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在工作中避免不了需(xu)要其他團隊和部門來配合完成(cheng)任務，而跨組(zu)織之間的(de)工作派發溝通往往進展(zhan)都不會(hui)很順(shun)利，總會(hui)讓人心力憔悴(cui)。其難點在于所屬領導不同，所負責的(de)事(shi)情也(ye)不相同，所以(yi)導致力點以(yi)及思(si)考的(de)立場和角度(du)產生了差異。因(yin)此需(xu)要通過溝通來傳遞信息(xi)，達成(cheng)一
和上級(ji)打交道學會(hui)(hui)說(shuo)話，不主(zhu)動不說(shuo)話，你和自己的上級(ji)不可能實(shi)現有效的了解，更談不上相互(hu)關(guan)注，更別提職場機(ji)會(hui)(hui)了，只有學會(hui)(hui)說(shuo)話，甚至是深入的聊天，才(cai)能拉近(jin)心(xin)理距(ju)離。 一、研究下上級(ji)最(zui)關(guan)注的工作部(bu)分，這是最(zui)重(zhong)要(yao)的地方(fang)，上級(ji)會(hui)(hui)對(dui)周(zhou)圍(wei)的信息有著(zhu)極
管理者與(yu)員工(gong)溝通的(de)要點。員工(gong)上班最想聽的(de)六句話。 一(yi)(yi)、“加(jia)油，我(wo)跟你一(yi)(yi)起干”“我(wo)來幫你”，表達共同奮斗(dou)和提供(gong)幫助(zhu)。 二、“你的(de)想法非常(chang)有見地”“
職場(chang)上這三句話是最(zui)常見的給你(ni)下套的話，留心這樣的職場(chang)人。 一(yi)、“我不是和你(ni)說過(guo)了(le)(le)嗎(ma)”，這句話就是典(dian)型的推卸責任(ren)，話外之音(yin)就是我早就告訴你(ni)了(le)(le)，現在出了(le)(le)問題和我無關，所以(yi)你(ni)來扛(kang)責任(ren)。反思一(yi)下他到底有沒有說過(guo)，可(ke)能沒
閑(xian)聊(liao)(liao)是職場(chang)人特別重(zhong)要的(de)一個能力(li)，但大(da)(da)部分人不(bu)具備這(zhe)個能力(li)，閑(xian)聊(liao)(liao)有以下幾(ji)點(dian)價值： 一、拉(la)近關系。閑(xian)聊(liao)(liao)是一種非常容(rong)易拉(la)近同事關系、提供(gong)情(qing)緒價值的(de)方式，大(da)(da)部分時(shi)候是基于(yu)任(ren)務或(huo)項(xiang)目進行正式溝通，大(da)(da)家腦海(hai)處于(yu)緊繃狀(zhuang)態，通過閑(xian)聊(liao)(liao)，能適(shi)度從(cong)工作中(zhong)跳
在(zai)職場(chang)，沖突難(nan)免，當遇(yu)到無法正常溝通(tong)且自(zi)(zi)身利益受損(sun)時，不(bu)要直接罵人(ren)，高(gao)級的吵架是既(ji)能實現目的又能讓對方心服口(kou)服，如(ru)果(guo)不(bu)會正確吵架，三(san)點： 第一，不(bu)要自(zi)(zi)證(zheng)。把 “不(bu)要自(zi)(zi)證(zheng)” 刻(ke)在(zai)心里，當別(bie)人(ren)攻擊你的方案不(bu)合理時，
