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在(zai)高度競爭(zheng)的這(zhe)個(ge)時代當中(zhong)，營銷從(cong)(cong)原來的4P開(kai)始(shi)走向4C了，可能很多人都知(zhi)道什么是(shi)4P就是(shi)產(chan)品(pin)價格分銷促(cu)銷。這(zhe)個(ge)沒毛病。那好，現(xian)在(zai)又(you)提出來一個(ge)什么從(cong)(cong)4P開(kai)始(shi)轉向4C，開(kai)始(shi)以(yi)客(ke)戶(hu)為本。成本作(zuo)為我們之前(qian)最需要注意的地方(fang)，然后產(chan)生(sheng)跟客(ke)戶(hu)更多的溝通(tong)，...
長期吃(chi)領(ling)導大餅(bing)的(de)人能(neng)識別其口味，領(ling)導畫餅(bing)主(zhu)要有以下幾種類型。 一(yi)、時間上的(de)畫餅(bing)。把(ba)目前沒有的(de)說成(cheng)未來一(yi)定(ding)有，如老(lao)板說等五年公司上市后員(yuan)工可年入百萬、財(cai)務自(zi)由，將(jiang) “望梅止渴(ke)” 運(yun)用到極(ji)致(zhi)。 二、
職場(chang)中難(nan)免(mian)遇到(dao)在(zai)背(bei)后(hou)說壞(huai)話(hua)的(de)同事，應對(dui)方法如(ru)下。 一、反夸策略。知(zhi)道(dao)同事在(zai)背(bei)后(hou)說壞(huai)話(hua)時(shi)(shi)(shi)，不要(yao)沖(chong)動罵戰，要(yao)沉住氣。裝作不知(zhi)道(dao)，在(zai)各種場(chang)景自(zi)然地反夸他(ta)。比如(ru)聊衣服時(shi)(shi)(shi)夸其衣品(pin)好(hao)有氣質(zhi)，聊工作時(shi)(shi)(shi)夸其曾幫助自(zi)己等。運用(yong)心理學的(de)投(tou)射效應，即人們會
職場(chang)上(shang)不(bu)會(hui)說話容易吃虧，以下兩招可反(fan)擊嘴(zui)毒嘴(zui)欠同(tong)(tong)事(shi)。 第一(yi)招：學(xue)會(hui)裝傻。 適(shi)用于喜(xi)歡打(da)壓你(ni)的同(tong)(tong)事(shi)。比如當尖酸刻(ke)薄的同(tong)(tong)事(shi)說你(ni) ppt 做(zuo)得不(bu)咋地時，不(bu)要正面硬剛，而是笑著說自(zi)己對 ppt 不(bu)懂，感覺(jue)對方很懂。做(zuo)完 ppt 后發給他
在工作中，表揚(yang)下(xia)屬容易，批評下(xia)屬卻較難，若批評不當，員(yuan)工可(ke)能抵觸或聽不懂(dong)。以下(xia)三(san)條心法(fa)可(ke)讓批評被快樂接(jie)受。 一、只(zhi)論事不論人(ren)(ren)。如小王(wang)(wang)本周遲到(dao)三(san)次，若說(shuo) “小王(wang)(wang)你怎么(me)總(zong)是遲到(dao)” 是評價人(ren)(ren)，會(hui)讓小王(wang)(wang)抵觸。
在職場中(zhong)，良好的溝(gou)通(tong)至關(guan)重要，以(yi)下(xia)是總結(jie)出的職場高效溝(gou)通(tong)技巧(qiao)： 一、意識到(dao)溝(gou)通(tong)問題并積極(ji)克服。在商業活(huo)動中(zhong)，80% 的價值來(lai)源于口頭(tou)溝(gou)通(tong)，即便個人(ren)能力很(hen)強，也需要與他人(ren)溝(gou)通(tong)想(xiang)法、產(chan)品和服務。 二(er)、解決多人(ren)開會時的緊張和語無倫(lun)次(ci)。
離職時與領導(dao)最后一(yi)次談話的策略： 第一(yi)回(hui)合(he)，領導(dao)問好好的為什么走人，可(ke)回(hui)答個人原因(yin)，工作多(duo)年想(xiang)休息一(yi)段(duan)時間。 第二(er)回(hui)合(he)，領導(dao)問是不是工資低有何要求，若已決(jue)定走，可(ke)答工作多(duo)年沒陪家(jia)(jia)人，想(xiang)和家(jia)(jia)人旅游。 第三回(hui)合(he)，領導(dao)說公司會重
