節日銷售大(da)部分門店不佳,受疫(yi)情和(he)市場下行(xing)影響,懂得3F轉機可能到(dao)(dao)來。 一、“聚焦”。要保持積極心態(tai),以(yi)奮斗者為本(ben),堅持不懈奮斗努(nu)力(li)。如喬布斯 1997 年(nian)回蘋果公司舍掉大(da)部分產(chan)品,只(zhi)做四個產(chan)品。不到(dao)(dao)一年(nian)盈利,后
對大部分門(men)店(dian)(dian)而言,經(jing)營(ying)與轉型(xing)最大痛苦是缺科(ke)技能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)力即提升效益效率(lv)效能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)的IT能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)力。如飛機(ji)從活(huo)塞發動機(ji)到渦輪(lun)發動機(ji)才(cai)滿足需求,門(men)店(dian)(dian)同理(li)需強大IT能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)力(數字(zi)化(hua)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)力)才(cai)有生存機(ji)會。 一、機(ji)制。門(men)店(dian)(dian)轉型(xing)核心(xin)是擁(yong)有數字(zi)化(hua)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)力,即 “IT
用過去的邏輯(ji)賺(zhuan)今天的錢必然翻車,很(hen)多(duo)(duo)人一個(ge)經驗用了多(duo)(duo)年(nian),現(xian)在不換(huan)打(da)(da)法(fa)(fa)很(hen)難(nan)生存。傳統實體店的打(da)(da)法(fa)(fa)很(hen)難(nan)成功,如先(xian)選產品(pin)、店面(mian)、裝修、進貨、招工、開業后等(deng)顧客。往往等(deng)來的人只是借衛生間,傳統做(zuo)法(fa)(fa)是錯誤的,以前是生意好做(zuo)讓人誤以為這種方式有(you)效。
大部分(fen)傳統門店短板是缺科(ke)技能(neng)力(li)、團隊運營(ying)服(fu)務能(neng)力(li)及平臺流量(liang)變現能(neng)力(li),分(fen)三步走可解決。 一、門店管(guan)理在線(xian)化。對有規(gui)模(mo)連鎖來說較艱難,因缺合適(shi)工具、專業研發團隊、財力(li)支撐及平臺運營(ying)能(neng)力(li),只能(neng)用第三方方案系統。在線(xian)化包括服(fu)務管(guan)理、客(ke)戶營(ying)銷等
做加(jia)盟(meng)(meng)的公司(si)不要碰(peng)客戶(hu)(門店)的家(jia)務事。如一(yi)個美業品牌方,市(shi)場規模五千萬朝上,加(jia)盟(meng)(meng)店問品牌方店長(chang)拿(na)了(le)一(yi)盒牛(niu)奶該不該說,品牌方很痛(tong)苦(ku),因為沒有標準答案,且(qie)這(zhe)是門店家(jia)務事。 麥肯錫曾因全球(qiu)市(shi)場下滑,新(xin)上任 CEO 通過(guo) “別管
今天的市場格局中,運(yun)營(ying)商和零售老板都在尋找(zhao)新方向(xiang)和模式。現實讓我(wo)們懂(dong)得變(bian)可(ke)(ke)生(sheng),坐以(yi)待斃不可(ke)(ke)取,要堅信生(sheng)存就是(shi)健康(kang)活著(zhu),路雖滄桑但(dan)夢(meng)更(geng)美。手機(ji)門店應注意(yi)以(yi)下幾(ji)點。 一(yi)、認知(zhi)的三個 “大誤區”。系統萬(wan)能論、全盤復制
