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在工作中，表揚下屬容易，批評(ping)下屬卻(que)較難，若批評(ping)不當(dang)，員工可(ke)能抵觸或聽不懂。以下三(san)條心(xin)法可(ke)讓批評(ping)被(bei)快樂接受(shou)。 一、只論(lun)事不論(lun)人(ren)。如小王(wang)本周遲(chi)到(dao)三(san)次，若說(shuo) “小王(wang)你怎么總是(shi)(shi)遲(chi)到(dao)” 是(shi)(shi)評(ping)價人(ren)，會讓小王(wang)抵觸。
職場(chang)中 “有(you)話直說(shuo)(shuo)” 易吃虧，常得罪人而不(bu)自知，錯(cuo)(cuo)失(shi)諸(zhu)多機遇(yu)。可教職場(chang)說(shuo)(shuo)話技巧的建議卻鮮少提及 “有(you)話直說(shuo)(shuo)”，因其確有(you)諸(zhu)多不(bu)能直說(shuo)(shuo)之話。 一、領導錯(cuo)(cuo)誤不(bu)可直說(shuo)(shuo)。即便領導犯(fan)錯(cuo)(cuo)說(shuo)(shuo)錯(cuo)(cuo)
長期吃領(ling)導(dao)大餅(bing)的人能(neng)識別(bie)其口(kou)味，領(ling)導(dao)畫餅(bing)主要有(you)(you)以下幾種類型。 一(yi)(yi)、時間上(shang)的畫餅(bing)。把目前(qian)沒有(you)(you)的說(shuo)成(cheng)未來一(yi)(yi)定有(you)(you)，如(ru)老板(ban)說(shuo)等(deng)五年公司(si)上(shang)市后員工可年入百(bai)萬(wan)、財務自(zi)由，將 “望梅止渴” 運用到極致。 二、
在職(zhi)場中，千萬別用(yong)以(yi)下三種回(hui)復與(yu)領(ling)導交流，不然容(rong)易(yi)得罪領(ling)導，且讓領(ling)導覺(jue)得你拎不清(qing)自(zi)己的位置。 一、領(ling)導詢問(wen)想法時：當領(ling)導和你交流想法并問(wen)你 “覺(jue)得怎(zen)么樣” 時，不能直接回(hui) “不錯，我還(huan)可(ke)以(yi)&rdqu
擁有招人(ren)喜歡(huan)的說話(hua)能力會獲得更多幸福感(gan)。說話(hua)不招人(ren)喜歡(huan)的人(ren)有兩(liang)個特(te)點(dian)。 一、是喜歡(huan)用祈使(shi)句，如 “把門(men)關一下(xia)”“把上周報告寫一下(xia)” 等，讓人(ren)因(yin)恐懼而做，心里不爽(shuang)。 二、是
身(shen)邊可能(neng)存(cun)在霸(ba)道強勢(shi)(shi)的同事，職(zhi)場(chang)中存(cun)在因(yin)實力強勢(shi)(shi)和因(yin)自負強勢(shi)(shi)兩(liang)種類型，對(dui)于因(yin)自負強勢(shi)(shi)的同事，有(you)以下兩(liang)種溝(gou)通方(fang)(fang)法。 一(yi)、以柔(rou)克剛，先退(tui)后進。對(dui)方(fang)(fang)強勢(shi)(shi)時(shi)(shi)學會(hui)適(shi)當退(tui)讓，先聽(ting)對(dui)方(fang)(fang)說不插嘴，等(deng)對(dui)方(fang)(fang)把話說完、情緒發泄差不多時(shi)(shi)再發表看(kan)法。 二
介紹了 4 種(zhong)(zhong)高情(qing)商(shang)的說話技巧(qiao)(qiao)，若能運(yun)用其中一種(zhong)(zhong)到極致，可(ke)讓人(ren)在職場人(ren)見人(ren)愛(ai)、更加出眾。具體技巧(qiao)(qiao)如(ru)下。 一、用 “我們(men)” 代替 “你們(men)”。如(ru)周末部(bu)門加班，同事抱怨時，說 &ld
關(guan)于溝(gou)通(tong)在工作場(chang)景(jing)中的重要性及(ji)應用。 一、常見(jian)溝(gou)通(tong)缺(que)失(shi)場(chang)景(jing)。有(you)(you)人(ren)剛當(dang)上領導不知如何(he)搞定下(xia)屬，卻未與下(xia)屬溝(gou)通(tong)過；有(you)(you)人(ren)發現領導態度轉變，也未與領導溝(gou)通(tong)過。 二、對(dui)(dui)溝(gou)通(tong)的誤解及(ji)溝(gou)通(tong)的本質。大家(jia)學了(le)很多溝(gou)通(tong)技(ji)巧卻不愿溝(gou)通(tong)，原因可能(neng)是怕(pa)對(dui)(dui)