會說(shuo)話能讓人(ren)事(shi)事(shi)順利(li)，記住這(zhe)四句(ju)口訣準能用上。 一、逢人(ren)減歲(sui)。猜(cai)(cai)對(dui)方年齡(ling)要往低了猜(cai)(cai)，比如(ru)看著像 50 歲(sui)就往 40 歲(sui)猜(cai)(cai)，對(dui)方會被夸得開心。能打(da)開話題、消(xiao)除(chu)陌生(sheng)感(gan)，還可順勢討(tao)教凍齡(ling)秘訣。 二、遇(yu)物(wu)加錢。看到別人(ren)的新(xin)衣物(wu)、新(xin)包、新(xin)
一家零(ling)售企業在新(xin)品推廣(guang)時(shi)，因部(bu)門之間溝通(tong)不(bu)暢。導致市場(chang)推廣(guang)與庫存(cun)備貨計(ji)劃(hua)脫(tuo)節，市場(chang)部(bu)宣傳攻勢猛烈。但物(wu)流部(bu)門不(bu)能及時(shi)備足庫存(cun)，引發(fa)客戶不(bu)滿和品牌形象受損。其(qi)優化建議如下。 一、建立跨部(bu)門協(xie)作平(ping)臺。整合各部(bu)門信息系統(tong)，實現信息共(gong)享(xiang)，確保
主要探討了(le)在(zai)職場中犯錯(cuo)后應(ying)如何(he)認錯(cuo)的(de)(de)問題，強調了(le)高情商認錯(cuo)的(de)(de)重要性(xing)及不同對象的(de)(de)認錯(cuo)技巧，具(ju)體(ti)內容如下。 一、向(xiang)老板(ban)認錯(cuo)。老板(ban)更(geng)在(zai)意(yi)事情是(shi)否(fou)解(jie)決，所以做錯(cuo)事時要向(xiang)老板(ban)表明確實做錯(cuo)了(le)，重點是(shi)說明如何(he)補救以及何(he)時能解(jie)決問題，這樣老板(ban)會欣(xin)賞(shang)你
在職場(chang)若想(xiang)脫穎而(er)出、獲(huo)得他人(ren)助力，處世之道很重(zhong)要(yao)，有三個(ge)社交小心機。 一(yi)、保持神(shen)(shen)秘感，調動好(hao)奇(qi)心。保持一(yi)定(ding)神(shen)(shen)秘感可利用人(ren)性好(hao)奇(qi)心，吸引別(bie)人(ren)，話不能說全，有所保留，否則別(bie)人(ren)不會敬畏，還可能算計你。 二(er)、借(jie)力成就(jiu)自己。單靠自身能力難
掌(zhang)握八條(tiao)說話技巧(qiao)，助您精準拿捏分寸，晉升(sheng)高情商溝(gou)通達(da)(da)人(ren)。 一、善言(yan)美語，表達(da)(da)平順婉轉，令人(ren)愉悅，為良好溝(gou)通奠基。 二、守口(kou)如瓶，勿直抒胸臆、言(yan)語無忌，免遭人(ren)嫌(xian)，保好人(ren)緣。 三、謹言(yan)慎(shen)行(xing)，不(bu)(bu)該言(yan)之事堅(jian)決不(bu)(bu)語，防禍(huo)從口(kou)出，免生
在(zai)職場(chang)中，千(qian)萬(wan)別用以下(xia)三種回復與領(ling)(ling)(ling)導交流，不(bu)然容(rong)易得罪(zui)領(ling)(ling)(ling)導，且(qie)讓領(ling)(ling)(ling)導覺(jue)得你拎(lin)不(bu)清自己(ji)的位置。 一、領(ling)(ling)(ling)導詢問(wen)想(xiang)法(fa)時：當領(ling)(ling)(ling)導和你交流想(xiang)法(fa)并(bing)問(wen)你 “覺(jue)得怎么(me)樣” 時，不(bu)能直接回 “不(bu)錯，我還可以&rdqu
在職場(chang)和生活(huo)中，遇到(dao)不(bu)情愿(yuan)幫忙或赴(fu)約的(de)情況，可(ke)用(yong)以(yi)下五招(zhao)不(bu)傷和氣地拒(ju)絕(jue)。 一、看場(chang)合再(zai)拒(ju)絕(jue)。私下拒(ju)絕(jue)比當眾拒(ju)絕(jue)好，若(ruo)無法避開他人，事(shi)后要馬上找機(ji)會向對(dui)方說明。 二、表(biao)現友好，先肯定(ding)再(zai)拒(ju)絕(jue)。先給予肯定(ding)，能降低(di)對(dui)方被否定(ding)感，比如用(yong)
若情商(shang)不在線、說話水平(ping)難提高(gao)，可掌(zhang)握三套聊(liao)天(tian)萬(wan)能公式。 一、同(tong)頻回敬法。別人夸你時，不要(yao)僅說 “謝謝” 或假客氣，而(er)要(yao)同(tong)頻回敬或反夸。如別人夸衣(yi)服漂亮，可回 “有品位的(de)人都是(shi)這(zhe)么(me)說&rdq