一(yi)、財富留(liu)存(cun)(cun):鯨(jing)(jing)(jing)魚壽命可達五十到一(yi)百年,“一(yi)鯨(jing)(jing)(jing)落萬物生(sheng)(sheng)” 代表鯨(jing)(jing)(jing)魚生(sheng)(sheng)命結束是(shi)萬物誕生(sheng)(sheng)的(de)開始(shi),商業變遷也是(shi)優勝劣汰,關(guan)掉的(de)門店(dian)為(wei)其他(ta)門店(dian)留(liu)出(chu)生(sheng)(sheng)存(cun)(cun)空間,這是(shi)零(ling)售進化的(de)規律。手機(ji)店(dian)大(da)面積關(guan)店(dian)空出(chu)市場,對存(cun)(cun)活門店(dian)來
未(wei)來(lai)的(de)(de)門店絕對不(bu)是用來(lai)零售的(de)(de),未(wei)來(lai)的(de)(de)門店是用來(lai)融招的(de)(de),未(wei)來(lai)門店的(de)(de)結構和角色會非常不(bu)同。門店要具備以下幾個(ge)屬性(xing)。 一、體驗(yan)的(de)(de)中心。門店要成為體驗(yan)中心,例(li)如賣面膜(mo)的(de)(de)同時提(ti)供按摩床,讓顧客躺下直接體驗(yan)敷面膜(mo)。沒有這個(ge)功能產品很難(nan)賣給(gei)消(xiao)費者,
美業門店如何在新時(shi)代實現(xian)(xian)降本(ben)增效。 一(yi)(yi)、降本(ben)。降本(ben)主要是降低與客戶的(de)(de)溝通成(cheng)本(ben)。開發一(yi)(yi)個陌生(sheng)客戶到進店成(cheng)本(ben)很高,而利(li)用現(xian)(xian)有滿意度(du)不錯的(de)(de)客戶作為中間人進行轉介紹,可降低此成(cheng)本(ben)。比如給消(xiao)(xiao)費三萬到五萬的(de)(de)客戶一(yi)(yi)些好處讓其轉介紹朋友,三萬消(xiao)(xiao)費可能
零售本質是(shi)為人服務,手(shou)機店經(jing)(jing)(jing)久不衰經(jing)(jing)(jing)營之(zhi)道如(ru)下。 一、有(you)(you)客(ke)戶。“無客(ke)戶無經(jing)(jing)(jing)營” 是(shi)鐵律(lv),要讓(rang)客(ke)戶進(jin)店,需有(you)(you)好產(chan)品和信譽形成閉環。方(fang)法包括提升(sheng)專業度讓(rang)客(ke)戶認可、經(jing)(jing)(jing)營客(ke)戶關(guan)系做讓(rang)其難忘的(de)事、給客(ke)戶占便(bian)宜機
做生意(yi)輸贏難(nan)定,老板需把握兩點。 一、是(shi)要有(you)全營思維,真心為客戶、團隊及他人好,就是(shi)利(li)己。 二、是(shi)要有(you)未戰先(xian)勝的策略(lve)。如(ru)一家店,開(kai)業前(qian)用半年多時(shi)間籌劃,梳理品牌文化、產品文化和環境(jing)文化,并(bing)進行(xing)沙盤演練。起(qi)名(ming)很關(guan)鍵,如(ru) &ldqu
加(jia)盟連鎖店一般有(you)區域保護機(ji)制(zhi),一個地方在一定(ding)范(fan)圍內只有(you)一家(jia)。加(jia)盟連鎖的好處是不用(yong)考慮(lv)開發產(chan)品、進貨(huo)發貨(huo)、制(zhi)作(zuo)工藝和營(ying)銷等,連鎖總(zong)部(bu)能幫忙解決。但傳統的連鎖加(jia)盟項目并沒有(you)那么好,隨著互(hu)聯網時(shi)代和大數據時(shi)代的發展。連鎖模式(shi)已搬到網上和手機(ji)上,如
