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最近呢，有銷(xiao)售人(ren)員向我(wo)(wo)提(ti)出這樣的(de)(de)問題，就是(shi)客(ke)戶(hu)已經合作以后，如何增加(jia)客(ke)戶(hu)黏(nian)性，提(ti)高客(ke)戶(hu)的(de)(de)終身價(jia)值(zhi)。今天呢，我(wo)(wo)們就這個話題跟各(ge)位一(yi)起(qi)探討一(yi)下。 我(wo)(wo)們說的(de)(de)所(suo)謂(wei)提(ti)高客(ke)戶(hu)的(de)(de)黏(nian)性，也就是(shi)說讓(rang)客(ke)戶(hu)不愿意離開我(wo)(wo)們也可以說是(shi)提(ti)高客(ke)戶(hu)的(de)(de)忠(zhong)誠度，那么(me)(me)什么(me)(me)叫客(ke)
感謝劉(liu)總(zong)和胥總(zong)一(yi)天精彩(cai)授課通過今天的學習，劉(liu)總(zong)帶(dai)大家討(tao)論當下非(fei)(fei)瘟疫情嚴峻的條件下如何開展(zhan)工作，提到一(yi)定要開發新客戶，不斷地有(you)新客戶加入(ru)，才(cai)能有(you)源源不斷的銷量增長，即(ji)使(shi)非(fei)(fei)瘟影響(xiang)也
在銷(xiao)售實踐當中，通過提問來了解(jie)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)需(xu)求是銷(xiao)售對(dui)話當中非常關(guan)鍵的(de)(de)一步(bu)，如(ru)果不了解(jie)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)需(xu)求，一味的(de)(de)試(shi)圖介(jie)紹自(zi)己的(de)(de)產(chan)品和方(fang)案(an)給客(ke)(ke)戶(hu)，客(ke)(ke)戶(hu)顯(xian)然(ran)是沒(mei)有興趣的(de)(de)那么(me)如(ru)何來進行客(ke)(ke)戶(hu)需(xu)求的(de)(de)探(tan)尋(xun)？ 接下來我們要(yao)分享(xiang)的(de)(de)探(tan)尋(xun)客(ke)(ke)戶(hu)需(xu)求的(de)(de)提問方(fang)式，來自(zi)于尼爾
價(jia)(jia)值主張，是(shi)一(yi)種陳(chen)述(shu)，表明(ming)你(ni)(ni)對客(ke)戶(hu)需(xu)求的(de)(de)理(li)解(jie)，并證(zheng)明(ming)自己為(wei)(wei)什么你(ni)(ni)是(shi)合適(shi)的(de)(de)合作(zuo)伙伴。價(jia)(jia)值主張可(ke)以幫助你(ni)(ni)與客(ke)戶(hu)進行更具相關性地，可(ke)操作(zuo)性的(de)(de)對話，價(jia)(jia)值主張就是(shi)基于我們(men)對客(ke)戶(hu)需(xu)求的(de)(de)理(li)解(jie)，為(wei)(wei)客(ke)戶(hu)設(she)計(ji)的(de)(de)解(jie)決(jue)方案(an)。價(jia)(jia)值主張才是(shi)企業(ye)保持核心競爭(zheng)力(li)的(de)(de)關鍵
首先，一定要配合對方的(de)(de)需(xu)求價(jia)值(zhi)(zhi)觀(guan)。 你所(suo)溝通的(de)(de)價(jia)值(zhi)(zhi)應(ying)該與你所(suo)探尋的(de)(de)結(jie)果緊密相關，客戶的(de)(de)購買(mai)有兩個原因：信任和價(jia)值(zhi)(zhi)。信任是在(zai)與客戶互(hu)動(dong)過程中建立的(de)(de)，演示(shi)則(ze)是你溝通價(jia)值(zhi)(zhi)的(de)(de)過程。溝通價(jia)值(zhi)(zhi)不只是說明價(jia)格的(de)(de)合理性(xing)，還包括更多(duo)的(de)(de)內(nei)容，研究(jiu)顯示(shi)人(ren)們
在客戶(hu)眼(yan)中，很(hen)多商家的產(chan)品幾乎是(shi)一樣(yang)(yang)的，但是(shi)他做(zuo)出選(xuan)擇的決斷依據是(shi)什么？那就(jiu)是(shi)同樣(yang)(yang)的產(chan)品比(bi)價格(ge)，同樣(yang)(yang)的價格(ge)比(bi)質量(liang)。如果要銷售成果不一樣(yang)(yang)，就(jiu)要學會(hui)需要價值主張差(cha)異化。 在銷售過程當中，可(ke)以幫助實(shi)現差(cha)異化的價值主張的策略分為四(si)種，如圖所示，從
