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在銷(xiao)售(shou)過程(cheng)(cheng)中，銷(xiao)售(shou)和客戶的(de)共同(tong)參與，以客戶為中心，從建立關系(xi)，識別(bie)問題，創造方(fang)案(an)，溝(gou)通價(jia)值(zhi)等(deng)等(deng)方(fang)面需要雙方(fang)共同(tong)的(de)參與和共同(tong)的(de)行動，這是一個(ge)共同(tong)創造的(de)過程(cheng)(cheng)，離(li)開了任何(he)一方(fang)都無法形成銷(xiao)售(shou)結果，更無法形成銷(xiao)售(shou)價(jia)值(zhi)。 1、共同(tong)識別(bie)客戶的(de)業務需求
客(ke)戶(hu)開(kai)發以后(hou)，如何(he)把客(ke)戶(hu)鞏固(gu)住，就成為了銷售人(ren)員(yuan)的(de)重要(yao)職責，接下(xia)來我給大家分(fen)享三個重要(yao)的(de)策(ce)略來幫(bang)助你建立鞏固(gu)的(de)客(ke)戶(hu)關系。 &nb
對(dui)(dui)(dui)潛在客(ke)(ke)戶(hu)的(de)業(ye)務、策(ce)略和品牌定位的(de)研(yan)究(jiu)，對(dui)(dui)(dui)于B2B業(ye)務至(zhi)關重要(yao)，它(ta)可以幫助(zhu)銷售人(ren)員(yuan)識別機會，找(zhao)到切入口(kou)，清晰客(ke)(ke)戶(hu)開發策(ce)略，更(geng)重要(yao)的(de)是對(dui)(dui)(dui)客(ke)(ke)戶(hu)戰(zhan)略匹配度(du)(du)的(de)研(yan)究(jiu)。開發客(ke)(ke)戶(hu)跟相(xiang)親找(zhao)對(dui)(dui)(dui)象是一個道理，都要(yao)講究(jiu)門當(dang)戶(hu)對(dui)(dui)(dui)，沒有(you)戰(zhan)略匹配度(du)(du)，客(ke)(ke)
銷售(shou)都追(zhui)求，想(xiang)當顧問(wen)(wen)式(shi)銷售(shou)，為什么？是(shi)因為顧問(wen)(wen)式(shi)銷售(shou)代表著(zhu)你(ni)(ni)是(shi)這個(ge)行業的專(zhuan)(zhuan)家，就是(shi)你(ni)(ni)說話可信(xin)，你(ni)(ni)簽客戶(hu)，客戶(hu)更(geng)容易(yi)相信(xin)你(ni)(ni)，對吧？但是(shi)很(hen)多人(ren)會問(wen)(wen)說顧問(wen)(wen)式(shi)銷售(shou)應該(gai)怎(zen)么去(qu)做？顧問(wen)(wen)式(shi)銷售(shou)不是(shi)做出來的，顧問(wen)(wen)式(shi)銷售(shou)是(shi)一你(ni)(ni)專(zhuan)(zhuan)業技能(neng)。二你(ni)(ni)的銷售(shou)技能(neng)。三(san)你(ni)(ni)意
今(jin)天要和大家一起(qi)分享(xiang)關于銷(xiao)售精英必懂的(de)客(ke)戶三(san)答(da)對心(xin)(xin)理，通(tong)過三(san)答(da)對心(xin)(xin)理的(de)學習，您的(de)銷(xiao)售一定會事半功倍(bei)。 第一種心(xin)(xin)理叫做客(ke)戶的(de)貪利心(xin)(xin)理。其(qi)實貪利這個心(xin)(xin)態不是客(ke)戶有，是我(wo)們每個人都(dou)有我(wo)們自己在超(chao)市(shi)購物，或(huo)者說(shuo)逛街的(de)時候(hou)，只要碰到打折(zhe)
1，今天培訓(xun)的(de)第(di)一塊內容是如何應(ying)對(dui)抵(di)制，胥總(zong)把(ba)應(ying)對(dui)抵(di)觸分(fen)為3個層次(ci)，第(di)一層是無法解決；第(di)二(er)層是利用話術，以及將(jiang)抵(di)觸分(fen)為幾類進行(xing)總(zong)結(jie)歸納，遇到(dao)時(shi)及時(shi)對(dui)號入座進行(xing)溝(gou)通。在這一層我感觸很深，多(duo)進行(xing)
