国产极品粉嫩福利姬萌白酱_伊人WWW22综合色_久久精品a一国产成人免费网站_法国啄木乌AV片在线播放

全國 [城市選擇] [會員登錄] [講師注冊] [機構注冊] [助教注冊]  
中國企業培訓講師

淺談企業培訓質量的控制

 
講師:謝玉雄 瀏覽次數:2342
 企業培訓在提升人力資源整體素質和水平的同時,可以造就大批復合型人才和專業技術拔尖人才,增強企業的市場競爭能力。然而也有不少企業的培訓,并沒有對生產經營管理產生預期的作用,或者作用甚微,培訓費打了水漂,培訓時間造成了極大的浪費。那么,培訓效果不佳的主要原因何在? 1、企業管理者對培訓重視不夠

企業(ye)(ye)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)在提升人(ren)力資源整體素質和(he)水平的(de)(de)同(tong)時,可以造就大批復合型人(ren)才(cai)和(he)專(zhuan)業(ye)(ye)技術(shu)拔(ba)尖人(ren)才(cai),增強企業(ye)(ye)的(de)(de)市場競(jing)爭能力。然而也有不少企業(ye)(ye)的(de)(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun),并沒有對(dui)生(sheng)產經(jing)營(ying)管理產生(sheng)預(yu)期的(de)(de)作(zuo)用(yong),或者(zhe)作(zuo)用(yong)甚微,培(pei)(pei)(pei)訓(xun)費打了水漂,培(pei)(pei)(pei)訓(xun)時間造成了極大的(de)(de)浪費。那(nei)么,培(pei)(pei)(pei)訓(xun)效果不佳的(de)(de)主要(yao)原(yuan)因何在?

1、企(qi)業管理者(zhe)對培(pei)訓(xun)(xun)重(zhong)視(shi)不夠(gou)。部分(fen)管理者(zhe)認識(shi)還算到(dao)位(wei)(wei),思想比較重(zhong)視(shi),行動也有(you)落實,但培(pei)訓(xun)(xun)組(zu)織(zhi)不到(dao)位(wei)(wei),缺(que)少(shao)監督檢查(cha),執行效果事倍功半;還有(you)部分(fen)管理者(zhe)認識(shi)出(chu)現偏(pian)差,重(zhong)視(shi)僅掛在口頭(tou),行動上卻將培(pei)訓(xun)(xun)作為形象(xiang)工(gong)程或(huo)者(zhe)是一種對員工(gong)的(de)(de)恩(en)賜;另有(you)少(shao)數管理者(zhe)則將培(pei)訓(xun)(xun)看作是負(fu)擔,對員工(gong)的(de)(de)進修培(pei)訓(xun)(xun)很少(shao)過問,只(zhi)是被動地應付(fu)主(zhu)管部門所(suo)組(zu)織(zhi)或(huo)要(yao)求的(de)(de)培(pei)訓(xun)(xun)。