一(yi)、領導(dao)加班工作的(de)(de)時候，高情(qing)商的(de)(de)人不(bu)會(hui)(hui)說好的(de)(de)好的(de)(de)收到(dao)收到(dao)，會(hui)(hui)說領導(dao)我(wo)立(li)刻去(qu)辦，最后(hou)再給(gei)你(ni)確(que)認幾個(ge)細節第(di)(di)一(yi)第(di)(di)二(er)第(di)(di)三。 二(er)、向領導(dao)報告壞(huai)消息(xi)的(de)(de)時候，不(bu)會(hui)(hui)說領導(dao)這件事出了點問題，會(hui)(hui)說領導(dao)我(wo)似乎碰到(dao)了一(yi)些(xie)情(qing)況，現在(zai)我(wo)給(gei)你(ni)匯報一(yi)下一(yi)二(er)三，可以采
在職場，見過情商高的(de)(de)(de)人(ren)(ren)都在用這三種(zhong)方式說話，不僅人(ren)(ren)見人(ren)(ren)愛(ai)，連小(xiao)人(ren)(ren)對他都客客氣氣的(de)(de)(de)。 第一種(zhong)，能(neng)共(gong)情。比如同事說工作(zuo)好煩，有(you)人(ren)(ren)會(hui)說誰工作(zuo)不煩很正常，情商高的(de)(de)(de)人(ren)(ren)會(hui)說你(ni)最近總是(shi)熬夜太(tai)辛苦了，換我的(de)(de)(de)話我比你(ni)還(huan)崩(beng)潰(kui)。 第二種(zhong)，會(hui)引(yin)爆(bao)。比如
職場人(ren)提(ti)高情商的(de)五不(bu)(bu)說，提(ti)高職場情商請做到(dao)五不(bu)(bu)說： 一、遇到(dao)問(wen)題難事從不(bu)(bu)說 “我不(bu)(bu)會”，而是說 “這個我盡力(li)完成”。 二、當不(bu)(bu)愿(yuan)意(yi)幫助一些不(bu)(bu)值得幫的(de)人(ren)的(de)時候，不(bu)(bu)說 “不(bu)(bu)
單純的(de)人(ren)，很容易在(zai)單位被甩(shuai)鍋和挖坑，有人(ren)覺得(de)(de)自己(ji)踏實(shi)工作、對人(ren)誠懇就沒問(wen)題，但有人(ren)偏要(yao)套路你(ni)、打(da)探你(ni)的(de)隱私，還拿你(ni)的(de)隱私到處做(zuo)文章，下面三招可保護自己(ji)且讓對方(fang)覺得(de)(de)你(ni)不好欺負(fu)： 第一(yi)，學會反問(wen)。例如(ru)對話(hua) “你(ni)家房子買在(zai)哪里呢(ni)
被提(ti)拔之后要退群(qun)(qun)，怎么說比較體(ti)面(mian)？很多人直接默默退出(chu)群(qun)(qun)，不如大方體(ti)面(mian)一(yi)(yi)點，可以發一(yi)(yi)段走(zou)心文字(zi)并準備小禮物道別。 一(yi)(yi)、文字(zi)要發自內心表(biao)達(da)感謝，江湖再見，說話留一(yi)(yi)線。 二(er)、表(biao)達(da)美好祝福，例如：“各位領導同事們，按照最新(xin)工
銷冠必備的十(shi)句(ju)高情商(shang)金(jin)句(ju)，尤其(qi)是女銷售，如(ru)果能(neng)學會(hui)，無論什么樣的客戶都能(neng)搞定。 第一句(ju)，面對批評，不要說 “我知道了”，而(er)是要換成 “謝謝您(nin)的指點”。 第二句(ju)，面對問候，不要說 &
那些會聊(liao)天的人都是回(hui)復的高(gao)手，他們常用的就三招： 第一個，墊(dian)。學(xue)會墊(dian)話，表示在(zai)聽，比如(ru)是嗎、太(tai)好了、我去、真(zhen)的假(jia)的、后(hou)來怎么樣呢等(deng)等(deng)。 第二個，頂。頂就是拉好感(gan)，比如(ru)啊(a)有(you)道理、確實是這樣、我覺(jue)得不(bu)錯、沒(mei)毛(mao)病、必須的，就是頂。
