銷售就是銷售的能力，銷售的能力也就是溝通的能力。世界上最遠的距離不是南極到北極，而是顧客站在你面前，你卻不知道對方在想什么，請問這是多么可怕呢？所以沒有經過培訓的銷售員，就是銷售中的職業殺手，因為他每天都是得罪顧客，自己卻不知道。所以銷售技巧非常重要。在講銷售技巧之前，我們需要知道究竟現在有哪些常見的銷售方式，而哪一種會更好呢？
一、告知式銷售：銷售員不管客戶有沒有需求，只負責告知，是以銷售人員的身份出現。一開始就拿出產品以賣給顧客產品為目的，銷售人員賣給顧客產品或服務說明解釋為主。這種高知識銷售是花小量的時間去建立信賴感，花大量的時候銷售，銷售員只關心產品，而不關心顧客。這種銷售方式，銷售員對產品的特點、功能非常的了解，但就是對顧客有了解，所以往往屬于機關*式。見了顧客就滔滔不絕，不管顧客能不能聽得懂，這就屬于告知式，特別是剛經過培訓的銷售員往往是這種情況。剛開始對產品不了解，見了顧客不敢講，學了產品知識后急于掙業績，結果不得方法。
二、顧問式銷售：
1、什么是顧問式銷售呢？通過必要的準備和前期溝通后，建立一定的信任度后，探尋到消費者的需求點。在進一步的溝通中處理好顧客的異議，向其說明產品的特點。特點使產品具備相應的優點，優點就轉變為顧客利益（賣點），在深度溝通中強化產品能滿足顧客的需求意識，引導并促使顧客下購買決定顧客。利益銷售法就是站在專業角度和客戶利益，角度提供專業意見和解決方案以及增值服務。說通俗一點，顧問售式銷售法就是先通過建立信任，然后了解顧客的需求，再針對需求去介紹產品，塑造價值，最后進行成交。
2、顧問是銷售法的步驟：
第一步：見了顧客，先學會開場，建立信任感，建立信賴感。
第二步：了解顧客需求，
第三步：塑造產品價值。
第四步：解除顧客異議。
第五步：臨門一腳的成交。
第六步：連帶銷售，
第七步：讓客戶幫我們轉介紹。
當然了，如果是店鋪的銷售最后一步當然是送賓了。
其實不管是店鋪還是人員的推廣式銷售，其套路幾乎都是一樣的。我們講大道至簡，顧問式銷售的過程，如何用六個字來介紹，就是交情、交心與交易。
3、如果再直白點講，顧問式銷售可以概括為三步。
第一步：發現問題（了解顧客的需求）
第二步：放大問題（講好處說夠將壞處說透）
第(di)三步：解決問題（成(cheng)交）
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/112739.html
