)公(gong)式(shi)(shi),你不僅可以(yi)(yi)知道怎(zen)樣(yang)去(qu)定目標(biao),還(huan)可以(yi)(yi)知道怎(zen)樣(yang)去(qu)實現自己(ji)的(de)目標(biao)。比方業績差是(shi)(shi)因為(wei)客(ke)流(liu)量(liang)比較低(di)(di),那(nei)么就要想辦法(fa)去(qu)做引流(liu),去(qu)考(kao)察,做短視頻的(de)引流(liu),直播引流(liu),還(huan)有(you)(you)KOL的(de)引流(liu)方式(shi)(shi)。如果是(shi)(shi)客(ke)單價比較低(di)(di),那(nei)么就要考(kao)慮是(shi)(shi)不是(shi)(shi)人(ren)群定位有(you)(you)問題,或(huo)者(zhe)是(shi)(shi)不是(shi)(shi)自己(ji)的(de)品類組合出現了問題。如果是(shi)(shi)轉(zhuan)化率比較低(di)(di)的(de)話,那(nei)就要充分的(de)考(kao)慮是(shi)(shi)不是(shi)(shi)銷售(shou)的(de)話術存在(zai)(zai)(zai)問題,或(huo)者(zhe)是(shi)(shi)門店的(de)服務態度出現了問題。會(hui)(hui)(hui)不會(hui)(hui)(hui)拆解(jie)(jie)目標(biao)是(shi)(shi)決定目標(biao)能不能夠達(da)成的(de)關鍵(jian),平庸(yong)的(de)人(ren)只會(hui)(hui)(hui)盯著遠在(zai)(zai)(zai)天邊目標(biao),舉足無措。而真(zhen)正優(you)秀的(de)人(ren),會(hui)(hui)(hui)在(zai)(zai)(zai)拆解(jie)(jie)目標(biao),在(zai)(zai)(zai)細節(jie)里面(mian)發(fa)力。
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