職(zhi)場中(zhong)拍(pai)馬(ma)屁(pi)(pi)有(you)不(bu)同類型(xing)(xing)和境界，以(yi)下是具體內容。 一(yi)、職(zhi)場拍(pai)馬(ma)屁(pi)(pi)的類型(xing)(xing)。 1. 無知型(xing)(xing)。從不(bu)拍(pai)馬(ma)屁(pi)(pi)。 2. 懵懂型(xing)(xing)。內心想拍(pai)但不(bu)會(hui)拍(pai)。 3. 莽撞型(xing)(xing)。馬(ma)屁(pi)(pi)胡亂(luan)拍(pai)。 4. 老
某公司在項目(mu)執(zhi)行過程(cheng)中，因(yin)部門(men)之間溝(gou)通不暢導致項目(mu)進展延誤。具體表現為市場部未及時(shi)將客戶需(xu)求(qiu)變更傳達給(gei)技術部，技術部按原計劃開發，最終造成返工(gong)和資(zi)源浪費(fei)。優(you)化建議如(ru)下。 一(yi)、明(ming)確溝(gou)通機制(zhi)。制(zhi)定(ding)跨部門(men)溝(gou)通流程(cheng)和責任分配，確保信(xin)息(xi)及時(shi)準確
面對(dui)外界批(pi)評，人們有(you)三(san)種(zhong)反(fan)應。 一(yi)、是(shi)下(xia)意識(shi)回(hui)懟，不管真相先懟回(hui)去。 二、是(shi)不高(gao)興但會有(you)意識(shi)反(fan)思，辨(bian)別反(fan)饋。 三(san)、是(shi)聞過(guo)則喜，下(xia)意識(shi)高(gao)興并感激對(dui)方(fang)幫助提升(sheng)。 不過(guo)生活(huo)中多數人是(shi)第二種(zhong)。每個人本自(zi)具(ju)足。在做(zuo)市場(chang)前期調研
若想(xiang)在職場擁有好口才，成為領導喜歡的好員工，需學會以下 6 句話。 一、上(shang)級交代(dai)任(ren)務時，別說 “我不(bu)行(xing)”，應說 “我馬(ma)上(shang)去辦(ban)”，隨后馬(ma)上(shang)匯報執行(xing)計劃。 二、傳遞壞消息時，不(bu)要直接說
夸(kua)人(ren)(ren)的最高(gao)境界(jie)是夸(kua)到心坎里，會(hui)夸(kua)人(ren)(ren)是本事，分享四個夸(kua)人(ren)(ren)技巧可(ke)提升情商。 一(yi)、有(you)(you)理有(you)(you)據細(xi)節見真(zhen)誠。大部分人(ren)(ren)聽到贊美希望對方展開講(jiang)，一(yi)是判(pan)斷(duan)可(ke)信度(du)，二是確認(ren)被夸(kua)點，所以夸(kua)獎要(yao)(yao)具體(ti)。 二、一(yi)如既往保持信任與支持。夸(kua)人(ren)(ren)要(yao)(yao)有(you)(you)底氣，要(yao)(yao)真(zhen)心認(ren)
在職場上(shang)做好向上(shang)溝通至關重(zhong)(zhong)要(yao)，掌握(wo)以下(xia)三個技巧能(neng)跑(pao)贏 80% 的(de)職場人。 一、了(le)解(jie)你的(de)領(ling)導。清楚(chu)領(ling)導是(shi)什(shen)么樣的(de)人以及他的(de)想(xiang)法，這樣才能(neng)更好地配合其工作，因為在職場中領(ling)導的(de)想(xiang)法比自己(ji)(ji)的(de)更重(zhong)(zhong)要(yao)。 二、根據領(ling)導風格調整自己(ji)(ji)。若(ruo)領(ling)導是(shi)急(ji)
在某公司(si)由于溝(gou)通環境和(he)氛圍不(bu)佳(jia)，導致項(xiang)目延(yan)期和(he)員工(gong)(gong)士氣低(di)落。具(ju)體表(biao)現為信(xin)息傳(chuan)遞不(bu)暢、員工(gong)(gong)對項(xiang)目目標理解(jie)(jie)不(bu)一、管理層與基層員工(gong)(gong)溝(gou)通缺乏、問題得不(bu)到及(ji)時解(jie)(jie)決、工(gong)(gong)作(zuo)氛圍緊張、團隊合作(zuo)受阻。優化(hua)建議(yi)如(ru)下。 一、建立(li)開放溝(gou)通渠道。設(she)立(li)定期的員工(gong)(gong)