溝(gou)通(tong)的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)在于促(cu)進信息(xi)的(de)(de)(de)準(zhun)(zhun)確傳遞、增強理(li)解(jie)與合作，最(zui)終(zhong)達到共同(tong)的(de)(de)(de)目標。有效的(de)(de)(de)溝(gou)通(tong)策(ce)(ce)略(lve)至關重要，以中日(ri)農機設備(bei)談判(pan)為例，雙(shuang)方(fang)(fang)通(tong)過充(chong)分準(zhun)(zhun)備(bei)、靈(ling)活應變的(de)(de)(de)策(ce)(ce)略(lve)最(zui)終(zhong)達成(cheng)滿意協議(yi)。中方(fang)(fang)在談判(pan)中深入了(le)解(jie)市場行情，制定(ding)詳細談判(pan)方(fang)(fang)案，還靈(ling)活運用談判(pan)技巧(qiao)（如(ru)欲
工(gong)(gong)作中對(dui)(dui)下屬進(jin)行(xing)負面反饋有三(san)個步驟。 一、首(shou)先是(shi)開(kai)放式(shi)提問(wen)以抹平雙方認知(zhi)差異，目的是(shi)讓(rang)下屬意(yi)識到問(wen)題(ti)并愿意(yi)改正，可詢(xun)問(wen)其對(dui)(dui)工(gong)(gong)作和(he)自身行(xing)為的看法(fa)及原因、是(shi)否有難處等。 二、其次根據員工(gong)(gong)回復明(ming)確溝通策(ce)略，若員工(gong)(gong)對(dui)(dui)低績(ji)效無所謂。要明(ming)確
在職(zhi)場上(shang)做好向上(shang)溝通至關重(zhong)(zhong)要，掌握(wo)以下三個技(ji)巧能(neng)跑贏 80% 的(de)(de)職(zhi)場人。 一、了解你的(de)(de)領導(dao)。清楚(chu)領導(dao)是(shi)什么樣的(de)(de)人以及他的(de)(de)想法(fa)，這樣才(cai)能(neng)更好地(di)配合其工作，因為在職(zhi)場中領導(dao)的(de)(de)想法(fa)比自己的(de)(de)更重(zhong)(zhong)要。 二、根據領導(dao)風格(ge)調(diao)整自己。若領導(dao)是(shi)急
離職(zhi)時(shi)與領(ling)導(dao)最后(hou)一(yi)次談話的策略(lve)： 第一(yi)回(hui)(hui)合，領(ling)導(dao)問好好的為什么走(zou)人(ren)(ren)，可回(hui)(hui)答(da)個(ge)人(ren)(ren)原因，工(gong)作(zuo)多年(nian)(nian)想休息一(yi)段時(shi)間。 第二回(hui)(hui)合，領(ling)導(dao)問是不是工(gong)資低有何要求，若已(yi)決定(ding)走(zou)，可答(da)工(gong)作(zuo)多年(nian)(nian)沒陪家人(ren)(ren)，想和家人(ren)(ren)旅游。 第三回(hui)(hui)合，領(ling)導(dao)說公司會重
職場女(nv)生應學會(hui)的四(si)句接(jie)話(hua)公式(shi)： 一、“是(shi)這個思(si)路”：無論對(dui)方(fang)提出何種(zhong)觀(guan)點，都可回(hui)答 “哎呀是(shi)這個思(si)路”。這樣(yang)既不會(hui)中斷(duan)對(dui)話(hua)，也(ye)不表示反對(dui)，能使對(dui)話(hua)持續進行。 二(er)、“有啟
若(ruo)情(qing)商不(bu)在線(xian)、說(shuo)話(hua)水平難提(ti)高，可掌握三套聊天萬(wan)能公(gong)式。 一、同(tong)頻回(hui)敬(jing)法。別(bie)人夸你時，不(bu)要僅說(shuo) “謝(xie)謝(xie)” 或假客氣，而要同(tong)頻回(hui)敬(jing)或反夸。如別(bie)人夸衣服(fu)漂亮，可回(hui) “有(you)品位的(de)人都是這么說(shuo)&rdq