德(de)佑(you)(you)地(di)產采用裂(lie)變(bian)分(fen)紅(hong)模式,在 523 天內(nei)裂(lie)變(bian)出一萬家店(dian)的案例,探討該模式如(ru)何應用到(dao)其(qi)他(ta)生(sheng)意中。德(de)佑(you)(you)地(di)產由(you)鏈(lian)家公(gong)司裂(lie)變(bian)出來,鏈(lian)家用了(le)二十年時間開了(le)一萬家店(dian),而德(de)佑(you)(you)只用了(le) 532 天。德(de)佑(you)(you)成功的關鍵是采用了(le)裂(lie)變(bian)分(fen)紅(hong)模式,當員工爬(pa)到(dao)店(dian)長崗位,公(gong)
“三道(dao)九品” 與手機店角色與生(sheng)存(cun)模(mo)式的(de)關(guan)系(xi)。 三道(dao)。 一、運(yun)營(ying)商。是社會企業和人等(deng)不可或缺的(de)通信基(ji)礎設施提供(gong)者,手機門(men)店與運(yun)營(ying)商建立鏈接和關(guan)系(xi),跟著(zhu)運(yun)營(ying)商混有很好的(de)生(sheng)存(cun)機會。但需跟隨
雖然手機(ji)(ji)店(dian)終結(jie)論不好聽,但(dan)可(ke)預測其(qi)未來(lai)形態(tai)。 一、服(fu)務(wu)觸點。科(ke)技發(fa)展(zhan)讓(rang)復(fu)雜工作簡單化(hua),標(biao)準(zhun)產品銷售無需人工重(zhong)復(fu)。如(ru)電飯煲等,門店(dian)比拼(pin)服(fu)務(wu)和(he)能力(li),要服(fu)務(wu)好客戶(hu),解決使用(yong)和(he)生(sheng)活問題。 二(er)、流量中(zhong)樞。手機(ji)(ji)店(dian)特殊性可(ke)使其(qi)成為商業體(ti)流量中(zhong)
探討做零售(shou)的(de)原因及不(bu)同(tong)階段(duan)的(de)情況。 一、初心(xin),為了生存(cun)。大部分(fen)零售(shou)人(ren)起早貪黑,是分(fen)工協作世界中為獲得(de)社(she)會承認和(he)經(jing)濟回(hui)報(bao),為家人(ren)和(he)員工創造較好生存(cun)環境。不(bu)同(tong)零售(shou)業態有不(bu)同(tong)機遇,無論主動選擇還(huan)是時代推(tui)動,都(dou)需日復一日做好本(ben)分(fen)事滿足基本(ben)生存(cun)
變革(ge)時(shi)代,門店經(jing)營(ying)受外部影響(xiang),真(zhen)正影響(xiang)因素(su)是(shi)老板的認(ren)知、經(jing)營(ying)戰略和對自身能力的清晰認(ren)知。有(you)些項(xiang)目有(you)價值(zhi)且是(shi)朝陽產業,門店需認(ren)真(zhen)思(si)考(kao)和決策是(shi)否有(you)機(ji)(ji)會參與。 一、有(you)望的嘗試。基(ji)于手(shou)機(ji)(ji)門店傳(chuan)統(tong)經(jing)營(ying),如泛智能產品、廠商新(xin)品、剛(gang)需的運(yun)營(ying)商新(xin)業務(wu)
大(da)部分公司(si)和(he)人(ren)一樣生存時間有(you)限(xian),能存續幾百年(nian)或(huo)千年(nian)的已超出常人(ren)理解范疇。在有(you)生之年(nian)做有(you)價值和(he)意義的事,用創造(zao)幫助更(geng)多人(ren),讓(rang)經(jing)營延續、價值放大(da),讓(rang)有(you)變革意愿(yuan)的人(ren)共(gong)同生長。科(ke)技狂人(ren)用智慧(hui)和(he)創造(zao)改變世(shi)界,而(er)不是與百姓(xing)搶飯碗(wan)。時尚型門店的生存周期與