分享(xiang)一些特(te)別實(shi)戰實(shi)用的會議溝通方法，主要(yao)有三點(dian)。 一、是立(li)人(ren)設。要(yao)簡短(duan)介紹背景、經歷和經驗(yan)。 二、是可靠感。對(dui)方說(shuo)完后記錄并重(zhong)復(fu)客(ke)戶的語言和關(guan)鍵(jian)詞，不要(yao)總(zong)結、概(gai)括或拔(ba)高，讓客(ke)戶感覺自己說(shuo)的話被理(li)解(jie)，從而(er)放心進(jin)入深度(du)交(jiao)流(liu)。
優秀的(de)職場人，仔細觀察(cha)他(ta)們的(de)說(shuo)話方式(shi)，都會有(you)著(zhu)共同的(de)套路，學會這些，你(ni)(ni)也(ye)會越來(lai)越厲害。 一、說(shuo)話別太直。即使對方有(you)明(ming)顯的(de)問題，也(ye)別著(zhu)急著(zhu)去糾正他(ta)，但凡沒(mei)動你(ni)(ni)的(de)錢(qian)包，沒(mei)觸及你(ni)(ni)的(de)尊嚴底線，牢記四個(ge)字 “聊個(ge)天吧”。
三個(ge)字(zi)教會你在飯桌如何說話，別只會說吃好喝(he)好。回感祝(zhu)，就(jiu)是(shi)回憶加(jia)感謝再(zai)加(jia)祝(zhu)福。 一、如果(guo)請領導同事，可以(yi)這(zhe)么說：我們在公司真的收獲了非(fei)常多(duo)，無論是(shi)工作(zuo)還是(shi)為人處(chu)事方面(mian)，都有非(fei)常大的提升。 二、多(duo)虧大家(jia)一直(zhi)以(yi)來對我的幫助和照顧，早
職(zhi)場上幫你加分的(de)(de)三種聊天方式。 一、讓人(ren)心服口服的(de)(de)拒絕話術。正面(mian)拒絕 + 指(zhi)出難處(chu) + 事實佐證(zheng) + 表示(shi)同情。如朋友借錢可這樣說(shuo)，“真不好意(yi)思(si)我(wo)實在無能為力(li)（正面(mian)拒絕），不瞞你說(shuo)我(wo)最近也特別缺錢（指(zhi)出難處(chu)）。我(wo)這不剛換的(de)(de)
面(mian)(mian)對和同事的沖突，正面(mian)(mian)回應(ying)那(nei)一(yi)刻(ke)閃耀著勇氣(qi)(qi)光環。但勇氣(qi)(qi)失去(qu)再(zai)獲難，總迂回的人在應(ying)反(fan)抗時(shi)選擇停一(yi)下就難再(zai)開(kai)口，被嘲笑諷刺(ci)時(shi)應(ying)有反(fan)抗欲(yu)望(wang)。那(nei)是最有能(neng)量和最好的反(fan)抗機會，能(neng)扼殺欺(qi)負萌芽。沖突發(fa)生時(shi)建(jian)議抓住勇氣(qi)(qi)正面(mian)(mian)回擊(ji)，瑣碎沖突可放自己一(yi)馬，正面(mian)(mian)面(mian)(mian)
在線上會議和初次拜訪溝(gou)通中(zhong)，要在兩分(fen)鐘(zhong)之內用三(san)句話給對方說清楚背景、經歷和經驗(yan)，包(bao)括為什(shen)(shen)么(me)(me)這么(me)(me)來(lai)做，讓大家相信找(zhao)對人(ren)了。但這都是鋪墊，接下來(lai)是問(wen)需求還是介紹自(zi)己的東西都可能有問(wen)題，因為客(ke)戶對自(zi)己的業務和問(wen)題是否清楚，想聽你談(tan)什(shen)(shen)么(me)(me)了解什(shen)(shen)么(me)(me)并不(bu)