在職場(chang)中，越專業(ye)的(de)人可能過得越憋屈，因為專業(ye)牌單出易輸。小李是自媒(mei)體部門剪(jian)輯高手，公司 70% 爆款視(shi)頻(pin)出自他手，但他與新來的(de)市場(chang)總(zong)監不對付。市場(chang)總(zong)監讓(rang)他剪(jian)新產(chan)品發(fa)布視(shi)頻(pin)，本是小李駕輕就熟的(de)工作，卻因總(zong)監挑剔，反復修(xiu)改了八次。第九版(ban)發(fa)過去后
一(yi)家零售企業在新品推廣(guang)時，因(yin)部門(men)之間溝通(tong)不暢。導致市(shi)(shi)場推廣(guang)與庫(ku)存(cun)備貨計(ji)劃(hua)脫節(jie)，市(shi)(shi)場部宣傳攻勢猛(meng)烈。但物流部門(men)不能及(ji)時備足庫(ku)存(cun)，引發客戶(hu)不滿和品牌形象受損。其(qi)優(you)化建議如(ru)下。 一(yi)、建立跨部門(men)協作平(ping)臺。整合(he)各部門(men)信息(xi)系統，實(shi)現(xian)信息(xi)共享，確保
有不少(shao)小伙伴認為(wei)(wei)上(shang)(shang)(shang)班只需安靜做事、按(an)質按(an)量完(wan)成(cheng)任務，沒必要跟領導套近乎，但(dan)悶頭做事和向(xiang)(xiang)上(shang)(shang)(shang)溝通(tong)是兩種(zhong)不同且在職場都(dou)非常必要的(de)能力，將向(xiang)(xiang)上(shang)(shang)(shang)溝通(tong)簡單理解為(wei)(wei)拍馬屁(pi)、套近乎太過(guo)片面。身居高位的(de)領導大(da)多精力放在公司發展方向(xiang)(xiang)思考、業(ye)務調整、人才(cai)選拔等方面
人們雖重視溝通并學習(xi)其技巧(qiao)，但在日常生活和工作中(zhong)未(wei)必用(yong)對方式。以下是三種無效溝通方式。 一、講道(dao)理。用(yong)自己認為正確的去(qu)說服對方，常被年(nian)齡偏大、職位高(gao)、經(jing)驗(yan)豐富者使用(yong)。如親子關(guan)系中(zhong)的家長(chang)、職場中(zhong)的領(ling)導(dao)、親密關(guan)系中(zhong)的男(nan)人。男(nan)人比女人更愛(ai)講
掌握八條說話技巧，助您精準(zhun)拿捏(nie)分寸，晉升(sheng)高(gao)情商溝通(tong)達人。 一、善言美(mei)語(yu)，表達平順婉轉，令人愉悅，為(wei)良好(hao)溝通(tong)奠基。 二、守口(kou)如(ru)瓶，勿直抒(shu)胸臆、言語(yu)無忌，免遭人嫌，保好(hao)人緣。 三、謹言慎行，不該言之事(shi)堅(jian)決不語(yu)，防禍(huo)從(cong)口(kou)出，免生
職場(chang)高情商接(jie)話技巧。 一(yi)、領導詢問工(gong)作進展(zhan)時。應回(hui)答(da)：“領導您好，目前(qian)已(yi)經完成(cheng)了(le)初始部分內(nei)容(rong)，正在抓緊進行中，預計在明天下班前(qian)全部完成(cheng)。” 二、領導夸工(gong)作完成(cheng)不(bu)錯(cuo)時。應回(hui)答(da)：“謝謝領導的夸獎，
生活中(zhong) 90% 的矛盾源于(yu) “我執(zhi)”，即想(xiang)證明自己對別人(ren)錯。比如開會時市場(chang)部(bu)小王(wang)提不同(tong)意見，“我” 不高興(xing)是覺得被挑(tiao)釁權威。過(guo)生日(ri)老公沒買禮(li)物，生氣是認(ren)為沒被放在(zai)心上。看不慣同(tong)事盛贊(zan)
不(bu)會講話在職場(chang)是一(yi)種(zhong)災(zai)難。以(yi)下是讓人(ren)討厭的(de) 3 種(zhong)講話方式： 一(yi)、假(jia)裝聽懂：總是不(bu)懂裝懂，跟人(ren)夸(kua)夸(kua)其談，顯得自(zi)己(ji)(ji)很(hen)厲害，實(shi)則能力一(yi)般(ban)般(ban)。 二、愛挑(tiao)毛(mao)病：總喜歡(huan)挑(tiao)別(bie)人(ren)小毛(mao)病，以(yi)自(zi)己(ji)(ji)標準衡量別(bie)人(ren)，覺(jue)得別(bie)人(ren)做的(de)都(dou)不(bu)對，只有自(zi)己(ji)(ji)對，跟這
