KPI是不是越來越不太好(hao)用了(le)呢(ni)？有時(shi)候考核(he)總是考核(he)個寂寞(mo)。其實KPI它是以(yi)財(cai)務指(zhi)標為(wei)核(he)心的，很多(duo)崗位的考核(he)都要求以(yi)數量、時(shi)間、質量、成(cheng)本(ben)這(zhe)四個為(wei)基礎，然后再延伸為(wei)四大項，完(wan)成(cheng)率(lv)(lv)、及時(shi)率(lv)(lv)、合格(ge)率(lv)(lv)以(yi)及控制率(lv)(lv)。
可現實當(dang)中，很多崗位的(de)(de)貢(gong)獻不是這(zhe)些利潤指(zhi)標(biao)(biao)(biao)，而是非財務(wu)指(zhi)標(biao)(biao)(biao)。其次，隨著信(xin)息化時代的(de)(de)到來(lai)，企(qi)業(ye)對內(nei)(nei)對外的(de)(de)不確定(ding)性(xing)，這(zhe)些利潤指(zhi)標(biao)(biao)(biao)的(de)(de)變化實在是太快(kuai)了(le)(le)。這(zhe)是和企(qi)業(ye)預期的(de)(de)變化太快(kuai)了(le)(le)。所以績效的(de)(de)價值慢(man)慢(man)在從財務(wu)指(zhi)標(biao)(biao)(biao)向(xiang)非財務(wu)指(zhi)標(biao)(biao)(biao)去改(gai)變。例如人力資本(ben)，企(qi)業(ye)文化、信(xin)息技術，內(nei)(nei)部運營質量，客戶關系這(zhe)些等等。而這(zhe)些非財務(wu)指(zhi)標(biao)(biao)(biao)，又是由員工(gong)的(de)(de)素質水平(ping)所直(zhi)接決定(ding)的(de)(de)。在績效管(guan)(guan)理(li)的(de)(de)設計過程當(dang)中。針對于知識(shi)型(xing)、管(guan)(guan)理(li)型(xing)員工(gong)，我(wo)們要更(geng)多涉(she)及(ji)(ji)到素質的(de)(de)導向(xiang)，強調員工(gong)的(de)(de)能力，潛力的(de)(de)意識(shi)以及(ji)(ji)自我(wo)意識(shi)的(de)(de)發展培訓。這(zhe)也是能解釋(shi)那句(ju)話(hua)，績效它(ta)是做出(chu)來(lai)的(de)(de)，不是考出(chu)來(lai)的(de)(de)。
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