在(zai)高(gao)度競爭的(de)(de)這個(ge)時代當中，營銷(xiao)(xiao)從原(yuan)來的(de)(de)4P開始走向4C了(le)，可能很多(duo)(duo)人都知道什(shen)么是(shi)(shi)4P就是(shi)(shi)產(chan)(chan)品價格分銷(xiao)(xiao)促(cu)銷(xiao)(xiao)。這個(ge)沒毛病。那好(hao)，現在(zai)又(you)提出來一(yi)(yi)(yi)個(ge)什(shen)么從4P開始轉向4C，開始以客(ke)戶(hu)為(wei)本(ben)。成(cheng)本(ben)作為(wei)我們之前(qian)最需要注(zhu)意的(de)(de)地方，然(ran)后(hou)產(chan)(chan)生跟客(ke)戶(hu)更多(duo)(duo)的(de)(de)溝通，然(ran)后(hou)形成(cheng)和客(ke)戶(hu)交流的(de)(de)便(bian)利(li)的(de)(de)渠道。好(hao)多(duo)(duo)人說了(le)，既然(ran)4C來了(le)，那4P是(shi)(shi)不是(shi)(shi)就可以不提了(le)？各位不是(shi)(shi)4P和4C是(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)個(ge)相輔相成(cheng)的(de)(de)這樣的(de)(de)一(yi)(yi)(yi)個(ge)過程。比如說，原(yuan)來說的(de)(de)產(chan)(chan)品，一(yi)(yi)(yi)方面它解決了(le)客(ke)戶(hu)的(de)(de)需求，同樣也是(shi)(shi)通過客(ke)戶(hu)的(de)(de)需求，從而又(you)推動了(le)產(chan)(chan)品的(de)(de)改革，價格改變了(le)客(ke)戶(hu)愿意支付的(de)(de)成(cheng)本(ben)。
比如(ru)說高了(le)(le)，我(wo)不買，低了(le)(le)我(wo)買了(le)(le)，好(hao)(hao)，但是(shi)(shi)顧(gu)客(ke)(ke)的(de)愿意(yi)支付(fu)的(de)成本也推動了(le)(le)我(wo)們(men)整個價格體系(xi)的(de)建(jian)立，和修改渠道(dao)，決(jue)定(ding)了(le)(le)我(wo)們(men)跟顧(gu)客(ke)(ke)之間溝通是(shi)(shi)否便利(li)，可(ke)是(shi)(shi)顧(gu)客(ke)(ke)的(de)這(zhe)種(zhong)(zhong)(zhong)便利(li)性又(you)決(jue)定(ding)了(le)(le)渠道(dao)的(de)變化(hua)。就跟這(zhe)次在疫情當中一樣，我(wo)們(men)都(dou)知道(dao)直(zhi)(zhi)播(bo)對不對？為什么會出現大量的(de)直(zhi)(zhi)播(bo)帶貨的(de)這(zhe)種(zhong)(zhong)(zhong)主播(bo)？就是(shi)(shi)很多客(ke)(ke)戶愿意(yi)坐在家里邊拿著這(zhe)個手機(ji)去(qu)看，去(qu)下這(zhe)個單，所以才催生了(le)(le)直(zhi)(zhi)播(bo)的(de)這(zhe)種(zhong)(zhong)(zhong)方式(shi)。好(hao)(hao)，以前是(shi)(shi)什么通過促銷(xiao)，然(ran)后呢加強與顧(gu)客(ke)(ke)溝通交流的(de)這(zhe)樣的(de)一個過程，而現在顧(gu)客(ke)(ke)溝通交流又(you)觸動了(le)(le)促銷(xiao)的(de)變化(hua)。
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