如(ru)(ru)果客戶(hu)已經(jing)有了清晰的(de)采購標(biao)準，那么(me)如(ru)(ru)何去(qu)改變客戶(hu)的(de)采購標(biao)準呢？當(dang)然這并(bing)(bing)不(bu)是一件容易的(de)事，可是我們(men)(men)并(bing)(bing)不(bu)想(xiang)坐等出局，只(zhi)要有一線的(de)機會，我們(men)(men)就要想(xiang)辦(ban)法去(qu)做(zuo)。 往往客戶(hu)見面(mian)我們(men)(men)的(de)時候已經(jing)有了清晰的(de)采購標(biao)準，而這些采購規定(ding)一般是來自于競(jing)爭(zheng)對手
銷售有三種類型： 第(di)一(yi)種，是(shi)乞求。求爺(ye)爺(ye)告(gao)奶(nai)奶(nai)陪(pei)(pei)吃(chi)、陪(pei)(pei)喝、陪(pei)(pei)玩，三陪(pei)(pei)。 第(di)二種，是(shi)交易。跟(gen)客(ke)戶(hu)(hu)沒(mei)有什(shen)么(me)交情，你(ni)買我就給(gei)你(ni)，這(zhe)就是(shi)普(pu)通的導購員，普(pu)通的超市的結賬(zhang)。 第(di)三種，就是(shi)顧問型銷售客(ke)戶(hu)(hu)，不知道怎么(me)選，客(ke)戶(hu)(hu)不是(shi)這(zhe)方面的專
學員1： 通過(guo)胥老師今(jin)天(tian)深(shen)入淺出的授(shou)課，以下幾個銷售技巧(qiao)讓(rang)我受益匪淺，具(ju)體內容(rong)如(ru)下： 探詢漏斗：從戰(zhan)略高度，業務(wu)機會(hui)，評定的角度系統地總結了銷售人員應該(gai)如(ru)何(he)站在客(ke)戶的角度，以客(ke)戶為中(zhong)心提(ti)問深(shen)挖(wa)需(xu)求。站在客(ke)戶的角度探詢，替客(ke)戶找到解決(jue)方案
首(shou)先感謝胥(xu)老師又是(shi)一天的辛苦(ku)授課，讓我學(xue)到(dao)了很多銷(xiao)(xiao)售上系統的知識(shi)，深(shen)深(shen)的體會(hui)到(dao)自己的不足(zu)之處，讓我認識(shi)到(dao)要想成為(wei)一個合格(ge)的銷(xiao)(xiao)售顧問面(mian)對現(xian)在突(tu)變的市(shi)場競(jing)(jing)爭，必須以全新(xin)的思維和銷(xiao)(xiao)售模式來應對市(shi)場競(jing)(jing)爭，以換賽道的模式建立標準，從賣產品轉變到(dao)賣標準
對(dui)潛在客(ke)戶(hu)的業務、策略和品(pin)牌定位的研究(jiu)，對(dui)于(yu)B2B業務至(zhi)關重要，它可以(yi)幫助銷售人員識別機會，找(zhao)到(dao)切入(ru)口，清(qing)晰客(ke)戶(hu)開(kai)發策略，更重要的是對(dui)客(ke)戶(hu)戰(zhan)略匹配(pei)度(du)的研究(jiu)。開(kai)發客(ke)戶(hu)跟相親(qin)找(zhao)對(dui)象是一個道理，都要講究(jiu)門(men)當戶(hu)對(dui)，沒(mei)有(you)戰(zhan)略匹配(pei)度(du)，客(ke)
1.銷(xiao)(xiao)售賺錢來源=銷(xiao)(xiao)量 銷(xiao)(xiao)量=客(ke)(ke)戶(hu)(hu)數*客(ke)(ke)單價（客(ke)(ke)戶(hu)(hu)數=新客(ke)(ke)戶(hu)(hu)+老客(ke)(ke)戶(hu)(hu)，客(ke)(ke)單價=保留率+滲(shen)透率） 2.新客(ke)(ke)戶(hu)(hu)開發 定(ding)位目標市(shi)(shi)場(chang)–市(shi)(shi)場(chang)覆蓋–潛在客(ke)(ke)戶(hu)(hu)–成交(jiao)客(ke)(ke)戶(hu)(hu) 覆蓋市(shi)(shi)場(chang)越(yue)大(da)，戰斗力越(yue)強，推薦重點產(chan)品，
1.包含(han)的(de)(de)內容不同：營銷(xiao)是(shi)一個系(xi)統，包括(kuo)目標客(ke)戶(hu)群，市場定位，產(chan)品定位，渠道(dao)，包裝，價(jia)格(ge)，促銷(xiao)七個方面(mian)的(de)(de)營銷(xiao)組合。而銷(xiao)售只(zhi)是(shi)營銷(xiao)管理流程中關(guan)于執(zhi)行的(de)(de)一個部(bu)分， 2.思考的(de)(de)角度不同： 銷(xiao)售主要是(shi)企業以固有產(chan)品或服務來吸(xi)引、尋(xun)找客(ke)戶(hu)，