2.培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)準備工(gong)作(zuo)不(bu)(bu)充(chong)(chong)分(fen)(fen)。培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)效(xiao)果不(bu)(bu)佳的(de)(de)(de)(de)(de)企業(ye)在(zai)這些方面(mian)容易(yi)出現的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)是(shi):其(qi)一,培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)(de)性不(bu)(bu)明確。培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)組(zu)織需(xu)求(qiu)和經(jing)營管理(li)(li)需(xu)求(qiu)分(fen)(fen)析不(bu)(bu)充(chong)(chong)分(fen)(fen)。其(qi)二,培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)人(ren)員(yuan)選(xuan)擇不(bu)(bu)當。選(xuan)擇了沒(mei)有(you)(you)學習動(dong)力、沒(mei)有(you)(you)發展(zhan)潛力、工(gong)作(zuo)態度不(bu)(bu)端正、事業(ye)心缺(que)乏(fa)的(de)(de)(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)參加培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun),或(huo)者培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)內(nei)容和員(yuan)工(gong)當前的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)及(ji)可(ke)以(yi)(yi)預(yu)見的(de)(de)(de)(de)(de)未來一段(duan)時(shi)間的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)沒(mei)有(you)(you)多(duo)少聯系,只會對(dui)企業(ye)寶貴的(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)資(zi)源(yuan)造成(cheng)浪費。也就是(shi)說,培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)員(yuan)需(xu)求(qiu)分(fen)(fen)析不(bu)(bu)充(chong)(chong)分(fen)(fen)。其(qi)三,培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)師資(zi)不(bu)(bu)合乎培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)要(yao)求(qiu)。培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)講(jiang)師缺(que)乏(fa)實踐經(jing)驗,對(dui)企業(ye)所處行業(ye)不(bu)(bu)太熟(shu)悉,對(dui)企業(ye)面(mian)臨的(de)(de)(de)(de)(de)現實問(wen)(wen)題(ti)難(nan)以(yi)(yi)洞悉,其(qi)理(li)(li)論體(ti)系和分(fen)(fen)析工(gong)具與實際(ji)問(wen)(wen)題(ti)之(zhi)間難(nan)以(yi)(yi)建立(li)具體(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)聯系,是(shi)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)中經(jing)常遇(yu)到的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)。其(qi)四,培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)和使(shi)用(yong)脫節(jie)。企業(ye)在(zai)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)之(zhi)前沒(mei)有(you)(you)考慮好員(yuan)工(gong)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)后的(de)(de)(de)(de)(de)使(shi)用(yong),結(jie)果,能力提高(gao)了的(de)(de)(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)、獲得了更高(gao)學位的(de)(de)(de)(de)(de)員(yuan)工(gong),培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)后“束之(zhi)高(gao)閣(ge)”,無體(ti)現自身價值之(zhi)舞臺(tai),那么(me)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)效(xiao)果無從體(ti)現,要(yao)么(me)員(yuan)工(gong)“另攀(pan)高(gao)枝”。

3.培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)的(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)(cheng)和結果(guo)缺乏監(jian)督和評估(gu)。如果(guo)說(shuo)大多數企業(ye)對于(yu)(yu)短期(qi)內部培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)的(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)(cheng)還有(you)監(jian)督的(de)(de)(de)話,那么(me),對于(yu)(yu)一些長期(qi)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)外派培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)如課(ke)程(cheng)(cheng)班(ban)、研究(jiu)生(sheng)班(ban)、進(jin)修班(ban)等的(de)(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun),則(ze)往往疏于(yu)(yu)監(jian)督。既疏于(yu)(yu)對授課(ke)講(jiang)師的(de)(de)(de)講(jiang)課(ke)質(zhi)量的(de)(de)(de)監(jian)督,也(ye)疏于(yu)(yu)對受訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)學(xue)(xue)員的(de)(de)(de)學(xue)(xue)習狀況的(de)(de)(de)監(jian)督。講(jiang)課(ke)隨意(yi),學(xue)(xue)習也(ye)隨意(yi),部分學(xue)(xue)員連(lian)起碼的(de)(de)(de)“出勤”都保證不了(le),培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)效(xiao)果(guo)從(cong)何(he)而來?對培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)效(xiao)果(guo)的(de)(de)(de)評估(gu)更是企業(ye)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)的(de)(de)(de)軟肋。對培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)后(hou)受訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)員工的(de)(de)(de)觀念、行為是否(fou)改變,工作能力(li)、績效(xiao)是否(fou)提升,培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)對組織(zhi)內部是否(fou)產(chan)生(sheng)了(le)積極影響等深層次(ci)的(de)(de)(de)效(xiao)果(guo),往往沒有(you)跟進(jin)評估(gu)。培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)課(ke)程(cheng)(cheng)一旦結束,培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)流程(cheng)(cheng)嘎(ga)然而止。