職場女(nv)生應學會的四句接話(hua)(hua)公(gong)式(shi)： 一、“是(shi)這個思(si)路”：無論(lun)對(dui)(dui)(dui)方(fang)提出何種觀點，都可回答 “哎呀是(shi)這個思(si)路”。這樣(yang)既不會中斷對(dui)(dui)(dui)話(hua)(hua)，也不表示反對(dui)(dui)(dui)，能(neng)使對(dui)(dui)(dui)話(hua)(hua)持續(xu)進行。 二、“有啟
高水(shui)平(ping)夸人的兩招技巧(qiao)： 一、硬夸的問題及示(shi)例(li)。職場(chang)中有(you)些人硬夸他人，如夸大(da)公司(si) CEO “張總您水(shui)平(ping)真高”，這種(zhong)夸法缺乏說服力，對方(fang)可(ke)能因聽多了此類話語而(er)不(bu)當回事。 二、高水(shui)平(ping)夸人的技巧(qiao)： 1、不(bu)左(zuo)
在(zai)職場，掌握(wo)正確提意見與夸(kua)贊他人技巧至關(guan)重(zhong)要。關(guan)鍵在(zai)于 “難聽的(de)(de)話(hua)說得真一(yi)點，好(hao)聽的(de)(de)話(hua)說得假一(yi)點”。 一(yi)、提意見時(shi)。同事常以 “我這人比較直，沒別的(de)(de)意思” 開場提意見，卻易被視
工作中對(dui)(dui)下屬進行(xing)負面反饋有(you)三個步驟(zou)。 一、首(shou)先(xian)是(shi)(shi)開放(fang)式提問以(yi)抹(mo)平(ping)雙(shuang)方認知(zhi)差(cha)異，目的(de)是(shi)(shi)讓下屬意(yi)識(shi)到問題(ti)并(bing)愿意(yi)改正，可詢(xun)問其(qi)對(dui)(dui)工作和自(zi)身行(xing)為的(de)看法及(ji)原因(yin)、是(shi)(shi)否有(you)難處等。 二、其(qi)次根據員工回復明確溝通策(ce)略(lve)，若(ruo)員工對(dui)(dui)低(di)績(ji)效無所謂。要(yao)明確
在(zai)人際交往(wang)中，面對茶言茶語的人（心機綠茶），職場(chang)人不能(neng)嘴慫，可用以(yi)下9句(ju)話回懟。 一、“如果說話傷(shang)到(dao)了你(ni)，那你(ni)得和(he)我一樣難受才算道歉。” 二、“我可以(yi)有好脾氣，但我不允(yun)許你(ni)侵犯我的底線。&rd
介紹了 4 種高情商的說(shuo)話技巧，若能運用(yong)其(qi)中一種到極致，可讓(rang)人在(zai)職場人見人愛、更加出眾。具(ju)體技巧如下。 一、用(yong) “我們” 代替 “你們”。如周末(mo)部門加班，同事抱怨(yuan)時，說(shuo) &ld
職場黑話(hua)即(ji)話(hua)里有話(hua)，并非表(biao)面意思(si)。總結了職場高頻(pin)且實用(yong)的八句黑話(hua)及其背(bei)后含義。 一(yi)(yi)、“你要有大局(ju)觀(guan)，眼光放長(chang)遠一(yi)(yi)點”，意味著(zhu)可能需(xu)要犧牲個人(ren)利益(yi)，老板不(bu)想給利益(yi)卻想讓(rang)員(yuan)工效力，有畫餅(bing)充饑(ji)之意。 二(er)、&ld
不會(hui)講(jiang)話在職場是(shi)一(yi)(yi)種(zhong)災(zai)難。以下是(shi)讓人(ren)討厭的 3 種(zhong)講(jiang)話方式： 一(yi)(yi)、假裝(zhuang)聽(ting)懂：總(zong)是(shi)不懂裝(zhuang)懂，跟人(ren)夸(kua)夸(kua)其談(tan)，顯得自己(ji)(ji)很(hen)厲害，實則能力一(yi)(yi)般般。 二、愛挑毛病：總(zong)喜歡挑別(bie)人(ren)小(xiao)毛病，以自己(ji)(ji)標準衡量別(bie)人(ren)，覺得別(bie)人(ren)做的都不對(dui)，只有自己(ji)(ji)對(dui)，跟這
警惕職(zhi)場(chang)中他人套話(hua)的三種(zhong)方(fang)(fang)式。 一、故意用錯誤(wu)信息(xi)提問。例如，對方(fang)(fang)可能會說 “聽說你(ni)(ni)下個月升職(zhi)了(le)，恭(gong)喜恭(gong)喜啊”，在你(ni)(ni)毫無防備時，你(ni)(ni)可能會如實回答自己(ji)的真實情況，如 “哪有啊，我(wo)這累死累活的才混(hun)了(le)個副(fu)