一、培訓目的
銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)開展(zhan)培(pei)訓計劃(hua)，目的(de)(de)(de)眾多。首先(xian)，使員(yuan)工(gong)(gong)明確責任和(he)權力，清楚了解自己(ji)崗位的(de)(de)(de)基本情(qing)況。比如在(zai)一些銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)的(de)(de)(de)新(xin)員(yuan)工(gong)(gong)培(pei)訓中，會明確告知員(yuan)工(gong)(gong)在(zai)不同業(ye)(ye)務流程中的(de)(de)(de)角色與(yu)權限(xian)，像(xiang)信貸(dai)(dai)部(bu)門員(yuan)工(gong)(gong)在(zai)貸(dai)(dai)款審批流程中的(de)(de)(de)職責范圍等(deng)。其次是(shi)提(ti)高員(yuan)工(gong)(gong)從業(ye)(ye)能力，無論(lun)是(shi)新(xin)入(ru)職員(yuan)工(gong)(gong)還是(shi)在(zai)職員(yuan)工(gong)(gong)，都需要不斷提(ti)升專業(ye)(ye)技(ji)能以適應銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)務的(de)(de)(de)發展(zhan)與(yu)變化。例如，隨(sui)著金融科技(ji)的(de)(de)(de)發展(zhan)，銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)員(yuan)工(gong)(gong)需要掌握新(xin)的(de)(de)(de)電子銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)務操作技(ji)能等(deng)。另外，入(ru)職培(pei)訓還能減(jian)少新(xin)員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)壓力和(he)焦慮，幫助(zhu)他(ta)們(men)盡快(kuai)融入(ru)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)的(de)(de)(de)企業(ye)(ye)文化，理解并接受公司的(de)(de)(de)共(gong)同語言和(he)行(xing)(xing)(xing)為規范，像(xiang)新(xin)員(yuan)工(gong)(gong)入(ru)職時對銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)內部(bu)的(de)(de)(de)規章制度、工(gong)(gong)作流程等(deng)方(fang)面的(de)(de)(de)培(pei)訓就能起到這樣(yang)的(de)(de)(de)作用。
二、培訓對象與期班安排
（一）培訓(xun)對象(xiang) 銀行的(de)培訓(xun)對象(xiang)包括新入職員(yuan)工(gong)(gong)，如剛(gang)畢業的(de)大學生等(deng)。以韓山師范(fan)實(shi)習(xi)生為例，他們學習(xi)能(neng)(neng)力強(qiang)、專業性(xing)強(qiang)，但(dan)動手能(neng)(neng)力可能(neng)(neng)較(jiao)差(cha)，針對這類新員(yuan)工(gong)(gong)的(de)培訓(xun)就尤為重要。同時，在職員(yuan)工(gong)(gong)也需要定(ding)期接受培訓(xun)，以適應(ying)銀行業不斷變化的(de)業務需求和監管要求等(deng)。
（二）培(pei)訓(xun)班期(qi)(qi)安(an)排 1. 試用(yong)(yong)期(qi)(qi)培(pei)訓(xun) 試用(yong)(yong)期(qi)(qi)通常(chang)為3個(ge)月(yue)，分(fen)3個(ge)階(jie)段(duan)(duan)：30天(tian)、60天(tian)、90天(tian)。在這(zhe)期(qi)(qi)間部門分(fen)段(duan)(duan)培(pei)訓(xun)，逐段(duan)(duan)考(kao)核(he)。前30天(tian)安(an)排正(zheng)常(chang)班，由主(zhu)管帶領半封(feng)閉(bi)培(pei)訓(xun)，這(zhe)個(ge)階(jie)段(duan)(duan)主(zhu)要是進(jin)(jin)行理論(lun)知識的(de)深入(ru)講解和基礎技能(neng)的(de)培(pei)訓(xun)。中(zhong)(zhong)間30天(tian)安(an)排跟(gen)輪(lun)班員工(gong)(gong)(gong)，邊培(pei)訓(xun)邊實踐，讓員工(gong)(gong)(gong)將前期(qi)(qi)所學的(de)理論(lun)知識應用(yong)(yong)到(dao)實際(ji)工(gong)(gong)(gong)作場景中(zhong)(zhong)。后30天(tian)獨(du)立(li)上崗(gang)，安(an)排與老員工(gong)(gong)(gong)合班實際(ji)操(cao)作，這(zhe)一階(jie)段(duan)(duan)員工(gong)(gong)(gong)可以在老員工(gong)(gong)(gong)的(de)帶領下進(jin)(jin)一步提升自(zi)己的(de)業務操(cao)作能(neng)力，并接受考(kao)核(he)。 2. 新員工(gong)(gong)(gong)入(ru)職培(pei)訓(xun)期(qi)(qi) 新員工(gong)(gong)(gong)入(ru)職培(pei)訓(xun)期(qi)(qi)一般(ban)為1個(ge)月(yue)，包括(kuo)2 - 3天(tian)的(de)集中(zhong)(zhong)脫崗(gang)培(pei)訓(xun)及后期(qi)(qi)的(de)在崗(gang)指導培(pei)訓(xun)。人力資(zi)源(yuan)根據具體情況確(que)定培(pei)訓(xun)日期(qi)(qi)。
三、培訓內容
（一）崗(gang)前培(pei)(pei)訓(xun)(xun) 1. 銀行(xing)(xing)基本信息培(pei)(pei)訓(xun)(xun) - 應(ying)(ying)知(zhi)(zhi)應(ying)(ying)會內容培(pei)(pei)訓(xun)(xun)：將銀行(xing)(xing)的(de)(de)企業概況、內部電話、服務(wu)(wu)價位(wei)等(deng)(deng)內容發放到員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)手(shou)中(zhong)，讓員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)記憶。例如(ru)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)要(yao)了解銀行(xing)(xing)的(de)(de)發展(zhan)歷(li)程(cheng)、規模、主要(yao)業務(wu)(wu)范圍等(deng)(deng)，還要(yao)牢記內部聯系電話以(yi)便工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)溝通，清楚不同服務(wu)(wu)項目的(de)(de)價位(wei)等(deng)(deng)。 - 環境熟悉：由主管帶領新(xin)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)了解各(ge)個崗(gang)位(wei)的(de)(de)具(ju)體(ti)位(wei)置、營業時間等(deng)(deng)，熟悉各(ge)區(qu)域的(de)(de)分布情況及特點，重點了解如(ru)營業大(da)廳各(ge)個功能區(qu)域的(de)(de)分布等(deng)(deng)內容。 2. 