實體店沒有(you)客(ke)流(liu)(liu)生意難做(zuo)怎么辦?一招引(yin)爆實體客(ke)流(liu)(liu),不再(zai)缺客(ke)戶。記住(zhu)九字口訣:找魚塘(tang)(tang)、做(zuo)誘餌、設鉤子(zi)。 一、找魚塘(tang)(tang)。找到目(mu)標用戶究竟(jing)在哪,總結(jie)了五大引(yin)流(liu)(liu)方法。分別是門店的店招、老顧客(ke)的裂(lie)變、思域(私域)里(li)邊的好(hao)友朋友圈社群、美團(tuan)(tuan)和抖音團(tuan)(tuan)購(gou)
很多老板(ban)存在誤(wu)區(qu),認為融(rong)資是按照實際出(chu)資做估值(zhi),這會吃(chi)虧。比如沙縣(xian)小吃(chi)投(tou)資 50 萬(wan)一(yi)年(nian)能賺(zhuan) 100 萬(wan),而(er)當(dang)地高端餐飲會所(suo)投(tou)資 1000 萬(wan)卻不(bu)賺(zhuan)錢(qian)甚至虧損,顯(xian)然沙縣(xian)小吃(chi)更有價值(zhi)。所(suo)以一(yi)個(ge)項(xiang)目的估值(zhi)和實際投(tou)資、營業額無(wu)關,只和利潤(run)有關。
現(xian)在做生(sheng)意不轉(zhuan)型等死,不會轉(zhuan)型找死,以(yi)美(mei)業為例(li)給出四點轉(zhuan)型建議,其他行業可結合自(zi)身進行思(si)考。 一、要有(you)流(liu)量(liang)思(si)維。開店問題根(gen)源是客(ke)戶少,自(zi)然流(liu)量(liang)少且傳統拓客(ke)成本(ben)高(gao)。要學會做私(si)欲運營和(he)裂變(bian),如用免費白條策略獲取海量(liang)客(ke)戶。再用后端產品和(he)服務(wu)
不管實體店(dian)生(sheng)(sheng)意好(hao)壞,只要不甘(gan)心就有(you)希(xi)望。這個(ge)模(mo)式(shi)(shi)能(neng)拯(zheng)救很多門(men)店(dian),比(bi)如餐飲行業,餐廳有(you)設(she)備、廚師、服務員(yuan),沒生(sheng)(sheng)意時開支也已產生(sheng)(sheng),資(zi)源(yuan)在浪費。而周圍人雖(sui)沒投資(zi)餐飲,但(dan)人脈資(zi)源(yuan)也在浪費,雙方可以合作。 模(mo)式(shi)(shi)是把餐廳打造成共(gong)享(xiang)單車模(mo)式(shi)(shi),共(gong)享(xiang)餐
門店(dian)賺錢本質(zhi)是經營客(ke)(ke)戶(hu),經營客(ke)(ke)戶(hu)核(he)心是用數(shu)字化(hua)手段將低頻(pin)生(sheng)(sheng)意變高頻(pin)。 一、低頻(pin)變高頻(pin)。大(da)部分門店(dian)生(sheng)(sheng)意低頻(pin),要(yao)學習(xi)將低頻(pin)生(sheng)(sheng)意變成高頻(pin)。如洗(xi)車店(dian)讓客(ke)(ke)戶(hu)每周來洗(xi)車,手機店(dian)客(ke)(ke)戶(hu)兩三年(nian)才買一次(ci)手機。需通過服務(wu)讓客(ke)(ke)戶(hu)常來,把(ba)客(ke)(ke)戶(hu)變成粉絲,產生(sheng)(sheng)更多
一(yi)、路自(zi)走(zou)。走(zou)對路、搭上車、運營人是(shi)當下(xia)正確(que)的(de)(de)數字化(hua)轉型(xing)之路,門店數字化(hua)勢在必(bi)行。找到適合(he)自(zi)己的(de)(de)轉型(xing)之路,不僅是(shi)老板(ban)的(de)(de)認知(zhi)問題(ti),還涉及正確(que)的(de)(de)邏輯問題(ti)。數字化(hua)轉型(xing)是(shi)長期堅持和不斷修正的(de)(de)工作,與(yu)傳統進(jin)貨賣貨邏輯及目前(qian)互聯網模式不同。手機(ji)行業的(de)(de)數
