門店賺(zhuan)錢本質是經營客(ke)戶，經營客(ke)戶核心是用數字化手段將(jiang)低頻生意變高頻。
一、低頻(pin)變高(gao)(gao)頻(pin)。大部分門(men)店生意低頻(pin)，要學習將低頻(pin)生意變成(cheng)高(gao)(gao)頻(pin)。如洗車店讓(rang)客戶每周來(lai)洗車，手機店客戶兩三年才買一次(ci)手機。需通過(guo)服務讓(rang)客戶常來(lai)，把客戶變成(cheng)粉絲(si)，產生更多價(jia)值。
二(er)、客(ke)戶(hu)(hu)經營(ying)。經營(ying)客(ke)戶(hu)(hu)要數字化(hua)，建(jian)立客(ke)戶(hu)(hu)檔(dang)案，了解客(ke)戶(hu)(hu)需(xu)求。通(tong)過線上線下活動(dong)與(yu)客(ke)戶(hu)(hu)互動(dong)，提(ti)供個(ge)性化(hua)服務，讓(rang)客(ke)戶(hu)(hu)成為(wei)門店(dian)宣傳(chuan)員，帶來更多客(ke)戶(hu)(hu)。
三、未來方向(xiang)。門店(dian)未來是服務中心、體(ti)驗中心、流量(liang)中心。要利用(yong)科技(ji)手段提升服務水(shui)平(ping)，增加客戶體(ti)驗，吸引流量(liang)，實(shi)現門店(dian)轉型升級。
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