詳情頁的(de)質量(liang)(liang)好壞直(zhi)接(jie)關系(xi)到(dao)轉化率，也直(zhi)接(jie)關系(xi)到(dao)電商賣(mai)(mai)家的(de)經(jing)營成本。優秀(xiu)的(de)詳情頁把進店的(de)準(zhun)顧(gu)客(ke)變成購買的(de)顧(gu)客(ke)，來一(yi)個顧(gu)客(ke)就買賣(mai)(mai)家的(de)產品(pin)，不浪費一(yi)個準(zhun)顧(gu)客(ke)，是不是降低了營銷(xiao)成本，店鋪的(de)銷(xiao)量(liang)(liang)和排名都提升了。 絕大(da)部分的(de)詳情頁都是賣(mai)(mai)貨
并不(bu)是所有的(de)人(ren)都想要或需要你(ni)的(de)產(chan)品或服(fu)務，有些(xie)潛在(zai)客戶顯然是在(zai)浪(lang)費你(ni)的(de)時(shi)(shi)間；另(ling)一(yi)些(xie)客戶購買的(de)數量也(ye)很(hen)有限，不(bu)值得你(ni)花費太多時(shi)(shi)間；你(ni)必須(xu)首先明確哪些(xie)因素決定誰是最(zui)佳客戶或者及(ji)時(shi)(shi)放棄
價值主張(zhang)，是一(yi)種陳述，表明你(ni)對(dui)客戶(hu)需(xu)求的(de)理解，并證明自己(ji)為什么你(ni)是合適(shi)的(de)合作伙(huo)伴。價值主張(zhang)可(ke)以(yi)幫(bang)助(zhu)你(ni)與(yu)客戶(hu)進行更具相關(guan)性地，可(ke)操作性的(de)對(dui)話，價值主張(zhang)就是基于我們對(dui)客戶(hu)需(xu)求的(de)理解，為客戶(hu)設計(ji)的(de)解決方案。價值主張(zhang)才是企業保持核心(xin)競爭力的(de)關(guan)鍵
最(zui)近呢，有銷售人員向我提出這(zhe)樣的(de)問題(ti)，就(jiu)是(shi)(shi)客戶(hu)(hu)已經(jing)合作以(yi)后(hou)，如(ru)何增(zeng)加客戶(hu)(hu)黏性(xing)(xing)，提高客戶(hu)(hu)的(de)終身價值。今天呢，我們就(jiu)這(zhe)個(ge)話題(ti)跟各位一(yi)起探討一(yi)下。 我們說(shuo)的(de)所謂提高客戶(hu)(hu)的(de)黏性(xing)(xing)，也就(jiu)是(shi)(shi)說(shuo)讓客戶(hu)(hu)不愿意離開我們也可以(yi)說(shuo)是(shi)(shi)提高客戶(hu)(hu)的(de)忠誠度，那么什(shen)么叫客
; 我(wo)從09年7月一畢業就來到公司，12年7月離開離開，14年4月28日重新回來嘉吉(ji)擔任廣東Noah 的開發。我(wo)前(qian)后在嘉吉(ji)接近10年
在(zai)客戶眼中，很多商家(jia)的(de)(de)產品(pin)幾乎是(shi)一(yi)樣(yang)的(de)(de)，但是(shi)他做(zuo)出選擇(ze)的(de)(de)決斷依據是(shi)什(shen)么？那就(jiu)是(shi)同(tong)(tong)樣(yang)的(de)(de)產品(pin)比(bi)價(jia)(jia)格，同(tong)(tong)樣(yang)的(de)(de)價(jia)(jia)格比(bi)質量。如果要銷售(shou)成果不一(yi)樣(yang)，就(jiu)要學會需要價(jia)(jia)值(zhi)主張(zhang)差(cha)異(yi)化。 在(zai)銷售(shou)過程當中，可以(yi)幫助實現差(cha)異(yi)化的(de)(de)價(jia)(jia)值(zhi)主張(zhang)的(de)(de)策略(lve)分為(wei)四(si)種(zhong)，如圖所示，從
在大客戶(hu)銷(xiao)售(shou)當中，尤其是初次拜訪的(de)機(ji)會(hui)，獲得對(dui)于(yu)銷(xiao)售(shou)人(ren)員來講非常不易，所(suo)以當銷(xiao)售(shou)人(ren)員得到(dao)允許去見(jian)面等待客戶(hu)的(de)時(shi)候，銷(xiao)售(shou)人(ren)員往往欣(xin)喜若狂，高興萬分，便(bian)急不可耐的(de)去見(jian)面，由(you)于(yu)沒有(you)(you)做充(chong)分的(de)準(zhun)備，所(suo)以這次寶貴的(de)見(jian)面機(ji)會(hui)就沒有(you)(you)把握(wo)住，對(dui)面機(ji)會(hui)的(de)上市不
