績效指標(biao)(biao)(biao)提(ti)取，指標(biao)(biao)(biao)很(hen)重要，因為如果指標(biao)(biao)(biao)搞錯了，考(kao)核就(jiu)是白費的。分(fen)享(xiang)的是在(zai)選取指標(biao)(biao)(biao)時，應該從額、率(lv)、人、量(liang)、度(du)(du)五(wu)個維度(du)(du)來提(ti)取。額、率(lv)、人、量(liang)、度(du)(du)是什么意(yi)思。
第(di)一個，額(e)(e)。就是(shi)帶額(e)(e)類的(de)指標，通常都是(shi)關鍵的(de)效果(guo)。例如毛(mao)利(li)額(e)(e)、銷售額(e)(e)、產(chan)值額(e)(e)。
第(di)二個，率。率就是(shi)要帶(dai)有率類(lei)的指(zhi)標，通常就是(shi)經營的規(gui)律。例(li)如，成本率、費用(yong)率、合格率。
第三個，人(ren)。人(ren)就是與(yu)員工有關的指標，這是企業(ye)創造的核心。例(li)如人(ren)創績效、人(ren)均(jun)費用(yong)等。
第(di)四個，量(liang)。量(liang)是企(qi)業重要(yao)的結果。例(li)如產量(liang)、投訴次數、退貨(huo)批數。
第五個，度(du)。度(du)是指(zhi)平衡的(de)(de)維度(du)，主要是指(zhi)方(fang)案(an)的(de)(de)力(li)度(du)、幅度(du)以及員工(gong)對(dui)方(fang)案(an)的(de)(de)滿意度(du)。
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