4、培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)效(xiao)(xiao)果(guo)(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)轉(zhuan)化(hua)(hua)缺(que)(que)乏(fa)(fa)(fa)支(zhi)撐。培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)效(xiao)(xiao)果(guo)(guo)轉(zhuan)化(hua)(hua)是指將培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)中學到的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)知識技能、觀念與行(xing)為應用到實際工(gong)作中的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)過程。培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)效(xiao)(xiao)果(guo)(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)轉(zhuan)化(hua)(hua)程度直接(jie)關系到培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)成效(xiao)(xiao),關系到培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)能否達到預期目標。實際工(gong)作中,許(xu)多企(qi)業對(dui)這一環(huan)節(jie)重(zhong)視不(bu)(bu)夠,轉(zhuan)化(hua)(hua)不(bu)(bu)理(li)想,培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)效(xiao)(xiao)果(guo)(guo)無從(cong)體現(xian)。究其原(yuan)因,一是缺(que)(que)乏(fa)(fa)(fa)管(guan)理(li)者的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)支(zhi)持。不(bu)(bu)支(zhi)持的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)原(yuan)因或者是管(guan)理(li)者對(dui)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)本(ben)身就(jiu)(jiu)不(bu)(bu)“熱心”,或者管(guan)理(li)者對(dui)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)內容的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)應用價(jia)值不(bu)(bu)予肯定等等。二是缺(que)(que)乏(fa)(fa)(fa)同(tong)事的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)支(zhi)持。沒(mei)有同(tong)事的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)支(zhi)持,受訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)員工(gong)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)效(xiao)(xiao)果(guo)(guo)轉(zhuan)化(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)努力就(jiu)(jiu)“形單影只”,難以(yi)產生共(gong)鳴(ming)。三是缺(que)(que)乏(fa)(fa)(fa)技術支(zhi)持。比如,計算機(ji)網絡知識的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)如果(guo)(guo)沒(mei)有相應的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)系統(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)支(zhi)持,培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)就(jiu)(jiu)失去了本(ben)來的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)意(yi)義。四是缺(que)(que)乏(fa)(fa)(fa)轉(zhuan)化(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)機(ji)會(hui)。如果(guo)(guo)受訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)者的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作與培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)內容關聯度不(bu)(bu)大(da)或者受訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)者本(ben)身缺(que)(que)乏(fa)(fa)(fa)轉(zhuan)化(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)動機(ji),轉(zhuan)化(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)機(ji)會(hui)自然微乎其微。

針對以(yi)上(shang)問題(ti),如(ru)何改善培訓效果呢?

1、充分(fen)認(ren)識培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)的(de)作(zuo)(zuo)用。市(shi)場競爭條件(jian)下,企業培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)絕非可(ke)有可(ke)無。摩托羅拉、GE、諾(nuo)基亞、三星等(deng)世(shi)界知名企業對培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)樂(le)此不(bu)疲,堅持(chi)不(bu)懈,獲得(de)了(le)良好(hao)的(de)收益,最根本(ben)的(de)一條,是充分(fen)認(ren)識并發揮(hui)了(le)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)的(de)作(zuo)(zuo)用。GE公司每年要培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)6萬多名高級(ji)(ji)經理人員(yuan);西(xi)門子在全球有60多個培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)中心,建立了(le)多級(ji)(ji)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)制(zhi)度,每年的(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)費8億馬克(ke)(ke),在北(bei)京的(de)技術培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)中心投資(zi)4000萬馬克(ke)(ke)。

2、切實(shi)做好培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)的(de)(de)需(xu)求分(fen)析(xi)。培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)的(de)(de)需(xu)求分(fen)析(xi)主要用(yong)以(yi)確(que)定企(qi)業(ye)(ye)是(shi)否需(xu)要實(shi)施(shi)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)、對(dui)那些(xie)(xie)員(yuan)工實(shi)施(shi)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)、培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)什么內(nei)容。做好培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)需(xu)求分(fen)析(xi),能有效防止(zhi)因錯(cuo)誤的(de)(de)原因在錯(cuo)誤的(de)(de)時間對(dui)錯(cuo)誤的(de)(de)人員(yuan)進(jin)行了錯(cuo)誤的(de)(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)。企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)需(xu)求分(fen)析(xi)必須緊(jin)扣企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)發展(zhan)戰略、經營目(mu)標以(yi)及現實(shi)的(de)(de)問(wen)(wen)題。特(te)別是(shi),如果(guo)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)是(shi)為了解(jie)(jie)決(jue)現實(shi)存在的(de)(de)問(wen)(wen)題。特(te)別是(shi),如果(guo)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)是(shi)為了解(jie)(jie)決(jue)現實(shi)存在的(de)(de)問(wen)(wen)題,則在解(jie)(jie)決(jue)問(wen)(wen)題的(de)(de)多(duo)(duo)個方案中,培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)應(ying)當是(shi)*選(xuan)擇。確(que)定對(dui)哪些(xie)(xie)員(yuan)工進(jin)行培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)也(ye)很重要。非常有潛力、希(xi)望承擔更多(duo)(duo)責(ze)任的(de)(de)員(yuan)工應(ying)當是(shi)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)的(de)(de)重點。評價甄選(xuan)這類員(yuan)工,一(yi)看工作業(ye)(ye)績,二看“資質(zhi)”水(shui)平,包括價值(zhi)觀與責(ze)任心、開拓創新能力、解(jie)(jie)決(jue)問(wen)(wen)題的(de)(de)能力、處理壓(ya)力的(de)(de)能力等(deng)。