實(shi)體(ti)門(men)店(dian)(dian)(dian)增長(chang)(chang)(chang)的(de)關鍵因素(su),強(qiang)調店(dian)(dian)(dian)長(chang)(chang)(chang)的(de)重要性以及應具備的(de)能(neng)力(li),內容如下。 一、門(men)店(dian)(dian)(dian)增長(chang)(chang)(chang)的(de)關鍵因素(su)。包(bao)括店(dian)(dian)(dian)長(chang)(chang)(chang)能(neng)力(li)、門(men)店(dian)(dian)(dian)基礎管(guan)理能(neng)力(li)和門(men)店(dian)(dian)(dian)經營(ying)能(neng)力(li),其中店(dian)(dian)(dian)長(chang)(chang)(chang)是核(he)心,決定(ding)后面的(de)經營(ying)和管(guan)理。 二、店(dian)(dian)(dian)長(chang)(chang)(chang)應具備的(de)五(wu)個核(he)心能(neng)力(li)。 1.&nb
今(jin)年(nian)是實體店(dian)容易逆(ni)襲的一年(nian),給干實體店(dian)想(xiang)踩中今(jin)年(nian)風口的三點建(jian)議(yi)。 一、抓住抖音(yin)免(mian)費廣告位。方法簡單,發布視頻(pin)時(shi)記得帶上門店(dian)定位。在(zai)標題輸(shu)入框點擊 “#” 號輸(shu)入實體店(dian)名字,一周左右能在(zai)抖音(yin)搜索到門店(dian),
如果現在做門店(dian)還靠選址(zhi)、靠過路客生存,生意會很危險(xian),疫情以(yi)來可能(neng)賺不(bu)到錢(qian)。而(er)有一家開在地下室的咖(ka)啡(fei)館,每月(yue)能(neng)吸(xi)引(yin) 1000 名新會員,成(cheng)為會員可無限暢(chang)飲,商(shang)家不(bu)但不(bu)虧錢(qian)反(fan)而(er)賺得盆滿(man)缽滿(man)。這家咖(ka)啡(fei)館叫 farefolkson the goat
門(men)店(dian)生態經營(ying)新機制,包括豎(shu)(shu)向(xiang)深(shen)挖和橫向(xiang)融合。 一(yi)(yi)、豎(shu)(shu)向(xiang)深(shen)挖(內功)。強(qiang)調客(ke)(ke)(ke)戶(hu)是生意根源,門(men)店(dian)經營(ying)缺客(ke)(ke)(ke)戶(hu)這(zhe)一(yi)(yi)源泉(quan)及挖掘客(ke)(ke)(ke)戶(hu)價值(zhi)能力會導致經營(ying)艱難。老板要從認知(zhi)上(shang)把客(ke)(ke)(ke)戶(hu)定位為核(he)心,配備運營(ying)團隊和組織機制,對員工(gong)考核(he)包括每天(tian)增加(jia)粉絲量、客(ke)(ke)(ke)戶(hu)
無(wu)店無(wu)零(ling)售,產業互利網(wang)時代,唯(wei)有 omo 才有生(sheng)存機會。門(men)店應這(zhe)樣應對。 一、“門(men)店 +” 是(shi)基礎(chu)(chu)。對實體零(ling)售來說,店面(mian)是(shi)支撐門(men)店經營的(de)基礎(chu)(chu),無(wu)論國內外,門(men)店是(shi)生(sheng)意的(de)家(jia),是(shi)基礎(chu)(chu)設施。只有用心經營這(zhe)個家(jia)
指出經濟下行時一(yi)些看似(si)光(guang)鮮事物背后的真相。 一(yi)、現(xian)象(xiang):經濟下行時,高端按(an)摩椅、豪車、新(xin)能源車、豪宅等價格松動(dong),看似(si)高大上,實(shi)際很多(duo)人在硬撐。 二、案例。 一(yi)、二手車行。大哥們展廳車多(duo)看似(si)生意紅(hong)火,但(dan)成(cheng)本高,近一(yi)年常找(zhao)作者借