怎么防止領導(dao)(dao)套你(ni)話？ 一(yi)、只(zhi)講事實不講評(ping)價。比如領導(dao)(dao)問今年的評(ping)優你(ni)覺得誰最合適(shi)，不要(yao)直接回答，只(zhi)能說領導(dao)(dao)我看小(xiao)(xiao)伙子經常周末來(lai)單位加班，小(xiao)(xiao)蚊(wen)子經常半(ban)夜三更還在(zai)做短視頻，小(xiao)(xiao)吳懷(huai)孕還在(zai)堅持(chi)工(gong)作，我覺得他們都(dou)很優秀。 二、永(yong)遠保持(chi)警惕。
老(lao)板不喜歡聽真(zhen)(zhen)話(hua)，說(shuo)(shuo)明你講真(zhen)(zhen)話(hua)說(shuo)(shuo)的不到(dao)位。舉例說(shuo)(shuo)明，老(lao)板我覺(jue)得(de)(de)你有(you)時候特別(bie)的情緒化。再(zai)比(bi)如(ru)(ru)說(shuo)(shuo)我們(men)職(zhi)場(chang)經常講的老(lao)板我覺(jue)得(de)(de)你脾氣特別(bie)大。如(ru)(ru)果你是老(lao)板，聽到(dao)下屬這(zhe)樣子(zi)說(shuo)(shuo)你，你有(you)什么(me)樣的感(gan)覺(jue)和反應(ying)呢(ni)？你肯定覺(jue)得(de)(de)心里面不舒服。要怎么(me)說(shuo)(shuo)呢(ni)？什么(me)是講真(zhen)(zhen)話(hua)
職場里(li)向(xiang)領導(dao)提(ti)問(wen)，要顯得不(bu)笨需(xu)記住(zhu)三個原則： 一、簡單問(wen)題不(bu)要問(wen)。那些信(xin)息搜集(ji)類的事情(qing)，自己應先動腦筋思(si)考(kao)，不(bu)要問(wen)出來(lai)顯得完(wan)全沒上心或沒腦子。 二、給領導(dao)做(zuo)(zuo)選擇題。帶著(zhu)幾個解(jie)決方案(an)去提(ti)問(wen)，比如領導(dao)讓(rang)做(zuo)(zuo)下半年的增(zeng)量策略方案(an)，不(bu)要直
職場(chang)遇到杠精回懟(dui)用(yong)好這(zhe)三招。遇到杠精說(shuo)陰陽(yang)怪氣(qi)的話，不(bu)要無腦回懟(dui)或(huo)忍氣(qi)吞聲，三步法(fa)則。 一、停止(zhi)(zhi)。停止(zhi)(zhi)憤怒，控(kong)制(zhi)情緒(xu)保(bao)持冷靜，這(zhe)是高情商(shang)回懟(dui)基礎。職場(chang)回復前保(bao)持微笑，給自(zi)己(ji) 5 秒整理情緒(xu)和邏輯，讓對方慌(huang)，使自(zi)己(ji)回復更有利。 二
職場里面(mian)沒有嘴笨(ben)(ben)的(de)人(ren)，要(yao)(yao)么是被趕(gan)跑了(le)，要(yao)(yao)么是學會了(le)。看到(dao)一(yi)個非常 “黑(hei)暗” 的(de)帖子說，如(ru)果你想欺負一(yi)個嘴笨(ben)(ben)的(de)人(ren)，你只需要(yao)(yao)打斷他(ta)的(de)發言(yan)，然后(hou)迷茫地問他(ta)你到(dao)底想要(yao)(yao)表達什(shen)么，包括你的(de)領導，都會有意無意地打斷你的(de)匯報，叫(jiao)你表
介紹了自(zi)黑(hei)的好處及如何通過自(zi)黑(hei)來(lai)提高職場情商、正視自(zi)身(shen)缺點(dian)和(he)防止同事挖苦。 一、反(fan)差萌。自(zi)黑(hei)形成反(fan)差萌，不會降低好感(gan)，反(fan)而讓自(zi)己更可愛，偶爾自(zi)黑(hei)更有魅力(li)。 二(er)、透(tou)過幽默緩解壓(ya)(ya)力(li)。玩笑(xiao)和(he)自(zi)嘲隱藏真實想法和(he)愿(yuan)望，能更好地應(ying)對壓(ya)(ya)力(li)，透(tou)