做銷售(shou)(shou)培訓這(zhe)個(ge)職業(ye)，讓我有機會接觸到各種(zhong)行(xing)業(ye)的(de)銷售(shou)(shou)人員(yuan)。和那(nei)些資深的(de)在他(ta)們自(zi)己所負責(ze)行(xing)業(ye)的(de)人接觸的(de)多(duo)了，我經常(chang)會問(wen)起他(ta)們，作為銷售(shou)(shou)人員(yuan)，您在這(zhe)個(ge)行(xing)業(ye)干了這(zhe)么(me)久(jiu)，你發現這(zhe)個(ge)行(xing)業(ye)的(de)銷售(shou)(shou)正在發生什么(me)樣(yang)的(de)變(bian)化？幾乎所有的(de)人，簡單沉思以(yi)后，會說到
8月19日(ri)SE培(pei)訓心得體： 通過今(jin)天上午的(de)演示，主(zhu)要進行了方案(an)(an)展(zhan)示環節(jie)的(de)模擬練(lian)習，按照如何(he)進行演示首先1.準備2.打開(kai)話(hua)題3需求(qiu)對話(hua)4.解(jie)決(jue)方案(an)(an)對話(hua)5.總結6.跟進幾個環節(jie)展(zhan)開(kai)了開(kai)場、客戶需求(qiu)、嘉(jia)吉的(de)解(jie)決(jue)方案(an)(an)及(ji)收(shou)益、定(ding)位解(jie)決(jue)方案(an)(an)、成功故事
區別于(yu)競爭對手就(jiu)是我們所談的(de)(de)差(cha)異(yi)化，這類的(de)(de)差(cha)異(yi)化不(bu)僅僅是跟對手不(bu)一樣，而(er)是你(ni)做(zuo)了對手做(zuo)不(bu)到的(de)(de)，你(ni)的(de)(de)優勢就(jiu)是最大(da)的(de)(de)差(cha)異(yi)化。如(ru)(ru)何(he)做(zuo)到區別于(yu)對手？要(yao)讓客(ke)戶記住，留給客(ke)戶印象，要(yao)有(you)創意，要(yao)觸動你(ni)的(de)(de)客(ke)戶。 比如(ru)(ru)，有(you)的(de)(de)女孩不(bu)時(shi)髦，但總是出(chu)類拔萃令人(ren)過
大客戶(hu)銷(xiao)售(shou)學習心得： 今(jin)天一天的(de)(de)課(ke)程(cheng)(cheng)，感(gan)謝胥老師精彩(cai)的(de)(de)講解(jie)(jie)，讓我(wo)(wo)慢(man)慢(man)了解(jie)(jie)到什么叫做銷(xiao)售(shou)。尤其從(cong)今(jin)天的(de)(de)聽(ting)課(ke)過(guo)程(cheng)(cheng)中感(gan)受特(te)別明顯，銷(xiao)售(shou)其實是(shi)一個探(tan)索人性(xing)的(de)(de)過(guo)程(cheng)(cheng)，顛覆了以(yi)往我(wo)(wo)對銷(xiao)售(shou)的(de)(de)認識。只有摸透了客
作為(wei)銷(xiao)售主管來講(jiang)，幫(bang)助銷(xiao)售人(ren)員不(bu)斷(duan)的提(ti)高(gao)他們的能力，是(shi)主管的責任(ren)，也(ye)是(shi)改善團隊績(ji)效的重要(yao)一(yi)環(huan)。對于(yu)我們銷(xiao)售團隊來講(jiang)，一(yi)般會使用項目復(fu)(fu)盤(pan)(pan)(pan)或者是(shi)階段性的銷(xiao)售復(fu)(fu)盤(pan)(pan)(pan)。不(bu)過在(zai)這(zhe)里(li)我想(xiang)強調的是(shi)，復(fu)(fu)盤(pan)(pan)(pan)并不(bu)是(shi)對結果(guo)復(fu)(fu)盤(pan)(pan)(pan)，而是(shi)對實(shi)現這(zhe)個結果(guo)的過程進行復(fu)(fu)盤(pan)(pan)(pan)
如果客(ke)戶已經有(you)了(le)清晰的(de)采(cai)購(gou)標(biao)準，那么如何(he)去改變客(ke)戶的(de)采(cai)購(gou)標(biao)準呢？當然這(zhe)并(bing)不是一件容易(yi)的(de)事，可是我們(men)并(bing)不想坐等出局，只要(yao)(yao)有(you)一線的(de)機會，我們(men)就(jiu)要(yao)(yao)想辦(ban)法(fa)去做。 往往客(ke)戶見面我們(men)的(de)時候已經有(you)了(le)清晰的(de)采(cai)購(gou)標(biao)準，而這(zhe)些采(cai)購(gou)規定一般是來(lai)自于競爭(zheng)對手