很多人會因說話(hua)(hua)時腦子轉得不夠(gou)快或沒準備(bei)好而事后(hou)懊惱，其實有方法可(ke)提高說話(hua)(hua)瞬間反應能力，具(ju)體如下。 一、記住對(dui)方話(hua)(hua)的后(hou)半句，用疑問句重復(fu)，因中(zhong)國人說話(hua)(hua)重要(yao)(yao)點多在后(hou)邊，這樣(yang)可(ke)延續話(hua)(hua)題并(bing)爭取(qu)思考(kao)時間。 二(er)、要(yao)(yao)會回話(hua)(hua)先學會聽(ting)話(hua)(hua)，尤(you)其是長
在人(ren)際交往(wang)中(zhong)，面(mian)對茶(cha)言茶(cha)語的人(ren)（心機綠茶(cha)），職場人(ren)不能(neng)嘴慫，可(ke)用以下9句話回(hui)懟。 一(yi)、“如果說話傷到了你，那你得和我一(yi)樣難受(shou)才(cai)算道歉。” 二、“我可(ke)以有好脾氣，但我不允許你侵犯我的底線。&rd
職場中高情商回(hui)復(fu)領(ling)導(dao)(dao)的(de)四個技巧如下： 一、學會確認細節：領(ling)導(dao)(dao)說(shuo)這兩天(tian)把報告做(zuo)(zuo)完，應(ying)回(hui)復(fu) “明白(bai)，我會在今天(tian)下班之前給”。 二、懂得表現(xian)意識(shi)：領(ling)導(dao)(dao)說(shuo)發現(xian)程序有很多 bug，應(ying)回(hui)復(fu) “我們還在做(zuo)(zuo)內
職場(chang)黑話常(chang)常(chang)表(biao)意不明確(que)。例如(ru) ： 一、“對齊一下顆粒度” 意思是鞏固誰都搞不清(qing)楚的細節(jie)。 二、“垂(chui)直領(ling)域” 指只干某(mou)一項，其他不管。 三、“建立(li)矩(ju)陣(zhen)”
公(gong)(gong)司(si)年(nian)會新人發言(yan)公(gong)(gong)式。 尊(zun)敬的各位(wei)領(ling)導、各位(wei)同事(shi)，大(da)家好。首先自我介紹，我叫黃(huang)小明(ming)，是(shi)業務部新人，很(hen)高(gao)興有機會交流。公(gong)(gong)司(si)給新員(yuan)工發展(zhan)舞臺，我們(men)要展(zhan)現光彩，不辜負領(ling)導信任和(he)同事(shi)支持(chi)，更快成長。 剛進(jin)公(gong)(gong)司(si)要從(cong)零學(xue)起，應端(duan)正態度積極學(xue)
夸(kua)(kua)(kua)人的(de)最高境界是(shi)夸(kua)(kua)(kua)到心坎里，會(hui)夸(kua)(kua)(kua)人是(shi)本事，分享四個夸(kua)(kua)(kua)人技巧(qiao)可提(ti)升(sheng)情商。 一、有(you)(you)理有(you)(you)據細節見(jian)真(zhen)誠。大部分人聽到贊(zan)美希望對方展開講，一是(shi)判斷可信(xin)度，二是(shi)確(que)認(ren)被夸(kua)(kua)(kua)點，所以夸(kua)(kua)(kua)獎要(yao)具體。 二、一如既(ji)往(wang)保持信(xin)任與支持。夸(kua)(kua)(kua)人要(yao)有(you)(you)底氣，要(yao)真(zhen)心認(ren)
職(zhi)場中難免遇(yu)到在背后(hou)說壞話的同事，應(ying)對方(fang)法如下。 一、反(fan)夸(kua)策(ce)略(lve)。知道(dao)同事在背后(hou)說壞話時，不要沖動罵戰，要沉住氣(qi)。裝(zhuang)作不知道(dao)，在各(ge)種(zhong)場景(jing)自然地反(fan)夸(kua)他。比(bi)如聊衣服時夸(kua)其衣品好有氣(qi)質(zhi)，聊工(gong)作時夸(kua)其曾幫助自己等。運用(yong)心理學的投射效應(ying)，即人們會(hui)
職(zhi)場難免遇杠(gang)(gang)精(jing)，常令人困擾，可依(yi)其抬杠(gang)(gang)邏輯備反擊話術。 一、“以偏概全”型。以少(shao)數(shu)(shu)否普(pu)遍，如(ru)談油炸(zha)食品(pin)致胖(pang)時，杠(gang)(gang)精(jing)以自身吃油炸(zha)不胖(pang)反駁(bo)，可回應其為幸運(yun)個例，多(duo)數(shu)(shu)油炸(zha)食品(pin)因含易(yi)胖(pang)油脂仍致胖(pang)。 二、&ldqu