今(jin)天主要進(jin)(jin)行了方(fang)案展示環(huan)節(jie)的模擬練習，按照開場、客戶需求、嘉吉(ji)的解決(jue)方(fang)案及收(shou)益、定位解決(jue)方(fang)案、成功故事(shi)、總結(jie)，這六大環(huan)節(jie)來進(jin)(jin)行。 其中，我負責開場。 開場包括①問候、作介(jie)紹(shao)；②親和力；③接鉤子；④議程；⑤征(zheng)求開始。 在會議開始前，將會
一談到目(mu)標的管理，對(dui)每一個(ge)銷售(shou)(shou)人(ren)員(yuan)都不會感(gan)到陌生(sheng)。因為(wei)銷售(shou)(shou)人(ren)員(yuan)天生(sheng)就(jiu)是(shi)為(wei)目(mu)標而(er)服務的目(mu)標的實現與否也(ye)是(shi)證明銷售(shou)(shou)人(ren)員(yuan)價值(zhi)的重要體(ti)現。如果你(ni)能夠完成(cheng)目(mu)標，也(ye)就(jiu)是(shi)合格的銷售(shou)(shou)人(ren)員(yuan)，如果你(ni)
今天要和大家一起分享關于銷(xiao)售(shou)精英必懂的(de)客(ke)(ke)戶(hu)三答(da)對(dui)心理(li)，通過三答(da)對(dui)心理(li)的(de)學(xue)習，您的(de)銷(xiao)售(shou)一定(ding)會事半(ban)功倍。 第一種(zhong)心理(li)叫做(zuo)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)貪利(li)心理(li)。其實(shi)貪利(li)這個心態不是客(ke)(ke)戶(hu)有(you)，是我們(men)每個人都(dou)有(you)我們(men)自己在超市(shi)購物，或者(zhe)說逛街的(de)時候(hou)，只(zhi)要碰(peng)到打折
做了很多(duo)(duo)年(nian)的(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)，又做了多(duo)(duo)年(nian)的(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)培(pei)訓(xun)師，見到了很多(duo)(duo)的(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)人員(yuan)，在(zai)他們的(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)市場上取得了或大(da)或小的(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)結果(guo)。 做一(yi)個(ge)資深的(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)培(pei)訓(xun)師來(lai)講，我所能做的(de)就是給到銷(xiao)(xiao)售(shou)人員(yuan)正確地(di)看待銷(xiao)(xiao)售(shou)這份職(zhi)業(ye)，用正確的(de)方式來(lai)識(shi)別一(yi)個(ge)業(ye)務機會，并按(an)照(zhao)屬于自己(ji)這個(ge)
今天主要學習了銷售框架里的第四階(jie)段(duan)——展示(shi)(shi)階(jie)段(duan)！一個好的展示(shi)(shi)，可(ke)以(yi)有效的提(ti)高合(he)作的成功(gong)率。在展示(shi)(shi)階(jie)段(duan)，我(wo)們可(ke)以(yi)將合(he)作推向成交(jiao)，擴(kuo)大擁護者(zhe)，體現(xian)我(wo)們的專業性同時可(ke)以(yi)尋求(qiu)反饋（指導員）。 A，如何獲得(de)信息 1，內容(rong)7
心理學中的(de)(de)牧(mu)群(qun)效應(ying)。所謂(wei)牧(mu)群(qun)效應(ying)就(jiu)是(shi)我們所說的(de)(de)，大多(duo)數人是(shi)因為(wei)受到(dao)那個有影響力(li)的(de)(de)人的(de)(de)行為(wei)的(de)(de)影響而模仿(fang)，也就(jiu)是(shi)一種從眾的(de)(de)效應(ying)。猶如在(zai)草原上的(de)(de)牧(mu)群(qun)一樣，還有的(de)(de)后面(mian)的(de)(de)群(qun)羊都
