當(dang)你(ni)要考核一個(ge)部門(men)或員工(gong),而不知道該用什(shen)么績(ji)效指(zhi)標的時(shi)候(hou),你(ni)可以從(cong)以下六(liu)個(ge)方面(mian)來(lai)選擇或設置適當(dang)的KPI。
1、戰略KPI是指由企業戰略目標(biao)(biao)分解而來的關鍵績效指標(biao)(biao)。
2、職(zhi)能(neng)(neng)KPI或CPI是指根據部門職(zhi)能(neng)(neng)或崗(gang)位職(zhi)責(ze)而確定的關(guan)鍵績(ji)效指標。
3、關聯KPI是(shi)指(zhi)根(gen)據(ju)內部客戶需求(qiu)或(huo)流程而(er)確定的(de)關鍵(jian)績效指(zhi)標。
4、重(zhong)點工(gong)作KPI是指根據重(zhong)點工(gong)作計劃或重(zhong)點項目工(gong)作而確定的關鍵績效(xiao)指標。
5、短板(ban)改進(jin)KPI是指(zhi)根據短板(ban)缺點或需要改進(jin)的(de)(de)工作而(er)確定的(de)(de)關鍵績(ji)效指(zhi)標。
6、其(qi)他KPI包括安全(quan)事故等方(fang)面的其(qi)他關鍵績(ji)效指標。
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