<p>銷售(shou)(shou)就(jiu)是(shi)(shi)銷售(shou)(shou)的(de)能(neng)力(li)，銷售(shou)(shou)的(de)能(neng)力(li)也就(jiu)是(shi)(shi)溝通的(de)能(neng)力(li)。世界上最遠的(de)距離(li)不是(shi)(shi)南(nan)極(ji)到北極(ji)，而是(shi)(shi)顧客站在(zai)你(ni)面前，你(ni)卻不知(zhi)道對方在(zai)想什么(me)，請問這是(shi)(shi)多么(me)可怕(pa)呢(ni)？所(suo)以沒有經過培訓的(de)銷售(shou)(shou)員(yuan)，就(jiu)是(shi)(shi)銷售(shou)(shou)中的(de)職業殺(sha)手，因(yin)為他每天都是(shi)(shi)得罪顧客，自己卻
銷售(shou)的(de)(de)成功(gong)與否主要取決(jue)于產品和服務(wu)質(zhi)量，但(dan)是(shi)與銷售(shou)的(de)(de)方式也有很大的(de)(de)關系。關于什么樣的(de)(de)銷售(shou)更(geng)容易成功(gong)這(zhe)一(yi)話題的(de)(de)討論(lun)也已存在許久。目(mu)前，最為銷售(shou)業內認同的(de)(de)銷售(shou)方式是(shi)顧(gu)問式銷售(shou)。不(bu)同于傳統的(de)(de)銷售(shou)，顧(gu)問式銷售(shou)推銷的(de)(de)目(mu)標不(bu)是(shi)把東西賣出(chu)去，而是(shi)要為
做了很(hen)多年的(de)銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)，又做了多年的(de)銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)培訓(xun)(xun)師，見(jian)到了很(hen)多的(de)銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)人員(yuan)，在(zai)他們的(de)銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)市場上取得(de)了或(huo)大或(huo)小的(de)銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)結果。 做一(yi)個資深的(de)銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)培訓(xun)(xun)師來講，我所能做的(de)就是給到銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)人員(yuan)正確(que)地看待銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)這份職業(ye)(ye)，用正確(que)的(de)方(fang)式(shi)來識別一(yi)個業(ye)(ye)務機(ji)會，并按(an)照屬于自己這個
在大(da)客(ke)(ke)戶(hu)銷售當(dang)中，客(ke)(ke)戶(hu)的(de)拜(bai)(bai)訪(fang)(fang)(fang)也許(xu)是銷售人員最重要的(de)工作，如果沒有(you)有(you)效的(de)大(da)客(ke)(ke)戶(hu)拜(bai)(bai)訪(fang)(fang)(fang)的(de)話，那么我們(men)在業(ye)務上的(de)推進，就會(hui)遇到巨(ju)大(da)的(de)困(kun)難對(dui)于大(da)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)拜(bai)(bai)訪(fang)(fang)(fang)，有(you)效的(de)拜(bai)(bai)訪(fang)(fang)(fang)可(ke)以(yi)增進關系(xi)，推進自成交而無效
現(xian)在(zai)越(yue)來越(yue)多(duo)的銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)的朋友(you)反映，市(shi)場上產品同質化越(yue)來越(yue)嚴重，銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)變得(de)越(yue)來越(yue)困難(nan)，如(ru)何在(zai)競爭激烈的紅(hong)海當中(zhong)脫穎而出？相信這(zhe)(zhe)也(ye)是很多(duo)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)同仁們(men)(men)正(zheng)在(zai)思考的話題。 如(ru)果(guo)要解決這(zhe)(zhe)個問題，我們(men)(men)就要學會(hui)站在(zai)客戶(hu)的角