區別于競爭(zheng)對手就(jiu)是我們所談的(de)差異化，這類(lei)的(de)差異化不僅僅是跟對手不一樣，而是你(ni)做了對手做不到的(de)，你(ni)的(de)優勢就(jiu)是最大的(de)差異化。如(ru)何做到區別于對手？要讓客(ke)戶(hu)記住，留(liu)給客(ke)戶(hu)印象，要有(you)創意，要觸動你(ni)的(de)客(ke)戶(hu)。 比如(ru)，有(you)的(de)女(nv)孩不時髦，但總是出類(lei)拔萃(cui)令人過
今天是SE銷(xiao)售培訓(xun)下半部分課(ke)程(cheng)的(de)第一天，首先時隔兩個月(yue)再培訓(xun)遇到的(de)一個挑戰就是容易忘記(ji)前(qian)面(mian)學習的(de)內容，所(suo)以昨天在動車上和酒店我(wo)都特意翻看了以前(qian)的(de)筆記(ji)，回顧了之前(qian)的(de)內容。果然今天剛(gang)開場胥總就讓我(wo)們(men)回顧了
在我(wo)們的(de)銷(xiao)(xiao)售管(guan)理當中，我(wo)們經常使用銷(xiao)(xiao)售指(zhi)標(biao)來衡量我(wo)們在銷(xiao)(xiao)售當中所取得的(de)進(jin)展所達成的(de)結(jie)果(guo)，可是(shi)有很多的(de)組織，因為銷(xiao)(xiao)售指(zhi)標(biao)太多，被大量的(de)數據埋沒于其中，不能夠有效的(de)管(guan)理銷(xiao)(xiao)售團(tuan)隊的(de)銷(xiao)(xiao)售行為和銷(xiao)(xiao)售結(jie)果(guo)，那么(me)哪些銷(xiao)(xiao)售指(zhi)標(biao)對我(wo)們來講很重要呢？
泰(tai)安公司23日銷(xiao)售效能培(pei)訓總結： 首先感(gan)謝胥老師的辛苦(ku)的培(pei)訓。我的心得體會如下： 第一點(dian)：服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)是分(fen)(fen)類(lei)的。服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)分(fen)(fen)為份內服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)，邊緣服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)和份外服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)。份內服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)是應該做的，邊緣服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)是
在(zai)中(zhong)(zhong)國改革開放40年以來，同時(shi)(shi)也是(shi)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)發展(zhan)的(de)過(guo)程，梳理(li)一下銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)理(li)論(lun)(lun)發展(zhan)的(de)脈絡，我(wo)們可以把銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)方法論(lun)(lun)的(de)發展(zhan)分(fen)為4個階段，銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)1.0時(shi)(shi)代(dai)(dai)，銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)2.0時(shi)(shi)代(dai)(dai)，銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)3.0時(shi)(shi)代(dai)(dai)和(he)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)4.0時(shi)(shi)代(dai)(dai)。我(wo)們在(zai)本書當中(zhong)(zhong)主要介(jie)紹的(de)是(shi)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)4.0時(shi)(shi)代(dai)(dai)的(de)理(li)論(lun)(lun)與應用發展(zhan)。
