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中國企業培訓講師

海底撈變態服務,員工為何甘愿做?

 
講師:陳祿 瀏覽次數:2307
 海底撈的變態服務,員工是怎么心甘情愿去做的?去過海底撈的人,都會被其無微不至的服務留下深刻的印象,甚至因此徹底愛上海底撈,那海底撈是怎么驅動的員工,長此以往的保持著熱情的服務?作為一家勞動密集型的企業,一直保持著極低的離職率,這又是怎么做到的?這就不得不提一下海底撈的薪酬設計了,海底撈總體工資結構為

海(hai)底(di)撈的(de)變(bian)態服(fu)務(wu),員(yuan)(yuan)工(gong)是(shi)怎(zen)么心甘(gan)情(qing)愿去做(zuo)的(de)?去過海(hai)底(di)撈的(de)人,都會被其無(wu)微不(bu)(bu)(bu)至(zhi)的(de)服(fu)務(wu)留(liu)下深刻的(de)印(yin)象,甚至(zhi)因此徹底(di)愛上(shang)海(hai)底(di)撈,那海(hai)底(di)撈是(shi)怎(zen)么驅(qu)動的(de)員(yuan)(yuan)工(gong),長此以往的(de)保(bao)持(chi)著熱(re)情(qing)的(de)服(fu)務(wu)?作為一(yi)家勞(lao)動密(mi)集型的(de)企業,一(yi)直保(bao)持(chi)著極(ji)低的(de)離職率,這(zhe)(zhe)又是(shi)怎(zen)么做(zuo)到(dao)的(de)?這(zhe)(zhe)就(jiu)不(bu)(bu)(bu)得不(bu)(bu)(bu)提一(yi)下海(hai)底(di)撈的(de)薪(xin)酬設計了(le)(le),海(hai)底(di)撈總(zong)體工(gong)資(zi)(zi)(zi)結構為:總(zong)工(gong)資(zi)(zi)(zi)=基(ji)本(ben)工(gong)資(zi)(zi)(zi)+級別(bie)工(gong)資(zi)(zi)(zi)+分紅+獎(jiang)金+工(gong)齡工(gong)資(zi)(zi)(zi)+加班(ban)工(gong)資(zi)(zi)(zi)+其他-員(yuan)(yuan)工(gong)基(ji)金分成(cheng)了(le)(le)八個板塊,這(zhe)(zhe)也是(shi)應用到(dao)了(le)(le)KSF模式。

在KSF模(mo)式下,員(yuan)工(gong)的(de)薪酬(chou)(chou)(chou)分(fen)配固定薪酬(chou)(chou)(chou)20%+寬帶(dai)(dai)薪酬(chou)(chou)(chou)80%,寬帶(dai)(dai)薪酬(chou)(chou)(chou)的(de)部分(fen)被分(fen)配到6到8個指(zhi)標當中,每一(yi)個指(zhi)標都會有一(yi)個平衡點,只(zhi)要能達到平衡點,員(yuan)工(gong)就(jiu)可以拿(na)到這(zhe)部分(fen)薪酬(chou)(chou)(chou)。*S模(mo)式薪酬(chou)(chou)(chou)彈(dan)性很大,而薪酬(chou)(chou)(chou)的(de)彈(dan)性越大,員(yuan)工(gong)的(de)創造力就(jiu)越強,很多(duo)員(yuan)工(gong)為了拿(na)到更高的(de)寬帶(dai)(dai)薪酬(chou)(chou)(chou),時刻斗志昂揚,畢竟員(yuan)工(gong)的(de)夢想只(zhi)是(shi)拿(na)到更多(duo)的(de)工(gong)資,而海底撈也真是(shi)看清了這(zhe)一(yi)點,設計(ji)了適合公司的(de)薪酬(chou)(chou)(chou)體系(xi),讓員(yuan)工(gong)與企業利益一(yi)致(zhi),出發(fa)點一(yi)致(zhi)。



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陳祿
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