3、加(jia)強對(dui)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)過程(cheng)的(de)(de)(de)監督、培(pei)(pei)訓(xun)(xun)效果(guo)的(de)(de)(de)評價(jia)和考核。監督評價(jia)與考核,是保證培(pei)(pei)訓(xun)(xun)效果(guo)的(de)(de)(de)重(zhong)要(yao)手段。如果(guo)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)有安排而(er)(er)無(wu)監督手段。如果(guo)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)有安全而(er)(er)無(wu)監督檢查(cha),無(wu)評價(jia)考核,則難以保證培(pei)(pei)訓(xun)(xun)實施的(de)(de)(de)質量和效果(guo)。建立(li)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)目(mu)標責任制(zhi),將培(pei)(pei)訓(xun)(xun)效果(guo)納入對(dui)主(zhu)(zhu)管(guan)(guan)部門(men)和主(zhu)(zhu)管(guan)(guan)人員(yuan)的(de)(de)(de)考核獎(jiang)懲(cheng)體系之(zhi)中,與培(pei)(pei)訓(xun)(xun)主(zhu)(zhu)管(guan)(guan)部門(men)和人員(yuan)的(de)(de)(de)業績及獎(jiang)懲(cheng)掛鉤,加(jia)大其(qi)責任和壓力,調動(dong)主(zhu)(zhu)管(guan)(guan)部門(men)和主(zhu)(zhu)管(guan)(guan)人員(yuan)的(de)(de)(de)工作積極性(xing)(xing)和主(zhu)(zhu)動(dong)性(xing)(xing)。