職場上的溝通，不(bu)是(shi)把(ba)你(ni)的想法傳遞給對(dui)方(fang)(fang)，而是(shi)你(ni)需要運(yun)用語言的藝術，說服對(dui)方(fang)(fang)去按(an)照你(ni)的方(fang)(fang)式行動(dong)，比如(ru)肯定(ding)遇到過一種情況，那(nei)就是(shi)同事(shi)不(bu)配合(he)你(ni)的工(gong)作(zuo)，該怎么辦？都知道有一句話叫不(bu)看(kan)僧面看(kan)佛面，所以一般都會(hui)找領導做個主，然后再(zai)去跟這個同事(shi)商(shang)量，很多
開會或(huo)調研時領(ling)導(dao)突(tu)然讓你發(fa)(fa)言，可(ke)使用以下兩個(ge)框架： 第(di)一個(ge)，座談會交流發(fa)(fa)言公式：感謝 + 認同(tong)(tong) + 自謙 + 看(kan)法。感謝領(ling)導(dao)給我發(fa)(fa)言的機會，或(huo)者感謝組織提供(gong)的平(ping)臺，或(huo)者感謝之前(qian)同(tong)(tong)事的發(fa)(fa)言讓自己(ji)有啟發(fa)(fa)。認同(tong)(tong)前(qian)面(mian)幾位同(tong)(tong)事發(fa)(fa)言主體突(tu)出生(sheng)動(dong)形(xing)
怎(zen)樣才能(neng)讓自(zi)己(ji)看起來(lai)不(bu)好(hao)(hao)欺(qi)負(fu)？一定(ding)要有(you)點 “脾(pi)氣”。從小家庭(ting)教育讓我們成(cheng)為懂事孩子，但(dan)長大后會(hui)發(fa)現，不(bu)給別人(ren)添麻煩的處事方(fang)式(shi)會(hui)讓自(zi)己(ji)痛苦(ku)、壓抑(yi)且受職場委屈。 一、首(shou)先(xian)，容易成(cheng)為群(qun)體(ti)中(zhong)被忽視和輕視的對(dui)象(xiang)。因為好(hao)(hao)說(shuo)
如果覺得自(zi)己內向(xiang)嘴(zui)笨，敬(jing)(jing)(jing)酒時沒有像老油條(tiao)那(nei)樣信手拈(nian)來(lai)，那(nei)么(me)就(jiu)請你背牢這三(san)個公式，能(neng)保證你在絕大多數的(de)飯(fan)(fan)局上，不露怯(qie)不出(chu)丑，甚至可能(neng)比那(nei)些(xie)職場(chang)老人更出(chu)彩，在飯(fan)(fan)局上敬(jing)(jing)(jing)酒最常(chang)見(jian)的(de)無非就(jiu)是三(san)種場(chang)景： 第(di)一，敬(jing)(jing)(jing)大家。敬(jing)(jing)(jing)大家的(de)時候，可以采(cai)用(yong)感謝加
談判高手(shou)秘籍(ji)：與客(ke)戶(hu)(hu)深(shen)(shen)度(du)溝通前(qian)，如何做好鋪墊？交(jiao)淺(qian)不(bu)言(yan)深(shen)(shen)，交(jiao)深(shen)(shen)不(bu)言(yan)淺(qian)。客(ke)戶(hu)(hu)開場后，雙方互(hu)相認識(shi)，簡單(dan)說明今天談什么，然后詢問是客(ke)戶(hu)(hu)先介(jie)紹還是己方先介(jie)紹。如果客(ke)戶(hu)(hu)讓己方介(jie)紹，這個環節不(bu)開共享，因為一(yi)旦(dan)開共享，客(ke)戶(hu)(hu)的認知會被鎖住(zhu)框定。接下來是關