簡單地(di)講活(huo)動計(ji)劃(hua)的(de)(de)(de)制(zhi)定和(he)執行(xing)是服務于(yu)年(nian)度銷售目標的(de)(de)(de)實(shi)現和(he)落地(di)。活(huo)動計(ji)劃(hua)猶如(ru)作戰計(ji)劃(hua)，涉(she)及到要實(shi)現的(de)(de)(de)目標，對現狀的(de)(de)(de)分析，制(zhi)定戰略(lve)和(he)戰術，并形成清晰(xi)的(de)(de)(de)可(ke)以跟進的(de)(de)(de)活(huo)動計(ji)劃(hua)，確(que)保(bao)銷售團(tuan)隊有能力執行(xing)活(huo)動計(ji)劃(hua)并做相應的(de)(de)(de)激(ji)勵政策，整合資(zi)源，做好預算，確(que)保(bao)
首先(xian)感謝胥老師又是(shi)一(yi)天的(de)辛苦授課，讓(rang)我學到(dao)了很多(duo)銷(xiao)(xiao)售上系統(tong)的(de)知識，深(shen)深(shen)的(de)體會到(dao)自己的(de)不(bu)足之處，讓(rang)我認識到(dao)要想成為一(yi)個合格(ge)的(de)銷(xiao)(xiao)售顧問面對現(xian)在突(tu)變(bian)的(de)市(shi)場競(jing)爭(zheng)，必須(xu)以全新的(de)思(si)維和(he)銷(xiao)(xiao)售模(mo)式(shi)來應對市(shi)場競(jing)爭(zheng)，以換賽道的(de)模(mo)式(shi)建(jian)立標準，從賣產品轉(zhuan)變(bian)到(dao)賣標準
一，給客戶展(zhan)示(shi)時，要(yao)按照7：38：55原則，即(ji)內容7%，聲音38%，肢體語言(yan)包括肢體動(dong)作，眼神，表(biao)情，移動(dong)占55%; 二、方案演示(shi)模版 1.準(zhun)備 2.開場 3.需求回(hui)顧 4.解決方案對話 5.總(zong)結(jie)(成交) 6.跟進 &nbs
在中國改革開(kai)放40年以來，同時也(ye)是(shi)銷(xiao)(xiao)售(shou)發(fa)展(zhan)(zhan)的(de)(de)過程，梳理一下銷(xiao)(xiao)售(shou)理論發(fa)展(zhan)(zhan)的(de)(de)脈絡，我們可以把(ba)銷(xiao)(xiao)售(shou)方法論的(de)(de)發(fa)展(zhan)(zhan)分為(wei)4個(ge)階段，銷(xiao)(xiao)售(shou)1.0時代(dai)，銷(xiao)(xiao)售(shou)2.0時代(dai)，銷(xiao)(xiao)售(shou)3.0時代(dai)和銷(xiao)(xiao)售(shou)4.0時代(dai)。我們在本書(shu)當中主要介紹的(de)(de)是(shi)銷(xiao)(xiao)售(shou)4.0時代(dai)的(de)(de)理論與應用(yong)發(fa)展(zhan)(zhan)。
在給一個團隊進行銷售培訓(xun)或(huo)者銷售咨(zi)詢之(zhi)前，作為銷售培訓(xun)老師還要訪(fang)談銷售高管(guan)或(huo)者了解業務的(de)(de)管(guan)理層，就以(yi)下幾個方面的(de)(de)調研了解: 1.銷售團隊的(de)(de)銷售模式是什么(me)？是通過渠道銷售還是直供的(de)(de)方式？ 2.銷售團隊新客戶(hu)開(kai)發的(de)(de)銷售周期是多長(chang)時(shi)間？判斷(duan)是
今天主要進(jin)行(xing)了(le)方(fang)案(an)(an)展(zhan)示環(huan)節(jie)的模擬練習，按照開(kai)場、客戶需求、嘉吉的解決方(fang)案(an)(an)及(ji)收益、定位解決方(fang)案(an)(an)、成功故事、總結，這六大環(huan)節(jie)來進(jin)行(xing)。 其中，我負責開(kai)場。 開(kai)場包括(kuo)①問候、作介紹(shao)；②親和力(li)；③接鉤子；④議程；⑤征(zheng)求開(kai)始。 在會(hui)議開(kai)始前，將會(hui)