4、注(zhu)意做好(hao)三個結(jie)(jie)合(he)(he)(he)。一(yi)(yi)是(shi)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)與員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)發(fa)展(zhan)相結(jie)(jie)合(he)(he)(he)。培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)理(li)(li)(li)想(xiang)效(xiao)果(guo)是(shi)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)與個人(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)雙贏。通(tong)過培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun),提(ti)供(gong)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)在工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)提(ti)升(sheng)職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)素(su)質的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)機(ji)(ji)會,培(pei)(pei)(pei)(pei)養員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)終身就業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li),企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)發(fa)展(zhan)目標和(he)(he)個人(ren)(ren)(ren)(ren)發(fa)展(zhan)目標聯系起來(lai)并(bing)協調(diao)一(yi)(yi)致(zhi)(zhi),企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)與個人(ren)(ren)(ren)(ren)結(jie)(jie)成(cheng)(cheng)緊密的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)利益(yi)共同(tong)體(ti)。這方(fang)面,麥當勞的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)可以(yi)給我(wo)們(men)一(yi)(yi)些(xie)參考(kao)(kao)。在麥當勞,培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)一(yi)(yi)般的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服務生是(shi)在店堂里(li);培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)店長(chang),要(yao)(yao)(yao)到當地或(huo)區域培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)中(zhong)心(xin)學(xue)習;培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)大區經(jing)理(li)(li)(li),則要(yao)(yao)(yao)到*總(zong)部(bu)去(qu)學(xue)習。越(yue)是(shi)有發(fa)展(zhan)前(qian)途(tu)或(huo)對(dui)公司重(zhong)要(yao)(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai),越(yue)能(neng)(neng)(neng)獲(huo)得不(bu)斷提(ti)升(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun),同(tong)時其個人(ren)(ren)(ren)(ren)職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)發(fa)展(zhan)也有越(yue)來(lai)越(yue)好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)前(qian)景和(he)(he)收益(yi),離職(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)可能(neng)(neng)(neng)性(xing)也越(yue)來(lai)越(yue)低(di)。二是(shi)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)與員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)個人(ren)(ren)(ren)(ren)自(zi)學(xue)相結(jie)(jie)合(he)(he)(he)。企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)除有組織的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)實施培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)外(wai),還應當鼓勵(li)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)自(zi)發(fa)地參加各種(zhong)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)和(he)(he)學(xue)習。比如,企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)可以(yi)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)定政策(ce)鼓勵(li)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)自(zi)學(xue)成(cheng)(cheng)才(cai),對(dui)于(yu)通(tong)過自(zi)學(xue)或(huo)自(zi)考(kao)(kao)獲(huo)得學(xue)位(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de),在學(xue)費、差旅費方(fang)面給予補貼(tie);企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)還可以(yi)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)定政策(ce)鼓勵(li)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)獲(huo)得專業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)資(zi)格(ge),為(wei)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)參加資(zi)格(ge)考(kao)(kao)試提(ti)供(gong)學(xue)習的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)機(ji)(ji)會、發(fa)放模擬考(kao)(kao)試資(zi)料補貼(tie)、提(ti)供(gong)考(kao)(kao)前(qian)準備的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)假期等。重(zhong)要(yao)(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi),企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)應通(tong)過培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)引導(dao)、人(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)使(shi)用以(yi)及(ji)人(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)競爭機(ji)(ji)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi),形成(cheng)(cheng)一(yi)(yi)個“要(yao)(yao)(yao)我(wo)學(xue)”和(he)(he)“我(wo)要(yao)(yao)(yao)學(xue)”有機(ji)(ji)結(jie)(jie)合(he)(he)(he)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)文化(hua)(hua)環境和(he)(he)氛(fen)圍。比如,江汽集團(tuan)為(wei)了(le)實現“每(mei)位(wei)在崗位(wei)上(shang)有貢獻的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)都(dou)是(shi)人(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)”和(he)(he)“讓每(mei)位(wei)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)都(dou)能(neng)(neng)(neng)成(cheng)(cheng)就自(zi)我(wo)”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)觀,依據員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)生涯規劃系統的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)三知成(cheng)(cheng)長(chang)路徑,為(wei)每(mei)條成(cheng)(cheng)和(he)(he)路徑設置了(le)相關(guan)課程(cheng)。每(mei)位(wei)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)根據各自(zi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)習需(xu)求在業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)余(yu)時間選修自(zi)學(xue)課程(cheng),取得某一(yi)(yi)職(zhi)(zhi)級(ji)要(yao)(yao)(yao)求的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)全部(bu)課程(cheng)合(he)(he)(he)格(ge)證書,即可獲(huo)得該職(zhi)(zhi)級(ji)晉(jin)升(sheng)資(zi)格(ge)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)必備條件。三是(shi)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)與激勵(li)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)相結(jie)(jie)合(he)(he)(he)。企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)必須與人(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)(li)(li)(li)資(zi)源管(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)其他制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)尤其是(shi)激勵(li)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)協同(tong)一(yi)(yi)致(zhi)(zhi),才(cai)能(neng)(neng)(neng)使(shi)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)活(huo)動的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)效(xiao)果(guo)和(he)(he)收益(yi)*化(hua)(hua)。并(bing)且,這種(zhong)結(jie)(jie)合(he)(he)(he)應該在人(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)(li)(li)(li)資(zi)源管(guan)理(li)(li)(li)部(bu)門的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)統一(yi)(yi)規劃和(he)(he)指導(dao)進行。對(dui)于(yu)一(yi)(yi)般的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong),采用考(kao)(kao)核制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)、晉(jin)級(ji)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)和(he)(he)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)結(jie)(jie)合(he)(he)(he)。比如,對(dui)由于(yu)技(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)原(yuan)因導(dao)致(zhi)(zhi)績效(xiao)較差的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong),可以(yi)采取培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)辦法(fa)提(ti)高其工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)績效(xiao);對(dui)于(yu)價值觀或(huo)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)心(xin)態出現問題的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong),培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)可能(neng)(neng)(neng)“出力(li)(li)(li)(li)不(bu)討好(hao)”,轉化(hua)(hua)思想(xiang)不(bu)成(cheng)(cheng),淘汰(tai)就是(shi)現實的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)選擇了(le);對(dui)于(yu)技(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)水(shui)平高的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong),則應該通(tong)過技(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)工(gong)(gong)(gong)(gong)資(zi)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)等在待遇上(shang)予以(yi)體(ti)現。對(dui)管(guan)理(li)(li)(li)人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)或(huo)者技(ji)(ji)術骨干(gan)人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan),采用晉(jin)升(sheng)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)、輪崗制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)、項(xiang)目負責制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)與培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)相結(jie)(jie)合(he)(he)(he),形成(cheng)(cheng)“培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)后能(neng)(neng)(neng)使(shi)用,使(shi)用后有成(cheng)(cheng)果(guo),有了(le)成(cheng)(cheng)果(guo)就兌現”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)良(liang)性(xing)循環。