崗(gang)位(wei)職責培(pei)(pei)訓(xun)(xun) - 詳(xiang)細(xi)講解崗(gang)位(wei)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)流(liu)(liu)程(cheng)及各(ge)項工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)程(cheng)序(xu)，例如(ru)對于柜員(yuan)(yuan)崗(gang)位(wei)，要(yao)詳(xiang)細(xi)說明從(cong)客戶接待(dai)、業務(wu)(wu)辦(ban)理到送別客戶的(de)(de)一整(zheng)套(tao)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)流(liu)(liu)程(cheng)，包括如(ru)何(he)進行(xing)(xing)現金(jin)收付(fu)、賬戶信息查詢等(deng)(deng)操(cao)作(zuo)(zuo)的(de)(de)程(cheng)序(xu)等(deng)(deng)，使(shi)新(xin)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)對自己的(de)(de)崗(gang)位(wei)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)有(you)一個初步的(de)(de)印象和思(si)路。 3. 復習(xi)與考核 - 復習(xi)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)內容并進行(xing)(xing)上崗(gang)前考試(shi)。針對前面培(pei)(pei)訓(xun)(xun)的(de)(de)崗(gang)位(wei)職責、各(ge)種工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)流(liu)(liu)程(cheng)、應(ying)(ying)知(zhi)(zhi)應(ying)(ying)會進行(xing)(xing)書(shu)面測(ce)試(shi)，并對測(ce)試(shi)成(cheng)績不合格者予以(yi)補考，將測(ce)試(shi)試(shi)卷存檔。這一環節可以(yi)有(you)效檢驗員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)學習(xi)成(cheng)果，確保員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)真(zhen)正掌握了崗(gang)前培(pei)(pei)訓(xun)(xun)的(de)(de)內容。
（二）銀(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)知(zhi)識(shi)培訓 1. 銀(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)概(gai)(gai)述 - 銀(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)定(ding)義和功(gong)能(neng)：員(yuan)工(gong)需(xu)要深(shen)入理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)解(jie)(jie)(jie)銀(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)為金融機構(gou)的(de)(de)(de)(de)本質定(ding)義，以(yi)(yi)(yi)及(ji)(ji)(ji)在(zai)經(jing)濟體系(xi)(xi)中充當信(xin)用(yong)中介、支付(fu)中介、信(xin)用(yong)創(chuang)造和金融服務(wu)(wu)(wu)(wu)等(deng)(deng)(deng)(deng)功(gong)能(neng)。 - 銀(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)分(fen)(fen)類(lei)(lei)(lei)(lei)及(ji)(ji)(ji)業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)范(fan)(fan)圍：了(le)(le)解(jie)(jie)(jie)不同類(lei)(lei)(lei)(lei)型(xing)銀(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)（如(ru)商業(ye)(ye)銀(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)、政策性銀(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)等(deng)(deng)(deng)(deng)）的(de)(de)(de)(de)區別，以(yi)(yi)(yi)及(ji)(ji)(ji)各類(lei)(lei)(lei)(lei)銀(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)開展(zhan)的(de)(de)(de)(de)存(cun)(cun)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)、貸(dai)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)、中間業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)等(deng)(deng)(deng)(deng)業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)范(fan)(fan)圍。 - 銀(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)歷程(cheng)：從(cong)傳統銀(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)到現代金融創(chuang)新業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)脈(mo)絡，包(bao)(bao)括金融科(ke)技對銀(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)發(fa)展(zhan)的(de)(de)(de)(de)推(tui)動等(deng)(deng)(deng)(deng)。 2. 銀(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)產品(pin)知(zhi)識(shi) - 存(cun)(cun)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)：學(xue)(xue)習存(cun)(cun)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)類(lei)(lei)(lei)(lei)型(xing)（如(ru)活(huo)期(qi)(qi)存(cun)(cun)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)、定(ding)期(qi)(qi)存(cun)(cun)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)、儲蓄存(cun)(cun)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)等(deng)(deng)(deng)(deng)）及(ji)(ji)(ji)特(te)點，掌(zhang)(zhang)握(wo)(wo)(wo)存(cun)(cun)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)利率計算方(fang)(fang)(fang)(fang)法(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)以(yi)(yi)(yi)及(ji)(ji)(ji)存(cun)(cun)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)操(cao)(cao)(cao)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)流(liu)程(cheng)，包(bao)(bao)括開戶、存(cun)(cun)取款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)、掛失(shi)等(deng)(deng)(deng)(deng)手續的(de)(de)(de)(de)辦理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)流(liu)程(cheng)。 - 貸(dai)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)：了(le)(le)解(jie)(jie)(jie)貸(dai)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)產品(pin)類(lei)(lei)(lei)(lei)型(xing)（如(ru)個人住房(fang)貸(dai)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)、企業(ye)(ye)經(jing)營貸(dai)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)等(deng)(deng)(deng)(deng)）及(ji)(ji)(ji)特(te)點，學(xue)(xue)會(hui)進行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)貸(dai)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)風(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)評(ping)估(gu)，掌(zhang)(zhang)握(wo)(wo)(wo)貸(dai)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)操(cao)(cao)(cao)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)流(liu)程(cheng)，從(cong)客戶申(shen)請、調查評(ping)估(gu)、審(shen)批到發(fa)放(fang)和回(hui)收(shou)等(deng)(deng)(deng)(deng)環節。 - 信(xin)用(yong)卡(ka)(ka)業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)：掌(zhang)(zhang)握(wo)(wo)(wo)信(xin)用(yong)卡(ka)(ka)種類(lei)(lei)(lei)(lei)（如(ru)普通信(xin)用(yong)卡(ka)(ka)、白金信(xin)用(yong)卡(ka)(ka)等(deng)(deng)(deng)(deng)）及(ji)(ji)(ji)特(te)點，熟(shu)悉信(xin)用(yong)卡(ka)(ka)申(shen)請與使(shi)用(yong)流(liu)程(cheng)，包(bao)(bao)括如(ru)何(he)申(shen)請、激(ji)活(huo)、使(shi)用(yong)刷卡(ka)(ka)消費、分(fen)(fen)期(qi)(qi)付(fu)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)等(deng)(deng)(deng)(deng)，以(yi)(yi)(yi)及(ji)(ji)(ji)信(xin)用(yong)卡(ka)(ka)還(huan)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)與額度管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)方(fang)(fang)(fang)(fang)面的(de)(de)(de)(de)知(zhi)識(shi)。 - 投資(zi)(zi)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)財業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)：了(le)(le)解(jie)(jie)(jie)投資(zi)(zi)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)財產品(pin)種類(lei)(lei)(lei)(lei)（如(ru)貨幣基(ji)金、債券(quan)基(ji)金、銀(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)財產品(pin)等(deng)(deng)(deng)(deng)）及(ji)(ji)(ji)特(te)點，學(xue)(xue)會(hui)進行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)投資(zi)(zi)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)財風(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)評(ping)估(gu)，掌(zhang)(zhang)握(wo)(wo)(wo)投資(zi)(zi)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)財操(cao)(cao)(cao)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)流(liu)程(cheng)，如(ru)產品(pin)購買、贖回(hui)等(deng)(deng)(deng)(deng)操(cao)(cao)(cao)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)。 3. 銀(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)風(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li) - 風(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)基(ji)礎知(zhi)識(shi)：了(le)(le)解(jie)(jie)(jie)銀(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)風(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)類(lei)(lei)(lei)(lei)型(xing)（如(ru)信(xin)用(yong)風(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)、市(shi)(shi)場(chang)風(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)、操(cao)(cao)(cao)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)風(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)等(deng)(deng)(deng)(deng)）及(ji)(ji)(ji)影響(xiang)，掌(zhang)(zhang)握(wo)(wo)(wo)銀(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)風(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)原則和方(fang)(fang)(fang)(fang)法(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)，如(ru)風(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)分(fen)(fen)散(san)、風(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)對沖(chong)等(deng)(deng)(deng)(deng)方(fang)(fang)(fang)(fang)法(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)，以(yi)(yi)(yi)及(ji)(ji)(ji)銀(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)風(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)體系(xi)(xi)建設(she)(she)的(de)(de)(de)(de)重要性。 - 信(xin)用(yong)風(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)：學(xue)(xue)會(hui)信(xin)用(yong)風(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)的(de)(de)(de)(de)識(shi)別和評(ping)估(gu)，例(li)如(ru)通過客戶的(de)(de)(de)(de)信(xin)用(yong)記錄、財務(wu)(wu)(wu)(wu)狀(zhuang)況等(deng)(deng)(deng)(deng)因素進行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)評(ping)估(gu)，掌(zhang)(zhang)握(wo)(wo)(wo)信(xin)用(yong)風(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)的(de)(de)(de)(de)控制(zhi)和減少方(fang)(fang)(fang)(fang)法(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)，如(ru)設(she)(she)定(ding)信(xin)用(yong)額度、要求擔保等(deng)(deng)(deng)(deng)，以(yi)(yi)(yi)及(ji)(ji)(ji)不良資(zi)(zi)產的(de)(de)(de)(de)處理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)和清(qing)(qing)收(shou)方(fang)(fang)(fang)(fang)式(shi)。 - 市(shi)(shi)場(chang)風(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)：了(le)(le)解(jie)(jie)(jie)市(shi)(shi)場(chang)波(bo)動因素（如(ru)利率波(bo)動、匯率波(bo)動等(deng)(deng)(deng)(deng)）及(ji)(ji)(ji)影響(xiang)，掌(zhang)(zhang)握(wo)(wo)(wo)市(shi)(shi)場(chang)風(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)工(gong)具和方(fang)(fang)(fang)(fang)法(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)，如(ru)利率期(qi)(qi)貨、遠期(qi)(qi)外匯合(he)約等(deng)(deng)(deng)(deng)，同時通過銀(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)市(shi)(shi)場(chang)風(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)案例(li)分(fen)(fen)析加(jia)深(shen)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)解(jie)(jie)(jie)。 - 操(cao)(cao)(cao)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)風(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)：清(qing)(qing)楚銀(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)操(cao)(cao)(cao)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)風(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)的(de)(de)(de)(de)來源和類(lei)(lei)(lei)(lei)型(xing)，如(ru)內部(bu)流(liu)程(cheng)不完(wan)善(shan)、人為失(shi)誤等(deng)(deng)(deng)(deng)，掌(zhang)(zhang)握(wo)(wo)(wo)操(cao)(cao)(cao)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)風(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)控制(zhi)措施(shi)，如(ru)加(jia)強內部(bu)控制(zhi)、員(yuan)工(gong)培訓等(deng)(deng)(deng)(deng)，以(yi)(yi)(yi)及(ji)(ji)(ji)操(cao)(cao)(cao)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)風(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)流(liu)程(cheng)和方(fang)(fang)(fang)(fang)法(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)。 4. 銀(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)法(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)律(lv)法(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)規 - 銀(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)法(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)律(lv)法(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)規概(gai)(gai)述：了(le)(le)解(jie)(jie)(jie)銀(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)相關法(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)律(lv)法(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)規體系(xi)(xi)，包(bao)(bao)括《商業(ye)(ye)銀(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)法(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)》等(deng)(deng)(deng)(deng)重要法(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)律(lv)法(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)規，明確(que)(que)銀(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)法(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)律(lv)法(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)規的(de)(de)(de)(de)適用(yong)范(fan)(fan)圍，以(yi)(yi)(yi)及(ji)(ji)(ji)銀(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)違規行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)為的(de)(de)(de)(de)法(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)律(lv)責任，確(que)(que)保員(yuan)工(gong)在(zai)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)中依法(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)依規操(cao)(cao)(cao)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)。
四、培訓方式
- 脫崗培訓 由人力資源制定培訓計劃和方案并組織實施，采用集中授課的形式。這種方式可以系統地傳授知識，例如在進行銀行業務知識培訓時，通過集中授課可以全面地講解銀行的各類產品知識、風險管理知識等。
- 在崗培訓 由新員工所在部門負責人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估，找出差距，以確定該員工培訓方向，并指定專人實施培訓指導，人力資源部跟蹤監控。可采用日常工作指導及一對一輔導形式。這種方式可以針對員工的實際工作需求進行個性化的培訓，如在柜員崗位上，老員工可以對新員工在實際辦理業務過程中出現的問題進行一對一的指導。
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