作為銷售(shou)主管(guan)來(lai)講，幫助銷售(shou)人員不(bu)斷的(de)(de)提高(gao)他們(men)的(de)(de)能力，是主管(guan)的(de)(de)責任，也是改善團隊(dui)績效的(de)(de)重要一(yi)環。對(dui)(dui)于(yu)我們(men)銷售(shou)團隊(dui)來(lai)講，一(yi)般會使(shi)用項(xiang)目復(fu)(fu)盤或者(zhe)是階段(duan)性的(de)(de)銷售(shou)復(fu)(fu)盤。不(bu)過在這(zhe)里我想強(qiang)調的(de)(de)是，復(fu)(fu)盤并不(bu)是對(dui)(dui)結(jie)果(guo)復(fu)(fu)盤，而是對(dui)(dui)實現這(zhe)個(ge)結(jie)果(guo)的(de)(de)過程進行復(fu)(fu)盤
卓越銷售3組組長6.10分(fen)享：通過胥總今(jin)天深入淺(qian)出的(de)講解，我(wo)(wo)學習到了16個(ge)知識點，還有(you)三個(ge)模型(xing)讓我(wo)(wo)受益(yi)匪淺(qian)，具體內容(rong)如下： 1.我(wo)(wo)們通過客(ke)戶(hu)貢獻(xian)和(he)戰略匹(pi)配度將客(ke)戶(hu)分(fen)為4類(lei)，普(pu)通客(ke)戶(hu)，機會客(ke)戶(hu)，潛力客(ke)戶(hu)和(he)利潤客(ke)戶(hu)，其中利潤客(ke)戶(hu)是首選(xuan)客(ke)戶(hu)
通過今天的學習，我(wo)有以下認識： 1、處理抵制的三(san)重境界(jie)，由(you)低到(dao)高：①面對抵制無能(neng)為力，②應對機制有章可(ke)(ke)循，③預(yu)見抵制提(ti)前溝(gou)通。 作為銷售人員遇到(dao)機制是在(zai)所難免的，可(ke)(ke)以說是家常(chang)便飯。但(dan)處理的方式(shi)不(bu)一樣(yang)卻會收(shou)到(dao)不(bu)一樣(yang)的效果。盡管我(wo)們
大客戶(hu)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)學習心(xin)得： 今天一天的(de)課程(cheng)，感(gan)謝(xie)胥(xu)老師(shi)精彩的(de)講解(jie)，讓我(wo)慢(man)慢(man)了解(jie)到什么叫做銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)。尤其從(cong)今天的(de)聽課過(guo)程(cheng)中(zhong)感(gan)受特(te)別明顯，銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)其實是(shi)一個探索人性的(de)過(guo)程(cheng)，顛覆了以往我(wo)對銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)的(de)認識(shi)。只有(you)摸(mo)透了客
簡單(dan)地講活動(dong)計劃(hua)的(de)制(zhi)定和執(zhi)行(xing)是服務(wu)于(yu)年(nian)度銷(xiao)售目標的(de)實(shi)現(xian)和落地。活動(dong)計劃(hua)猶如作戰計劃(hua)，涉及到(dao)要實(shi)現(xian)的(de)目標，對現(xian)狀(zhuang)的(de)分析，制(zhi)定戰略和戰術，并形成(cheng)清(qing)晰的(de)可(ke)以跟(gen)進(jin)的(de)活動(dong)計劃(hua)，確(que)保銷(xiao)售團隊(dui)有能力執(zhi)行(xing)活動(dong)計劃(hua)并做相(xiang)應(ying)的(de)激勵政策，整合(he)資源(yuan)，做好預算，確(que)保
一，給(gei)客戶展示時，要按照7：38：55原則，即內(nei)容7%，聲音38%，肢體(ti)語(yu)言包括肢體(ti)動作，眼神(shen)，表(biao)情，移動占55%; 二、方(fang)案演示模(mo)版 1.準備 2.開場 3.需求回顧 4.解決方(fang)案對話 5.總(zong)結(成交) 6.跟進 &nbs