5、重視知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)和(he)交(jiao)流(liu)和(he)共享。這(zhe)是(shi)(shi)(shi)一(yi)個(ge)(ge)非常需(xu)要(yao)重視但相(xiang)當多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)國內(nei)(nei)企(qi)業(ye)卻依然(ran)忽視的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問題。先看幾個(ge)(ge)實例。摩托羅拉公(gong)司(si)(si)規定(ding),外訓(xun)(xun)(xun)或(huo)(huo)(huo)研習人員(yuan)(yuan)必(bi)須通過部(bu)門會議或(huo)(huo)(huo)者(zhe)研討會的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)式(shi),報(bao)告(gao)并分享所獲(huo)得(de)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)技術與(yu)(yu)知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)。工(gong)(gong)(gong)(gong)程人員(yuan)(yuan)出差(cha)(cha)返回(hui)后,也(ye)必(bi)須上交(jiao)差(cha)(cha)旅心得(de)報(bao)告(gao),同時(shi)(shi)將所學的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)東西以(yi)專題報(bao)告(gao)方(fang)式(shi)呈現(xian)。除安排外部(bu)講(jiang)師(shi)進行知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)共享外,公(gong)司(si)(si)還安排內(nei)(nei)部(bu)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)以(yi)演示文(wen)稿、內(nei)(nei)部(bu)講(jiang)座、撰寫(xie)書面文(wen)件等方(fang)式(shi),貢獻專業(ye)知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi),建立(li)(li)知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)分享機制(zhi)(zhi),并將教學成效納入績效考核體系之(zhi)中。公(gong)司(si)(si)還要(yao)求員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)將處快(kuai)報(bao)專長傳(chuan)(chuan)遞到公(gong)共界面,其他成員(yuan)(yuan)可(ke)以(yi)隨(sui)時(shi)(shi)搜(sou)索和(he)獲(huo)取,以(yi)提升員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)獲(huo)取知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)效率。虎(hu)彩(cai)公(gong)司(si)(si)也(ye)有類似的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)規定(ding),凡由公(gong)司(si)(si)給予(yu)費用支持的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)(xun)(xun),受訓(xun)(xun)(xun)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)回(hui)來(lai)后都(dou)有義務為公(gong)司(si)(si)相(xiang)關人員(yuan)(yuan)講(jiang)授培(pei)訓(xun)(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)收獲(huo)或(huo)(huo)(huo)傳(chuan)(chuan)授課程,這(zhe)是(shi)(shi)(shi)一(yi)項(xiang)例行工(gong)(gong)(gong)(gong)作,而(er)不(bu)僅僅是(shi)(shi)(shi)一(yi)項(xiang)承諾。以(yi)上實例給我們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)啟示是(shi)(shi)(shi),企(qi)業(ye)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)應當與(yu)(yu)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)交(jiao)流(liu)、傳(chuan)(chuan)播、共享和(he)積累系統或(huo)(huo)(huo)機制(zhi)(zhi)結(jie)合起來(lai)。原因很簡單,企(qi)業(ye)培(pei)訓(xun)(xun)(xun),充其量體現(xian)在部(bu)分經理或(huo)(huo)(huo)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)身上,如果不(bu)將企(qi)業(ye)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)納入知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)交(jiao)流(liu)和(he)共享的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)系統或(huo)(huo)(huo)機制(zhi)(zhi),那么,一(yi)方(fang)面,企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)展可(ke)能“受制(zhi)(zhi)”于(yu)某些知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)和(he)技能“壟斷”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)個(ge)(ge)人,另一(yi)方(fang)面,企(qi)業(ye)規模的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)擴(kuo)大和(he)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)更新,很可(ke)能是(shi)(shi)(shi)建立(li)(li)在沒有知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)積累的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)基礎(chu)上,從而(er)企(qi)業(ye)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)、員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)能力和(he)企(qi)業(ye)發(fa)展都(dou)呈現(xian)低水平(ping)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)循(xun)環。



轉載://citymember.cn/zixun_detail/1706.html
謝玉雄
[僅限會員]

預約1小時微咨詢式培訓